2026年AI维护采购供应协议

2026年AI维护采购供应协议合同编号：__________

第一章总则

第一条协议目的

本协议由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签订，旨在明确采购方与供应方在人工智能（AI）维护服务及设备供应方面的权利与义务，确保双方合作的顺利进行。

第二条协议主体

1.1采购方（以下简称“甲方”）：[甲方名称]

地址：[甲方详细地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

联系方式：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

1.2供应方（以下简称“乙方”）：[乙方名称]

地址：[乙方详细地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

联系方式：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

第三条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应遵守国家有关法律法规及行业规范。

第四条协议期限

本协议有效期为[具体年数]年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前[具体月数]个月，如双方无书面异议，本协议自动续期[具体年数]年。

第二章采购内容与规格

第五条采购内容

1.1甲方同意向乙方采购以下AI维护服务及设备：

（1）AI系统维护服务，包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化等；

（2）AI硬件设备，包括但不限于服务器、存储设备、网络设备等。

1.2设备规格

（1）服务器：配置不低于[具体配置要求]；

（2）存储设备：容量不低于[具体容量要求]，支持[具体技术标准]；

（3）网络设备：支持[具体网络标准]，带宽不低于[具体带宽要求]。

第六条技术要求

1.1所有采购的AI设备及服务应符合国家及行业相关技术标准，确保系统的稳定性、安全性及高效性。

1.2乙方应提供详细的技术文档及操作手册，并确保技术支持服务的及时性。

第三章价格与支付

第七条价格条款

1.1本协议项下的AI维护服务费用为[具体金额]元/年，设备采购费用为[具体金额]元/台。

1.2价格说明：

（1）服务费用包含但不限于日常维护、应急响应、系统升级等服务内容；

（2）设备费用包含设备本身及运输、安装等相关费用。

第八条支付方式

1.1甲方应于本协议签订后[具体天数]日内向乙方支付[具体金额]元作为预付款，用于启动设备采购及服务准备工作。

1.2设备交付后，甲方应于[具体天数]日内支付剩余设备款项，支付方式为银行转账或现金支付。

1.3服务费用按年度支付，每年[具体月份]前支付当年度服务费用。

第九条发票与结算

1.1乙方应在收款后[具体天数]日内向甲方提供等额发票，发票内容应详细列明费用明细。

1.2甲方对乙方提供的发票有异议时，应在收到发票后[具体天数]日内提出，双方友好协商解决。

第四章交付与验收

第十条设备交付

1.1乙方应于本协议签订后[具体天数]日内将设备交付至甲方指定地点，交付方式为送货上门或指定物流公司运输。

1.2交付时应附带完整的技术文档、操作手册及保修卡。

第十一条验收标准

1.1甲方应在收到设备后[具体天数]日内进行验收，验收标准以双方确认的技术规格及国家相关标准为准。

1.2验收内容包括设备外观、功能性能、技术参数等，如有不符合约定情形，甲方应在验收期内书面通知乙方。

第十二条验收结果

1.1如验收合格，甲方应签署验收合格确认书，并按协议约定支付相关款项。

1.2如验收不合格，甲方应在验收期内书面通知乙方，乙方应在收到通知后[具体天数]日内进行整改或更换，直至验收合格。

第五章维护与支持

第十三条维护服务

1.1乙方应提供7×24小时技术支持服务，确保AI系统的稳定运行。

1.2维护服务内容包括但不限于：

（1）系统监控：实时监控AI系统运行状态，及时发现并处理异常；

（2）故障排除：快速响应系统故障，提供有效的解决方案；

（3）性能优化：定期对系统进行性能评估，提出优化建议并实施。

第十四条服务响应时间

1.1常规问题响应时间不超过[具体小时数]小时，紧急问题响应时间不超过[具体小时数]小时。

1.2乙方应设立专门的服务团队，确保服务请求的及时处理。

第十五条服务费用

