辽阳市弓长岭区2025年社区工作人员(网格员)考试题库真题及答案

辽阳市弓长岭区2025年社区工作人员(网格员)考试题库练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分）1.2024年辽阳市政府工作报告中提出，要深化“五社联动”机制，其中“五社”不包括以下哪项？（）A.社区B.社会工作者C.社区志愿者D.社区企业答案：D（解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源联动）2.弓长岭区因“岭”得名，其境内最具代表性的自然地理特征是？（）A.平原广布B.温泉资源丰富C.湿地面积占比超40%D.沙漠地貌答案：B（解析：弓长岭区以温泉资源闻名，有“中国温泉之城”称号）3.根据《辽宁省社区工作者管理办法》，社区网格员的基础职责不包括？（）A.采集更新网格内人口、房屋等基础信息B.参与社区公共事务协商C.指导业主委员会选举D.排查化解网格内矛盾纠纷答案：C（解析：网格员职责不包括“指导选举”，选举由社区居委会依法组织）4.某网格内独居老人张奶奶突发疾病，网格员第一时间应采取的措施是？（）A.联系老人子女并拨打120B.自行送医并垫付费用C.等待社区主任指示D.在业主群发布求助信息答案：A（解析：优先保障老人生命安全，同步联系家属和急救）5.社区开展“垃圾分类积分兑换”活动，需重点依据哪部法规？（）A.《中华人民共和国环境保护法》B.《辽阳市生活垃圾分类管理条例》C.《城市市容和环境卫生管理条例》D.《辽宁省物业管理条例》答案：B（解析：地方性法规对垃圾分类具体实施有指导作用）6.弓长岭区2024年重点推进的“三新”社区建设中，“三新”指？（）A.新就业群体、新市民、新经济组织B.新产业、新生态、新治理C.新设施、新服务、新文化D.新党员、新青年、新家庭答案：A（解析：弓长岭区2024年政府工作报告明确“三新”为新就业群体、新市民、新经济组织服务）7.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确处理流程是？（）A.当场责令搬离，否则罚款500元B.拍照记录，联系消防部门并督促整改C.通知社区民警强制清理D.在商铺门口张贴警示标语答案：B（解析：网格员无行政处罚权，需上报职能部门并跟踪整改）8.社区要组织“关爱困境儿童”活动，需重点对接的部门是？（）A.区教育局B.区民政局C.区卫健委D.区司法局答案：B（解析：困境儿童救助由民政部门统筹管理）9.下列哪项不属于社区公共服务事项？（）A.居民医保参保登记B.宠物犬只登记C.房屋产权过户D.老年人优待证办理答案：C（解析：房屋产权过户属不动产登记部门职责，非社区公共服务）10.网格员需定期更新网格内“特殊群体台账”，其中“特殊群体”不包括？（）A.80岁以上独居老人B.失业登记人员C.社区矫正对象D.个体工商户业主答案：D（解析：个体工商户业主不属于需要重点关注的特殊群体）11.社区调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是？（）A.依法依规B.偏袒弱势方C.快速结案D.维护社区面子答案：A（解析：调解需以法律为依据，确保公平）12.弓长岭区某社区拟开展“铁文化”主题宣传活动，“铁文化”源于该区哪项历史背景？（）A.清代冶铁遗址B.抗日战争时期铁矿开采C.新中国成立后钢铁工业发展D.辽金时期铁器贸易答案：C（解析：弓长岭区因铁矿资源丰富，新中国成立后成为重要钢铁原料基地，形成特色“铁文化”）13.网格员在录入人口信息时，发现某租户未进行居住登记，应提醒其在几日内到派出所办理？（）A.3日B.7日C.15日D.30日答案：A（解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，需3日内登记）14.