【《颠覆式创新理论概述》3500字】

第第页颠覆式创新理论概述目录TOC\o"1-3"\h\u13696颠覆式创新理论概述 16672（一）颠覆式创新理论的演变 130120（二）颠覆式创新理论的主要内容 224376（三）对颠覆式创新理论评价 4（一）颠覆式创新理论的演变美国哈佛大学商学院教授克莱顿·克里斯坦森（ClaytonChristensen）是颠覆性创新理论的提出者。1997年，克莱顿·克里斯坦森出版著作《创新者的困境：当新技术使大公司破产》（TheInnovator'sDilemma：WhenNewTechnologiesCauseGreatFirmstoFail），并在书中首次提出“颠覆性技术（DisruptiveTechnologies，又译为破坏性技术）”一词。该书中的重点在于阐述新技术，即革命性变革对公司产生的影响。克里斯坦森通过总结后发企业赶超在位企业的案例，首次提出了颠覆性技术理论。该理论认为，颠覆性技术创造了与主流市场不同的新技术轨道，因此当在位企业面对技术变革和市场变化陷入停滞时，颠覆性技术能够提供非主流价值功能以立足于存在需求的目标市场，而最初不受主流顾客认可的技术性能，也可以通过逐步提升直到满足主流顾客需要。随着对颠覆性技术理论研究的不断深入，克里斯坦森等人发现部分后发企业的赶超行为无法用颠覆性技术创新简单概括，而且越来越多的案例表明除了低端市场以外，后发企业可以还可以从新市场开始颠覆。由此，克里斯坦森在2003年将颠覆性技术理论进行重新整理，然后提出了颠覆式创新理论（Disruptiveinnovation，部分翻译为破坏性创新）。在颠覆式创新理论当中，商业模式成为了颠覆式创新的重要组成部分，颠覆者通常会建立与在位企业不同的商业模式，而新市场颠覆也是颠覆式创新的类型之一。自颠覆式创新理论问世以来，学者从概念模型构建、形成机理分析、影响因素识别和实现路径探讨四个方面对其进行了深入研究。其中概念定义主要以克里斯坦森的理论为基础，国内外诸多学者从不同视角进行补充和完善，对部分具有代表性的定义进行汇集，如表7-3颠覆式创新定义汇总所示。表7-3颠覆式创新定义汇总颠覆式创新定义学者（时间）颠覆式创新通常不涉及特别复杂的技术变革，相比之前的产品，产品结构会变得更加简单，这种创新先出现在主流市场的可能性很小。Christensen（1997）颠覆式创新是指企业破坏了原有市场的竞争衡量标准，着重提升新产品的非主流性能，从而改变市场的竞争基础以实现对市场的快速突破。Danneels（2004）排斥性技术相比较而言性能较差，因此领先企业时常会忽略，但是其具有的廉价、精巧或便利等优势不容小觑。康长杰和陈劲（2006）颠覆式创新是指产品应用颠覆性技术，通过性能改进逐渐满足主流顾客需求，从而完成由边缘市场向主流市场突破的创新。Yu等（2011）应用颠覆式创新的产品特点是廉价、简易和便利，进入BOP市场后不断提升创新水平以占领市场份额。Corsi等（2014）颠覆式创新通过创造新的技术或方法来代替原有技术，以满足主流顾客对产品性能的要求。Dedehayir（2014）颠覆式创新能够颠覆传统的竞争体系，以顾客需求偏好为导向通过创新发展促使原有市场的需求也发生改变。Fan（2015）颠覆式创新是指起步于低端或新市场的后发企业，通过持续性持续不断追赶主流企业，最终突破主流市场并占领市场份额。吴佩（2016）颠覆式创新会使领先企业面对市场非连续变化时表现出不对称动机，是后发企业破坏竞争准则和原有产品价值基础的机会。Gobble等（2016）在技术快速发展的背景下，后发企业通过颠覆式创新实现技术进步，并据此制定企业的发展理念和战略，从而改变企业在产业中的格局。Azar（2017）（二）颠覆式创新理论的主要内容颠覆性创新理论的重点在于“创新”和“颠覆性”两方面。“创新”是生产新产品、或者是发展新的生产方法、生产模式和管理制度，达到拓展产品和服务的市场的目的。“颠覆性”则是在发生“创新”的基础上，实现生产和发展方式的颠覆。克里斯坦森认为技术创新分为持续性创新和颠覆性创新。持续性创新根据在位企业目前顾客的需求改善产品，这些改善可能是渐进性的，也可能是重大突破，但是无一例外能让公司向最有利可图的顾客出售更多的产品；颠覆性创新则是指在最初在在位企业的多数顾客眼中品质不具备市场竞争力。顾客不会因为价格优势而选择，而是等到新产品或者服务的品质满足他们需求之后方开始行动。等到时机成熟，他们会选择欣然接受物美价廉的新产品，这便是颠覆拉低市场价格的过程。