(2025年)唐山市路北区社区《网格员》典型题题库(含答案)

(2025年)唐山市路北区社区《网格员》典型题题库(含答案)一、单项选择题（每题2分，共30题）1.唐山市路北区社区网格划分的基本依据是（）。A.户籍人口数量B.实际服务管理人口、地域范围、居住集散程度C.社区工作人员数量D.小区建成年代答案：B2.网格员在信息采集时，发现某出租屋承租人未进行居住登记，应首先（）。A.直接处罚承租人B.联系派出所民警处理C.督促承租人7日内到社区登记D.记录信息并录入智慧社区平台答案：D3.路北区推行“网格+物业”协同机制，网格员与物业对接的重点工作不包括（）。A.共用设施维护进度反馈B.物业费催缴C.电梯安全隐患排查D.垃圾分类督导答案：B4.某网格内独居老人王奶奶突发疾病，网格员应优先（）。A.联系其子女B.拨打120急救电话C.自行送医D.通知社区卫生服务站答案：B5.路北区2025年基层治理文件规定，网格员每月至少开展（）次全覆盖走访。A.1B.2C.3D.4答案：B6.社区内某商铺违规占用消防通道，网格员现场劝导无效后，应立即（）。A.拍照取证并上报街道应急管理办公室B.联系城管部门强制清理C.张贴警告通知书D.组织居民代表协商答案：A7.网格员在录入特殊群体信息时，“重点关注对象”不包括（）。A.刑满释放5年内人员B.精神障碍患者（三级及以上）C.80岁以上独居老人D.新就业大学生答案：D8.路北区智慧社区平台要求网格员每日（）前完成当日事件上报。A.17:00B.18:00C.19:00D.20:00答案：A9.调解邻里噪音纠纷时，网格员的核心原则是（）。A.偏袒弱势方B.依据《治安管理处罚法》裁决C.促成双方协商一致D.要求物业直接处理答案：C10.网格员在疫情常态化防控中，对从高风险地区返唐人员的管理要求是（）。A.督促其3日内完成1次核酸检测B.立即上报并配合落实“7天居家隔离+3天健康监测”C.登记信息后无需跟进D.要求其签署《承诺书》即可答案：B11.路北区社区“15分钟生活圈”建设中，网格员需重点摸排的缺失服务是（）。A.快递代收点B.老年食堂C.宠物诊所D.健身房答案：B12.网格员发现某楼栋外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，正确处理流程是（）。A.设置警戒线→上报社区→联系产权单位维修B.直接联系维修队→费用由社区承担C.通知业主自行处理D.拍照存档后无后续动作答案：A13.某居民咨询“路北区低保申请条件”，网格员应（）。A.口头告知“家庭月人均收入低于1000元”B.提供区民政局咨询电话C.发放《低保申请指南》并指导填写表格D.要求居民自行登录政务网查询答案：C14.网格员在开展“燃气安全排查”时，重点检查内容不包括（）。A.燃气软管是否超2年未更换B.燃气灶是否有熄火保护装置C.燃气表是否安装在密闭橱柜内D.居民是否使用节能灯具答案：D15.路北区推行“网格议事会”制度，参会人员应包括（）。①网格员②物业代表③党员代表④居民代表⑤商户代表A.①②③④B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④⑤答案：D16.网格员发现某租户在出租屋内存放大量易燃物品，应（）。A.当场没收物品B.立即上报消防部门并疏散周边居民C.联系房东要求租户搬离D.记录后次日处理答案：B17.社区内某老人因子女不孝欲申请法律援助，网格员应（）。A.帮助书写起诉状B.联系区法律援助中心安排律师对接C.组织邻里批评教育子女D.告知“家务事不归社区管”答案：B18.路北区2025年“智慧安防小区”建设要求，网格员需配合完成（）。A.监控摄像头安装选址B.小区门禁系统采购C.居民信息与监控系统数据对接D.物业收费系统升级答案：C19.网格员在处理“飞线充电”问题时，正确做法是（）。A.