大学生职业素养修炼与提升专题七　塑造个人形象

IIIXIIlIIIVVVIVIIVIIIIXXXI下篇

修炼·成长Thenextarticleistopractice·growth人类被赋予了一种工作，那就是精神的成长。专题七

塑造个人形象注重仪容修饰加强仪态训练学会面部神态管理知识导图专题八

做好情绪管理掌握穿搭技巧情绪的基础知识不良情绪的表现情绪管理的原则情绪管理的方法遵守职场礼仪专题九

积极应对压力与挫折压力与压力反应大学生的压力源挫折理论知识导图专题十

弘扬工匠精神压力与挫折的管理工匠精神的内涵工匠精神的当代价值积极践行工匠精神专题七塑造个人形象TOPICVII:CREATEAPERSONALimage目录注重仪容修饰加强仪态训练学会面部神态管理010203掌握穿搭技巧04遵守职场礼仪05学习任务技能目标◎了解个人形象、行为举止及公共区域礼仪基础知识；◎掌握职场的基本礼仪要求。知识目标素养目标◎熟悉职场对仪容、仪表的基本要求；◎能够进行良好的个人形象管理。◎能够做到尊重他人、以礼待人；◎能够自觉传承中华优秀礼仪文化。案例导入”容貌焦虑缘何起就读于播音专业的奕琨，小时候放学时一直是走在最前面、举着班级牌的女孩；中学时，她又一直担任运动会的方队引导员。这样一个总被推在“人群前面”的女孩，却被容貌焦虑困扰了长达10年之久，而她的焦虑大多源于自己。小学三年级时，奕琨翻看妈妈买的时尚杂志，第一次知道什么是“三庭五眼”。她拿着一把用于学习的尺子对自己的脸进行全方位测量，发现自己的五眼是达标的，但是三庭没有达到黄金标准。从小被夸“漂亮”长大的奕琨第一次意识到，原来自己好像没有那么完美。步入中学，奕琨通过微博看到了更丰富的世界。她见到了更多“漂亮的小姐姐”，自此她的容貌焦虑“只增不减”。刚上大学一年级时，好朋友建议“梨形身材”的奕琨少穿牛仔裤。虽然奕琨十分感谢朋友的建议，但这让她的容貌焦虑又添了一分。案例导入”虽然容貌焦虑给不少大学生带来了困扰，但是，理性仍旧是他们面对容貌焦虑时呈现的首要状态。调查结果显示，91.70%的受访大学生表示不会因为容貌焦虑采取可能威胁自身健康的行为，如过度减肥、整容等。针对如何缓解容貌焦虑，72.65%的受访者表示要学会接纳自己的不完美；57.38%的受访者表示应该善于发现自身优点，正确看待自己；50.31%的受访者表示应当寻找自我期望，符合自身期待；45.11%的受访者表示应对抗自卑心理，让自己变得更加自信。为了减少容貌焦虑，奕琨没少下功夫。“我会用手机的后置镜头自拍，拍完仔细看哪个地方不好就会记住。等到下次拍照的时候就会想办法规避掉那个问题，如化妆或者控制表情。”除了学会“扬长避短”，奕琨还进行健身、吃健康餐等，特别是每周三四次的5公里跑，她坚持了整整3年。实际上，大学生在适当程度上进行美容可以理解，但这并不是解决人生发展问题的长久之计，自律的作息、健康的生活方式、得体的衣着妆容都能帮助大学生变得更好。一个人的魅力的最终来源并不是美貌，“腹有诗书气自华”才应该是大学生更为重要的追求。资料来源：程思，罗希，马玉萱.近六成大学生有容貌焦虑[N].中国青年报，2021-02-25（7）.（选入时有改动）学思之窗随着社会经济的发展，人们的生活水平不断提升，人们也越来越意识到个人形象的重要性，相关需求越来越多，形象管理师这个职业应运而生。形象管理师这一职业主要通过专业形象顾问诊断咨询技术，从色彩搭配、风格定位、妆发搭配、行业场合等诸多方面对个人整体形象进行规划和设计。想要成为一名优秀的形象管理师并不容易，不仅要对美有强烈感知能力，还要长期坚持，才能具备核心竞争力。形象管理更像一个跨学科行业，覆盖了从个人到企业品牌的形象管理，需要美学、心理学、社会学等多学科知识的交叉融合。

