(2025年)呼伦贝尔市海拉尔区网格员考试题库及答案

(2025年)呼伦贝尔市海拉尔区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30题）1.根据《内蒙古自治区社区网格工作条例》，海拉尔区网格员的基础信息采集周期一般不超过（）A.1个月B.2个月C.3个月D.6个月答案：C2.海拉尔区某社区蒙古族居民占比35%，网格员在组织“我们的节日·那达慕”活动时，需重点遵循（）A.《中华人民共和国非物质文化遗产法》B.《城市民族工作条例》C.《内蒙古自治区旅游条例》D.《呼伦贝尔市民族团结进步条例》答案：D3.冬季暴雪后，网格员发现某老旧小区楼顶积雪厚度超30厘米，存在垮塌风险，应首先（）A.联系物业启动除雪预案B.在单元门口张贴警示标识C.上报街道应急管理办公室D.组织青壮年居民临时清理答案：C4.按照《呼伦贝尔市社区治理数字化建设方案（2023-2025）》，网格员使用的“智慧海拉尔”平台需每日更新的基础数据不包括（）A.独居老人健康监测记录B.商铺消防设施检查状态C.流动人口居住登记信息D.社区绿化树木品种清单答案：D5.某居民反映楼下烧烤店油烟扰民，网格员现场核实后，应协调的首要责任单位是（）A.市场监督管理局B.城市管理综合执法局C.生态环境局海拉尔区分局D.社区人民调解委员会答案：B6.海拉尔区2024年民生实事中“老旧小区适老化改造”主要包括（）A.加装电梯、增设无障碍通道B.更换节能灯具、维修公共卫生间C.改造消防管道、安装监控摄像头D.扩建停车位、更新健身器材答案：A7.网格员在走访中发现82岁独居老人王奶奶连续3天未开窗，敲门无应答，正确的处置流程是（）①联系社区民警②通知老人子女③尝试联系邻居确认情况④报告社区书记A.③→①→④→②B.①→③→②→④C.③→④→①→②D.④→①→③→②答案：C8.根据《内蒙古自治区物业管理条例》，业主拒交物业费时，网格员应（）A.直接上门催缴B.协助物业发送书面通知C.组织双方调解D.告知物业向法院起诉答案：C9.海拉尔区冬季平均气温-25℃，网格员在巡查中发现流浪人员时，应优先联系（）A.民政部门救助站B.公安派出所C.社区卫生服务中心D.新时代文明实践站答案：A10.某社区要创建“民族团结进步示范社区”，网格员需重点收集的材料不包括（）A.各民族居民参与社区活动记录B.少数民族流动人口登记台账C.社区内民族特色商户经营数据D.民族政策宣传阵地建设情况答案：C11.网格员使用“呼伦贝尔市基层治理云平台”录入信息时，发现某住户身份证号与系统登记不一致，正确做法是（）A.按当前核实信息直接修改B.标记异常并上报社区审核C.联系住户确认后自行更正D.忽略差异继续录入其他信息答案：B12.海拉尔区某小区因热力公司检修停暖，部分居民聚集到社区要求说法，网格员应首先（）A.解释停暖原因并提供临时取暖点信息B.引导居民推选代表反映诉求C.联系热力公司确认恢复时间D.报告街道信访办介入处理答案：B13.按照《呼伦贝尔市社区工作者管理办法》，网格员年度考核“优秀”比例不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.某商铺未按规定设置垃圾分类收集容器，网格员巡查发现后，应依据（）进行督促整改A.《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》B.《内蒙古自治区城乡生活垃圾管理条例》C.《呼伦贝尔市市容环境卫生管理条例》D.《城市建筑垃圾管理规定》答案：B15.网格员在录入低保户信息时，发现某家庭月收入刚超过低保标准但有重病患者，正确处理方式是（）A.按系统要求取消低保资格B.备注特殊情况并建议申请医疗救助C.隐瞒收入数据继续保留资格D.