教职工文明礼仪行为规范

教职工文明礼仪行为规范一、思想道德礼仪1.政治素养：坚定拥护“两个确立”，坚决做到“两个维护”，全面贯彻党的教育方针，落实立德树人根本任务，不得在课堂、会议、网络平台等任何公开发声场合发表违背党的路线方针政策、有损国家利益、破坏民族团结、违背公序良俗的言论，不得传播未经证实的谣言、负面信息，坚决抵制各类有害思想向校园渗透。2.职业道德：严格遵守《新时代教师职业行为十项准则》，恪守教师职业道德，不得有偿补课、有偿托管，不得组织或参与面向学生的经营性培训、教辅材料推销，严禁索取、收受学生及家长赠送的礼金、礼品、消费卡、电子礼券等任何形式的财物，无论价值高低一律不得收受。严格遵守学术道德规范，不得剽窃他人科研、教学成果，不得在职称评审、项目申报、评优评先中弄虚作假，出现学术不端行为的严格按照《高等学校学术不端行为处理办法》《事业单位工作人员处分暂行规定》处置。3.个人品德：诚实守信，言行一致，不得谎报工作业绩、隐瞒工作问题，不得在工作中推诿扯皮、推卸责任。团结同事，尊重他人，不得拉帮结派、造谣传谣、恶意中伤他人，主动维护单位集体声誉，不得做出任何有损单位形象的行为。二、着装仪容礼仪1.日常办公着装1.1男教职工：日常办公、教学场景可着衬衫、Polo衫、休闲西装、西裤、卡其裤等正式或商务休闲服饰，不得穿背心、吊带、膝盖以上3厘米及以上的短裤、拖鞋、洞洞鞋进入办公区、教学区、会议区。头发整洁利落，不得留过长刘海（遮挡视线）、染怪异发色（如荧光色、高饱和撞色）、蓄怪异胡须，指甲长度不得超过指尖1毫米，不得涂彩色指甲油。1.2女教职工：日常办公、教学场景可着衬衫、西装套裙、及膝连衣裙、长裤等服饰，不得穿露肩、露背、露脐装、超短裙（膝盖以上3厘米）、透视装、渔网袜等不符合教师身份的服饰，不得穿鞋跟高度超过8厘米的细高跟鞋，避免走路发出异响影响办公、教学秩序。头发梳理整齐，染烫不得使用怪异发色，妆容以淡妆为宜，不得浓妆艳抹、使用气味浓烈的香水，佩戴首饰单部位不超过1件，整体首饰数量不超过3件，不得佩戴过于夸张的金属、亮片配饰。2.特殊场合着装：参加升旗仪式、重要会议、大型庆典、对外交流活动时需着正装，男教职工着深色西装、浅色衬衫、系领带，配深色皮鞋；女教职工着深色西装套裙、正装长裤，配深色低跟皮鞋。参加体育活动、户外劳动、研学实践时可着运动装、运动鞋，但不得穿过于暴露的运动背心、运动短裤。3.仪容细节：不得在公共场合当众补妆、剔牙、挖鼻孔、掏耳朵，咳嗽、打喷嚏时需用手肘或纸巾遮挡，面向他人时主动避让，呼吸道传染病流行期严格按属地要求佩戴口罩，不得随地吐痰、乱扔垃圾。三、办公事务礼仪1.出勤管理：严格遵守单位考勤制度，不得迟到、早退、旷工，因公外出需提前1天在OA系统提交报备申请，明确外出时间、地点、事由；因私事假需提前1天提交审批申请，3天及以上事假需经单位主要负责人审批；病假需提供二级及以上医院出具的诊断证明，临时外出超过30分钟需向部门负责人告知去向，不得无故脱岗。2.办公环境维护：个人办公区域保持整洁，文件资料分类归档摆放，桌面堆放的与工作无关的私人物品不得超过2件（限水杯、手机支架等小型物品），下班时需关闭电脑、打印机、台灯等办公设备电源，整理好桌面涉密文件后离开。公共办公区域、走廊、会议室不得堆放个人物品，严禁在非吸烟区吸烟，办公室内不得食用螺蛳粉、榴莲等气味浓烈的食物，避免影响他人办公。3.内部沟通礼仪：同事之间沟通使用文明用语，常规称呼为“XX老师”“XX同志”，不得使用侮辱性、调侃性绰号，不得随意议论他人隐私、家庭情况。拨打工作电话需在铃响3声后无人接听再挂断，接通后先自报身份“您好，我是XX部门的XXX”，沟通内容简洁明了，通话时长尽量控制在5分钟以内，非紧急事项不得在22:00-次日7:00、午休12:30-14:00期间拨打同事工作电话。4.