结合实际思考并回答下列问题：（1）你如何看待形象管理师这一职业？（2）有人说，形象管理师是与美相关的工作，你认同这一观点吗？为什么？理论课堂一个人对外展现出来的形象反映着个人的素养，它是一个人外表与内在的有机结合。一个人无论从事什么职业，在社会中处于什么地位，或个人的抱负如何，良好的自我形象总能让其在社会环境中获得更多优势。注重仪容修饰PAYATTENTIONTOAPPEARANCEANDDECORATION01心理学上有一个著名效应叫作首因效应，是指一个人对某一对象形成的印象是基于第一印象，并以此为中心形成的。第一印象比其他信息的影响更大，持续时间也更久。人们平时所说的“以貌取人”就是首因效应的直观反映。一个人的穿着打扮和言谈举止所呈现出的精神面貌能够反映其身份、个性等特点，能给人留下深刻的印象。因此，大学生要注重仪容修饰，提升仪容美感。（一）注重面容洁净仪容在很大程度上指人的面容。要保持清洁的面容，首先要做到勤洗脸，使脸上无汗渍、油渍等不洁之物。1.眼睛的清洁眼睛是心灵的窗户，一个人的眼神能反映其精神状态及态度，因此，对眼睛的修饰是保持仪容美的核心要素。保持美观。日常生活中要注意预防眼部疾病，如沙眼、红眼等。日常生活中要保证让眼睛得到足够的休息，睡眠不足、生活不规律等都是影响眼睛美观的因素。（2）保持清洁。要及时清除眼睛的分泌物，这是最基本的要求，同时也是最重要的方面。（1）（3）（4）眼镜的佩戴。在社交场合，避免戴墨镜或有色眼镜。对于近视的人来说，在保证舒服的情况下，应佩戴与自己的脸形适合的眼镜，并保证眼镜的清洁。眉毛的修饰。如果一个人拥有漂亮的眼睛，但是没有与之相称的眉毛，就会使眼睛黯然失色。如果觉得自己的眉形不太美观，可以适当地修饰眉毛。眉毛较少、较短或较细的人，可以画眉；眉毛过长且杂乱的人，可以采用修眉、剪眉、拔眉或剃眉的方法修出适宜的眉形。知识拓展眉毛的颜色与形态影响着一个人的表情、性格、相貌等。眉毛如同眼睛的框架，能对整个面部起到衬托作用。修饰眉毛的方法主要有修眉、画眉等。人们要结合自身的年龄、气质、性格和身份来设计眉型。光滑、红润的嘴唇是面部最灵活的部分，它与眼睛配合，可以将个人的情感、态度自然地流露出来。在仪容修饰方面，嘴唇的修饰也十分重要。2.嘴部的清洁保持口腔清洁且无异味0101胡须的修饰0303嘴唇的修饰0202（1）保持口腔清洁且无异味。嘴是人的进食之处，同时也是人的发声之所，是与人沟通的主要部位，所以保持嘴部清洁至关重要。一方面，要保持嘴唇上无异物、无油渍等，时刻保持嘴唇的红润与光洁；另一方面，要保持牙齿的洁白与清洁，且口腔无异味。医学提倡每天定时刷3次牙，并且经常使用漱口水来清理口腔，去除异味、异物。在重要应酬之前，切忌食用韭菜、大葱、大蒜等会让口腔发出刺鼻性气味的食物，以免产生尴尬。如果发现自己口腔有异味，要及时去除，可用淡盐水漱口或嚼口香糖，但是切忌在客人面前嚼口香糖。（3）胡须的修饰（2）嘴唇的修饰在社交场合中，保持嘴唇的红润与光洁是嘴唇修饰的基本要求，尤其对于女性而言，涂口红是社交场合基本的礼仪。涂口红不仅可以帮助女性掩盖嘴唇的缺陷，而且可以增加其在社交过程中的自信，使其更有魅力。需要注意的是，口红颜色的选择要根据肤色、唇型、服装而定，这样才更能展现女性的特有气质。男士应将胡子刮干净或修整齐，一般不允许留“八”字胡或其他怪形状的胡子。在社交场合中，即使是胡子茬被他人看到，也是非常失礼的。如无特殊的信仰或民族习惯，尽量不要蓄须。对于有些女性而言，如果嘴唇上方的汗毛过浓，也应注意修饰。每天清晨，若云要早早起床，精心地用粉底、遮瑕膏、散粉、眉笔、眼影、修容霜、口红、腮红等进行化妆，她说：“我每天就像梳妆台前的操作员，为颜值打工，被这些化妆品支配着，又难以挣脱。”“化妆本来是愉悦的享受，可我发现，我好像越来越害怕素颜带来的反差，害怕他人异样的眼光，害怕不友好的颜值带来的一切。”若云的故事反映了一种什么现象？你有类似的困惑吗？遇到这种情况，你会选择如何“自救”？