1.1维护服务费用已包含在本协议第七条所述的服务费用中，甲方无需额外支付。

1.2如甲方有特殊服务需求，双方应另行协商并签订补充协议。

第六章知识产权与保密

第十六条知识产权

1.1乙方提供的AI设备及服务涉及的知识产权归乙方所有，甲方仅获得使用许可，不得进行反向工程、解密或传播。

1.2如需对系统进行二次开发，需经乙方书面同意，并支付相应费用。

第十七条保密条款

1.1双方应对本协议内容及合作过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。

1.2保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年数]年。

第七章违约责任

第十八条违约情形

1.1甲方未按协议约定支付款项，每逾期一日，应向乙方支付逾期金额[具体比例]的违约金。

1.2乙方未按协议约定交付设备或提供服务，每逾期一日，应向甲方支付逾期金额[具体比例]的违约金。

1.3如因乙方原因导致系统瘫痪或数据丢失，乙方应承担相应的赔偿责任，赔偿金额不超过设备总价值的[具体比例]。

第十九条不可抗力

1.1因地震、火灾、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

1.2不可抗力影响消除后，双方应继续履行协议。

第八章争议解决

第二十条争议解决方式

1.1本协议项下争议应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称]提起诉讼。

1.2诉讼过程中，双方应积极配合，保护对方商业秘密及知识产权。

第九章协议终止与后续

第二十一条协议终止

1.1本协议在有效期内，双方均不得随意终止，如需终止，应提前[具体月数]个月书面通知对方，并协商处理后续事宜。

1.2协议终止后，乙方仍有义务完成正在进行的服务及设备维护，直至所有服务内容履行完毕。

第二十二条后续合作

1.1本协议终止后，如双方有继续合作意愿，可另行签订补充协议。

1.2后续合作协议应遵循本协议相关条款，特别是知识产权及保密条款。

第十章其他

第二十三条通知与送达

1.1本协议项下的所有通知应以书面形式送达至本协议首部列明的地址或双方另行书面指定的地址。

1.2送达即视为有效，如一方变更联系方式，应提前[具体天数]日书面通知对方。

第二十四条完整协议

1.1本协议及其附件构成双方完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解及承诺。

1.2对本协议的任何修改或补充均需以书面形式进行，并经双方签字盖章后方能生效。

第二十五条法律适用

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方均应遵守国家有关法律法规及行业规范。

第二十六条不可分割性

本协议各条款为相互独立的部分，任何条款的无效不影响其他条款的效力。

第二十七条文本与份数

本协议一式[具体份数]份，甲方执[具体份数]份，乙方执[具体份数]份，具有同等法律效力。

（以下无正文）

**一、科研机构与AI技术研发公司合作场景**

在科研机构与AI技术研发公司合作进行AI技术研发与应用的场景中，本合同可特殊应用于AI模型的研发、测试、部署及后续维护。此场景下需特别注意以下条款的说明与修正：

1.**条款说明与修正**：

-**第五条采购内容**：需增加AI算法研发、模型训练、数据标注等服务内容，并明确研发成果的知识产权归属及使用范围。

-**第十六条知识产权**：增加关于研发成果的知识产权分配条款，明确双方在研发成果中的权益比例及使用权限。

2.**注意事项**：

-科研机构需确保提供的数据符合AI模型研发的法律法规要求，避免数据隐私泄露风险。

-乙方需确保研发的AI模型符合科研机构的技术需求，并进行充分的测试验证。

**二、金融机构与AI服务提供商合作场景**

在金融机构与AI服务提供商合作进行AI风险评估、智能投顾等服务的场景中，本合同可特殊应用于AI服务的采购与维护。此场景下需特别注意以下条款的说明与修正：

1.**条款说明与修正**：

-**第七条价格条款**：需增加关于服务质量的考核标准及相应的奖惩机制。

-**第十三条维护服务**：增加关于服务质量的监控机制及应急响应措施，确保AI服务的稳定性和安全性。

2.**注意事项**：

-金融机构需确保AI服务的合规性，符合金融行业的监管要求。

-乙方需确保AI服务的安全性，防止数据泄露和系统攻击。

