三江学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷

三江学院《网络舆情与概论》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.网络舆情的概念最早可以追溯到哪个历史时期？A.工业革命时期B.互联网诞生初期C.古代社会信息传播阶段D.数字化时代

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

2.网络舆情的传播路径不包括以下哪一项？A.社交媒体平台B.新闻网站C.传统媒体D.物理社区论坛

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

3.网络舆情监测的主要工具不包括以下哪一项？A.人工智能分析系统B.关键词检索工具C.热点话题追踪软件D.线下问卷调查

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

4.网络舆情管理中的“黄金时间”指的是什么？A.舆情爆发后的24小时内B.舆情发酵前的预防阶段C.舆情平息后的总结阶段D.舆情持续期间的每日监测

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

5.网络舆情的主体不包括以下哪一类？A.普通网民B.媒体记者C.企业官员D.纯粹的技术开发人员

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

6.网络舆情发酵的主要驱动力不包括以下哪一项？A.情感共鸣B.信息不对称C.政策支持D.制度约束

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

7.网络舆情治理的核心原则不包括以下哪一项？A.公开透明B.多方参与C.强制干预D.平衡发展

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

8.网络舆情监测中的“情感分析”主要解决什么问题？A.识别舆情主体B.分析舆情趋势C.判断舆情情感倾向D.评估舆情影响范围

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

9.网络舆情危机公关的主要策略不包括以下哪一项？A.快速响应B.信息对称C.负面掩盖D.持续沟通

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

10.网络舆情的生命周期不包括以下哪个阶段？A.舆情潜伏期B.舆情爆发期C.舆情发酵期D.舆情衰退期

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项D

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.网络舆情的特征主要包括哪些方面？A.传播速度快B.影响范围广C.主体多元化D.情感复杂性E.互动性强

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项DE.选项E

2.网络舆情监测的方法主要包括哪些？A.关键词监测B.社交媒体分析C.新闻报道追踪D.网民问卷调查E.情感倾向分析

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项DE.选项E

3.网络舆情管理的主要目标包括哪些？A.及时发现舆情B.有效引导舆论C.维护社会稳定D.促进经济发展E.提升政府公信力

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项DE.选项E

4.网络舆情治理的主要措施包括哪些？A.完善法律法规B.加强技术监管C.提升媒体素养D.优化公共服务E.强化社会监督

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项DE.选项E

5.网络舆情危机公关的主要步骤包括哪些？A.紧急应对B.信息发布C.沟通协调D.影响评估E.后续改进

A.选项AB.选项BC.选项CD.选项DE.选项E

三、名词解释（本大题共3小题，每小题5分，共15分）

1.网络舆情

2.舆情发酵

3.舆情治理

四、论述题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

近年来，随着社交媒体的普及和网络技术的快速发展，网络舆情在人们的生活中扮演着越来越重要的角色。网络舆情的形成和传播速度之快、影响范围之广，使得政府、企业和个人都必须高度重视。网络舆情的复杂性、多样性和不确定性，也给舆情管理带来了极大的挑战。如何有效监测、引导和治理网络舆情，已成为当前社会亟待解决的重要问题。

材料二：

网络舆情的监测是舆情管理的基础，通过关键词监测、社交媒体分析、新闻报道追踪等方法，可以及时发现潜在的舆情热点。网络舆情的引导是舆情管理的关键，通过信息发布、沟通协调、情感疏导等方式，可以有效引导舆论走向。网络舆情的治理是舆情管理的保障，通过完善法律法规、加强技术监管、提升媒体素养等措施，可以构建良好的网络舆论环境。

1.结合材料，论述网络舆情监测的重要性及其主要方法。

2.结合材料，论述网络舆情治理的主要措施及其意义。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

2023年，某地发生了一起食品安全事件，导致当地一家知名食品企业陷入舆论危机。事件发生后，该企业迅速作出反应，通过官方微博发布道歉声明，并承诺进行产品质量检测。然而，由于企业回应迟缓，且后续处理措施不够透明，导致舆论进一步发酵。最终，该企业在政府部门的介入下，才得以平息事态。

材料二：

2024年，某地发生了一起网络暴力事件，一位知名博主因发表不当言论而被网民攻击。事件发生后，该博主通过社交媒体平台发布道歉声明，并承诺以后会更加谨慎。同时，该博主还积极与网民沟通，解释自己的