互动问答头发的护理和修饰对一个人的影响极大，不同的发型给人的外观印象也不同。简洁大方的发型会给人一种落落大方、精力充沛的感觉；而凌乱的头发会给人一种拖沓、无力的感觉，使自己的形象大打折扣。头发清洁、发型大方是个人礼仪中对头发修饰的最基本要求。（二）得体的发型头发作为人体的一部分，常常会被皮腺分泌物、风沙、汗液等污染。如果长时间不清洗，就会产生异味，不仅会破坏自身的形象，还会引起他人的反感。因此，保持头发的清洁至关重要。清洗头发是保持头发干净、整洁的基本方法。1.头发的清洁2.发型的修饰对大学生而言，发型应以庄重、简约、典雅、大方为主导风格。（1）头发长短适中，定期理发（2）发型自然大方尽管不同的发型可以体现人的不同个性，但是对大学生而言，应做到发型得体，不留怪异发型。理发可以修剪多余的长发、碎发，使人看起来精神焕发。对于男生而言，既不宜剃光头，也不宜将头发留得过长。发型的选择应综合考虑自身的脸型、肤色、身材等个体因素。例如：身材矮胖者不宜留长发，避免给人头重脚轻的不稳定感；脸型偏长者不宜留无刘海发式等。发型的选择还应考虑个人的职业性质。知识拓展发型要与脸型相协调，与身材相适应，与发质相匹配，与服饰相呼应。（1）圆脸型的人适合头前部或顶部略半隆的发型，要将两侧头发略向后梳。长脸型的人适合多种发型，可以利用修剪刘海来修饰脸型，若将头发做成自然成形的柔曲状，会更理想。方脸型的人适合自然的大波纹状发型。三角形脸型的人适合具有蓬松感的发型。（2）身材瘦高型的人适合留长发，这样能够增加发型的装饰性，但不宜盘高发髻或者把头发剪太短，以免使整个人看起来更瘦长。身材矮小的人适合留短发或盘发，发型以秀气、精致为主，不宜弄成粗犷、蓬松状或者留长发。身材较胖的人适合运动式发型，能给人一种俏丽、健康的美感。知识拓展（3）发质细软的人不宜留过长的直发，可选择中长发或俏丽的短发，还可以把头发烫卷，让其产生蓬松感。发质较硬的人不宜选择太短的发型。（4）发型应与服饰相配，给人一种和谐大方、适宜得体之感。在正式场合，女性着正装时可以将头发绾起，显得端庄、干练；在运动场合，女性可以将头发扎成高高束起的马尾辫，显得青春、活泼和潇洒。追求美是人类的天性。适宜的妆容不仅能够让自己变得美丽、自信，还是对别人的一种尊重。在化妆过程中，应注意规避以下几个关键问题。（三）适宜的妆容01020304当众化妆或补妆借用他人的化妆品评价他人化妆的不足妆容的选择不合时宜1.当众化妆或补妆2.借用他人的化妆品在日常生活中，我们常常会看到如下现象：在众目睽睽之下，女士拿出化妆包，掏出各种化妆品，旁若无人地对镜补妆。注重自身形象固然重要，然而在人际交往的过程中，当众化妆或补妆是非常失礼的。此项要求在礼仪上被称为“修饰避人”。借用他人的化妆品，一方面，会因化妆品直接接触皮肤而容易传染疾病；另一方面，也会使对方反感。评价他人化妆的不足容易使对方难堪，进而产生厌恶情绪，是一种非常失礼的行为。妆容的选择应根据时间、地点、场合来定，在保证妆容美的基础上，应保证其适用性。例如，在一些庄重、严肃的场合，不应选择浓妆。3.评价他人化妆的不足4.妆容的选择不合时宜加强仪态训练STRENGTHENPOSTURETRAINING02仪态是指人的身体姿态和风度。在日常生活中，站立、落座、走路、下蹲等都应符合一定的礼仪，且在不同场合，其礼仪要求也不一样。站姿是一种静态的姿势，是人体其他各种动态造型的基础。“站如松”就是优美站姿的真实写照。（一）站姿1.站姿的要领（1）躯干直立、挺胸、收腹、提气、收臀，将身体重心放在两脚之间（2）头部端正，脖颈挺直，两眼平视，面带微笑（3）两臂自然下垂或在体前交叉，虎口向前或右手搭在左手上，手指自然弯曲（4）两腿要直，膝盖放松；两脚分开约成45°，与肩同宽或比肩略窄一点2.