市场营销考试重点及答案

市场营销考试重点及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销的核心是（）A.生产B.分配C.交换D.促销2.企业奉行“消费需求导向”的原则，是贯彻（）A.推销观念B.市场营销观念C.产品观念D.生产观念3.消费者购买过程中介入程度低、品牌差异大的购买行为属于（）A.复杂型购买B.寻求多样化购买C.化解不协调购买D.习惯型购买4.市场细分的依据是（）A.产品类别的差异B.消费者需求与购买行为的差异性C.市场规模的差异性D.竞争者营销能力的差异性5.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是（）A.大量营销B.目标市场营销C.产品差异营销D.定制营销6.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（）的数目。A.产品项目B.产品线C.产品种类D.产品品牌7.在新产品开发过程的第一个阶段，营销部门的主要责任是（）A.进行环境分析B.评核与筛选C.搜集构想D.进行营业分析8.企业利用消费者具有仰慕名牌商品或名店声望所产生的某种心理，对质量不易鉴别的商品的定价最适宜用（）法。A.尾数定价B.招徕定价C.声望定价D.反向定价9.向最终消费者直接销售产品和服务，用于个人及非商业性用途的活动属于（）A.零售B.批发C.代理D.直销10.促销工作的核心是（）A.出售商品B.沟通信息C.建立良好关系D.寻找顾客答案：1.C2.B3.B4.B5.B6.B7.C8.C9.A10.B二、多项选择题（每题2分，共20分）1.市场营销观念的主要支柱包括（）A.目标市场B.顾客需求C.协调营销D.产品质量E.赢利性2.消费者市场的特点有（）A.无限扩展性B.多层次性C.可诱导性D.复杂多变性E.购买量小、次数多3.市场细分的有效条件是（）A.可衡量性B.可进入性C.可获利性D.长期稳定性E.全面、综合性4.企业在市场定位过程中（）A.要了解竞争产品的市场定位B.要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度C.要选定本企业产品的特色和独特形象D.要避开竞争者的市场定位E.要充分强调本企业产品的质量优势5.产品整体概念包括（）A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.延伸产品E.潜在产品6.新产品开发需要优选最佳产品概念，选择的依据是（）以及对企业设备、资源的充分利用等。A.技术能力B.未来市场潜在容量C.投资收益率D.生产能力E.销售成长率7.以下哪种价格形式属于差别定价（）A.公园门票对某些社会成员给予优惠B.对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格C.剧院里不同位置的座位的票价不同D.对大量购买的顾客所给予的优惠E.大型体育比赛时不同档次的门票8.下列属于直复营销的方式有（）A.电话营销B.电视营销C.邮购D.直接邮寄E.网络营销9.促销的具体方式包括（）A.市场细分B.人员推销C.广告D.公共关系E.销售促进10.整合营销传播的工具包括（）A.广告B.销售促进C.公共关系D.人员推销E.直接营销答案：1.ABCE2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABCDE6.BCDE7.ABCE8.ABCDE9.BCDE10.ABCDE三、判断题（每题2分，共20分）1.市场营销就是推销和广告。（）2.顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。（）3.消费者的购买决策过程必须包括确认需求、收集信息、选择判断、购买决策和购后评价五个阶段。（）4.市场定位中的迎头定位策略具有较大的风险性。（）5.企业原来生产高档产品，后来决定增加低档产品，这种产品组合策略叫向上延伸。（）6.品牌资产是一种特殊的无形资产。（）7.产品的最高价格取决于产品的成本费用。（）8.直复营销是一种不通过店铺而通过人员直接销售产品的方式。（）9.人员推销的双重目的是相互联系，相辅相成的。（）10.公共关系的全部活动和职能，最终都是为了塑造企业的良好形象。（）答案：1.×2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.√四、简答题（每题5分，共20分）1.简述市场营销观念与推销观念的区别。答案：市场营销观念以消费者需求为导向，注重整体营销，目标是通过满足需求获利；推销观念以产品为出发点，重推销技巧，旨在通过销售获利，两者导向和重点明显不同。2.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？答案：主要有文化因素（文化、亚文化等）、社会因素（相关群体、家庭等）、个人因素（年龄、职业等）、心理因素（动机、知觉等），这些因素综合影响购买行为。3.简述产品生命周期各阶段的营销策略。答案：导入期可采用快速撇脂、缓慢撇脂等策略；成长期应改进产品、拓展市场等；成熟期可市场改良、产品改良等；衰退期可选择维持、集中或放弃策略。4.简述影响企业定价的主要因素。答案：包括成本（固定、变动成本等）、市场需求（需求弹性等）、竞争状况（对手价格策略）、政策法规等，这些因素共同制约企业定价。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论在当今数字化时代，企业如何利用网络进行有效的市场营销？答案：企业可利用社交媒体平台精准推广，通过直播带货增加销售；优化网站提升用户体验吸引流量；开展搜索引擎营销提高曝光；利用大数据分析消费者偏好，制定个性化营销方案。2.举例说明企业如何通过品牌建设提升市场竞争力？答案：如苹果公司，注重产品创新与设计，提供优质用户体验，同时通过广告宣传、公益活动塑造高端、创新品牌形象，增强消费者忠诚度，提升在手机等市场竞争力。3.分析市场细分对企业市场营销的重要意义。答案：市场细分能让企业精准了解不同顾客需求，集中资源满