2026年保险代工物业服务合同

2026年保险代工物业服务合同合同编号：__________

第一章总则

第一条合同目的

本合同由以下双方于2026年签署，旨在明确保险代工物业服务合作的相关事宜，确保物业服务活动符合法律法规及行业规范，保障合同双方的合法权益。

第二条合同主体

1.甲方（委托方）：名称为__________的保险公司，注册地址：__________，法定代表人：__________，联系电话：__________，统一社会信用代码：__________。

2.乙方（受托方）：名称为__________的物业服务企业，注册地址：__________，法定代表人：__________，联系电话：__________，统一社会信用代码：__________。

第三条适用范围

本合同适用于乙方为甲方提供的物业服务活动，包括但不限于物业管理、客户服务、设施维护、安全监控等，具体服务内容以本合同附件一为准。

第四条法律依据

本合同的订立及履行，均符合《中华人民共和国民法典》《物业管理条例》及相关法律法规的规定。

第二章服务内容与标准

第五条物业服务范围

1.物业管理：包括但不限于物业区域的清洁卫生、绿化养护、公共设施维护等。

2.客户服务：提供客户咨询、投诉处理、服务预约等综合性服务。

3.安全监控：负责物业区域的安全巡逻、监控设备维护及突发事件应急处理。

第六条服务标准

1.清洁卫生：每日进行公共区域的清扫，每月进行深度清洁，确保环境整洁。

2.绿化养护：定期对绿化进行修剪、施肥、病虫害防治，保持绿化美观。

3.设施维护：对公共设施进行定期检查，及时修复损坏，确保设施正常运行。

4.客户服务：设立24小时客服热线，及时响应客户需求，处理客户投诉。

第七条服务质量监督

1.甲方有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的检查，乙方应积极配合。

2.如服务质量不符合合同约定，甲方有权要求乙方限期整改，乙方应在合理期限内完成整改。

第三章权利与义务

第八条甲方的权利与义务

1.甲方的权利：

-对乙方的服务进行监督和评估，要求乙方按照合同约定提供服务。

-对乙方违反合同约定的行为，有权要求乙方承担违约责任。

2.甲方的义务：

-按时支付乙方服务费用，不得无故拖欠。

-提供必要的协助，确保乙方能够顺利开展物业服务活动。

第九条乙方的权利与义务

1.乙方的权利：

-享有合同约定的服务费用，包括但不限于物业管理费、客户服务费等。

-对甲方提出的不合理要求，有权拒绝执行。

2.乙方的义务：

-按照合同约定提供服务，确保服务质量符合标准。

-对服务过程中知悉的甲方商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。

第四章费用与支付

第十条服务费用

1.物业管理费：按照物业面积每平方米每月__________元的标准计算，总额为__________元。

2.客户服务费：按照客户数量每户每月__________元的标准计算，总额为__________元。

3.设施维护费：按照设施数量每项每月__________元的标准计算，总额为__________元。

第十一条支付方式

1.甲方应于每月__________日前将当月服务费用支付至乙方指定账户，账户信息如下：

-开户行：__________

-账户名称：__________

-账号：__________

2.乙方应在收到服务费用后，及时向甲方开具发票。

第十二条费用调整

1.如遇市场物价波动，双方可协商调整服务费用。

2.调整后的服务费用应书面通知对方，并经对方确认后生效。

第五章合同期限与终止

第十三条合同期限

本合同有效期为__________年，自双方签字盖章之日起生效，至__________年__________月__________日止。

第十四条合同终止

1.合同期满前，双方可协商续签合同。

2.如一方违约，导致合同无法继续履行，守约方有权解除合同，并要求违约方承担违约责任。

第十五条终止后的处理

1.合同终止后，乙方应将所有与甲方相关的资料及物品交还甲方。

2.双方应结清所有未付款项，如有欠款，应限期支付。

第六章违约责任

第十六条违约情形

1.甲方未按时支付服务费用，每逾期一日，应按未支付金额的__________%支付违约金。

2.乙方未按照合同约定提供服务，甲方有权要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有权解除合同，并要求乙方赔偿损失。

