2026年厦门城管协管员考试试题及答案

2026年厦门城管协管员考试试题及答案考试时长：120分钟满分：100分一、单选题（总共10题，每题2分，总分20分）1.厦门市城市管理局协管员的主要职责不包括以下哪项？A.维护市容环境卫生B.监督城市绿化管理C.负责城市道路施工审批D.协助处理城市管理投诉2.根据厦门《城市市容和环境卫生管理条例》，以下哪种行为属于违规行为？A.在指定区域设置临时摊位B.向城市河道倾倒建筑垃圾C.及时清理自家门前垃圾D.在公共区域悬挂宣传横幅3.协管员在执法过程中遇到暴力抗法时，应首先采取的措施是？A.立即使用执法记录仪拍摄证据B.撤离现场并向上级报告C.对抗行为人进行口头警告D.联合其他协管员进行强制执法4.厦门市垃圾分类标准中，以下哪类物品属于“有害垃圾”？A.废弃电池B.玻璃瓶C.废弃家具D.塑料袋5.协管员在巡查中发现某商铺占用盲道，正确的处理方式是？A.直接要求商铺清理障碍B.告知商铺负责人并记录证据C.联合交警进行强制拆除D.忽略该问题上报给环卫部门6.根据《厦门市城市管理执法监督条例》，以下哪项不属于协管员的监督职责？A.监督执法人员的执法行为B.受理市民城市管理投诉C.直接作出行政处罚决定D.配合执法人员进行现场取证7.协管员在执行任务时，必须佩戴的标识是？A.个人工作证B.执法记录仪C.城市管理局徽章D.口哨8.厦门市城市管理局规定，协管员的日常巡查频次要求是？A.每日至少2次B.每周至少3次C.每月至少1次D.每季度至少1次9.协管员在处理投诉时，应遵循的原则不包括？A.公开透明B.规范执法C.逐级上报D.个人处置10.厦门市城市管理局对协管员的考核内容不包括？A.执法记录完整度B.投诉处理效率C.个人学历水平D.工作纪律遵守情况二、填空题（总共10题，每题2分，总分20分）11.协管员在执法过程中，应严格遵守______和______的规定。12.厦门市城市管理局协管员的服装统一为______色制服。13.发现违反城市绿化管理规定的行为，协管员应及时记录并上报______部门。14.协管员在处理投诉时，应将投诉内容录入______系统。15.厦门市垃圾分类标准将生活垃圾分为______、______、______和______四类。16.协管员在巡查中发现占用盲道行为，应立即通知相关责任人______小时内整改。17.根据《厦门市城市管理执法监督条例》，协管员有权对执法人员的______行为进行监督。18.协管员在执行任务时，如遇紧急情况，应立即______并报告上级。19.协管员的工作考核结果分为______、______、______和______四个等级。20.厦门市城市管理局规定，协管员每月参加业务培训时间不少于______小时。三、判断题（总共10题，每题2分，总分20分）21.协管员可以代替执法人员作出行政处罚决定。（×）22.协管员在执法过程中可以使用警械。（×）23.发现违反市容管理规定的行为，协管员可以直接进行罚款。（×）24.协管员在处理投诉时，必须当场作出答复。（×）25.协管员的工作考核结果仅由直接上级评定。（×）26.协管员在巡查中发现占用盲道行为，可以自行拆除障碍物。（×）27.协管员的工作职责包括协助处理交通事故。（×）28.协管员在执法过程中，如遇暴力抗法，应立即报告并等待支援。（√）29.协管员的工作考核内容包括个人学历水平。（×）30.协管员在执行任务时，必须全程佩戴执法记录仪。（√）四、简答题（总共4题，每题4分，总分16分）31.简述协管员在执法过程中应遵循的基本原则。32.协管员在巡查中发现违反垃圾分类规定的行为，应如何处理？33.协管员在处理投诉时，应遵循哪些工作流程？34.协管员在执行任务时，如遇突发情况，应如何应对？五、应用题（总共4题，每题6分，总分24分）35.案例分析：某商铺在夜间占用公共人行道摆摊经营，协管员接到市民投诉后前往现场处理。请简述协管员应如何处理该情况，并说明处理过程中应注意的事项。36.