社区组织居民议事会讨论小区停车位规划，应提前几日将议题告知居民？（）A.1日B.3日C.5日D.7日答案：B（解析：《辽宁省社区居民委员会工作规则》规定需提前3日公示议题）15.某网格内发生漏水导致楼下住户受损，网格员调解时应首先？（）A.判定责任方B.安抚双方情绪C.联系物业维修D.建议走法律程序答案：B（解析：调解初期需稳定双方情绪，避免矛盾激化）16.社区服务站的主要职能是？（）A.组织居民选举B.承接政府下沉的公共服务C.制定社区发展规划D.监督物业公司答案：B（解析：社区服务站是政府公共服务延伸到社区的平台）17.网格员使用“辽事通”APP录入信息时，发现系统提示“数据重复”，正确处理方式是？（）A.强制提交并备注B.核对原始资料后修正C.忽略提示继续操作D.联系技术部门重置账号答案：B（解析：需以实际信息为准，修正重复数据）18.社区开展“反诈宣传进网格”活动，最有效的形式是？（）A.张贴海报B.发放手册C.模拟诈骗场景演练D.微信群发链接答案：C（解析：互动式演练能增强居民防范意识）19.某网格内独居老人反映家中电路老化，网格员应首先联系？（）A.供电公司B.社区志愿者C.老人子女D.物业维修队答案：A（解析：电路问题属专业领域，需联系供电部门）20.根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期为？（）A.2年B.3年C.4年D.5年答案：D（解析：2020年修正后，居委会任期为5年）二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.弓长岭区“温泉+”产业融合发展包括以下哪些方向？（）A.温泉旅游B.温泉康养C.温泉农业D.温泉工业答案：ABC（解析：弓长岭区重点发展温泉与旅游、康养、农业结合，工业非主要方向）2.社区网格员的“三必到”工作要求包括？（）A.居民家中有红白事必到B.居民有矛盾纠纷必到C.居民有突发困难必到D.居民申请低保必到答案：ABC（解析：“三必到”指红白事、矛盾纠纷、突发困难必到）3.下列属于社区志愿服务内容的有？（）A.为独居老人送餐B.参与社区环境整治C.协助社区组织文化活动D.代替居民处理家庭矛盾答案：ABC（解析：志愿服务不包括“代替处理矛盾”，需引导居民自主解决）4.网格员在信息采集中需遵守的原则有？（）A.全面准确B.保护隐私C.实时更新D.公开所有信息答案：ABC（解析：居民隐私信息需严格保密，不可公开）5.社区矛盾纠纷的常见类型包括？（）A.邻里噪音纠纷B.物业服务费纠纷C.家庭婚姻纠纷D.商铺占道经营纠纷答案：ABCD（解析：均为社区常见矛盾类型）6.弓长岭区2024年民生工程中涉及社区的有？（）A.老旧小区改造B.社区卫生服务站升级C.新建社区养老服务中心D.农村公路硬化答案：ABC（解析：农村公路硬化属农村基础设施，非社区民生工程）7.网格员在疫情防控常态化下的职责包括？（）A.排查重点地区返辽人员B.宣传疫苗接种C.强制隔离密切接触者D.统计居民健康信息答案：ABD（解析：强制隔离由疾控部门实施，网格员无此权限）8.社区居民公约的制定需经过哪些程序？（）A.居民小组讨论B.社区“两委”审议C.全体居民表决D.街道备案答案：ABCD（解析：需经讨论、审议、表决、备案四步骤）9.下列属于社区公共设施的有？（）A.小区健身器材B.社区党群服务中心C.商铺门前停车位D.楼道照明设施答案：ABD（解析：商铺门前停车位属经营性设施，非公共设施）10.网格员与居民沟通时应注意的技巧有？（）A.耐心倾听B.使用方言拉近距离C.避免绝对化表述D.承诺超出权限的事答案：AC（解析：方言需根据居民习惯使用，不可强制；不可承诺越权事项）三、判断题（共10题，每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.社区居委会是基层政权组织。