告知居民自行到民政局申诉答案：B16.海拉尔区“红色物业”建设要求网格员参与（）A.物业公司财务审计B.业主委员会换届选举C.物业服务质量考核D.物业维修资金使用审批答案：C17.某居民因宠物犬未牵绳咬伤儿童，双方就赔偿金额争执不下，网格员调解时应重点依据（）A.《中华人民共和国民法典》侵权责任编B.《中华人民共和国动物防疫法》C.《内蒙古自治区文明行为促进条例》D.《呼伦贝尔市养犬管理办法》答案：A18.冬季防火巡查中，网格员发现居民在楼道内堆放易燃杂物，应（）A.当场清理并批评教育B.拍照取证后联系物业处理C.下发限期整改通知书D.报告消防救援大队答案：B19.海拉尔区某社区与俄罗斯族聚居区相邻，网格员在开展“邻里文化节”时，应特别注意（）A.邀请俄方文化团体参与B.避免涉及敏感政治话题C.突出俄罗斯族传统饮食展示D.增加跨境电商交流环节答案：B20.网格员在处理12345市民热线转办工单时，办理时限一般不超过（）A.3个工作日B.5个工作日C.7个工作日D.10个工作日答案：C21.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，正确的处置步骤是（）①拨打120急救电话②联系社区医生初步判断病情③通知老人家属④携带急救箱赶赴现场A.④→①→②→③B.①→④→②→③C.④→②→①→③D.②→①→④→③答案：C22.海拉尔区2025年重点推进的“数字社区”建设中，网格员需掌握的基础技能不包括（）A.无人机巡查操作B.智能门禁系统调试C.社区数据可视化分析D.老年人手机使用指导答案：A23.根据《内蒙古自治区反家庭暴力条例》，网格员发现疑似家庭暴力情况时，应（）A.立即介入制止B.收集证据后报警C.联系受害人亲属D.向公安机关报告答案：D24.某租户未办理居住证且拒绝配合登记，网格员应（）A.联系派出所上门核查B.记录为“失联人员”C.告知房东承担连带责任D.暂停其水电供应答案：A25.海拉尔区冬季常见的“暖屋子”工程涉及（）A.居民楼外墙保温改造B.社区活动室供暖设备升级C.公交站点取暖棚建设D.环卫工人休息站保暖装修答案：A26.网格员在组织“防范电信诈骗”宣传时，应重点向（）群体讲解“养老诈骗”案例A.青少年学生B.中年务工人员C.老年退休职工D.个体经营商户答案：C27.某社区退役军人服务站需要更新优抚对象信息，网格员应重点核实（）A.入伍时间与退伍证是否一致B.现有住房面积是否达标C.子女就业情况D.近期健康体检报告答案：A28.冬季道路结冰，网格员发现某学校门口存在安全隐患，应协调（）A.交通运输局B.教育局C.城市管理局D.交警大队答案：D29.按照《呼伦贝尔市社区协商工作规则》，涉及50户以上居民利益的事项，协商参与率应不低于（）A.50%B.60%C.70%D.80%答案：B30.网格员在巡查中发现某企业违规排放污水，应立即（）A.拍摄视频留存证据B.联系生态环境部门C.要求企业停止排放D.在社区微信群通报答案：B二、多项选择题（每题2分，共15题）1.海拉尔区网格员的“六项职责”包括（）A.信息采集B.民生服务C.矛盾化解D.安全巡查答案：ABCD2.下列属于海拉尔区“一老一小”服务重点内容的有（）A.社区老年食堂建设B.课后托管服务推广C.儿童游乐场设施维护D.老年人智能手机培训答案：ABCD3.网格员在民族社区工作中应遵循的原则有（）A.尊重民族习俗B.促进交往交流C.维护团结稳定D.强化文化认同答案：ABCD4.冬季网格员安全巡查的重点区域包括（）A.老旧小区供热管道B.商铺燃气使用点C.居民楼消防通道D.户外广告牌固定情况答案：ABCD5.社区矛盾调解中，网格员应掌握的技巧有（）A.倾听双方诉求B.保持中立立场C.引用政策法规D.提出替代方案答案：ABCD6.海拉尔区“智慧社区”平台应具备的功能模块包括（）A.