站姿的种类在日常生活中，因为个体周围的环境不同，所以又由基本站姿衍生出多种站姿，通过灵活变化使站姿落落大方、自然优美、彬彬有礼。例如：乘公共汽车时，在保证站立稳定的同时要兼顾美感；与别人交谈时，可以采用一种随意的站姿，脚可以时而交叉，时而稍微并靠，时而略微张开，但要注意不可将膝盖分得太开，不要不停地变换姿势，否则会给人不安定的感觉。3.不良站姿在人际交往的过程中应避免一些不良站姿。例如：有的人用一条腿支撑着身体，而另一条腿不停地抖动，这样会给人一种轻佻的感觉；有的人在正式场合站立时将手插在口袋里，同时另一只手做一些小动作，这样会给对方一种缺乏自信的感觉或一种不尊重人的印象；有些人在与别人交谈的过程中将双手抱在胸前，或者将双手放在脑后，这样会给人过分随意、散漫的感觉。知识拓展训练站姿主要有三种方法，即靠墙站立法、俯卧支撑法和收腹立腰站立法。采用靠墙站立法训练时，身体背靠着墙，使后脑勺、肩胛骨、臀部、脚后跟都与墙面成点接触，每天坚持在固定时间练习，每次练习时间不少于20分钟。采用俯卧支撑法训练时，面朝下俯卧，用手肘和脚前掌支撑起身体，使身体除小臂、手肘部和脚前掌与地面接触外，其他部位都离开地面并与地面平行，直到坚持不住再恢复俯卧姿势。休息一会儿后再继续训练，训练次数依据个人体力适当增减。采取收腹立腰站立法训练时，肩部放松下沉，腰背自然挺立，双手叉腰，使背部、腰部、腹部、臀部都向中间收紧，保持1分钟后休息一下，再继续训练，次数因人而异。坐姿也是一种静态的姿势。坐姿是体态的重要表现形式。优美的坐姿会给人以文雅、稳重、自然、大方的感觉，同时能体现个体良好的气质和风范。此外，优美的坐姿可以使颈、胸、背、腰等部位的肌肉得到锻炼，对保持形体美极其重要。（二）坐姿（三）走姿在社交场合中，走姿是一种最引人注目的姿势，可以表现一个人的风度和活力。俗语说的“行如风”就体现了轻快、自然的良好走姿。走姿因个体不同而有所差异，有的人步伐矫健、敏捷，给人精明、干练之感；有的人脚步轻盈、节奏快，给人朝气蓬勃之感；有的人步伐稳健，给人成熟、稳重之感；有的人走路左右摇晃，给人吊儿郎当之感。1.走姿的基本要领（1）

（2）

（1）双肩放松，两臂自然、协调地前后呈直线摆动，向前摆动时要屈肘，使走姿自然，手指自然弯曲，掌心向内。一般情况下，手后摆的幅度不要太大，要避免甩手腕；手前摆时要避免甩小臂。（2）昂首挺胸，收紧腹部。行走时，要面朝前方，表情自然、自信，并且面带微笑，双眼平视，头部端正，胸部挺起，尤其要避免背部、腰部弯曲。匀速前进。行走时，速度要均匀，要有节奏感，步幅要适中。所谓步幅，是指行走时两脚之间的距离，其一般标准是前脚脚后跟与后脚脚尖的距离为60～75厘米。（3）个体可以根据自身条件灵活变换走姿。例如：男女的走姿有区别，女士走路时应保持步履轻盈，男士走路时应步履稳健。（4）全身协调，直线前进。行走时，全身各个部位的动作要协调、自然，并且大体上保持行进路线为直线；不要有意扭动臀部，不可在行走时左右摇摆、摇头晃肩。（5）2.不良走姿不良走姿不仅影响人的整体美观，还会影响大脑健康。常见的不良走姿主要有走路时呈外“八”字或内“八”字；拖着脚走，发出“噌噌”的声音；穿高跟鞋走路时上体前倾，重心后移；行走时左顾右盼，回头张望；弯腰驼背，步履蹒跚，给人以压抑、困倦之感。知识拓展正确的走路姿势有以下关键点：第一，腰部和腹部要稍稍紧张（收缩），能够感受到这两处肌肉的力量，但不要撅臀部，胯部不要过度前倾，更不能过度靠后。第二，肩部下沉，打开肩胛骨。做摆臂动作时，要有意识地从胸部正中间开始发力，而不是单纯靠手臂发力。第三，不能只用腿部走路，腿部的运动是从骨盆开始的，由骨盆带动腿部前进。（四）蹲姿在日常生活中，人们拿取低处的物品时，常采用下蹲的动作。女性下蹲拿取物品时，应先走到物品左侧，左脚在前，右脚在后，上身挺直，双腿紧靠下蹲，前脚着地，小腿基本垂直于地面，右脚跟提起，脚掌着地，臀部顺势向下，至半蹲状后用右手拾取物品。