汕头市金平区2025年网格员招聘笔试题库含答案

汕头市金平区2025年网格员招聘笔试题库含答案一、公共基础知识（共15题，每题2分，共30分）1.习近平总书记在党的二十大报告中指出，“完善社会治理体系，健全共建共治共享的社会治理制度，提升社会治理效能”。其中，基层治理是国家治理的基石。请问，基层治理的“四治融合”具体指哪四个方面？答案：自治、法治、德治、智治。2.根据《广东省城乡社区网格化服务管理条例》，网格服务管理事项实行准入制度。下列哪项不属于应当由县级以上人民政府统一纳入网格服务管理事项清单的内容？A.公共安全隐患排查B.民生政策宣传C.企业商业纠纷调解D.人口基础信息采集答案：C（解析：条例规定，网格服务管理事项应聚焦公共服务、公共管理、公共安全等基层治理基础工作，企业商业纠纷调解属于市场主体间民事行为，不在清单范围内）。3.汕头市金平区2024年政府工作报告提出“深化‘红色网格’建设”，要求网格长、网格员与社区党组织、业委会、物业企业建立联动机制。请问“红色网格”的核心目标是什么？答案：推动党组织向网格延伸，强化党建引领基层治理，将网格打造成联系服务群众的“红色堡垒”，实现问题在网格发现、资源在网格整合、服务在网格开展。4.依据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是：A.基层政权组织B.基层群众性自治组织C.基层行政派出机构D.基层经济合作组织答案：B（解析：该法第二条明确规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织）。5.某网格内发生一起因宠物犬未牵绳咬伤儿童的纠纷，网格员在处理时应优先依据哪部法律？A.《中华人民共和国民法典》B.《中华人民共和国治安管理处罚法》C.《汕头市养犬管理条例》D.《广东省物业管理条例》答案：A（解析：宠物饲养责任主要由《民法典》侵权责任编规制，其中第一千二百四十五条至一千二百五十一条对动物致害责任有明确规定；地方性法规可作为补充，但上位法优先适用）。6.2024年中央一号文件强调“健全农村网格化管理、精细化服务、信息化支撑的基层治理平台”。请问，网格化管理的核心特征是：A.层级管理B.属地责任C.精准覆盖D.多头联动答案：C（解析：网格化管理通过划分小单元实现服务与管理的精准覆盖，避免“大水漫灌”式治理）。7.金平区某社区拟开展“垃圾分类示范网格”创建，网格员需向居民宣传分类标准。根据《汕头市生活垃圾分类管理办法》，废弃的荧光灯管属于哪一类垃圾？A.可回收物B.厨余垃圾C.有害垃圾D.其他垃圾答案：C（解析：荧光灯管含汞等有毒有害物质，属于有害垃圾）。8.网格员在日常巡查中发现某出租屋存在“二合一”（住宿与生产经营混合）场所，应立即上报的主管部门是：A.市场监督管理局B.消防救援大队C.住房和城乡建设局D.城市管理和综合执法局答案：B（解析：“二合一”场所违反消防技术标准，属消防安全隐患，需向消防部门报告）。9.党的二十大报告提出“发展全过程人民民主”，在社区治理中，下列哪项属于全过程人民民主的实践形式？A.社区主任直接决定停车位规划B.召开居民议事会讨论加装电梯方案C.网格员单独制定垃圾分类奖惩制度D.街道办直接任命业委会成员答案：B（解析：全过程人民民主强调民主选举、协商、决策、管理、监督各环节参与，居民议事会是协商决策的具体形式）。10.金平区推行“网格+警格”融合机制，要求网格员与社区民警建立日常联络。下列哪项不属于该机制的主要任务？A.共享治安隐患信息B.联合开展反诈宣传C.协助办理居民身份证D.排查出租屋人员变动答案：C（解析：居民身份证办理属公安户籍业务，需到派出所窗口完成，不属于“网格+警格”融合的日常协作范围）。