第十七条赔偿责任

1.因乙方原因导致甲方财产损失，乙方应承担赔偿责任。

2.因甲方原因导致乙方无法正常提供服务，乙方有权要求甲方承担相应损失。

第七章争议解决

第十八条争议解决方式

本合同履行过程中发生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起诉讼。

第八章保密条款

第十九条保密内容

1.双方应对本合同内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，不得泄露给任何第三方。

2.保密期限为本合同有效期内及合同终止后__________年。

第九章不可抗力

第二十条不可抗力定义

不可抗力是指双方不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第二十一条不可抗力处理

1.如发生不可抗力，双方应立即通知对方，并采取措施减少损失。

2.因不可抗力导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，并互不承担违约责任。

第十章其他

第二十二条合同生效

本合同自双方签字盖章之日起生效。

第二十三条合同份数

本合同一式__________份，甲方执__________份，乙方执__________份，具有同等法律效力。

第二十四条附件

本合同附件一为物业服务内容清单，附件二为服务标准细则，均为本合同不可分割的一部分。

（以下无正文）

**一、高端住宅社区保险代工物业服务**

1.**应用场景说明**：高端住宅社区通常对物业服务标准有更高要求，包括但不限于24小时管家服务、私人安保、高端绿化养护、智能家居管理等。保险代工物业服务的角色更多是提供基础物业服务，而高端需求则通过乙方的专业能力提升服务品质。

2.**需要注意的条款及修正**：

-**第五条物业服务范围**：需增加“高端服务”子条款，明确高端服务的具体内容和标准，如“24小时管家服务，响应时间不超过5分钟”“私人安保团队，24小时巡逻，配备专业安保设备”等。

-**第六条服务标准**：增加“高端服务标准”子条款，明确高端服务的具体标准，如“绿化养护采用进口草坪，每月进行两次深度养护”“智能家居系统维护，每月进行一次系统检测”等。

-**第十六条违约责任**：增加高端服务违约责任条款，如“未达到高端服务标准的，每逾期一日，应按未达标金额的__________%支付违约金”。

**二、商业综合体保险代工物业服务**

1.**应用场景说明**：商业综合体需要提供全面的物业服务，包括但不限于公共区域管理、商户服务、停车场管理、突发事件应急处理等。保险代工物业服务的角色是提供专业的基础物业服务，确保商业综合体的正常运营。

2.**需要注意的条款及修正**：

-**第五条物业服务范围**：增加“商业服务”子条款，明确商业服务的具体内容和标准，如“商户服务包括但不限于开店前的准备工作、营业期间的秩序维护、闭店后的清洁工作”“停车场管理包括车辆引导、停车收费、车位调度等”。

-**第七条权利与义务**：增加“商业服务义务”子条款，明确乙方在商业服务中的义务，如“及时响应商户需求，处理商户投诉”“确保停车场秩序，保障车辆安全”等。

-**第十六条违约责任**：增加商业服务违约责任条款，如“未达到商业服务标准的，每逾期一日，应按未达标金额的__________%支付违约金”。

**三、医院、学校等特殊场所保险代工物业服务**

1.**应用场景说明**：医院、学校等特殊场所对物业服务有特殊要求，如医院需要提供严格的消毒服务、学校需要提供安全巡逻、秩序维护等。保险代工物业服务的角色是提供符合特殊场所要求的物业服务。

2.**需要注意的条款及修正**：

-**第五条物业服务范围**：增加“特殊场所服务”子条款，明确特殊场所服务的具体内容和标准，如“医院消毒服务，每天进行两次全面消毒”“学校安全巡逻，每两小时进行一次全面巡逻”等。

-**第六条服务标准**：增加“特殊场所服务标准”子条款，明确特殊场所服务的具体标准，如“医院消毒服务必须使用符合国家标准的消毒液”“学校安全巡逻必须配备专业巡逻设备”等。