若有需要，还应用一只手护住胸口部位，这样既显得落落大方，又优雅美丽。男性下蹲拿取物品时，应左脚在前，右脚在后，左脚着地，左小腿基本与地面垂直，右脚跟提起，脚掌着地，右膝内侧与左小腿靠拢，以右腿支撑身体，形成左膝高、右膝低的蹲姿。学会面部神态管理LEARNHOWTOMANAGEYOURFACIALEXPRESSIONS03表情是以眉、眼、鼻、嘴等动作组成的脸部神态，在人际交往过程中起着非常重要的作用。人们可以通过对表情的判断来调整自己的社交行为，从而给别人留下美好的印象。构成表情的因素多种多样，下面主要介绍目光和笑容。（一）目光俗语说：“眼睛是心灵的窗户。”目光可以传达许多表情信息，敏锐的人可以通过一个人的目光感知其内心世界。目光是面部表情的重要组成部分，目光运用得当与否直接影响着一个人礼仪表现的好坏。在个人礼仪中，目光运用的原则有时间原则、角度原则、位置原则、方式原则。1.时间原则在人际交往过程中，注视对方的时间长短非常重要。在与他人交谈的过程中，不可长时间地凝视对方，因为自始至终地凝视对方是非常不礼貌的行为。此外，也不可以不注视对方或目光在对方身上一闪而过。一般情况下，当注视对方的时间少于全部相处时间的1/3时，表示轻视对方或对对方不感兴趣；当注视对方的时间约占全部相处时间的1/3时，表示友好；当注视对方的时间约占全部相处时间的2/3时，表示重视。2.角度原则角度原则在目光礼仪中占有极其重要的地位，汉语中有许多描述不同角度目光的词语，如平视、仰视、俯视、扫视、斜视等。不同的目光角度传递着不同的态度。例如，在会场开始发言时扫视全场，表示“要开始讲话了，请保持肃静”。知识拓展平视一般适用于普通场合，表示双方在交际过程中的地位、身份等各方面均平等。在社交场合中，仰视一般表示对对方的尊敬、敬仰，适用于晚辈面对长辈、下级面对上级等场合，也可以在面对自己非常尊敬的人时使用。俯视可表示长辈对晚辈的怜爱、疼惜；但若运用不当，则有轻蔑、瞧不起对方之意。在社交场合中，一般不宜采用斜视。斜视多表示怀疑、轻视，尤其与初识的人交往时要避免此行为。3.位置原则一般情况下，与他人相处时，不应注视对方的头顶、大腿、脚部和手部。当对方为女性时，不应注视其胸部和下躯部位。4.方式原则在人际交往中，目光的注视方式不同，其传递的信息也不同。直视表示认真、尊重，适用于各种社交场合；凝视适用于一些特殊场合，用以表示专注、恭敬；虚视表现为目光游离，多表示胆怯、心神不宁、无聊等；盯视表示出神或挑衅，一般不宜采用。笑是个人感到幸福、快乐时的情感流露。在日常生活中，笑有多种表现形式，如大笑、微笑、狂笑、苦笑、奸笑、傻笑等。其中，微笑最能带给人们美的享受，是社交场合中最受欢迎的、最有价值的笑容，是一种国际礼仪，能充分体现一个人的热情、修养和魅力。在人际交往的过程中，微笑能帮助人们缩短心理距离，营造温馨的沟通氛围，为人们进行深入交谈打下良好的基础。微笑的基本要领是：嘴角上扬，略呈弧形，可以微微露齿，也可以笑不露齿，眉毛跟着上扬并稍弯。（二）笑容榜样园地微笑是一个人最好的通行证在一条长街上，有一排卖水果的小摊，其中一个水果摊的生意特别火爆。大多数人的第一感觉可能是摊主在搞促销，其实并没有。不仅如此，这位摊主也没有独特的销售技巧，水果也不是最好的。那么，他是怎么赢得顾客的呢？人们观察后发现，无论顾客说什么，这位摊主都一直面带微笑与客户沟通。曾经有一位非常难缠的客人说：“你的水果都烂成这个样子了，还卖这么贵，这不明显是坑人吗？赶紧便宜点，要不没人买。”摊主不慌不忙，慢条斯理地说：“其实已经很便宜了，要是水果再好点的话，这个价就没法卖了。再说，如果我现在便宜卖给您，对之前的顾客就太不公平了。”榜样园地这位顾客见没得到好处，就继续说：“有什么不公平的，这都是他们挑剩下的，我不计较，他们还计较什么呀。”