二、社区工作实务（共10题，每题3分，共30分）11.网格员在入户采集人口信息时，遇到居民拒绝配合并质疑“为什么要查我信息”。此时最恰当的回应是：A.“这是上面的要求，不配合要承担法律责任”B.“我们只登记姓名电话，不会泄露隐私”C.“您的信息将用于社区精准服务，如养老补贴、医保通知等，我们会严格保密”D.“不配合的话，以后社区活动都不让您参加”答案：C（解析：需说明信息采集的目的和必要性，同时强调隐私保护，消除居民顾虑）。12.某网格内有3户独居老人，网格员需建立重点关怀档案。档案应至少包含哪些信息？（列出5项）答案：老人姓名、年龄、健康状况（是否有基础病）、居住地址、联系方式、主要亲属信息、日常活动规律、特殊需求（如助餐、就医）。13.网格员在巡查中发现楼道堆积大量纸箱、旧家具等易燃物，存在消防隐患。处理步骤应为：①联系物业清理②张贴整改通知③拍照留存证据④上报社区居委会⑤入户提醒居民正确顺序是：答案：③→⑤→②→①→④（解析：先固定证据，再入户沟通，张贴书面通知明确整改期限，联系物业协助，最后上报社区跟进）。14.某租户因欠缴物业费被物业断水，双方发生争执。网格员介入调解时，应遵循的原则不包括：A.偏袒弱势方B.依法依规C.尊重双方意愿D.促成和解答案：A（解析：调解需保持中立，不能偏袒任何一方）。15.金平区正在推进“智慧社区”建设，网格员需使用“金平网格通”APP上报事件。下列哪项事件不属于“事件上报”模块的必填信息？A.事件地点（经纬度）B.事件类型（如安全隐患、矛盾纠纷）C.事件处理结果D.现场照片答案：C（解析：事件处理结果属于后续反馈内容，上报时需填写地点、类型、现场证据等基础信息）。16.某网格内一名精神障碍患者近期情绪不稳定，网格员应采取的措施是：（多选）A.立即强制送医B.联系其监护人了解情况C.上报社区及街道综治部门D.张贴公告提醒居民远离E.协助监护人联系专业机构评估答案：B、C、E（解析：网格员无强制送医权限，张贴公告可能侵犯患者隐私，正确做法是联系监护人、上报主管部门、协助对接专业资源）。17.社区拟开展“我们的节日·端午”活动，网格员负责组织报名工作。为提高居民参与度，应重点做好哪些前期准备？（列出4项）答案：①提前10天通过社区微信群、公告栏、入户宣传活动内容；②针对不同群体设置活动环节（如老人包粽子、儿童做香包）；③明确报名方式（线上小程序/线下社区服务站）及截止时间；④统计特殊需求（如过敏食材、行动不便者接送）。18.网格员在整理网格档案时，发现某商铺营业执照已过期3个月，应如何处理？答案：①核实营业执照信息（拍照留存）；②入户告知店主营业执照过期的法律风险（根据《个体工商户条例》第二十三条，逾期未年检可能面临处罚）；③指导其通过“粤商通”APP或市场监管所办理续期；④7日内复查整改情况，未整改的上报市场监管部门。19.台风“海葵”即将登陆，网格员需开展防台风巡查。巡查重点应包括哪些场所？（列出5项）答案：危旧房屋、在建工地临时工棚、高空广告牌、地下车库（防积水）、沿海低洼地带商铺、独居老人住所、社区排水管道。20.某居民反映楼下餐饮店油烟扰民，多次与店主协商无果。网格员介入后，正确的处理流程是：答案：①实地核查（查看油烟净化设备是否运行、检测排放浓度）；②联系环保部门（或街道环保专干）进行专业检测；③组织居民、店主召开协调会，出示检测结果；④若超标，督促店主整改（加装或升级设备）；⑤整改后复查，反馈居民；⑥未整改的，协助居民向生态环境部门投诉。三、情景分析题（共3题，每题10分，共30分）21.情景：金平区某老城区网格内，70岁的王奶奶独自居住，子女在深圳工作。近日网格员走访发现，王奶奶因高血压忘记服药，在家中摔倒导致手臂骨折，已卧床3天，家中无食物。