人口动态管理B.便民服务预约C.事件流转处置D.数据分析研判答案：ABCD7.网格员在信息采集中需重点关注的特殊人群有（）A.刑满释放人员B.精神障碍患者C.留守儿童D.失独老人答案：ABCD8.下列属于《呼伦贝尔市社区工作者考核指标》中“服务效能”内容的有（）A.居民满意度调查结果B.工单办结及时率C.重点人群走访覆盖率D.社区活动参与率答案：ABCD9.冬季应对低温天气，网格员需向居民宣传的内容包括（）A.燃煤取暖防一氧化碳中毒B.水管防冻保暖措施C.新能源车低温充电注意事项D.老年人冬季健康养生知识答案：ABCD10.网格员在参与社区垃圾分类工作时，应（）A.指导居民正确分类B.监督垃圾收运环节C.统计分类投放数据D.对违规行为进行处罚答案：ABC11.海拉尔区“红色网格”建设要求网格员（）A.亮明党员身份B.参与社区党委会议C.联系服务党员户D.组织红色主题活动答案：ACD12.网格员在处理邻里纠纷时，应避免（）A.偏袒一方当事人B.泄露个人隐私C.随意承诺结果D.使用过激语言答案：ABCD13.下列属于海拉尔区特色社区治理经验的有（）A.“草原议事亭”协商模式B.“银龄管家”老年互助机制C.“冰雪社区”冬季服务品牌D.“边贸网格”跨境服务试点答案：ABC14.网格员在录入人口信息时，需核实的关键要素有（）A.身份证号B.居住性质（自购/租赁）C.联系方式D.工作单位答案：ABCD15.社区疫情防控中，网格员的职责包括（）A.排查重点地区返海人员B.组织疫苗接种宣传C.协助核酸检测秩序维护D.配送居家隔离人员生活物资答案：ABCD三、案例分析题（每题10分，共5题）案例1：海拉尔区某老旧小区（无物业管理）3单元2楼住户反映，3楼住户长期将废弃家具堆放在楼道，导致通行不便且存在火灾隐患。网格员小张多次上门劝说3楼住户未果，该住户表示“楼道是公共区域，我有权使用”。问题：（1）小张应依据哪些法规说服3楼住户？（2）若劝说无效，小张应采取哪些后续措施？答案：（1）依据《中华人民共和国民法典》第二百八十六条（业主应当遵守法律、法规以及管理规约）、《消防法》第二十八条（任何单位、个人不得占用、堵塞、封闭疏散通道）、《内蒙古自治区物业管理条例》第五十条（禁止在共用部位堆放杂物）。（2）①联系社区民警、消防部门联合上门普法；②在楼道张贴消防隐患警示标识；③组织单元楼居民召开协商会，形成书面整改决议；④若仍不整改，协助受影响居民向法院提起相邻权诉讼。案例2：网格员小李在走访中发现，辖区内某蒙古族家庭的13岁孩子因家庭困难即将辍学。经了解，孩子父母靠打零工维持生计，认为“读书不如早点打工”。问题：（1）小李应重点宣传哪些政策？（2）需协调哪些部门解决实际困难？答案：（1）宣传《义务教育法》第五条（适龄儿童必须接受义务教育）、《内蒙古自治区实施〈义务教育法〉办法》第二十条（禁止用人单位招用应当接受义务教育的适龄儿童）、《呼伦贝尔市教育惠民政策》（贫困生生活补助、免学杂费等）。（2）协调教育局核实学籍情况，落实“两免一补”政策；联系民政局评估家庭经济状况，申请临时救助；对接人社部门为其父母提供技能培训和就业信息；联合社区关工委开展劝学行动，引导家长转变观念。案例3：冬季夜间11点，网格员小王接到居民电话，称某商铺后厨起火，已冒出浓烟。问题：（1）小王的应急处置流程是什么？（2）需注意哪些安全事项？答案：（1）①立即拨打119火警电话，说明具体位置、起火部位；②通知社区微型消防站赶赴现场初期扑救；③组织周边居民疏散，设置警戒区域；④联系街道应急办报告情况；⑤在路口引导消防车到达；⑥配合消防人员调查起火原因。（2）注意事项：不贸然进入火场；提醒居民用湿毛巾捂住口鼻低姿撤离；避免拥挤踩踏；记录现场关键信息（如起火时间、火势发展）；安抚围观群众情绪，防止谣言传播。案例4：某