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文档简介
第一部分课程信息和教学目标1.1开课背景(1)社会需求。应用文已经成为党政机关、企事业单位、社会团体和个人在社会活动中处理事务、交流信息不可缺少的重要工具。(2)能力需求。应用写作能力(包括使用大模型辅助写作的能力)是一个人综合素质和能力的具体体现,是评价一个人综合素质的指标之一。(3)写作的重要性。应用写作能力是大学通识教育的重要环节,正如教育家叶圣陶先生所说:“大学毕业生不一定要能写小说、诗歌,但是一定要能写工作和生活中实用的文章,而且非写得既通顺又扎实不可。”(4)课程的针对性。传统应用写作课程偏重写作知识的传授,缺乏写作技能的训练,写作案例与学生需求存在不同程度的脱节,学生无法学以致用。本课程立足学生实际,注重写作技能的讲授。1.2课程简介本课程定位为大学生通识教育类课程。应用写作能力是一个人综合素质和能力的具体体现,是评价一个人综合素质的指标之一。本课程主要讲解日常学习、生活和工作中常用文种的写作特点、写作技巧、格式要求和行文规范等。课程的教学目的:注重与大学生日常生活、学习和工作的常见常用文书相联系,要求学生掌握不同文种的写作要点和写作技巧,着重培养学生的写作素养和思辨意识,能够根据学习、工作需要,撰写适宜的应用文书,以达到沟通、交流、办事的良好效果。通识课程需要培养学生的相关素养和意识,本课程将着重培养学生的写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识。结合人工智能的发展,掌握利用大模型辅助应用写作与修改的技能。1.3教学目标【可加入课程思政育人目标】(1)知识层面。了解日常学习、生活和工作中常用的应用文的写作特点、格式要求和行文规范等。(2)能力层面。掌握事务文书、日常文书、党政机关公文、申论作文和科技文书中常用文种的写作技能,提高学生应用文的写作能力和修改能力。(3)素养层面。通识课程需要培养学生的相关素养和意识,本课程将着重培养学生的写作素养、大局意识、规范意识和思辨意识,以及利用大模型辅助应用写作与修改的素养。1.4教学要求(1)系统学习课程中设计的各类文种的写作基础知识,具备识别不同文种异同的能力。(2)充分利用教材资源、在线课程资源和其他电子资源,养成良好的学习习惯,积极参与课程教学与互动交流。(3)通过课程写作训练和课外写作实训,将写作知识转化为写作能力,同时提高认识能力和思维能力。(4)在任课教师的指导下,完成平时作业和课程考核,掌握写作技能和修改方法,提升写作实践能力。1.5设计原则(1)授课形式以主讲教师授课为主,辅以在线开放课程和课外写作训练进行教学。采用理论知识传授和典型案例分析相结合的方法进行授课,着重讲授不同文种的写作技能和写作规范。本教材是将传统纸质教材与数字化教学资源融为一体的新形态教材,配套微课、在线课、PPT课件、案例分析等电子资源。(2)案例选取原则①为了贴近学生,密切联系大学生实际,尊重学生主体地位,激发学生学习的积极性和主动性,本课程采用了大量教育领域和富含课程思政元素的案例、大学生身边的案例,以求教学和练习具有很强的针对性和可操作性。②在案例的选取上,我们注重对范例和病例的分析点评。教材对部分范例进行了简析,帮助学习者领会优秀的作品好在哪儿;重点对案例从标题、文章结构、遣词造句、格式规范等方面进行批注式剖析,有助于学习者直观了解病例的缺点和错误。1.6教材信息应用文写作技能与规范第二部分教学大纲和学时安排任课教师可根据实际选讲相关内容,以下教学大纲和学时安排供参考。2.1教学内容大纲第一章应用文写作概述应用文已经成为党政机关、企事业单位、社会团体或个人在社会活动中处理事务、沟通信息不可缺少的重要工具。无论社会各级各类组织还是个人,在处理公务或私事时均离不开应用文。应用写作能力是语言表达能力重要的组成部分,业已成为核心的职业能力。本章主要对应用文写作的重要性、应用文和公文的含义进行概述。