(2025年)汉中市汉台区网格员招聘笔试题库含答案

(2025年)汉中市汉台区网格员招聘笔试题库含答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.根据《汉中市社区网格化服务管理办法（2024修订）》，汉台区城市社区网格划分的标准是（）A.以户籍人口200-300户为基本单元B.以实际服务人口300-500户为基本单元C.以流动人口占比60%以上的区域单独划格D.以行政楼院为唯一划分依据答案：B2.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，可能造成安全隐患，正确的处理流程是（）A.拍照记录后直接联系施工队维修B.当场设置警示标志，2小时内上报街道网格管理中心C.通知社区主任，由社区主任协调物业处理D.记录在笔记本上，待周例会上汇报答案：B3.汉台区推行“网格+”融合治理模式，以下不属于重点融合领域的是（）A.网格+新时代文明实践B.网格+金融反诈宣传C.网格+跨境电商服务D.网格+退役军人服务答案：C4.某网格内一名独居老人突发疾病，网格员到达现场后首先应（）A.联系老人家属B.拨打120急救电话C.查看老人生命体征D.上报社区卫生服务中心答案：C5.根据《陕西省城乡社区治理促进条例》，网格员在采集居民信息时，不得收集的内容是（）A.家庭成员关系B.宗教信仰C.就业状况D.健康档案（经本人同意）答案：B6.汉台区2025年重点推进“智慧网格”建设，要求网格员熟练使用的核心平台是（）A.陕西省政务服务网B.汉台区社会治理综合指挥平台C.国家反诈中心APPD.汉中市12345市民热线系统答案：B7.某租户未办理居住证，网格员上门核查时，正确的做法是（）A.要求租户立即返回户籍地办理B.告知租户可通过“陕西互联网+公安”平台线上申领C.记录信息后直接推送至派出所D.以未办理居住证为由要求房东驱离租户答案：B8.社区开展“文明养犬”宣传，网格员需重点向居民普及的法规是（）A.《汉中市养犬管理条例》B.《陕西省动物防疫条例》C.《中华人民共和国治安管理处罚法》D.《城市市容和环境卫生管理条例》答案：A9.网格员在调解邻里纠纷时，应遵循的首要原则是（）A.维护强势方利益B.依据法律严格裁决C.保持中立公正D.快速结案不深究答案：C10.汉台区某网格内存在流动摊贩占道经营问题，网格员正确的处理方式是（）A.直接扣押摊贩物品B.联系城管执法中队现场处置C.劝说摊贩自行撤离，若无效则拍照上报D.组织社区志愿者强行清理答案：C11.网格员需要定期更新的基础信息中，不包括（）A.出租房屋变动情况B.低保户家庭收入变化C.企业工商注册信息D.独居老人健康状况答案：C12.某居民反映小区电梯频繁故障，网格员应首先（）A.联系电梯维保公司B.组织业主召开协调会C.实地查看故障记录D.上报街道应急管理科答案：C13.根据《汉中市社区工作者管理办法》，网格员年度考核优秀比例不超过（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B14.网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责是（）A.直接参与疫苗接种B.动态掌握重点人员健康监测情况C.制定社区防控方案D.对违规聚集人员实施处罚答案：B15.某网格内一商户未按规定设置垃圾分类桶，网格员处理流程正确的是（）①宣传《汉中市生活垃圾分类管理条例》②记录商户信息及违规情况③联系社区城管专干跟进④当场要求整改A.①④②③B.④①②③C.②①④③D.①②④③答案：A16.网格员在报送事件时，应使用的信息录入标准是（）A.汉台区网格事件分类编码（HT-WG-2024）B.陕西省统一社会信用代码C.国家网格划分标准（GB/T35610-2017）D.汉中市行业分类代码（HZ-HY-2023）答案：A17.社区开展“我们的节日·端午”活动，网格员的主要任务是（）A.制定活动预算B.协调场地和物资C.邀请媒体报道D.统计参与居民名单并宣传动员答案：D18.某网格内一名精神障碍患者未按时服药，网格员应（）A.联系家属督促服药B.自行购买药物送上门C.上报社区卫生服务中心D.联系公安部门强制送医答案：C19.网格员在巡查中发现消防通道被电动车占用，正确的处理是（）A.直接将电动车移至指定区域B.联系车主挪车，若联系不上则拍照上报物业和消防部门C.张贴警示单并罚款50元D.组织志愿者将电动车集中扣押答案：B20.根据汉台区2025年网格工作要点，重点加强的服务领域是（）A.跨境电商培训B.老年人助餐服务C.企业上市辅导D.高端人才引进答案：B二、多项选择题（每题2分，共20分。少选、错选均不得分）1.汉台区网格员的主要职责包括（）A.采集社情民意B.协助政策落实C.参与应急处置D.实施行政处罚答案：ABC2.网格员在信息采集中应遵循的原则有（）A.全面覆盖B.动态更新C.保护隐私D.强制填报答案：ABC3.以下属于汉台区“网格吹哨、部门报到”联动单位的有（）A.区住建局B.区市场监管局C.区文旅局D.区气象局答案：ABCD4.网格员在调解家庭矛盾时，可用的方法包括（）A.倾听双方诉求B.引用村规民约C.邀请家族长辈参与D.直接判定责任方答案：ABC5.汉台区“智慧网格”平台的功能模块包括（）A.事件上报B.数据看板C.视频巡查D.政策问答答案：ABCD6.