《企业文化》-《企业文化》-第二章

第二章

企业文化的基本理论第一节

文化与企业文化第二节

企业文化的结构和特征第三节

企业文化的功能和作用第一节

文化与企业文化一、文化的含义文化是一个内涵深邃、外延广阔的概念。首先，文化是一种复杂的行为模式；其次，文化不是指个别人或者少数人，

而是指某一群体共同的行为模式；

最后，文化是一个综合的概念，它几乎包括人类的所有行为领域，

但其核心是人们的价值观念。现代人们在某一地区或某一事物上使用“文化”这一概念时，多是就“狭义文化”，即精神创造领域的文化现象而言的。笼统地说，文化是一种社会现象，

是人们长期创造形成的产物，同时又是一种历史现象，是社会历史的积淀物。确切地说，文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。下一页返回第一节

文化与企业文化二、企业文化的含义企业文化是从事经济活动的组织内部的文化，具有本企业特色，它所包含的价值观念、行为准则、道德规范、风俗习惯等，能被企业成员普遍认可和遵守。

企业文化是企业的思维模式和行为模式，是企业的鲜明个性，是企业在长期发展中形成的一种企业成员共同拥有的价值观念、信仰和行为准则。企业文化就是企业作为一个社会群体特殊存在的样式，

是企业的生存和发展方式，通过企业的生产、经营、组织和生活的运营表现出来，

以人的全面发展为最终目标。上一页下一页返回第一节

文化与企业文化三、文化和企业文化的关系把握文化和企业文化的关系，

意在了解文化、民族文化对企业文化的影响，从而更深刻地理解企业文化。树无根不活，企业文化无根不立。任何文化模式都不可能是凭空产生的，企业文化也不例外，企业文化的形式及其内容都有其历史渊源和路径依赖性。文化是企业文化的根和基础，任何企业文化都根植于本土文化的沃土，是文化的一种表达形式。

同时，企业文化也在丰富、发展着文化的内容。世界上但凡有生命力的管理思想，

都是基于本土文化之上的。

所以，在建设企业文化的过程中，

一定要重视对原有文化中优秀内容的继承和发扬，尤其是要继承和发扬企业文化中正确的核心价值观，这些观念是保证企业长期稳定经营的基础。上一页返回第二节

企业文化的结构和特征一、企业文化的结构

(一)企业文化的构成１层次说“层次说”认为，企业文化可分为三个层面:(１)表层企业文化。

(２)中层企业文化。

(３)深层企业文化。下一页返回第二节

企业文化的结构和特征２要素说“要素说”认为企业文化由五个要素构成:(１)企业环境。

(２)价值观。

(３)典范人物。

(４)仪式和典礼。

(５)文化网络。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征３部分说“部分说”认为，企业文化作为一种管理理论和管理方法，是一种在从事经济活动的组织中形成的组织文化。“部分说”把企业文化分为三个部分:(１)企业文化的基础部分。

(２)企业文化的主体部分。

(３)企业文化的外在部分。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征４同心说“同心说”认为，企业文化通常是由企业的物质文化、制度文化和精神文化等三个层次构成的一个同心圆。在“同心说”划分方式的基础上进一步细分，

企业文化可分为物质文化、行为文化、制度文化、精神文化。由于这种划分方式更为清晰，因此被广泛传播，如图２－１所示。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征(二)企业文化的结构图１企业文化睡莲图企业文化睡莲图(图２－２)是由英国学者爱伦威廉(ＡｌｌａｎＷｉｌｌｉａｍｓ)、鲍德布森(ＰａｕｌＤｏｂｓｏｎ)和迈克沃德斯(ＭｉｋｅＷａｌｔｅｒｓ)提出的。企业文化睡莲图说明企业成员的具体行为、态度、价值观是由他们所拥有的信念决定的，其中有一部分是潜意识里的信念。企业成员的信念是企业文化的核心因素，如果要变革企业文化，

就必须先改变企业成员的信念。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征２企业文化冰山图企业文化冰山图(图２－３)是由美国学者帕米拉路易斯(ＰａｍｅｌａＳＬｅｗｉｓ)、斯蒂芬��古德曼(ＳｔｅｐｈｅｎＨＧｏｏｄｍａｎ)和波特利西亚��范德特(ＰａｔｒｉｃｉａＭＦａｎｄｔ)提出的。企业文化冰山图说明企业文化有两个构成要素，可以用冰山来表示:表面看得见的东西是具体行为，而支持这些具体行为的是深层次的东西，是企业员工灵魂深处的、看不见的观念、共有价值观、宗旨和行为标准。如果不改变深层次的、看不见的东西，就不可能改变表面的、看得见的东西。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征３山之内社员形象图日本著名的“山之内”制药公司精心设计和制作了山之内社员形象图(图２－４)，并把它挂在公司最醒目的位置。

该图呈一个“山”字形，由创造力、组织力和活力三叶组成:居中的创造力一叶与科学、理想、理论相联；右侧的组织力一叶象征着和谐与自然；左侧的活力一叶代表着热情、活动和胜利。组织力和活力是创造力的基础，而创造力是公司的灵魂。上一页下一页返回第二节

企业文化的结构和特征二、企业文化的特征(一)人文性(二)社会性(三)集体性(四)独特性(五)综合性(六)系统性(七)规范性(八)时代性(九)民族性上一页返回第三节

企业文化的功能和作用一、企业文化的功能(一)导向功能(二)凝聚功能(三)激励功能(四)约束功能(五)辐射功能下一页返回第三节

企业文化的功能和作用二、企业文化的作用(一)树立企业形象