第一节应用写作的重要性从一则备受关注的新闻说起,说明写作能力是大学生必备的一种能力,引导学生意识到应用写作训练的重要性,增强学生学习应用写作的积极性和主动性。第二节应用文概说介绍应用文和公文的含义,区分文书、文件和公文等相关概念。写作攻略部分,讲解写作能力与认识能力之间的关系。写作能力是一种综合能力,包括思维能力、认识能力、语言组织能力、分析能力和表达能力等,写作能力是与写作密切相关的多种能力的综合体现。第三节AI辅助写作概说随着人工智能技术的快速发展,AI辅助写作已成为现代应用文写作的重要工具。本节介绍AI辅助写作的功能、AI辅助写作的原则、培养AI辅助写作的能力等内容。第二章事务文书事务文书是党政机关、企事业单位、社会团体或人民群众在处理日常事务时用来沟通信息、安排工作、总结得失、研究问题的实用文体,是应用写作的重要组成部分。事务文书包括的种类很多,计划、总结、事迹材料、述职报告、新闻、简报、大事记、策划书、调查报告、会议记录等都属于事务文书的范畴。在学习和工作中,事务文书的使用频率非常高,使用范围也非常广泛。下面主要讲述几种常用的事务文书。第一节计划类文书(计划指引我们走向成功)一个人不能没有奋斗目标,人的一生就离不开各种计划,学习要有学习计划,工作要有工作计划,人生要有生涯规划,制订计划的重要性不言而喻。制定出好计划,就等于迈出了成功的第一步。本节将讲解计划的种类及其不同表现形式、计划文书各部分的基本写法,重点介绍计划中措施与目的的语言表达方式和写作技巧,通过案例分析,引导同学们掌握计划的写作要领。第二节总结类文书(用总结展示成效与经验)总结类文书是我们学习、工作中经常会用到的一类文种。总结可以引导我们全面地、系统地回顾和检查以往的工作情况,以便正确认识以往工作中的优缺点,为以后的工作指明方向。同时,我们要学会用“总结”来展示学习、工作中所取得的成绩和经验,也要会用“总结”来展示你的工作能力。本节将重点讲解总结标题各级标题的拟定、总结写作的不同角度,介绍遣词造句和虚实结合的写作技巧,并辅以案例分析,帮助大家深入领会写作要领。第三节事迹材料(事迹材料诠释先进典型)事迹材料是各级各类单位为了弘扬正气、表彰先进、推动工作,为了宣传先进集体或先进人物的优秀事迹,为了评选各类先进集体或先进个人而撰写的文字宣传材料,属于事务公文。本节将重点讲解事迹材料开头部分、主体部分、结尾部分的写作技巧,同时介绍事迹材料选取和凝练的方法,提高大家对先进性、典型性的发掘意识和文字表述能力。第四节述职报告(述职报告说出你的业绩)述职报告是用于干部管理考核的一种专用文体。述职报告具有重要的用途,可以供上级或人事部门和群众了解并评定领导干部个人或集体的政绩,预测其发展潜力,进而更好地完成工作任务。随着述职报告的广泛使用,述职报告也可用于考核各级各类工作人员履行岗位职责的情况。本节将介绍述职报告的种类、述职报告的内容,重点讲解述职报告各部分的写法,同时介绍撰写述职报告的一些注意事项,帮助大家妥善总结自己履行岗位责任的情况,并善于在述职报告中汇报自己的工作思路和经验。第五节新闻与简报(新闻简报助力内外宣传)新闻和简报都是帮助我们进行宣传的有效载体。新闻指对新近发生的具有一定社会价值的人和事实的简要而迅速的报道。在学习和工作中,做好新闻的撰写和报道,有利于扩大影响力,树立良好的形象。简报是党政机关、企事业单位及社会团体内部用来反映情况、汇报工作、交流经验、沟通信息的一种内部事务性文书。通过简报,可以提供情况、借鉴经验、吸取教训,对工作有指导和推动作用。本节主要介绍新闻采写准备、新闻的六要素、新闻的结构等,简报的含义和种类、简报的格式及写法等。第三章日常文书日常文书是党政机关、企事业单位、社会团体和人民群众在日常工作和生活中广泛使用的,用来沟通信息、联络感情、表达意愿的实用文书。常见的日常文书可分为书信类文书、求职类文书、演说类文书、条据类文书和宣告类文书等。它们虽然不像党政机关公文那样具有法定的规范格式,但也自有约定俗成的格式和特点,写作时应严格遵循,不可随意增添项目。