长春市双阳区(2025年)社区《网格员》真题汇编(含答案)

长春市双阳区(2025年)社区《网格员》练习题汇编(含答案)一、单项选择题（每题1分，共20题）1.长春市双阳区某社区网格员在日常巡查中发现某楼道堆积大量易燃杂物，根据《长春市社区安全管理条例》，正确的处理流程是：A.立即联系消防部门破门清理B.当场拍照取证并联系物业限期整改C.通知业主自行清理后不再跟进D.直接将杂物转移至社区仓库暂存答案：B解析：根据《长春市社区安全管理条例》第二十一条，网格员发现安全隐患应首先固定证据（拍照/录像），联系责任主体（物业/业主）限期整改，需跟踪复查，不得自行处置或越权执法。2.双阳区2024年新修订的《社区网格化服务管理办法》规定，专职网格员与服务对象的比例应不低于：A.1:300B.1:500C.1:800D.1:1000答案：A解析：办法第十条明确“按照每300户（或1000人）配备1名专职网格员”的标准，双阳区因部分社区为城乡结合部，人口分布不均，执行1:300的更严格配比。3.某网格员在录入流动人口信息时，发现租户张某未办理居住证且无正当职业，正确做法是：A.立即联系派出所实施传唤B.登记信息后上报街道流管站C.在社区公告栏公示其个人信息D.要求其缴纳500元信息管理费答案：B解析：网格员承担信息采集和初筛职责，发现异常情况（无居住证、职业不明）应在24小时内通过网格管理平台上报街道流动人口管理站，由公安部门进一步核查，不得自行采取强制措施或收费。4.双阳区某老旧小区因水管爆裂导致3栋居民断水，网格员应优先：A.组织居民到社区接水并登记需求B.联系区水务局维修队并跟进进度C.在业主群发布断水通知及临时解决方案D.统计受损户数并申请应急维修资金答案：C解析：根据《双阳区社区应急事件处置规程》第三条，突发民生事件需“先告知、再处置”。网格员应第一时间通过业主群、广播等方式发布准确信息，避免居民恐慌，同时同步联系维修单位（B）和统计需求（A），但优先保障信息畅通。5.下列哪项不属于网格员“六必访”内容？A.独居老人突发疾病后B.新迁入居民入住一周内C.商铺装修未报备消防D.刑满释放人员安置后答案：C解析：双阳区“六必访”制度包括：困难家庭必访、独居老人必访、新迁居民必访、特殊群体（如刑满释放人员）必访、突发事件当事人必访、重点服务对象变动必访。商铺消防问题属于安全巡查范畴，不纳入“六必访”。二、多项选择题（每题2分，共10题）1.双阳区网格员在开展“敲门行动”时，需重点采集的基础信息包括（）：A.住户家庭成员健康状况B.房屋产权性质（自住/出租）C.电动车充电方式D.居民对社区服务的满意度答案：ABC解析：“敲门行动”核心是采集人口、房屋、安全等基础数据，D项属于服务评价，通常通过季度满意度调查收集，非“敲门行动”必采项。2.某社区因停车位不足引发业主与物业冲突，网格员参与调解时应遵循（）原则：A.保持中立，不偏袒任何一方B.当场承诺解决时间以稳定情绪C.引导双方提供证据（如停车协议）D.联系交警部门认定道路权属答案：ACD解析：调解需保持中立（A），引导举证（C）；涉及公共区域权属问题需联系职能部门（D）；网格员无权单方承诺解决时间（B错误），应说明“协调进度”。3.符合双阳区“红色网格”建设要求的做法有（）：A.在网格内设立党员先锋岗B.组织网格内党员每月开展“清洁家园”活动C.将网格党支部书记任命为社区主任D.建立“党员-楼长-居民”三级联系机制答案：ABD解析：“红色网格”强调党建引领，包括设立党员岗位（A）、组织党员服务（B）、构建联系机制（D）；网格党支部书记与社区主任属不同职务，无直接任命关系（C错误）。4.网格员在录入“吉林省社区治理一体化平台”时，需注意（）：A.敏感信息（如残疾等级）加密存储B.每日24:00前完成当日数据更新C.多人使用同一账号时共享密码D.发现系统异常立即联系区大数据中心答案：ABD解析：平台管理规定要求敏感信息加密（A），数据需当日更新（B），禁止共享账号（C错误），系统问题需联系区级技术部门（D）。5.双阳区推行“网格+养老”服务，网格员需掌握的重点包括（）：A.