-**第十六条违约责任**：增加特殊场所服务违约责任条款，如“未达到特殊场所服务标准的，每逾期一日，应按未达标金额的__________%支付违约金”。

**四、旧改项目保险代工物业服务**

1.**应用场景说明**：旧改项目通常需要提供过渡性的物业服务，包括但不限于施工期间的秩序维护、环境卫生管理、居民协调等。保险代工物业服务的角色是确保旧改项目的顺利进行，同时保障居民的正常生活。

2.**需要注意的条款及修正**：

-**第五条物业服务范围**：增加“旧改项目服务”子条款，明确旧改项目服务的具体内容和标准，如“施工期间秩序维护，确保施工安全，避免影响居民生活”“环境卫生管理，及时清理施工垃圾，保持环境整洁”等。

-**第六条服务标准**：增加“旧改项目服务标准”子条款，明确旧改项目服务的具体标准，如“施工期间秩序维护必须配备专业安保人员，24小时巡逻”“环境卫生管理必须做到每日清理，每周深度清洁”等。

-**第十六条违约责任**：增加旧改项目服务违约责任条款，如“未达到旧改项目服务标准的，每逾期一日，应按未达标金额的__________%支付违约金”。

**五、临时性大型活动保险代工物业服务**

1.**应用场景说明**：临时性大型活动如演唱会、展览等，需要提供临时的物业服务，包括但不限于场地布置、秩序维护、环境卫生管理等。保险代工物业服务的角色是确保活动的顺利进行，同时保障参与者的安全和舒适。

2.**需要注意的条款及修正**：

-**第五条物业服务范围**：增加“临时性大型活动服务”子条款，明确临时性大型活动服务的具体内容和标准，如“场地布置包括舞台搭建、灯光音响设备安装等”“秩序维护包括入口引导、现场巡逻、突发事件处理”等。

-**第六条服务标准**：增加“临时性大型活动服务标准”子条款，明确临时性大型活动服务的具体标准，如“场地布置必须符合活动要求，确保安全稳定”“秩序维护必须配备专业安保人员，24小时巡逻”等。

-**第十六条违约责任**：增加临时性大型活动服务违约责任条款，如“未达到临时性大型活动服务标准的，每逾期一日，应按未达标金额的__________%支付违约金”。