问题：如果你是网格员，应如何处理？请分步骤说明。答案：①立即拨打120急救电话，同时联系王奶奶子女（通过档案获取联系方式），告知情况；②在等待救护车期间，检查王奶奶生命体征（呼吸、脉搏），避免移动其受伤部位；③联系社区志愿者或物业人员到现场协助看护；④救护车到达后，陪同前往医院，协助办理急诊手续；⑤与子女沟通，说明治疗情况，建议子女尽快返汕或委托亲属照顾；⑥后续跟进：协调社区居家养老服务中心提供送餐、定期巡访；联系社区卫生服务中心安排家庭医生，提醒按时服药；⑦将事件录入网格日志，上报社区备案，建议将王奶奶纳入“重点关爱对象”动态管理。22.情景：某网格内新搬入一户租客，饲养了3只大型犬，未办理养犬登记，且经常在楼道内遛狗不牵绳，多次有居民投诉犬只吠叫、随地便溺。问题：网格员应如何处理这一问题？需注意哪些法律依据？答案：处理步骤：①入户走访租客，核实养犬情况，宣传《汕头市养犬管理条例》（重点说明需办理养犬登记、遛犬需牵绳、及时清理粪便等规定）；②发放《养犬管理告知书》，明确整改期限（如3日内办理登记、1周内规范遛犬行为）；③联系物业，在单元楼张贴文明养犬提示，提醒其他居民监督；④期限届满后复查：若已整改，记录存档；若未整改，收集居民投诉记录、现场照片（如犬只未牵绳、粪便未清理）作为证据；⑤上报街道综合执法部门（或联系辖区派出所），协助开展执法；⑥后续跟进执法结果，向居民反馈处理情况。法律依据：《汕头市养犬管理条例》第十五条（养犬登记）、第二十一条（遛犬规范）、第三十条（违规处罚）；《民法典》第一千二百四十六条（未对动物采取安全措施致害责任）。23.情景：某社区计划对老旧小区进行加装电梯改造，网格内5栋楼中，1栋2楼住户坚决反对，认为影响采光且无需使用电梯，多次组织其他低楼层居民阻挠施工。问题：作为网格员，你会如何推动矛盾化解？请提出具体措施。答案：①深入调研：分别走访支持与反对的居民，了解反对者的核心诉求（如采光影响、费用分摊、房屋结构安全等）；②专业介入：联系住建部门或电梯公司，针对2楼住户疑虑提供技术说明（如电梯井与楼体距离、采光模拟图、结构安全评估报告）；③组织协商：召开“电梯加装协调会”，邀请社区律师（解释《民法典》第二百七十八条“双三分之二”表决规则）、电梯公司代表（解答技术问题）、街道工作人员（说明补贴政策）参与；④灵活方案：建议调整电梯入口位置、增设挡光板等补偿措施；协商费用分摊比例（如低楼层少缴、高层多缴）；⑤持续跟进：对仍有疑虑的住户，安排已加装电梯的其他小区居民分享经验；定期反馈施工进度，减少不确定性；⑥依法推进：若经多次协商仍无法达成一致，协助社区公示表决结果（若符合法定比例），引导反对者通过法律途径解决，避免阻挠施工。四、公文写作（共1题，20分）24.金平区东方街道某社区拟于2025年3月20日-4月10日开展“网格安全隐患大排查”行动，重点排查电动自行车违规充电、飞线充电、消防通道堵塞等问题。请以社区居委会名义撰写一份《关于开展网格安全隐患大排查的通知》，要求格式规范、内容完整。答案：关于开展网格安全隐患大排查的通知各位居民、商户：为切实保障社区居民生命财产安全，消除安全隐患，根据金平区安全生产委员会《关于深化基层网格安全治理的通知》（金安委〔2025〕3号）要求，我社区定于2025年3月20日至4月10日开展网格安全隐患大排查行动，现将有关事项通知如下：一、排查范围本社区全部网格区域，重点为居民楼楼道、地下车库、商铺集中区。二、排查重点1.电动自行车违规充电（室内充电、飞线充电、占用楼梯间充电）；2.消防通道堵塞（楼道堆放杂物、车辆占用消防车道）；3.燃气安全隐患（燃气管道老化、私接改装、未安装熄火保护装置）；4.商铺“三合一”场所（住宿与生产、仓储、