**三、医疗机构与AI医疗设备供应商合作场景**

在医疗机构与AI医疗设备供应商合作进行AI医疗诊断、治疗等服务的场景中，本合同可特殊应用于AI医疗设备的采购与维护。此场景下需特别注意以下条款的说明与修正：

1.**条款说明与修正**：

-**第五条采购内容**：需增加AI医疗设备的安装、调试、培训等服务内容。

-**第十三条维护服务**：增加关于设备维护的响应时间和修复时间要求，确保AI医疗设备的及时维修。

2.**注意事项**：

-医疗机构需确保AI医疗设备的合规性，符合医疗行业的监管要求。

-乙方需确保AI医疗设备的安全性，防止设备故障和数据泄露。

**四、教育机构与AI教育平台合作场景**

在教育机构与AI教育平台合作进行AI教育课程、教学管理服务的场景中，本合同可特殊应用于AI教育平台的采购与维护。此场景下需特别注意以下条款的说明与修正：

1.**条款说明与修正**：

-**第五条采购内容**：需增加AI教育课程的设计、开发、更新等服务内容。

-**第十三条维护服务**：增加关于课程内容的更新频率及更新方式，确保AI教育课程的前沿性和实用性。

2.**注意事项**：

-教育机构需确保AI教育平台的合规性，符合教育行业的监管要求。

-乙方需确保AI教育平台的安全性，防止数据泄露和系统攻击。

**五、零售企业与AI智能客服供应商合作场景**

在零售企业与AI智能客服供应商合作进行AI智能客服系统的采购与维护的场景中，本合同可特殊应用于AI智能客服系统的采购与维护。此场景下需特别注意以下条款的说明与修正：

1.**条款说明与修正**：

-**第七条价格条款**：需增加关于客服系统响应时间的考核标准及相应的奖惩机制。

-**第十三条维护服务**：增加关于客服系统的优化机制，确保客服系统的持续改进和提升。

2.**注意事项**：

-零售企业需确保AI智能客服系统的合规性，符合服务行业的监管要求。

-乙方需确保AI智能客服系统的安全性，防止数据泄露和系统攻击。

##原始合同在实际操作过程中遇到的问题及解决办法

**一、设备交付延迟问题**

**问题**：乙方未能按协议约定时间交付设备。

**解决办法**：

1.**协商解决**：甲方应首先与乙方进行友好协商，了解延迟原因，并协商出一个双方都能接受的交付时间。

2.**违约金赔偿**：如乙方未能按时交付设备，应按协议约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

**二、服务质量不达标问题**

**问题**：乙方提供的服务质量未能达到协议约定的标准。

**解决办法**：

1.**协商解决**：甲方应首先与乙方进行友好协商，了解服务质量不达标的原因，并协商出一个改进方案。

2.**违约金赔偿**：如乙方未能改进服务质量，应按协议约定支付违约金，并赔偿甲方因此遭受的损失。

**三、数据安全问题**

**问题**：在合作过程中，数据泄露或系统被攻击。

**解决办法**：

1.**立即响应**：发现数据泄露或系统被攻击后，应立即采取措施，防止数据进一步泄露或系统进一步受损。

2.**调查处理**：对数据泄露或系统攻击的原因进行调查，并采取相应的补救措施。

3.**赔偿损失**：如因数据泄露或系统攻击导致甲方遭受损失，乙方应按协议约定赔偿甲方因此遭受的损失。

##原始合同所需要的所有详细的附件

1.**设备清单及规格书**：详细列明采购设备的型号、数量、规格等信息。

2.**服务内容清单**：详细列明采购的服务内容，包括服务范围、服务方式、服务时间等。

3.**知识产权分配表**：详细列明研发成果的知识产权归属及使用范围。

4.**服务质量考核标准**：详细列明AI服务的考核标准及相应的奖惩机制。

5.**数据安全协议**：详细列明数据安全的管理措施及应急响应机制。

6.**培训计划**：详细列明AI设备及服务的培训计划，包括培训内容、培训时间、培训方式等。

7.**验收标准及流程**：详细列明设备及服务的验收标准及验收流程。

8.**保密协议**：详细列明双方在合作过程中需保密的信息内容及保密期限。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十一章主导方特殊约定

第一条主导方界定

1.1本协议中，主导方是指在实际合作过程中，对项目方向、进度、资源调配具有决定性影响力的一方。主导方的认定依据本协议第[具体条款编号]条及第[具体条款编号]条的约定，或由双方在项目启动前通过书面形式明确约定。

1.2当本协议项下的合作涉及多方利益主体，且存在明确的主导方时，主导方应承担协调各方资源、统一项目标准、确保项目顺利推进的责任，并应确保其行为符合本协议约定及对其他非主导方公平合理。