1.**附件一：物业服务内容清单**

-详细列出所有物业服务内容，包括但不限于清洁卫生、绿化养护、设施维护、客户服务、安全监控等。

-每项服务内容应明确具体的标准和要求，如清洁卫生应明确清洁频率、清洁范围等。

2.**附件二：服务标准细则**

-详细列出所有服务标准，包括但不限于清洁卫生标准、绿化养护标准、设施维护标准、客户服务标准、安全监控标准等。

-每项服务标准应明确具体的考核指标和评判标准，如清洁卫生标准应明确清洁度、卫生死角等。

3.**附件三：特殊场所服务标准**

-针对医院、学校等特殊场所，详细列出特殊场所服务的具体标准和要求，如医院消毒服务标准、学校安全巡逻标准等。

-每项特殊场所服务标准应明确具体的考核指标和评判标准，如医院消毒服务标准应明确消毒液使用规范、消毒频率等。

4.**附件四：旧改项目服务标准**

-针对旧改项目，详细列出旧改项目服务的具体标准和要求，如施工期间秩序维护标准、环境卫生管理标准等。

-每项旧改项目服务标准应明确具体的考核指标和评判标准，如施工期间秩序维护标准应明确安保人员配备、巡逻频率等。

5.**附件五：临时性大型活动服务标准**

-针对临时性大型活动，详细列出临时性大型活动服务的具体标准和要求，如场地布置标准、秩序维护标准等。

-每项临时性大型活动服务标准应明确具体的考核指标和评判标准，如场地布置标准应明确舞台搭建要求、灯光音响设备安装要求等。

在实际操作过程中，会遇到以下问题及注意事项：

1.**服务标准难以统一**：由于双方对服务标准的理解可能存在差异，导致服务过程中出现争议。

-**解决办法**：在合同中明确服务标准，并制定详细的考核指标和评判标准，确保双方对服务标准有统一的认识。

2.**费用争议**：甲方可能对服务费用有异议，认为费用过高或未达到预期效果。

-**解决办法**：在合同中明确服务费用的计算方式和支付方式，并制定合理的费用调整机制，确保费用合理且透明。

3.**突发事件处理**：服务过程中可能出现突发事件，如火灾、盗窃等，需要及时处理。

-**解决办法**：在合同中明确突发事件的处理流程和责任划分，并制定应急预案，确保突发事件能够得到及时有效的处理。

4.**服务质量监督**：甲方需要定期对乙方的服务质量进行监督，但可能缺乏专业的评估能力。

-**解决办法**：在合同中约定第三方评估机制，由专业的评估机构对服务质量进行评估，确保评估结果的客观性和公正性。

5.**合同终止后的处理**：合同终止后，可能存在未结清的费用、未交接的物品等问题。

-**解决办法**：在合同中明确合同终止后的处理流程，包括费用结算、物品交接等，确保合同终止后的处理顺利进行。

多方为主导时的，附件条款及说明

第十一章甲方为主导时的，附加条款及说明

第一条甲方主导决策机制

1.本合同项下的重大事项，包括但不限于服务范围的重大调整、服务标准的重大变更、合同期限的延长或缩短、服务费用的重大调整等，应由甲方单方面决定，并书面通知乙方。

2.甲方在做出决策前，应充分考虑乙方的合理意见，但最终决策权归甲方所有。

第二条甲方信息保密义务

1.乙方在服务过程中，知悉的甲方内部管理信息、客户信息、商业计划等非公开信息，负有严格的保密义务。

2.未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露上述信息给任何第三方，包括但不限于甲方的竞争对手、合作伙伴等。

