诺德酒店住宿服务合同协议

诺德酒店住宿服务合同协议甲方（客人/住宿人）：_________，证件类型：_________，证件号码：_________，联系电话：_________，预订人：_________（如与住宿人不一致）乙方（诺德酒店）：_________根据甲乙双方协商一致，就甲方在乙方酒店住宿服务事宜，订立本合同：甲方通过_________（电话/邮件/网站/其他）方式于_________年_________月_________日向乙方预订客房，房型为_________，预订入住日期为_________年_________月_________日，退房日期为_________年_________月_________日，共计_________晚。第一条预订确认与变更乙方在收到甲方的预订信息后，于_________年_________月_________日通过_________方式向甲方发送了预订确认函，确认了上述预订详情。甲方确认收到并认可该预订确认函内容。甲方如需变更或取消预订，应至少提前_________小时通知乙方。如变更或取消预订，甲方需承担以下费用：取消预订手续费_________元；已产生费用_________元（如有）不予退还。提前_________小时取消或未按时入住，甲方需支付已预订房间总房费的_________%作为违约金。因不可抗力导致预订无法履行，双方互不承担违约责任，乙方将全额退还甲方已支付的费用。第二条入住与退房2.1甲方应于_________年_________月_________日_________时前到达乙方酒店前台办理入住手续。办理入住时，甲方需出示预订确认函原件及本人有效身份证件原件。乙方将核对信息后，为甲方办理入住登记。2.2甲方需根据乙方要求支付押金人民币_________元（大写：_________元整），用于抵扣甲方在住宿期间可能产生的额外消费、房费尾款或客房及设施损坏赔偿。押金将在甲方退房结清所有费用且无异常情况后_________个工作日内退还。2.3甲方预计退房时间为_________年_________月_________日_________时。甲方应在此时间前办理退房手续，结清住宿期间所产生的全部费用，包括但不限于房费、电话费、网络费、洗衣费、酒水餐饮费、行政服务费、设施使用费等，并归还押金。乙方将提供账单供甲方核对确认。2.4乙方酒店标准退房时间为中午12:00，如甲方需延迟退房至_________时，需与乙方协商，并可能需支付一定延时费用，费用标准为每小时_________元，直至次日的标准退房时间。如需更长时间延迟，费用另行协商。第三条房费与费用3.1本合同项下的房费标准为人民币_________元/晚（大写：_________元整）/间，住宿总晚数为_________晚，总房费为人民币_________元（大写：_________元整）/间。3.2乙方可能收取的其他费用包括但不限于：本地电话费、上网费、洗衣及熨烫费、酒水及餐饮费、健身房使用费、会议服务费、康乐设施使用费、客房内迷你吧消费、行政酒廊费用、儿童加床费（如适用）等。上述费用由甲方在消费后自行支付，并在退房时一并进行结算。3.3甲方应使用乙方指定的有效信用卡/借记卡/现金等方式支付费用。乙方保留因甲方信用卡信息无效、信用不足等原因导致扣款失败的责任，并可能收取相应的手续费。第四条客房使用规则4.1本房间仅限预订人及其_________名以下同住人员使用，不得超额入住。未成年人入住需至少有一名成年人全程陪同，并承担相应费用。酒店对未成年人的安全负有关照义务，但建议甲方自行购买相关保险。4.2禁止在酒店房间及公共区域吸烟。如发现吸烟行为，乙方有权对甲方处以人民币_________元罚款，并要求甲方立即停止吸烟。如造成设施损坏，需照价赔偿。4.3禁止在酒店内进行任何违法活动，包括但不限于赌博、销售毒品、传播淫秽物品、携带危险品等。如有发生，乙方有权立即终止本合同，收回房间，并报警处理，相关法律责任及费用由甲方承担。4.4甲方应爱护并合理使用酒店提供的家具、设施设备。因甲方故意或重大过失造成的损坏，甲方需承担赔偿责任，赔偿金额不低于该物品重置价或维修费。4.5甲方应保持客房及公共区域的安静与清洁，不得制造过大噪音影响他人休息或违反酒店管理规定。如需在非休息时间使用可能产生噪音的设施，应提前与酒店沟通。4.6甲方如需携带宠物入住，须提前向乙方申请并获得批准，并遵守乙方的宠物管理规定，包括但不限于支付宠物押金、清洁费，并承担因宠物造成的一切损失和责任。第五条酒店提供的服务乙方为甲方提供符合行业标准及酒店宣传标准的住宿服务，包括但不限于客房清洁、布草更换、基础网络服务、安全监控等。甲方可使用酒店提供的其他有偿或免费服务，具体服务内容、标准及费用详见乙方公示的服务指南或说明。乙方将努力为甲方提供良好的服务，但不保证所有服务需求均能完全满足。第六条乙方法定责任与保证乙方保证向甲方提供安全、卫生的住宿环境，并按照国家及地方相关法律法规和行业标准，配备必要的消防、安全设施。乙方对甲方在住宿期间的人身及财产安全提供必要的保障，但不对甲方个人财物的丢失或损坏承担保管责任，除非是因乙方或其员工的故意或重大过失造成的。乙方将尽力处理甲方在住宿期间遇到的困难和投诉。第七条不可抗力因地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、疫情等不可预见、不能避免且不能克服的不可抗力因素，导致本合同无法履行或延迟履行，双方均不承担违约责任。遭遇不可抗力的一方应立即通知对方，并在合理期限内提供证明，双方应根据实际情况协商处理，如解除合同、部分或全部退还已支付费用等。第八条违约责任8.1若甲方违反本合同第二条第2.1款关于入住时间的约定，且未按时入住，除按第二条约定支付违约金外，乙方有权取消该预订，已支付的费用不予退还。8.2若甲方违反本合同第四条约定的规则，乙方有权采取措施制止，并可根据情节轻重对甲方处以罚款（最高不超过人民币_________元），或要求甲方立即搬离酒店，或解除本合同，已产生的费用由甲方承担，押金不予退还，并保留向甲方追偿损失的权利。8.3若因乙方原因导致甲方无法按时入住预订的房间，乙方应向甲方说明情况，并根据实际情况向甲方提供同等级或更高级别的房间，或退还甲方的部分或全部已支付费用。若甲方不同意乙方提供的替代方案，乙方应退还甲方全部已支付费用。8.4任何一方违反保密义务或因故意/重大过失给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第九条保险甲方强烈建议自行购买旅游意外伤害保险、财产保险等，以保障自身及财产安全。甲方自行承担个人财物在酒店期间发生丢失、损坏的风险（因乙方或乙方员工故意或重大过失造成的除外）。第十条争议解决因本合同引起的或与本合同有关的任何争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。第十一条通知双方在本合同首部载明的地址、联系电话为有效联系方式。任何书面通知按此地址邮寄（以挂号信或快递方式）或按提供的电话号码以语音留言或短信方式发送，即视为有效送达。第十二条其他12.1本合同未尽事宜，可由双方另行协商签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。12.2本合同任何条款的修改，须经双方书面同意。12.3本合同构成双方关于本合同标的的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。12.