网络办公规范：工作群仅发布与工作相关的内容，不得发布广告、娱乐八卦、未经证实的消息，工作时间收到工作通知需在1小时内回复，明确反馈“收到”或具体问题，不得在工作群内刷屏、闲聊，传输文件命名格式统一为“日期+部门+文件名称”，方便对方归档。涉密文件不得通过微信、QQ等非涉密渠道传输。5.协作礼仪：跨部门对接工作需主动沟通，明确工作要求、完成时限，不得推诿扯皮、拖延工作进度。老教职工需主动带教新入职教职工，传授工作经验；新教职工需虚心请教，不得傲慢无礼。四、会务活动礼仪1.参会准备：参加各类会议需提前10分钟到达会场，按指定位置就坐，不得无故缺席、迟到、早退，确需请假需提前向会议组织者提交书面申请，参会时携带笔记本、笔，认真记录会议内容，不得做与会议无关的事（如玩手机、闲聊、处理私人事务）。2.会场秩序：会议期间将手机调至静音或关机状态，如需接听紧急电话需轻声离开会场到外接听，不得在会场内接打电话、交头接耳。发言前需举手示意，得到主持人同意后再起身发言，发言时长严格控制在会议要求范围内，无明确要求时不得超过8分钟，发言内容紧扣主题，不得偏离议题、人身攻击。3.重大仪式规范：参加升旗仪式、入党入团仪式、庆典活动等重大仪式时，保持立正站姿，面向国旗、党旗行注目礼，跟唱国歌、国际歌，不得随意走动、交头接耳、摆弄手机，仪式未结束不得提前离场。4.散场要求：待主持人宣布散会后有序离场，主动将座椅放回原位，带走自己的矿泉水瓶、草稿纸等垃圾，不得遗留杂物。五、课堂教学礼仪1.课前准备：提前20分钟到达教学场所，调试好多媒体、音响、实验设备等教学器材，准备好教案、教具，不得出现上课铃响后才开始调试设备、寻找教案的情况。不得私自调课、停课、找人代课，确需调课需提前3天向教务部门提交申请，审批通过后方可执行。2.授课规范：上课铃响后，首先站立向学生问好“同学们好”，待学生回应“老师好”后再示意学生坐下。下课铃响后不得拖堂超过2分钟，确需占用课间时间需提前征得学生同意，最长不得超过5分钟。授课期间使用标准普通话（外语课程、地方文化特色课程除外），语速控制在每分钟180-220字，音量确保教室最后一排学生可以清晰听到，不得使用方言、网络低俗用语，不得在课堂上闲聊与教学内容无关的话题，不得在课堂上吸烟、吃东西、接打电话，不得坐着授课（因身体原因无法站立的需提前向教务部门报备）。板书整洁清晰，字体大小不小于5厘米，多媒体课件正文字体不小于24号，颜色对比鲜明，不得使用过于花哨的背景、动效分散学生注意力。3.互动要求：提问学生使用礼貌用语“请XX同学回答问题”，学生回答后及时给予正向反馈，不得讽刺、挖苦回答错误的学生，不得体罚或变相体罚学生，不得将个人情绪带入课堂，当众批评学生时长不得超过1分钟，如需严肃教育需课后在办公区域单独沟通。4.作业反馈：及时批改学生作业，书面作业批改反馈时长不得超过3天，实践类、创作类作业批改反馈时长不得超过7天，批改评语客观具体，不得使用“太差了”“重写”等无具体修改意见的敷衍性、侮辱性表述，针对学生提出的学习疑问需在24小时内予以回复。5.考务规范：监考时提前30分钟到达考务办公室领取试卷，提前15分钟进入考场，宣读考场纪律，不得在考场内闲聊、玩手机、看书报，不得泄露试题答案，不得包庇作弊学生，考试结束后认真清点试卷，不得出现漏收、错装、漏订试卷的情况。六、师生交往礼仪1.平等尊重：平等对待每一名学生，不得因学生的学习成绩、家庭背景、外貌、身体缺陷等因素歧视学生，尊重学生的人格尊严和个人隐私，不得私自查看学生的私人信件、手机、日记等私人物品，不得公开学生的个人隐私信息（如家庭变故、成绩排名、生理缺陷、心理问题等）。2.沟通规范：与学生沟通时保持温和语气，站立或坐姿与学生视线平齐，不得居高临下训斥学生。与异性学生单独沟通时需保持办公室门敞开，沟通时长不得超过30分钟，确需延长的需请其他同事在场，不得在私密场所单独接触学生。3.