摊主依然不恼，温和地说：“您放心，我向您保证这绝对不是他们挑剩下的，您就放心买吧。”无论客人的态度怎样，他的脸上一直挂着微笑，最后反倒是这位顾客不好意思了。看到这里，你能明白摊主的经营之道了吧。他最大的招牌就是微笑，这也是他最好的广告语，生意好也是很自然的事了。资料来源：微笑是一个人最好的通行证[EB/OL].（2019-04-04）[2022-09-26]./2019/04/04/ARTI7pUXCpCpQDYbhJWp5gSS190404.shtml.（选入时有改动）掌握穿搭技巧MASTERTHESKILLSOFWEARING04随着时代的发展，服装的作用不仅仅局限于遮羞、御寒，还在一定程度上反映了一个人的审美情趣和文化素养，传递了一个人的个性、职业、心理状态等多种信息。（一）穿搭的基本原则科学、巧妙地运用服饰搭配，使服饰与人构成和谐、统一的整体，会为个人的形象锦上添花。着装不等于简单的穿衣，要根据不同的时间、场合、目的对所穿的服装进行精心的选择和搭配。男性与女性虽然在着装的具体细节上有着不同的要求，但有一些原则是共同的。1.TPO原则目前国际上通行的着装礼仪要遵循TPO原则，T、P、O分别是time、place和object三个英文单词的首字母。T表示时间，泛指早晚、季节、时代等，P表示地方、场所、位置、职位，O表示目的、目标、对象。（1）着装应与自身条件相适应。选择服装时，应该与自己的年龄、身份、体型、肤色、性格等和谐、统一。（2）着装应与职业、场合、交往目的和对象相协调。职员的着装和精神面貌是一个组织的标志和象征，体现着这个组织的工作作风。着装要与职业、场合相宜，这是不可忽视的原则。2.整体性原则正确的着装能起到修饰形体、容貌的作用，能体现和谐的整体美。服饰的整体美包括人的形体、内在气质，服饰的款式、色彩、质地、工艺及着装环境等，体现在诸多因素的和谐统一之中。知识拓展“九分穿搭法”是指裤子、外套的长度为九分，色彩搭配比例为1∶9。在所有裤子中，九分裤最能修饰和优化身材，不仅百搭好驾驭，还可拉长腿型，让人显高、显瘦，有种利落、干练的感觉。九分长外套是指长度在小腿下、脚踝上的外套，这种外套利用上长下短的优势来打造层次感。配色方面，九分为主，一分为点缀色、亮色。例如，全身都是黑白灰时，袜子可选亮色点缀一下。3.个性化原则4.整洁、文雅原则个性化原则是指着装应依个人的性格、年龄、身材、爱好、职业等要素而定，力求反映一个人的个性特征。因此，选择服装时应该因人而异，着重点在于展示所长，遮掩所短，体现每个人独特的个性魅力和最佳风貌。服饰不一定要高档时髦，但要庄重、整洁，避免给人以邋遢的感觉，尤其衣领和袖口处要注意整洁。文雅原则是指着装应符合一定的传统道德要求。身体部位过分暴露，不但有失身份，而且会给他人带来不便。人的体型不可能是完美无缺的，合适的服装搭配可以美化不完美的体型。人们可以根据自己的身材选择服装，利用视觉上的错觉达到比较好的着装效果。（二）着装的注意事项1.服装与体型的搭配身材较胖且较矮小者，宜选择厚薄适中、质地柔软、竖条纹的衣服，不宜选择材质较厚重、横条纹的服装。（1）体型瘦高的人宜穿横条纹或大方格服装，以视觉错觉来增强体型的横宽感；同时，可选用红、橙、黄等暖色的服饰加以搭配，使人看上去更健壮、丰满或更匀称。（2）身材较丰满的女性适合穿宽松式和深色、冷色的单一色彩上装，上装款式不宜繁复。（3）肩部较宽的女性适合穿深色、冷色的单一色彩服装，以使肩部显窄一些；但不宜穿加垫肩的服装，也不宜穿横条纹的服装。（4）2.服装与脸型的搭配B圆脸型的人适合穿衣领低的衣服，“Ｖ”领、宽“Ｕ”领、尖形领的衣服更适合，要避免选择衣领紧贴脖子的衣服。C三角形脸型的人，如下颌宽大、上颌狭小，穿“Ｖ”领的衣服更适合。D长形脸型的人宜穿圆领的衣服，不宜穿“Ｖ”领的衣服。E方形脸型的人以小圆角式衣领或双翻领衣服为宜。A鹅蛋脸型的人适合穿各种衣领的衣服。