网格员需要重点关注的特殊群体有（）A.留守儿童B.企业高管C.残疾人D.失业青年答案：ACD7.社区开展“反诈宣传进网格”活动，网格员的工作内容包括（）A.发放反诈宣传手册B.指导安装“国家反诈中心APP”C.分析网格内发案特点D.对潜在受骗者进行预警劝阻答案：ABCD8.网格员在汛期巡查时，应重点排查的隐患点有（）A.老旧房屋墙体裂缝B.下水道堵塞情况C.树障影响输电线路D.小区健身器材锈蚀答案：ABC9.根据《汉中市社区志愿服务管理办法》，网格员在组织志愿服务时应（）A.登记志愿者信息B.记录服务时长C.提供必要的安全保障D.强制居民参与答案：ABC10.汉台区推动“网格+物业”协同治理，具体措施包括（）A.网格员兼任业委会成员B.建立网格与物业联席会议制度C.共享小区公共设施管理信息D.联合开展环境卫生整治答案：BCD三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）1.网格员可以以个人名义在社交媒体发布网格内居民隐私信息。（）答案：×2.网格内发生治安案件时，网格员应立即前往现场制止并实施抓捕。（）答案：×3.网格员需每月至少开展2次入户走访，特殊群体每周至少联系1次。（）答案：√4.居民拒绝提供个人信息时，网格员可强制要求其配合登记。（）答案：×5.网格内企业发生劳资纠纷，网格员应直接介入调解并作出处理决定。（）答案：×6.汉台区网格员实行“双考核”制度，由街道和社区共同评定。（）答案：√7.网格员发现重大安全隐患时，可越级上报至区社会治理中心。（）答案：√8.社区组织选举时，网格员负责核对选民资格并发放选票。（）答案：×9.网格员应定期向居民公示网格内事件处理进展。（）答案：√10.网格划分后不得调整，需保持长期稳定。（）答案：×四、案例分析题（每题15分，共30分）案例1：汉台区东关街道某老旧小区（无物业管理）3号楼2单元楼梯间堆放大量废旧家具，居民反映存在消防隐患。网格员小李巡查时发现此问题。问题：（1）小李应如何处理？请列出具体步骤。（2）若堆放者为独居老人张奶奶（78岁，子女在外地），以“舍不得扔”为由拒绝清理，小李需采取哪些针对性措施？答案要点：（1）处理步骤：①现场拍照取证，记录堆放位置、物品数量；②联系该单元居民了解堆放者信息；③上门与张奶奶沟通，说明消防法规和安全隐患（引用《消防法》第六十条）；④若张奶奶同意，协助联系废品回收人员或社区公益组织清理；⑤若拒绝，上报街道消防管理站和社区，协调联合处理；⑥清理后在单元门张贴消防提示，加强日常巡查。（2）针对性措施：①情感沟通，理解张奶奶怀旧心理；②联系其子女说明情况，争取子女支持；③提议将有纪念意义的物品由子女保管，其他物品由社区帮忙分类（可回收/不可回收）；④协调社区志愿者协助清理，减少老人体力负担；⑤清理后为老人安装适量储物架，解决日常物品存放需求；⑥后续定期走访，关注老人生活需求，避免再次堆积。案例2：汉台区北关街道某网格内，租户王某（28岁）因工作变动需提前退租，与房东李某（55岁）就押金退还问题发生争执（合同约定“提前退租不退押金”）。王某情绪激动，声称要“堵门讨说法”。网格员小张接到李某求助电话。问题：（1）小张到达现场后应如何应对？（2）若双方无法协商一致，小张需提供哪些后续帮助？答案要点：（1）现场应对：①稳定双方情绪，引导至社区调解室沟通；②查看租赁合同原件，确认条款合法性（提示《民法典》第七百零四条关于租赁合同的规定）；③分别倾听诉求（王某称工作变动属不可抗力，李某强调合同约定）；④解释“不可抗力”的法律界定（需符合《民法典》第一百八十条，一般工作变动不构成），建议王某与李某协商部分退还；⑤若仍争执，提议通过社区律师提供法律咨询。（2）后续帮助：①协助整理双方资料（合同、沟通记录等）；②联系街道公共法律服务站，安排律师介入调解；③告知双方可通过12348法律援助热线或法院诉讼解决；④关注双方动态，防止矛盾激化（如王某堵门可联系派出所协助）；⑤调解成功后，提醒补签书面协议，避免后续纠纷。五、论述题（20分）结合汉台区2025年“民生网格”建设目标（重点提升养老、托幼、就业服务效能），请论述网格员应如何发挥作用。答案要点：（1）养老服务方面：①精准摸排网格内60岁以上老人数量、健康状况、子女赡养情况，建立“一人一档”动态数据库；②联动社区卫生服务中心，定期组织健康讲座、免费体检，协助行动不便老人预约上门医疗；③对接辖区餐饮企业或社区食堂，推广“老年助餐”服务，统计用餐需求并反馈；④组织志愿者开展“敲门行动”，陪伴独居老人聊天、代购生活物资；⑤关注“银发经济”需求，宣传适老化改造政策，协助符合条件的家庭申请补贴。（2）托幼服务方面：①统计0-6岁婴幼儿家庭数量，了解托育需求（全日托/临时托/早教）；②对接辖区幼儿园、托育机构，收集收费标准、资质信息，制作“托育服务指南”发放；③联合社区妇联开展亲子活动（如绘本阅读、手工课），缓解家长育儿压力；④关注留守儿童，与学校老师沟通掌握学习情况，组织大学生志愿者结对辅导；⑤宣传《汉中市婴幼儿照护服务实施办法》，引导家长选择正规托育机构。（3）就业服务方面：①采集网格内失业人员、高校毕业生、退役军人等群体的就业意向、技能水平，建立“就业需求清单”；②对接区人社局、企业HR，收集岗位信息（重点关注社区服务、家政、养老护理等本地需求大的岗位）；③组织“网格招聘会”，邀请企业进社区宣讲，协助居民线上投递简历；④针