边界规范：不得与学生发生任何不正当关系，不得接受学生赠送的任何形式的财物，不得要求学生帮自己处理私人事务（如取快递、接送家人、打扫私人住宅等），非紧急事项不得在22:00-次日7:00与学生沟通，与学生的线上沟通优先使用工作账号，确需添加学生私人社交账号的需向部门负责人报备，且仅用于工作沟通，不得闲聊私人话题。4.特殊学生关怀：针对家庭困难、心理异常、身体残疾的特殊学生，做好隐私保密工作，帮扶措施充分尊重学生意愿，不得在公开场合宣扬对学生的帮扶，避免伤害学生自尊心。发现学生出现心理危机时第一时间联系学校心理辅导部门和学生家长，不得私自处理、隐瞒不报。七、家校沟通礼仪1.沟通原则：尊重学生家长，保持平等沟通姿态，不得将教育责任全部推给家长，不得训斥、指责家长，不得索要、收受家长赠送的任何财物，不得要求家长帮自己处理私人事务、谋取私利，不得组织家长集资、购买非必要的教辅材料、参加付费活动。2.线下沟通：提前与家长约定沟通时间，提前10分钟到达约定地点，沟通时先肯定学生的优点和进步，再客观反馈存在的问题，共同商讨教育方案，沟通时长控制在40分钟以内，不得在沟通时频繁接打电话、处理其他事务，不得接受家长的宴请、礼品。3.线上沟通：尽量在工作时间（8:30-12:00、14:30-18:00）与家长沟通，非紧急事项不得在休息时间打扰家长，收到家长消息需在24小时内回复，不得发送时长超过60秒的语音消息，优先使用文字清晰表述内容。不得在家长群内公开批评单个学生或家长，不得在家长群内发布与教育教学无关的内容，不得发动家长投票、砍价、转发商业信息。4.家访规范：家访需提前3天与家长约定时间，不得临时上门打扰，家访时穿着得体，尽量避开家长用餐、休息时间，家访时长控制在1小时以内，不得“告状式”反馈问题，不得夸大学生的错误，沟通内容客观真实。八、公共场合礼仪1.校园公共礼仪：遵守校园交通规则，驾驶机动车进入校园限速20公里/小时，不得鸣笛，按指定位置停放，不得占用消防通道、学生上下学通道，驾驶非机动车需佩戴安全头盔，停放至指定非机动车区域。在食堂就餐自觉排队，不得插队，按需取餐践行光盘行动，餐后主动将餐具送至回收处，不得浪费粮食、大声喧哗。在图书馆、阅览室、医务室等安静场所保持安静，不得交谈、接打电话，手机调至静音。2.校外公共礼仪：外出参加培训、教研、会议等活动时，严格遵守活动主办方的规定，自觉维护学校形象，不得做出有损学校声誉的行为。遵守公共秩序，在公共交通工具上主动给老弱病残孕让座，不得随地吐痰、乱扔垃圾，不得在公共场合大声喧哗、争吵。3.社交礼仪：参加聚餐、聚会等活动时，尊重主办方的安排，敬酒时酒杯高度低于长辈、领导的酒杯，不得劝酒、拼酒，用餐时不得吧唧嘴、随意翻动菜品，主动照顾身边的老人、小孩，离开时主动向主办方告别。九、涉外交往礼仪1.政治底线：涉外交往中坚定维护国家主权和利益，不得发表任何有损国家尊严、不符合国家政策的言论，不得泄露国家秘密、单位工作秘密，严格遵守外事管理规定，因公出国（境）需提前履行审批手续，不得私自变更行程、延长境外停留时间。2.交往规范：尊重不同国家、地区的文化习俗和宗教信仰，不得做出不符合当地习俗的行为，与外籍人士沟通保持不卑不亢的姿态，不得做出谄媚、讨好的行为，也不得歧视外籍人员。接收外籍人士赠送的礼物需按规定报备，价值超过200元的需上交单位统一管理。3.公开活动规范：参加涉外公开活动时按要求着正装，遵守活动流程，发言内容提前按流程审核，不得发表未经审核的言论，不得私自接受境外媒体的采访，确需接受的需提前向宣传部门、外事部门报备。十、监督与保障机制1.教育培训：学校每学期至少组织2次教职工文明礼仪专项培训，培训覆盖率达到100%，将文明礼仪纳入新教职工入职培训的必修内容，考核合格后方可上岗，定期组织文明礼仪标兵评选、经验分享活动，营造良好的践行氛围。2.考核评价：将文明礼仪践行情