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文档简介

上海外国语大学《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理的基本目标是（）。

A.提高员工满意度B.提高组织效率C.提高员工能力D.提高组织竞争力

2.绩效管理过程中，最关键的环节是（）。

A.绩效目标设定B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进

3.绩效管理中，常用的绩效评估方法有（）。

A.目标管理法B.360度评估法C.成就评价法D.以上都是

4.绩效管理中，以下哪项不属于绩效改进的步骤（）。

A.识别问题B.分析原因C.制定计划D.实施计划

5.绩效管理中，以下哪项不属于绩效反馈的内容（）。

A.绩效结果B.绩效改进建议C.绩效目标设定D.绩效改进措施

6.绩效管理中，以下哪项不属于绩效改进的方法（）。

A.培训B.调整工作流程C.调整薪酬D.调整绩效目标

7.绩效管理中，以下哪项不属于绩效评估的方法（）。

A.定量评估B.定性评估C.360度评估D.绩效面谈

8.绩效管理中，以下哪项不属于绩效改进的步骤（）。

A.识别问题B.分析原因C.制定计划D.实施计划

9.绩效管理中，以下哪项不属于绩效反馈的内容（）。

A.绩效结果B.绩效改进建议C.绩效目标设定D.绩效改进措施

10.绩效管理中，以下哪项不属于绩效改进的方法（）。

A.培训B.调整工作流程C.调整薪酬D.调整绩效目标

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分）

1.绩效管理的作用包括（）。

A.提高组织效率B.提高员工满意度C.提高员工能力D.提高组织竞争力E.促进组织发展

2.绩效管理的基本内容包括（）。

A.绩效目标设定B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进E.绩效激励

3.绩效评估的方法包括（）。

A.目标管理法B.360度评估法C.成就评价法D.绩效面谈E.绩效考核

4.绩效改进的方法包括（）。

A.培训B.调整工作流程C.调整薪酬D.调整绩效目标E.调整绩效评估方法

5.绩效反馈的内容包括（）。

A.绩效结果B.绩效改进建议C.绩效目标设定D.绩效改进措施E.绩效面谈

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述绩效管理的基本流程。

2.简述绩效评估的方法及其优缺点。

四、材料分析题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）

材料一：

某公司为了提高员工绩效，决定实施绩效管理。公司领导层认为，绩效管理可以帮助公司实现战略目标，提高员工的工作效率，增强员工的归属感。

材料二：

公司实施绩效管理后，发现员工对绩效管理存在一些疑虑和不满。部分员工认为绩效管理过于繁琐，增加了工作量；还有部分员工认为绩效评估结果不公平，影响了员工的积极性。

1.分析该公司实施绩效管理过程

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