（）答案：×（解析：居委会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织）2.网格员可以以社区名义向居民收取费用。（）答案：×（解析：网格员无收费权限，收费需经法定程序并公示）3.弓长岭区汤河镇是国家级温泉旅游度假区。（）答案：√（解析：汤河镇因温泉资源被评为国家级旅游度假区）4.社区开展活动时，应优先考虑老年人需求，可忽略青年群体。（）答案：×（解析：需兼顾不同年龄群体需求）5.居民申请最低生活保障，网格员应直接审核并批准。（）答案：×（解析：低保审核由民政部门负责，网格员需协助调查）6.网格员发现网格内存在传销线索，应立即自行查处。（）答案：×（解析：传销属违法犯罪，需上报公安部门）7.社区文化广场可以出租用于商业演出。（）答案：×（解析：公共文化设施需优先用于居民文化活动，商业使用需经居民同意）8.网格员需每月至少入户走访1次网格内所有住户。（）答案：√（解析：《辽宁省网格员管理细则》规定月走访覆盖率100%）9.社区调解达成的协议不具有法律效力。（）答案：×（解析：经司法确认的调解协议具有强制执行力）10.弓长岭区“铁文化”博物馆是免费向居民开放的。（）答案：√（解析：区属文化场馆按规定免费开放）四、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）案例1：弓长岭区安平街道某社区网格内，602室住户王女士反映，502室住户李先生家卫生间长期漏水，导致其天花板发霉、墙面脱落，多次沟通无果。王女士情绪激动，称“再不管就砸了他家卫生间”。网格员小张接到投诉后，应如何处理？【参考答案】1.立即介入，安抚王女士情绪，告知“暴力解决不可取，社区会协调处理”（3分）；2.实地查看现场，拍摄漏水、墙面受损照片，记录具体情况（3分）；3.走访502室李先生，了解漏水原因（是否为管道老化、装修不当等），倾听其诉求（3分）；4.联系物业公司，安排专业人员核查漏水点，明确责任主体（若为李先生家装修问题，由其负责；若为公共管道问题，由物业维修）（3分）；5.组织双方协商，提出解决方案（如李先生维修卫生间、赔偿王女士部分损失；物业协助修复公共管道），达成书面调解协议（3分）；6.跟踪整改情况，3日内回访，确保问题解决（3分）。案例2：2025年春节前，弓长岭区某社区网格员小赵在走访中发现，网格内有3户新市民家庭（从外地来辽务工人员），因孩子转学问题焦虑，且家庭成员均未参加城乡居民医保。小赵应如何帮助这些家庭？【参考答案】1.建立新市民家庭台账，记录转学需求、医保参保情况（3分）；2.针对转学问题：联系区教育局，咨询外地务工人员子女入学政策（需提供居住证、务工证明等材料），整理清单后告知家长，并协助准备材料（如陪同办理居住证）（4分）；3.针对医保问题：宣传城乡居民医保参保时间、缴费标准（2025年缴费期截止2024年12月31日），指导通过“辽事通”APP线上参保，或协助到社区服务站办理（4分）；4.开展“新市民暖心行动”：联合社区志愿者，为家庭送去春节慰问品，了解其他生活需求（如租房、就业信息），链接资源帮助解决（3分）；5.定期回访，跟踪转学和参保进展，确保问题闭环（1分）。五、公文写作题（共1题，10分）题目：弓长岭区团山街道安胜社区拟于2025年3月5日（学雷锋纪念日）开展“网格微志愿·温暖身边人”主题活动，内容包括为独居老人打扫卫生、为困难儿童辅导作业、社区环境清理。请以社区居委会名义，撰写一份活动通知，要求格式规范、内容完整、语言简洁。【参考答案】关于开展“网格微志愿·温暖身边人”主题活动的通知安胜社区居民：为弘扬雷锋精神，营造互助友爱的社区氛围，社区居委会定于2025年3月5日开展“网格微志愿·温暖身边人”主题活动，具体安排如下：一、活动时间2025年3月5日（星期二）上午9:00-12:00二、活动地点安胜社区1-5号楼区域、社区党群服务中心三、活动内容1.关爱独居老人：为网格