辖区80岁以上老人的子女联系电话B.社区老年食堂的每日菜单C.居家养老补贴的申请条件D.独居老人的紧急呼叫设备使用情况答案：ACD解析：“网格+养老”需掌握服务对象基础信息（A）、政策标准（C）、设备运行（D）；老年食堂菜单属运营细节，非网格员必掌握内容（B错误）。三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息提供给房产中介用于社区房屋租赁统计。（）答案：×解析：《长春市社区信息管理办法》规定，居民信息仅限用于社区服务和管理，不得向第三方泄露。2.台风预警期间，网格员应动员住在D级危房中的居民转移，若居民拒绝可强制带离。（）答案：×解析：需说服动员，必要时联系公安、应急部门协助，网格员无强制转移权。3.社区内商铺发生燃气泄漏，网格员应立即进入现场关闭阀门。（）答案：×解析：燃气泄漏需先疏散人员、开窗通风，禁止自行操作阀门，应联系燃气公司专业人员。4.网格员发现某租户在出租屋内非法储存烟花爆竹，应立即拍照并拨打110报警。（）答案：√解析：非法储存危险品属治安隐患，需第一时间报警并配合取证。5.双阳区规定，网格员每月至少参加1次社区组织的业务培训。（）答案：√解析：《双阳区网格员管理办法》第十八条明确“每月至少1次集中培训”要求。四、案例分析题（共2题，每题15分）案例1：双阳区太平镇某村网格（城乡结合部），网格员小王在巡查中发现：①村东头废弃仓库被不明人员堆放大量纸箱；②独居老人李奶奶（78岁，子女在外地）家中窗户破损未修复；③村民张某与邻居因宅基地边界问题发生肢体冲突，双方均有轻微伤。问题：（1）针对①，小王应如何处理？（5分）（2）针对②，小王需落实哪些服务？（5分）（3）针对③，小王的调解步骤是什么？（5分）答案：（1）①处理流程：①现场拍照，记录仓库位置、纸箱数量及包装特征；②通过网格平台上报镇应急管理办公室，注明“疑似易燃物堆积”；③联系村治保主任一同守控现场，禁止无关人员靠近；④2小时内跟进镇里反馈，配合消防或公安部门核查。（2）②服务落实：①立即联系李奶奶子女说明情况，协商修复方案；②对接镇民政办申请“独居老人居家安全改造”补贴（双阳区2024年新增政策）；③联系村维修队24小时内完成窗户安装，全程监督；④后续3天内每日上门或电话回访，确认老人安全；⑤将李奶奶纳入“重点关爱名单”，调整巡查频次为每周2次。（3）③调解步骤：①立即上前制止冲突，检查双方伤势，拨打120（若需）；②分开当事人，安抚情绪，引导到村调解室；③调取现场目击证人证言（如其他村民），查看是否有监控录像；④查阅宅基地权属证明（村集体存档），明确边界坐标；⑤邀请村法律顾问到场，依据《土地管理法》说明法律后果；⑥提出折中方案（如各退50厘米设立标识），促成书面调解协议；⑦3日内回访，确认协议履行情况，防止矛盾复发。案例2：2025年3月，双阳区云山街道某社区开展“网格大走访”，网格员小林在走访中发现：居民赵女士（45岁，失业）反映“想找保洁工作但不知渠道”；租户陈先生（28岁，外卖员）提出“电动车充电棚离租住楼太远，夜间充电不便”；8栋2单元电梯频繁故障，已有3位老人被困。问题：（1）针对赵女士需求，小林应提供哪些帮助？（5分）（2）针对陈先生诉求，小林的解决路径是什么？（5分）（3）针对电梯问题，小林需推动哪些主体协同处理？（5分）答案：（1）赵女士帮扶措施：①登录“吉林省就业服务平台”查询社区周边保洁岗位（如商场、养老院）；②联系街道劳保所，推荐参加“家政服务技能培训班”（双阳区免费培训项目）；③对接社区“就业驿站”，安排职业指导师进行简历修改；④3日内陪同赵女士到区人力资源市场现场应聘；⑤后续1个月内跟踪就业情况，提供持续支持。（2）陈先生诉求解决路径：①统计该区域租户电动车数量（初步估算约30辆）；②实地勘察，提出“在1栋与2栋之间空地增设充电棚”方案（距离陈先生租住楼约50米，较原位置近80米）；③组织业主代表、物业、消防部门召开协调会，论证方案安全性（需符合防火间距要求）；④通过“吉事办”提交“社区微改造”申请（双阳区2025年民生项目），争取财政补贴；⑤改造完成后，在业主群公示充