3.服装与职业的协调在社会生活中，每个人都扮演着不同的角色，承担着不同的职责，每个个体的行为都必须符合其所扮演角色的行为规范，着装也不例外，尤其是当一个人身处工作岗位时，其不仅代表自身的形象，还代表所在组织的形象。4.服装与年龄的适应在这个张扬个性的时代，服装与年龄的界限正在逐渐淡化，但选择服装时还是应当注意服装与年龄要相适应。5.服装色彩的选择色彩是体现服装艺术的重要因素。服装色彩的选择要遵循“三色原则”。“三色”是指三个色系，如粉红色和桃红色是一个色系，天蓝色和深蓝色是一个色系，豆沙色和咖啡色是一个色系。“三色原则”强调一个人的服装及饰物的色彩在总体上要以少为宜、以精为妙，最好控制在三种颜色以内，在总体上给人留下简洁、和谐、大方的印象。在着装礼仪中，色彩搭配主要包括同色搭配法、相似色搭配法、主色搭配法和对比色搭配法。在较为正式的社交场合中，女性应选择正式的职业套装。在较为宽松的职业环境中，女性可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺括的服装，以较好地表现女性的职场魅力。在办公室，选择服装的基本原则是着装给人以端庄、持重和亲切之感，避免穿袒露、花哨、反光的服装。（三）女性着装的要求1.职业套装年轻女性穿的短裙可短至膝盖上3～6厘米处，但不能短至大腿全长的1/2处以上；年长女性穿的裙子宜长及膝下3厘米处，通常可选择纯色或一些经典花色、样式简单、面料质感较好的裙装。职业套装的面料以丝绒、绸缎、雪纺等为宜，通常应该选择纯色或一些经典花色。女性要根据穿着舒适、方便、协调而又不失优雅的原则来选择鞋子。个子矮的人可以选择高跟鞋；个子高的人可以选择鞋跟偏低一些的鞋；年纪稍大和身体较胖的女性不宜选择鞋跟过高、过细的鞋。丝袜的颜色要与裙装或裤装的颜色相协调。腿较粗的人适合穿深色的袜子，腿较细的人适合穿浅色的袜子。一般不选用颜色鲜艳和有明显网格、花纹的袜子。穿丝袜时，袜边不能外露，穿破损的丝袜也是不雅和失礼的。2.皮鞋及丝袜3.佩饰女性佩戴的饰品以不夸张、不妨碍工作为原则。工作时所戴的饰品应避免太夸张或太闪耀，同时太长的坠子也是不适宜的。耳环尽量选择耳钉款。如果饰品在工作时会发出声音，那么为了不影响别人的工作情绪，应该立即取下。佩戴围巾时，其颜色、图案、质地等应与服装协调。佩戴腰带时，其款式和颜色要与服装协调。例如：穿西服套裙时一般选择皮革或纺织的、花纹较少的腰带，以便与服装的端庄风格搭配；暗色的服装不要配浅色的腰带，除非出于修正形体的需要。对男性而言，场合是着装最重要的决定因素。男性的着装要求比女性简单很多。（四）男性着装的要求1.西服单排扣西服，如果是两粒扣子的西服，只系上面的一粒；如果是三粒扣子的西服，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。对于双排扣西服，应该系好所有扣子。2.衬衫每个男性都应该有一件白色或浅蓝色的领部系纽扣的衬衫，衬衫的袖子应略长于西装的袖子。3.领带保守、沉稳风格的花色图案领带更适合搭配西装，如斜纹、小圆点、规则的小图形都是很不错的选择。男性可以准备一条纯藏蓝色或勃艮第葡萄酒红色的领带在午宴时使用，准备一条丝质织花领带或纯黑色领带在参加正式晚宴时使用。系领带时，切记领带结不宜系得过紧或过松。打完结后，一定要向上拉紧，使领带结微微翘起。知识拓展领带的系法多种多样，常见的系法见表7-1。4.皮鞋及袜子可选择系带或无带扣皮鞋，鞋的颜色尽量比裤子深。黑皮鞋可以配灰色、藏青色或黑色西服，而深棕色的鞋可以配黄褐色或米色西服。袜子的长度适中，尼龙袜或薄棉袜均可。袜子的颜色宜与长裤相配或相近，而穿黄褐色裤子时，袜子应与鞋的颜色相配。5.钢笔钢笔的式样应简约、大方，装饰简单。钢笔一般放在西装内侧的口袋里。6.