剪断所有飞线B.联系充电桩运营企业增设充电设施C.对充电居民罚款50元D.张贴“禁止飞线”通告后不管不问答案：B20.某居民反映“社区广场广场舞噪音扰民”，网格员应首先（）。A.联系环保部门检测噪音B.组织广场舞领队与受影响居民协商时间、音量C.报警要求警方处罚D.关闭广场照明设施答案：B21.网格员在录入“流动人口信息”时，需重点核实的是（）。A.学历水平B.工作单位C.居住地址及联系方式D.婚姻状况答案：C22.路北区社区“红色议事厅”的主要功能是（）。A.党员组织生活B.解决居民急难愁盼问题C.开展文化演出D.存放社区档案答案：B23.网格员发现某商铺未按规定进行垃圾分类，应（）。A.直接罚款200元B.指导正确分类方法并记录，多次违规后上报城管C.没收垃圾D.要求物业处罚答案：B24.社区内某残疾人申请无障碍设施改造，网格员的职责是（）。A.审批改造方案B.协助填写申请表并收集证明材料C.自行购买安装设施D.告知“找残联，社区不管”答案：B25.网格员在“防诈骗宣传”中，最有效的方式是（）。A.张贴宣传海报B.逐户发放传单C.组织“老年人防诈课堂”并演示典型案例D.在微信群发链接答案：C26.路北区社区“楼门长”的主要职责是（）。A.代替网格员工作B.收集楼门居民意见并反馈C.管理楼门公共财物D.收取物业费答案：B27.网格员发现某工地夜间施工噪音扰民，应（）。A.联系110报警B.核实是否有夜间施工许可，无许可则上报生态环境部门C.与工地负责人争吵D.让居民自行投诉答案：B28.社区内某儿童因家庭贫困面临辍学，网格员应（）。A.个人捐款资助B.联系学校核实情况并上报区教育局，协助申请教育救助C.批评家长“不重视教育”D.告知“找民政局”答案：B29.网格员在“文明养犬”宣传中，需重点强调（）。A.犬只品种B.遛犬时间（20:00-6:00）C.办理犬证、牵绳遛犬、清理粪便D.犬只食量答案：C30.路北区社区“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员“吹哨”的条件是（）。A.遇到超出自身职责范围的复杂问题B.任何居民诉求C.与物业发生矛盾时D.每月固定时间答案：A二、多项选择题（每题3分，共10题，少选、错选不得分）1.路北区网格员的基本职责包括（）。A.社情民意收集B.安全隐患排查C.政策法规宣传D.民事纠纷裁决答案：ABC2.网格员在信息采集时，需录入智慧社区平台的内容有（）。A.居民家庭成员关系B.房屋产权性质C.特殊群体健康状况D.居民宗教信仰答案：ABC3.路北区社区“一老一小”服务重点包括（）。A.老年食堂建设B.课后托管班运营C.婴幼儿照护服务D.年轻人婚恋介绍答案：ABC4.网格员在矛盾调解中应遵守的原则有（）。A.依法依规B.公平公正C.尊重当事人意愿D.强制达成协议答案：ABC5.需网格员立即上报的安全隐患包括（）。A.电梯运行异响B.燃气管道泄漏C.楼顶广告牌松动D.楼道灯损坏答案：ABC6.路北区网格员参与“垃圾分类”工作的方式有（）。A.指导居民正确分类B.检查垃圾桶设置是否规范C.处罚分类错误居民D.宣传分类政策答案：ABD7.网格员对“空巢老人”的服务内容包括（）。A.每周至少1次电话或上门探访B.协助购买生活物资C.代签医疗文书D.联系子女沟通赡养问题答案：ABD8.路北区“智慧社区”平台功能包括（）。A.人口信息动态管理B.事件上报与流转C.居民意见在线征集D.网格员绩效考评答案：ABCD9.网格员在“防溺水宣传”中应覆盖的重点区域有（）。A.社区内景观水池B.周边河道C.小区游泳池D.居民家中浴缸答案：ABC10.网格员在“疫情防控”中需落实的措施有（）。A.排查重点地区返唐人员B.组织疫苗接种宣传C.封锁社区大门D.发放防疫物资答案：ABD三、判断题（每题1分，共20题）1.网格员可以代替社区居委会行使行政处罚权。