第二条甲方为主导时特殊约定

2.1当甲方在本协议项下的合作中担任主导方时，除本协议已有约定外，甲方还应履行以下特殊义务：

（1）项目规划：甲方应负责制定详细的项目实施计划，包括但不限于项目目标、关键节点、资源需求、风险评估等，并确保该计划符合本协议约定的内容和技术要求。

（2）资源协调：甲方应负责协调项目所需的相关内部资源，包括但不限于人员、资金、场地等，确保项目资源的及时到位和有效利用。

（3）进度管理：甲方应建立有效的项目进度管理机制，定期向乙方汇报项目进展情况，并及时解决项目推进过程中出现的问题。

（4）决策制定：对于项目中的重大事项，如技术路线选择、功能需求变更等，甲方应有权根据项目整体利益做出最终决策，但应给予乙方合理的意见参与时间，并充分考虑乙方的专业意见。

2.2甲方为主导时特殊权利：

（1）监督权：甲方有权对项目实施过程进行监督，确保项目按照协议约定进行，如发现乙方有违反协议行为，甲方有权要求乙方立即整改，并有权根据协议约定采取进一步措施。

（2）变更权：在不影响项目核心目标和质量的前提下，甲方有权对项目需求进行合理变更，但应提前[具体天数]日书面通知乙方，并协商变更方案的细节及可能产生的额外费用。

2.3说明：

本条款旨在明确甲方在主导项目时的责任与权利，确保项目按照甲方既定目标顺利推进。甲方作为主导方，其规划、协调和决策能力对项目的成功至关重要。同时，为了保障乙方的合法权益，甲方在行使权利时也应充分考虑乙方的专业意见和实际困难，通过友好协商达成一致。甲方应确保其制定的计划具有可行性，并能有效应对项目过程中可能出现的风险，以避免因计划不周或协调不力导致项目延误或失败。

第三条乙方为主导时特殊约定

3.1当乙方在本协议项下的合作中担任主导方时，除本协议已有约定外，乙方还应履行以下特殊义务：

（1）技术实施：乙方应负责制定详细的技术实施方案，包括但不限于技术路线、开发计划、测试方案等，并确保该方案符合本协议约定的技术要求和质量标准。

（2）质量控制：乙方应建立完善的质量控制体系，对AI设备及服务的每一个环节进行严格的质量把控，确保交付成果的质量符合约定。

（3）风险应对：乙方应充分识别项目实施过程中可能存在的技术风险、市场风险等，并制定相应的应对措施，及时向甲方报告风险情况及解决方案。

（4）培训支持：乙方应提供全面的培训支持，确保甲方相关人员能够熟练掌握AI设备及服务的使用方法，并能够独立进行日常维护和操作。

3.2乙方为主导时特殊权利：

（1）建议权：乙方有权根据自身专业技术知识和经验，对项目方案提出建设性意见和建议，甲方应在收到建议后[具体天数]日内进行评估和回复。

（2）优先开发权：对于甲方提出的新功能需求，如符合项目整体目标和预算，乙方有权优先进行开发，双方应就开发费用及时间进行友好协商。

3.3说明：

本条款旨在明确乙方在主导项目时的责任与权利，确保项目的技术实施和质量控制达到预期目标。乙方作为主导方，其技术能力和实施经验对项目的成功至关重要。同时，为了保障甲方的利益，乙方在行使权利时应以甲方需求为导向，积极与甲方沟通协调，确保技术方案能够满足甲方的实际应用场景和业务需求。乙方应确保其制定的技术方案具有先进性和可行性，并能有效应对项目过程中可能出现的各种技术难题，以避免因技术问题导致项目延期或失败。