名片夹名片夹可以用来放置自己的名片，以保持名片的清洁、整齐；也可以用来妥善保存他人的名片，应避免将对方的名片直接放在口袋中的行为。7.纸巾（手绢）男士在着装的时候，应该随身携带纸巾或一块手绢，以随时清洁面部的污垢，避免出现一些尴尬的情况。8.公文包公文包的式样、大小应与自身整体的着装保持一致。应将手机、笔记本、笔等放在公文包中；应尽量避免在口袋中放置太多的物品，以免衣服显得不服帖。遵守职场礼仪ABIDEBYWORKPLACEETIQUETTE05职场礼仪是指人们在工作中应遵循的彼此友善、互致方便的一系列准则和规范。遵守职场礼仪是一个人良好职业涵养的表现，也是其工作能够顺利开展的基础。（一）营造良好的办公环境办公室是工作人员处理日常公务、进行公务洽谈与交接的场所，每个人的言行举止都代表着该单位的团体精神和礼仪水平，影响着整个单位的工作氛围。良好的言谈举止能赢得他人的好感，有助于建立良好的人际关系。1.注意个人形象与卫生上班期间，应保持整洁、端庄的个人形象。如果单位有工作制服，上班期间应保持统一着装。如果单位没有统一的工作制服，上班期间应穿着得体的服装。男士在夏天不要穿印花或大方格的衬衫、短裤或拖鞋。女士着装则以美观大方为主，可穿西装套裙、连衣裙或长裙，不宜穿着薄、透、露的衣服，戴的首饰也不宜过多。2.遵守办公室常规要求（1）工作期间要保持办公环境的整洁，使用计算机、打印机、复印机等要符合规范，物品要及时归类，摆放整齐。（2）用餐时，尽量不向同事提出工作要求，以免打扰他人吃饭；如果公务繁忙而不得不在办公桌上用餐，应注意不要边吃东西边工作。上下楼梯时，应遵循单行、右行的原则，以免阻挡他人；如果为别人带路，应走在前面；与尊长、女士同行时，如果楼梯过陡，下楼时应主动走在前面，上楼时应主动走在后面。上下楼梯时应注意与前面和后面的人保持一定距离，以免发生碰撞。（3）乘电梯时，如果电梯里面人较多，先上来的人要主动往里走，为后面上来的人腾出空间；当超载铃声响起时，最后上来的人应主动走出轿厢等下一趟电梯；如果最后上电梯的人比较年长，那么年轻人要主动走出轿厢等下一趟电梯。（4）（二）把握办公室说话的分寸对同事要使用恰当的称呼语，言谈要考虑所在场合和对方的身份及感受。（2）（3）（1）对同事不能称兄道弟或乱叫外号，而应以姓名相称。对上司和前辈可以称呼其“×先生”或其职务，最好不与他们在大庭广众之下开玩笑。谈论时要尽量避开敏感话题，不背后谈论是非，不打探别人的隐私，不对他人评头论足，不互相推卸责任。不长时间拨打或接听私人电话。在办公室进行电话沟通或面对面沟通时，要注意控制好自身的音量，声音不要过大，以免影响他人工作。

（4）不要人云亦云，要学会发表自己的意见。管理者一般都比较赏识有头脑和主见的职员。不管在公司的职位如何，每个人都应该发出自己的声音，应该敢于说出自己的想法。（5）办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛。与人相处时要友善，说话态度要和气，要让他人产生亲切感，即使自己是管理者，也不能用命令的口吻与别人说话。（6）不要在办公室当众炫耀自己，即使自己的专业技术过硬，也不足以成为炫耀的资本。在职场生涯中应该小心谨慎，踏实稳重，以求进步。（7）办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所。说话要分场合、看对象，要有分寸、得体。（三）正确处理办公室人际关系1.正确处理上下级关系上下级关系是一个企业里最基本的人际关系。这种关系处理得当，会对一名职员的发展产生至关重要的影响。下属一定要充分尊重领导，听从指挥，与上级保持应有的距离。无论私人关系如何，在工作中都要做到公私分明。如果与上级已经产生矛盾，那么应尽力想办法缓和、消除，不要公开顶撞上级，即使是向其提合理化建议也要讲究方法，维护领导的威信。同时，作为上级也应体恤下级，尊重下