3.如因乙方违反本条款规定，导致甲方遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。

第三条甲方对乙方的监督权

1.甲方有权对乙方的服务过程进行不定期的抽查和检查，包括但不限于现场查看、查阅相关记录、调阅监控录像等。

2.甲方有权要求乙方提供定期（如每月）的服务报告，详细报告服务情况、客户反馈、突发事件处理情况等。

3.如甲方发现乙方存在服务不规范、不达标等问题，有权要求乙方立即整改，并有权根据情节严重程度，要求乙方承担相应的违约责任。

第四条甲方对服务质量的特殊要求

1.甲方可以针对特定的服务项目或服务区域，提出超出本合同约定服务标准的要求，但双方应就特殊要求的实现可能性、所需成本及服务效果进行充分沟通。

2.如经双方协商一致，甲方提出的服务质量特殊要求，应作为本合同的补充条款，并经双方签字盖章后生效。

3.乙方应尽力满足甲方提出的特殊服务质量要求，但如因客观原因无法完全满足，应立即通知甲方，并说明原因及可能的解决方案。

第五条甲方对乙方人员的资质要求

1.甲方有权对乙方派驻本合同项下服务团队的人员资质进行审核，包括但不限于学历背景、工作经验、专业技能、健康状况等。

2.乙方应确保派驻人员符合甲方的资质要求，并应甲方要求提供相关人员的资质证明文件。

3.如乙方派驻人员不符合甲方的资质要求，甲方有权要求乙方立即更换人员，并承担由此产生的相关费用。

第六条甲方对服务过程的控制权

1.甲方有权对乙方的服务过程进行指导和监督，包括但不限于制定服务流程、规范服务行为、调整服务计划等。

2.乙方应积极配合甲方的指导和建议，并根据甲方的合理要求，对服务过程进行相应的调整和优化。

3.如双方对服务过程的控制权存在争议，应以甲方的意见为准，但甲方应充分考虑乙方的专业意见和建议。

第七条甲方对服务费用的审核权

1.乙方应每月向甲方提交服务费用结算报告，详细列明各项费用的计算依据和明细。

2.甲方有权对乙方的服务费用结算报告进行审核，如发现费用计算错误或存在不合理收费，有权要求乙方进行调整。

3.乙方应积极配合甲方的费用审核工作，并根据甲方的审核意见，对服务费用进行相应的调整和解释。

第八条甲方对不可抗力事件的处理权

1.如发生不可抗力事件，甲方有权根据事件的严重程度，决定是否暂停或终止本合同项下的服务。

2.甲方在做出暂停或终止服务的决定前，应充分考虑乙方的合理意见和利益，并应尽快通知乙方。

3.如因不可抗力事件导致本合同无法继续履行，双方应根据事件的影响程度，协商确定合理的赔偿方案。

第九条甲方对合同解除权的特别规定

1.除本合同约定的解除条件外，甲方在合同履行期间，如发现乙方存在重大违约行为，如泄露甲方商业秘密、严重损害甲方声誉、提供的服务存在重大安全隐患等，有权单方面解除本合同。

2.甲方在解除合同时，应给予乙方合理的准备时间，并应按照合同约定，支付乙方相应的服务费用。

第十条甲方对争议解决方式的优先选择权

1.在本合同履行过程中，如双方发生争议，甲方有权优先选择通过协商或调解的方式解决争议。

2.如协商或调解不成，甲方有权选择向甲方所在地人民法院提起诉讼，而无需事先征得乙方的同意。

第十一条甲方对合同附件的修改权

1.甲方有权对本合同的附件进行修改或补充，但修改或补充的内容不得与合同正文内容相抵触。

2.对附件的修改或补充，应采用书面形式，并经双方签字盖章后生效。

第十二条甲方对服务期限的延长权

1.在合同履行期间，如甲方需要延长服务期限，可以单方面提出延长请求，并说明延长服务的理由和期限。

2.乙方应在收到甲方延长请求后，进行内部评估，并在合理期限内（如10个工作日）回复甲方。

3.如双方就延长服务达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第十三条甲方对服务费用的减免权

1.在合同履行期间，如遇特殊情况，如服务区域空置率超过一定比例、服务内容发生重大变化等，甲方有权要求乙方减免部分服务费用。

2.乙方应在收到甲方减免请求后，进行内部评估，并在合理期限内（如10个工作日）回复甲方。

3.如双方就服务费用减免达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第十四条甲方对乙方知识产权的归属

1.在本合同履行过程中，如乙方为完成本合同项下的服务，开发或产生了新的知识产权，如软件程序、服务流程、服务标准等，该知识产权的归属应按照双方事先的约定确定。

2.如双方未事先约定知识产权归属，则该知识产权归乙方所有，但甲方有权在合同约定的范围内，免费使用该知识产权。

3.乙方应提供必要的协助，确保甲方能够顺利使用该知识产权。

第十五条甲方对乙方商业秘密的保密义务

1.甲方在服务过程中，知悉的乙方内部管理信息、客户信息、商业计划等非公开信息，负有严格的保密义务。

2.未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式泄露上述信息给任何第三方，包括但不限于甲方的竞争对手、合作伙伴等。