（）答案：×2.网格员发现居民违规饲养烈性犬，应立即没收犬只。（）答案：×3.路北区网格员需将采集的居民信息仅用于社区管理，不得泄露。（）答案：√4.网格员在调解纠纷时，可邀请楼栋党员、志愿者参与。（）答案：√5.某网格内发生盗窃案，网格员应第一时间保护现场并联系派出所。（）答案：√6.网格员可以拒绝录入居民不愿意提供的个人信息。（）答案：√（需说明合理用途，居民自愿）7.路北区规定，网格员需在事件发生后24小时内完成上报。（）答案：×（应立即上报或当日）8.社区内商铺装修噪音扰民，网格员应联系环保部门处理。（）答案：×（应先协调时间，无许可则上报城管）9.网格员可以将居民求助信息转发至工作群，无需记录。（）答案：×（需录入平台并跟踪）10.独居老人突发疾病，网格员联系其子女后即可离开。（）答案：×（需陪同等待救援）11.路北区网格员需参与“文明城市”创建中的环境卫生清理。（）答案：√12.网格员发现未成年人独自在社区游荡，应联系其监护人或派出所。（）答案：√13.某居民咨询“养老保险补缴”，网格员应详细解答政策细节。（）答案：×（应引导至社保窗口或提供咨询电话）14.网格员可以在居民不在家时，通过物业获取其家庭信息。（）答案：×（需居民授权）15.路北区“网格积分”制度中，居民参与志愿服务可兑换生活用品。（）答案：√16.网格员应每月向社区居民公示网格工作进展。（）答案：√17.某租户未登记信息，网格员可拒绝其进入社区。（）答案：×（应督促登记，无强制权）18.网格员在“防诈骗”宣传中，需重点提醒老年人警惕“保健品诈骗”。（）答案：√19.社区内树木倾倒压坏车辆，网格员应联系园林部门处理并协调赔偿。（）答案：√20.网格员可以将工作手机用于私人通讯。（）答案：×四、案例分析题（每题10分，共3题）案例1：路北区某老旧小区3号楼2单元居民反映，一楼住户私自在公共绿地搭建铁棚存放杂物，影响采光且存在安全隐患。网格员小张实地查看后，发现铁棚已搭建半月，部分居民情绪激动，要求立即拆除。问题：小张应如何处理？答案：①核实铁棚是否取得规划许可（无许可则属违建）；②与搭建住户沟通，讲解《唐山市城乡规划条例》相关规定，告知违建后果；③动员党员、楼门长协助劝说；④若住户拒绝拆除，拍照取证并上报街道综合执法队；⑤向居民反馈处理进度，安抚情绪；⑥后续跟踪执法结果，确保问题解决。案例2：网格员小李在走访中发现，70岁独居老人刘奶奶近期精神萎靡，家中有未拆封的降压药，床头柜上有过期的止痛药。经询问，刘奶奶称“子女忙，自己忘了买药”。问题：小李应采取哪些措施？答案：①立即检查刘奶奶身体状况，测量血压（如有异常联系社区医生或120）；②帮助购买降压药并提醒用药时间；③联系刘奶奶子女，说明情况并建议定期探望或委托邻居照看；④将刘奶奶纳入“重点关爱名单”，每周至少2次上门或电话探访；⑤与社区卫生服务站对接，为刘奶奶建立健康档案，提供送药上门服务；⑥向社区提议为独居老人开展“健康包”配送服务。案例3：某网格内快递驿站因场地有限，将快递堆放在小区过道，居民反映“走路不便，容易丢件”。驿站负责人称“物业不允许扩大店面，只能临时堆放”。问题：网格员小赵应如何协调解决？答案：①实地查看快递堆放情况，确认是否占用消防通道（若占用需立即清理）；②组织居民代表、驿站负责人、物业召开协调会；③建议物业在小区空闲区域（如车棚旁）划定临时快递存放点，设置监控和围栏；④协调驿站优化配送时间（如错峰分拣），减少堆放时长；⑤向街道申请“便民服务点”补贴，支持驿站租赁附近闲置商铺；⑥后续跟进整改情况，确保居民通行和快递安全。五、实务操作题（每题15分，共2题）题目1：路北区将于2025年11月开展“燃气安全专项排查”，作为网格员，你需要制定本网格的排查方案。请列出方案的核心步骤。答案：①前期准备：学习《唐山市燃气安全管理条例》，领取排查表、宣传资料，联系燃气公司获取网格内用户名单；②动员部