克里斯坦森提出存在产品性能超过部分顾客实际需求的现象，而颠覆式创新通过简化重组现有技术来精简产品不必要的性能，虽然在发展初期产品性能相对较低，但是随着颠覆式创新阶段的演进，产品性能将会逐渐提高并最终推动企业实现对主流市场的颠覆。Colombo和Franzoni认为颠覆式创新的产品特点是简易、便利和低利润，因此最初只能立足于低端市场和新市场。Suseno发现通过对技术的组合重构就能够实现技术创新，使颠覆式创新产品具有高性价比的优势，从而更容易进入新市场并较快地被消费者接受。Pech进一步指出，正是由于颠覆式创新产品性能简单的特点，发展初期不吸引主流顾客而避免了在位企业打击和市场正面竞争，获取了发展时机。根据颠覆式创新理论，颠覆是指规模较小、资源要素积累相对不足的后发公司成功挑战在位大企业的过程。具体而言，在位企业将客户群体聚焦于对产品和服务具有高标准需求的顾客以获取更高的售价和更大的利润率，但这样通常会过度满足某些细分需求，为消费者提供的产品超出消费者的实际需求或最终愿意支付的价格。而成功运用颠覆性创新的后发企业提供的产品性能可能低于市场消费者的需求，但仍可以通过提供更合适的产品功能（往往价格也更低），以此获得一定的市场竞争力。与此同时，在位企业通常会忙于在高端消费市场继续追逐高额收益，以致无暇对新进企业产生回应。新进企业借机逐步提升，为在位企业的主流顾客提供需要的产品性能。当新进企业提供的产品和服务被主流顾客开始大持续性技术带来的技术进步持续性技术带来的技术进步持续性技术带来的技术进步持续性技术带来的技术进步颠覆性技术创新产品性能时间图7-3持续性和颠覆性创新的影响高端市场需要的性能低端市场需要的性能资料来源：Hughes，E.Theinnovator'sdilemma:whennewtechnologiescausegreatfirmstofail.Computingreviews，57（6），2016.349-350.对于颠覆性创新理论，克里斯坦森提出了五项原则：=1\*GB3①企业的资源分布取决于消费者和投资者。对管理者来说，这项原则的意义就在于，当面临破坏性技术的威胁时，主流成熟企业的人员和流程并不能自由地分配所需的关键性财务和人力资源来开拓市场，定位在高端消费市场竞争的企业同样难以在低端市场赚取利润。设立一个独立的机构，并按照大多破坏性技术利润率较低的特点建立一个能够实现赢利的成本结构，这是成熟企业利用这一原则的唯一可行方式。=2\*GB3②小市场并不能解决大企业的增长需求。与具有“先发优势”的大型企业相比，新进企业更能轻易地进入更新的小型市场，而每一个小型市场最终都会逐步发展成大型市场。对此，大型企业通常会采取等待策略，等到小型市场发展至一定规模，便通过与目标市场规模相匹配的小型机构进入新市场占据有利地位。=3\*GB3③无法分析并不存在的市场。持续性创新遵循一定的创新规律，通过详实的市场研究和良好的市场规划，成熟企业能够运用合理的方法依循技术进步的轨道应对持续性技术变革。而在应对颠覆性创新时，企业无法对颠覆性创新技术及新兴市场未来发展规模进行预测，也就无法找到行之有效的应对策略。=4\*GB3④机构受到自身能力的局限。当企业在面临创新问题时，一般情况下会依照惯例选派具备一定工作能力的员工来处理这项工作。而绝大多数管理人员会认为他们选派的人员即将入主的机构也将具备成功完成这项任务的能力。这样的想法是非常危险的，因为机构所具备的能力独立于机构内部工作人员而存在。=5\*GB3⑤技术供应可能并不等同于市场需求。企业为了在市场竞争中处于领先地位会努力追逐高端市场、提高产品性能，但它们往往没有意识到，与市场需求相匹配的产品通常会遵循一个既定的性能改善轨道，持续改善性能直至产品性能超出市场实际需求。当这种情况发生之后，市场会出现一个低价产品的竞争真空，这便使得采用了颠覆性技术的竞争对手有机可乘。只有那些认真分析了主流消费者如何使用自己旗下产品及其发展趋势的企业才能认识到，它们所在市场的竞争基础即将发生改变。（三）对颠覆式创新理论评价颠覆式创新从根本上可以被视为产生破坏性技术的创新，早期它可能不被主流市场用户所重视，但这种创新一旦发生，往往会为企业带来超额回报。颠覆性创新要求一个截然分开、另起炉灶的战略流程。这一流程既不能是计划好的，也不能专注于对现有问题的提高改进，它必须是突然发生的，并专注于那些意料不到的机会、问题与成功可能。尽管产品、服务的创新设计不以满足当前消费者的当前消费需求为目标，但消费者的潜在需求确实应该考虑进来。但是，了解人们的真实需求远非易事。基于