案例分析：协管员在巡查中发现某小区绿化带被破坏，现场有居民反映是附近施工队所为。请简述协管员应如何调查并处理该问题。37.案例分析：某市民投诉某商铺长期占道经营，要求协管员协助处理。请简述协管员应如何处理该投诉，并说明处理过程中应注意的事项。38.案例分析：协管员在执行任务时，遇到暴力抗法行为，请简述协管员应如何应对，并说明处理过程中应注意的事项。【标准答案及解析】一、单选题1.C解析：协管员负责协助执法，但不负责城市道路施工审批，该职责属于市政工程部门。2.B解析：根据《城市市容和环境卫生管理条例》，向城市河道倾倒建筑垃圾属于违规行为。3.B解析：遇到暴力抗法时，协管员应优先确保自身安全，撤离现场并向上级报告。4.A解析：废弃电池属于有害垃圾，其他选项均不属于。5.B解析：协管员应告知商铺负责人并记录证据，后续由执法部门处理。6.C解析：协管员无权作出行政处罚决定，该职责属于执法人员。7.A解析：协管员必须佩戴个人工作证，其他选项非强制要求。8.A解析：厦门市城市管理局规定，协管员每日至少巡查2次。9.D解析：协管员应逐级上报，不得个人处置投诉。10.C解析：协管员考核内容不包括个人学历水平，主要考核工作表现。二、填空题11.法律法规、规章制度解析：协管员执法必须遵守相关法律法规和规章制度。12.蓝色解析：厦门市协管员制服统一为蓝色。13.城市绿化解析：违反绿化规定的行为应上报城市绿化部门。14.城市管理解析：投诉内容应录入城市管理信息系统。15.可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾解析：厦门垃圾分类标准分为四类。16.2解析：占用盲道行为需在2小时内整改。17.执法行为解析：协管员有权监督执法人员的执法行为。18.报告解析：遇紧急情况应立即报告并等待支援。19.优秀、良好、合格、不合格解析：考核结果分为四个等级。20.8解析：每月培训时间不少于8小时。三、判断题21.×解析：协管员无权作出行政处罚决定。22.×解析：协管员无权使用警械。23.×解析：罚款属于执法行为，协管员无权执行。24.×解析：协管员应记录投诉并上报，无需当场答复。25.×解析：考核结果需多部门评定。26.×解析：协管员无权拆除障碍物。27.×解析：处理交通事故属于交警职责。28.√解析：遇暴力抗法应立即报告并等待支援。29.×解析：考核内容不包括个人学历。30.√解析：全程佩戴执法记录仪是规定要求。四、简答题31.-依法依规：严格遵循法律法规和规章制度。-公平公正：对所有对象一视同仁。-保护公民权益：不得侵犯公民合法权益。-及时高效：快速响应并处理问题。32.-记录违规行为并拍照取证。-告知商户整改要求并限期完成。-将情况上报执法部门处理。-教育商户遵守垃圾分类规定。33.-接收投诉并记录详细信息。-调查核实投诉内容。-将处理结果反馈给投诉人。-记录处理过程并归档。34.-保持冷静并确保自身安全。-立即报告情况并等待支援。-根据情况采取适当措施（如疏散人群）。-保护现场并等待执法人员到场。五、应用题35.处理步骤：1.到达现场后，首先确认商铺占道经营情况，拍照取证。2.告知商户其行为违反市容管理规定，要求立即停止并清理。3.若商户配合，记录整改情况并告知其后续可能面临处罚。4.若商户拒绝，上报执法部门处理，并协助执法人员执行。注意事项：-佩戴执法记录仪全程记录。-保持礼貌并避免冲突。-及时上报情况，不得擅自处理。36.调查步骤：1.到达现场后，询问附近居民并拍照取证。2.联系施工队负责人，核实其行为。3.若确认施工队责任，要求其立即停止破坏并恢复绿化。4.若无法确认，上报执法部门进一步调查。处理要点：-保护现场证据。-及时上报情况。-教育施工队遵守规定。37.处理步骤：1.接收投诉后，记录投诉人信息和投诉内容。2.调查商铺占道经营情况，拍照取证。3.告知商户整改要求并限期完成。4.若商户配合，记录整改情况并告知后续可能面临处罚。5.若商户拒绝，上报执法部门处理，