语言的恰当运用,得当的语气,简明扼要的叙述,规范的措辞等,同样不可忽视。本教材主要选取书信类文书、求职类文书、演说类文书进行讲解。第一节书信类文书(书信是礼仪交流的纽带)书信是生活、学习和工作中普遍使用的一类应用文,是人们在社会生活中广泛使用,不可缺少的交际工具。用于向家人、同志、亲友问候,交流思想、联系事情、讨论问题的称为一般书信;用于礼仪交往、联系工作的称为专用书信。专用书信是用于礼仪交往、联系工作的,具有一定使用范围和特定格式。本节主要讲解大学生常用的申请书、证明信、邀请信、贺信和倡议书等。第二节求职类文书(简历是你职场的敲门砖)求职类文书是大中专院校毕业生、无业待业人员求职,以及在职人员谋求转换工作时所使用的一类文书。写好求职信、制作好简历,是进入职场的敲门砖。本节主要讲解求职信和求职简历的撰写和相关注意事项。第三节演说类文书(演说是展示才能的途径)一切在公众前的讲话均可视为发表演说。演说稿是演说者事先准备的,在公开场合发表个人的观点、见解和主张的文稿,是演说活动的文字底稿。本节主要讲解演说与演说稿、演说稿的特点和写法。第四章党政机关公文党政机关公文是党政机关实施领导、履行职能、处理公务的具有特定效力和规范体式的文书,是传达贯彻党和国家的方针政策,公布法规和规章,指导、布置和商洽工作,请示和答复问题,报告、通报和交流情况等的重要工具。党政机关公文的种类共有15种,本章主要讲解其中最常见最常用的几种文种,如通知、请示、报告、通报、意见、纪要、函等,在讲述各类文种基本写法的同时,注重行文的规范性。第一节党政机关公文概述(党政公文是公务的工具)本节主要概括性地介绍党政机关公文的含义、公文的特点、公文的种类和公文的行文关系,以便学习者掌握党政公文的基本概况,为后面不同文种的学习打下一定的基础。公文的书面格式要求可参考《党政机关公文格式》(GB/T9704—2012),正确的公文格式是行文规范性的基本要求。第二节通知(通知是传达信息的载体)《党政机关公文处理工作条例》规定,通知适用于发布、传达要求下级机关执行和有关单位周知或者执行的事项,批转、转发公文。通知属于下行文。本节主要讲解发布性通知,批转、转发性通知,指示性通知,告知性通知,会议性通知,任免或聘用性通知的基本写法,并结合“通知”介绍公文格式中一些要素的编排规范。第三节请示(请示表达你的工作需要)请示是下级机关向上级机关或业务主管部门请示指示或批准的公文文种。请示属上行文,具有强制回复的性质。下级机关不能任何事情都向上级请示,其适用范围有比较明确的规定。了解并掌握请示的写法,通过请示向上级机关表达工作中的需求,有利于推动工作的深入开展。本节主要讲解请示的含义、请示的适用范围、请示的特点和基本写法,并结合案例分析,讲解撰写请示的规范和要求。第四节报告(报告是汇报工作的媒介)报告是适用于向上级机关汇报工作、反映情况,回复上级机关的询问的公文,属于上行文。报告可用于定期或不定期地向上级机关汇报工作;向上级机关陈述意见,提出建议;回复上级机关的询问等,使上级机关在全面掌握情况的基础上,准确、有效地指导工作。本节主要讲解报告的含义、报告的特点和种类、报告的基本写法,并结合案例分析,重点介绍撰写报告与请示的区别和注意事项。第五节通报(通报可用于批评与表彰)通报是表彰先进、批评错误、传达重要精神和告知重要情况时使用的公文,属下行文。在学习和工作中,通报具有重要的教育、引导和交流作用。本节主要讲解通报的含义、通报的种类、通报的基本写法,并结合案例对三种通报的写作要点和行文要求进行分析。第六节意见(提出见解和建议靠意见)意见是对重要问题提出见解和处理办法的党政机关公文。意见的行文方向多样,既可以用作下行文,表明主张,作出计划,阐明工作原则、方法和要求;又可以用作上行文,提出工作见解、建议和参考意见;还可以用作平行文。本节主要讲解意见的含义、特点和种类、意见的基本写法。第七节纪要(纪要是会议成果的精华)纪要是根据会议记录、会议文件或者其他有关材料加工整理而成,它是反映会议的基本情况和会议精神的纪实性公文,记录会议议决事项和重要精神,并要求有关单位执行的一种文种。