第四条第三方中介参与时特殊约定

4.1当本协议项下的合作涉及第三方中介机构时，除本协议已有约定外，中介机构还应履行以下特殊义务：

（1）信息传递：中介机构应确保项目相关信息在甲方和乙方之间的准确、及时传递，避免因信息不对称导致项目延误或误解。

（2）协调沟通：中介机构应积极协调甲方和乙方之间的沟通，促进双方就项目重大事项达成一致，并应记录双方沟通情况及达成的共识。

（3）争议解决：如甲方和乙方在项目实施过程中发生争议，中介机构应积极协助双方进行协商解决，并可根据双方授权代为调解争议，但中介机构不承担最终裁决责任。

4.2第三方中介参与时特殊权利：

（1）知情权：中介机构有权了解项目的整体进展情况及关键信息，以便更好地履行协调沟通职责。

（2）报酬请求权：中介机构有权按照本协议约定或双方另行签订的协议约定，请求甲方支付其提供的服务的报酬。

4.3说明：

本条款旨在明确第三方中介机构在项目中的责任与权利，确保中介机构能够有效地发挥其协调沟通作用，促进项目的顺利进行。中介机构作为连接甲方和乙方的桥梁，其信息传递和协调沟通能力对项目的成功至关重要。同时，为了保障甲方的利益，中介机构在行使权利时应以维护双方利益为出发点，避免偏袒任何一方，确保项目信息的透明度和沟通的顺畅性。中介机构应确保其提供的服务能够满足甲方和乙方的需求，并能有效地解决项目过程中可能出现的各种问题，以避免因协调不力导致项目延误或失败。

第十二章中介机构特别约定

第五条中介机构责任细化

5.1中介机构应在本协议签订前，向甲方和乙方充分披露其提供的服务的范围、方式、收费标准等信息，并应确保其具备履行中介服务所需的专业能力和资源。

5.2中介机构应在本协议签订后，按照约定向甲方和乙方提供服务，并应定期向双方报告服务进展情况及遇到的问题。

5.3中介机构应妥善保管甲方和乙方的商业秘密，未经双方书面同意，不得向任何第三方泄露。

第六条中介机构权利细化

6.1中介机构有权根据本协议约定或双方另行签订的协议约定，请求甲方支付其提供的服务的报酬。

6.2中介机构有权要求甲方和乙方配合其履行中介服务，如甲方和乙方不配合，中介机构有权向双方提出质询，并有权根据本协议约定采取进一步措施。

6.3中介机构在履行中介服务过程中，如因甲方和乙方的故意或重大过失导致其遭受损失，甲方和乙方应承担相应的赔偿责任。

第七条说明：

本条款旨在进一步细化中介机构在项目中的责任与权利，确保中介机构能够有效地履行其职责，并保障其合法权益。中介机构的责任与权利的明确化，有助于提高中介机构提供服务的积极性和主动性，并有助于减少项目实施过程中可能出现的纠纷。同时，为了保障甲方的利益，中介机构在行使权利时应以维护双方利益为出发点，避免偏袒任何一方，确保项目信息的透明度和沟通的顺畅性。中介机构应确保其提供的服务能够满足甲方和乙方的需求，并能有效地解决项目过程中可能出现的各种问题，以避免因协调不力导致项目延误或失败。

第十三章争议解决特别约定

第八条争议解决方式补充

8.1本协议项下争议应首先通过友好协商解决，协商不成的，任何一方均可向[具体法院名称]提起诉讼；如涉及第三方中介机构，甲方和乙方应首先通过友好协商解决与中介机构产生的争议，协商不成的，任何一方均可要求中介机构所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

8.2诉讼过程中，双方应积极配合，保护对方商业秘密及知识产权，如涉及第三方中介机构，甲方和乙方应积极配合中介机构，共同维护项目的顺利进行。

第九条说明：

本条款旨在明确本协议项下争议的解决方式，特别是涉及第三方中介机构时的争议解决方式。通过明确约定争议解决方式，可以有效地减少争议发生的可能性，并在争议发生时能够快速、有效地解决争议，以避免争议对项目造成不利影响。同时，为了保障各方合法权益，本条款强调在诉讼过程中应积极配合，保护对方商业秘密及知识产权，以维护项目的整体利益。

第十四章其他特别约定

第十条保密义务特别约定

10.1本协议项下的保密义务适用于所有参与本协议项下合作的各方，包括但不限于甲方、乙方及第三方中介机构。

10.2保密信息包括但不限于本协议内容、项目计划、技术方案、商业秘密等，保密信息应以书面形式或口头形式向其他各方披露的，接收方应承担保密义务。

10.3保密期限为本协议有效期内及协议终止后[具体年数]年，但涉及商业秘密的保密期限应根据相关法律法规的规定确定。

第十一条不可抗力