3.如因甲方违反本条款规定，导致乙方遭受任何损失，甲方应承担全部赔偿责任。

第十六条甲方对乙方服务团队的培训要求

1.甲方有权对乙方服务团队的专业技能和服务水平提出培训要求，包括但不限于服务礼仪、服务技巧、专业技能等。

2.乙方应积极配合甲方的培训要求，并应甲方要求提供相应的培训计划和方案。

3.乙方应确保培训后的服务团队能够达到甲方要求的服务标准，并应甲方要求提供培训效果的评估报告。

第十七条甲方对乙方服务设备的配置要求

1.甲方有权对乙方服务过程中使用的设备配置提出要求，包括但不限于清洁设备、绿化设备、安保设备等。

2.乙方应确保所使用的设备符合甲方的配置要求，并应甲方要求提供设备清单和配置说明。

3.如乙方使用的设备不符合甲方的配置要求，甲方有权要求乙方立即更换设备，并承担由此产生的相关费用。

第十八条甲方对乙方服务质量的持续改进要求

1.甲方有权对乙方服务质量提出持续改进的要求，包括但不限于定期评估服务效果、提出改进建议、跟踪改进效果等。

2.乙方应建立完善的服务质量持续改进机制，并应甲方要求提供改进计划和方案。

3.乙方应定期向甲方汇报服务质量持续改进情况，并应甲方要求提供改进效果的评估报告。

第十二章乙方为主导时的，附加条款及说明

第一条乙方主导服务方案的制定

1.在本合同履行期间，乙方有权根据自身专业能力和经验，自主制定服务方案，包括但不限于服务流程、服务标准、服务计划等。

2.乙方在制定服务方案时，应充分考虑甲方的合理需求和建议，但最终方案由乙方主导制定。

第二条乙方对服务过程的自主管理权

1.乙方有权对本合同项下的服务过程进行自主管理，包括但不限于人员调配、资源协调、任务分配等。

2.乙方在自主管理服务过程时，应确保服务质量符合合同约定，并应甲方要求提供相应的管理报告和说明。

3.如双方对服务过程的自主管理权存在争议，应以乙方的意见为准，但乙方应充分考虑甲方的合理意见和要求。

第三条乙方对服务质量的持续改进权

1.乙方有权根据自身专业能力和经验，对服务质量进行持续改进，包括但不限于定期评估服务效果、提出改进建议、跟踪改进效果等。

2.乙方应建立完善的服务质量持续改进机制，并应甲方要求提供改进计划和方案。

3.乙方应定期向甲方汇报服务质量持续改进情况，并应甲方要求提供改进效果的评估报告。

第四条乙方对服务费用的合理调整权

1.在合同履行期间，如遇市场物价波动、人力成本上升等客观因素，导致乙方服务成本发生重大变化，乙方有权要求调整服务费用。

2.乙方在提出费用调整请求时，应提供详细的成本变化说明和相关证明材料，并应甲方要求进行合理的解释和说明。

3.如双方就费用调整达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第五条乙方对甲方特殊需求的满足权

1.如甲方提出超出本合同约定服务标准的要求，乙方应首先评估该需求的实现可能性和所需成本，并应甲方要求提供相应的解决方案和报价。

2.如双方就特殊需求达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

3.乙方应尽力满足甲方提出的特殊需求，但如因客观原因无法完全满足，应立即通知甲方，并说明原因及可能的解决方案。

第六条乙方对甲方人员的培训要求

1.乙方有权对甲方派驻本合同项下相关人员进行培训，包括但不限于服务流程、服务标准、沟通技巧等。

2.乙方应提供完善的培训计划和方案，并应甲方要求提供培训效果的评估报告。

3.甲方应积极配合乙方的培训工作，并应乙方要求安排相关人员参加培训。

第七条乙方对甲方服务设备的维护要求

1.乙方有权对甲方提供的用于本合同项下服务的设备进行日常维护和保养，确保设备的正常运行。

2.乙方应制定完善的设备维护计划和方案，并应甲方要求提供维护记录和报告。

3.如因乙方维护不当导致设备损坏，乙方应承担相应的赔偿责任。

第八条乙方对甲方知识产权的保护义务

1.乙方在服务过程中，应尊重甲方的知识产权，不得侵犯甲方的知识产权权益。

2.乙方应采取必要的措施，防止甲方的知识产权被任何第三方侵犯。

3.如因乙方原因导致甲方的知识产权被侵犯，乙方应承担全部赔偿责任。

第九条乙方对甲方商业秘密的保密义务

1.乙方在服务过程中，知悉的甲方内部管理信息、客户信息、商业计划等非公开信息，负有严格的保密义务。

2.未经甲方书面同意，乙方不得以任何形式泄露上述信息给任何第三方，包括但不限于甲方的竞争对手、合作伙伴等。

3.如因乙方违反本条款规定，导致甲方遭受任何损失，乙方应承担全部赔偿责任。

第十条乙方对不可抗力事件的处理建议权

1.如发生不可抗力事件，乙方有权向甲方提出处理建议，包括但不限于暂停或终止服务、采取补救措施等。

2.乙方应在不可抗力事件发生后，及时通知甲方，并应甲方要求提供事件处理建议和方案。

3.如因乙方未及时提出处理建议或方案，导致甲方遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

第十一条乙方对合同解除权的特别规定

1.除本合同约定的解除条件外，乙方在合同履行期间，如发现甲方存在重大违约行为，如无故拖欠服务费用、严重干扰乙方服务秩序、损害乙方声誉等，有权单方面解除本合同。

2.乙方在解除合同时，应给予甲方合理的准备时间，并应按照合同约定，要求甲方支付已完成服务的费用。

第十二条乙方对争议解决方式的优先选择权

1.在本合同履行过程中，如双方发生争议，乙方有权优先选择通过协商或调解的方式解决争议。

2.如协商或调解不成，乙方有权选择向乙方所在地人民法院提起诉讼，而无需事先征得甲方的同意。

第十三条乙方对合同附件的修改建议权

1.乙方有权对合同附件进行修改建议，但最终修改与否由甲方决定。

2.乙方在提出修改建议时，应提供详细的修改说明和理由，并应甲方要求进行合理的解释和说明。

第十四条乙方对服务期限的延长建议权

1.在合同履行期间，如甲方需要延长服务期限，乙方有权向甲方提出建议，并应甲方要求提供相应的服务方案和报价。

2.如双方就服务期限延长达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第十五条乙方对服务费用的减免建议权

1.在合同履行期间，如遇特殊情况，如服务区域空置率超过一定比例、服务内容发生重大变化等，乙方有权向甲方提出费用减免建议，并应甲方要求提供相应的理由和依据。

2.如双方就服务费用减免达成一致，应签订书面的合同补充协议，并作为本合同不可分割的一部分。

第十六条乙方对知识产权的归属建议权

1.在本合同履行过程中，如乙方为完成本合同项下的服务，开发或产生了新的知识产权，如软件程序、服务流程、服务标准等，乙方有权向甲方提出知识产权归属建议。

2.如双方未事先约定知识产权归属，乙方提出的归属建议应作为本合同补充条款，并经双方签字盖章后生效。

第十七条乙方对甲方服务团队的评估权

1.乙方有权对甲方派驻本合同项下相关团队的专业技能和服务水平进行评估，并应甲方要求提供评估报告。

2.乙方在评估甲方服务团队时，应采用客观、公正的评估标准和方法，并应甲方要求进行合理的解释和说明。

3.乙方应根据评估结果，向甲方提出改进建议，并应甲方要求跟踪改进效果。

第十八条乙方对甲方服务设备的配置建议权

1.乙方有权对甲方服务过程中使用的设备配置提出建议，包括但不限于清洁设备、绿化设备、安保设备等。

2.乙方在提出设备配置建议时，应提供详细的配置说明和理由，并应甲方要求进行合理的解释和说明。

3.如甲方采纳乙方的设备配置建议，乙方应确保所使用的设备符合甲方的配置要求，并应甲方要求提供设备清单和配置说明。

第十三章当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

第一条第三方中介的定位及职责

1.本合同项下的第三方中介，是指在本合同履行过程中，为甲方和乙方提供信息中介、撮合交易、协调关系等服务的中介机构。

2.第三方中介的职责包括但不限于：

-为甲方提供物业服务市场的相关信息，包括但不限于服务标准、服务费用、服务机构等。

-为乙方提供甲方需求信息，包括但不限于甲方服务需求、服务预算、服务期望等。

-协助甲方和乙方进行沟通和协商，促成双方达成合作协议。

-协调甲方和乙方在合同履行过程中的关系，解决双方之间的争议。

-监督甲方和乙方履行合同义务，确保合同条款得到有效执行。

第二条第三方中介的权利

1.第三方中介有权了解甲方和乙方的真实需求和期望，并有权要求甲方和乙方提供相关信息和资料。

2.第三方中介有权参与甲方和乙方的沟通和协商，并提出自己的意见和建议。

3.第三方中介有权监督甲方和乙方履行合同义务，并有权要求甲方和乙方提供履约情况报告。

4.第三方中介有权根据合同约定收取中介服务费用。

第三条第三方中介的义务

1.第三方中介应本着诚实信用的原则，为甲方和乙方提供真实、准确、及时的信息和服务。

2.第三方中介应尊重甲方和乙方的合法权益，不得损害甲方和乙方的利益。

3.第三方中介应尽力促成甲方和乙方达成合作协议，并应甲方和乙方的合理要求，提供必要的协助和支持。

4.第三方中介应保守甲方和乙方的商业秘密，不得泄露给任何第三方。

5.第三方中介应按照合同约定收取中介服务费用，并应甲方和乙方的合理要求，提供费用明细和解释。

第四条第三方中介的服务费用

1.本合同项下的第三方中介服务费用，应由甲方和乙方按照合同约定的比例或标准分担。

2.中介服务费用的支付方式和支付时间，应按照合同约定执行。

3.如甲方和乙方对中介服务费用有异议，应通过协商解决，协商不成的，可按照合同约定或相关法律法规的规定解决。

第五条第三方中介的保密义务

1.第三方中介在服务过程中，知悉的甲方和乙方内部管理信息、客户信息、商业计划等非公开信息，负有严格的保密义务。

2.未经甲方和乙方的书面同意，第三方中介不得以任何形式泄露上述信息给任何第三方，包括但不限于甲方的竞争对手、合作伙伴等。

3.如因第三方中介违反本条款规定，导致甲方和乙方遭受任何损失，第三方中介应承担全部赔偿责任。

第六条第三方中介的争议解决权

1.在本合同履行过程中，如甲方和乙方就中介服务费用、服务内容、服务标准等问题发生争议，第三方中介有权进行调解和协调。

2.如调解和协调不成，第三方中介有权根据合同约定或相关法律法规的规定，提出解决方案或建议。

3.如甲方和乙方对第三方中介的解决方案或建议有异议，可按照合同约定或相关法律法规的规定解决。

第七条第三方中介的退出机制

1.在本合同履行期间，如第三方中介因自身原因无法继续提供服务，应提前通知甲方和乙方，并应甲方和乙方的合理要求，提供必要的协助和过渡安排。

2.如第三方中介因甲方和乙方的原因无法继续提供服务，甲方和乙方应按照合同约定，支付相应的中介服务费用，并应第三方中介的要求，提供必要的解释和说明。

3.第三方中介退出后，甲方和乙方应继续履行本合同项下的义务，并应第三方中介的要求，提供必要的协助和配合。

第八条第三方中介对服务过程的监督权

1.第三方中介有权对甲方和乙方履行合同义务的过程进行监督，包括但不限于现场查看、查阅相关记录、调阅监控录像等。

2.第三方中介有权要求甲方和乙方提供履约情况报告，并应甲方和乙方的合理要求，对报告进行审核和评估。

3.如第三方中介发现甲方和乙方存在履约问题，有权要求甲方和乙方立即整改，并应甲方和乙方的合理要求，提供整改建议和方案。

第九条第三方中介对服务质量的评价权

1.第三方中介有权对甲方和乙方提供的服务质量进行评价，包括但不限于服务标准、服务效果、服务满意度等。

2.第三方中介应采用客观、公正的评价标准和方法，并应甲方和乙方的合理要求，提供评价报告和解释。

3.第三方中介的评价结果，应作为甲方和乙方改进服务质量的重要参考依据。

第十条第三方中介对合同解除权的建议权

1.在本合同履行期间，如甲方和乙方就合同履行问题发生严重争议，无法通过协商解决，第三方中介有权提出合同解除的建议。

2.第三方中介在提出合同解除建议时，应提供详细的理由和依据，并应甲方和乙方的合理要求，进行合理的解释和说明。

3.如甲方和乙方对第三方中介的合同解除建议有异议，可按照合同约定或相关法律法规的规定解决。

第十一条第三方中介对知识产权的保护义务

1.第三方中介在服务过程中，应尊重甲方和乙方的知识产权，不