纪要是会议成果的精华,它的主要作用是沟通情况,交流经验,统一认识,指导工作。本节主要讲解纪要的含义和种类、纪要的特点、纪要的基本写法,并结合案例对纪要的写作要点和行文要求进行分析。第八节函(函是沟通与交流的桥梁)《党政机关公文处理工作条例》规定:“函,适用于不相隶属机关之间商洽工作、询问和答复问题、请求批准和答复审批事项。”作为公文中唯一的一种平行文种,函适用的范围相当广泛,格式灵活,写法多样,具有很强的沟通功能。本节主要讲解函的含义和特点、函的种类、函的基本写法,并结合案例对常用函的写作要点和行文要求进行分析。写作攻略公文写作技巧与规范(理论高度与规范性并重)此部分内容集中于“写作攻略”中。在应用写作中,公文写作不一定讲究文采,但要讲究理论高度和行文规范。公文写作有很多程式化的要求和规范化的格式,此部分的写作攻略主要讲解不同文种的区别、公文写作准备、公文写作的表达方式、公文写作的用语要求,并分析语言风格和文风问题等。第五章申论与行测申论是专门用于公务员考试的应试文体,也是随着公务员录用考试制度而出现、推行的一种测查应试者从事机关工作应用具备的基本能力的考试科目。《行政职业能力测验》现已成为公务员招录考试、事业单位招聘考试以及其他需要行政职业能力测试的重要科目。第一节申论写作(做好考公准备助力就业)申论考试主要要求应试者对给定资料进行概括、分析、提炼、加工,测查应试者的阅读理解能力、综合分析能力、提出问题和解决问题能力、文字表达能力等,具有模拟公务员日常工作的功能。本节主要介绍申论的试卷结构、申论考试的特点及常见题型。第二节行测之言语理解与表达(提升言语理解与表达能力)行测已经成为公务员招录考试、事业单位招聘考试以及其他需要行政职业能力测试的重要科目,主要测查考生从事事业单位工作应具备的基本潜能和技能。本节主要介绍言语理解与表达题的常见类型。第六章科技文书科技文书是人们用于科学技术、学术研究和科技管理等方面的应用文。科技文书包括的种类很多,如学术论文、科技报告、实验报告、科技成果鉴定书、产品说明书等。本课程主要讲解与本科生密切相关的学士学位论文和学生科技项目申报书的写作,重点讲解学位论文和项目申报书的基本内容、写作技巧、行文规范和格式规范。第一节学位论文(让论文符合学术的规范)学位论文是为申请学位而撰写的学术论文,是评判学位申请者学术水平的主要依据,也是学位申请者获得学位的必要条件之一。本节主要针对本科生讲解学士学位论文的结构、论文各部分的内容及写作规范,比如中文摘要和关键词、绪论、正文等部分的写法,引文方式与引用标注规范问题,图表格式、参考文献等的格式规范。第二节项目申报书(申报书是科研必经之路)本节主要面向本科层次的学生讲解学生科研项目申报书的写作,介绍学生科研项目申报书的基本内容和撰写特点及要求。论证项目的合理性、科学性就要在申报书中阐述项目的学术意义和社会经济价值、申请理由、综述国内外研究现状、说明研究目标和内容、设计研究思路或技术路线、概述项目创新特色、进行项目组成员分工、进度安排、经费预算、写明预期成果等。第七章应用文的修改“文章不厌百回改,反复推敲佳句来。”这是古人的写作经验之谈。绝大多数的好文章与其说是写出来的,不如说是改出来的。就应用文的修改来说,我们可以从宏观结构、中观结构和微观结构三个层面进行修改。第一节宏观结构的修改文章是对客观事物的反映,而客观事物是复杂多变的,要正确认识客观事物需要一个过程。尽管应用文的撰写者在观察、调查、构思时已对客观事物做过调查、研究,起草时又进一步做了研究,但是任何客观事物都是复杂的,要做到对其认识深刻,反映恰当,则需要在应用文写作过程中不断打磨、反复修改。本节从主旨的检查和框架的修改两个方面谈谈应用文宏观结构的修改。第二节中观结构的修改如果把文章全文的框架看作是一个宏观结构,那么文章每个层次中段落之间的关系和每个段落内部句子之间的关系可视为中观结构。本节从段落的修改和材料的取舍两个方面谈谈应用文中观结构的修改。第三节微观结构的修改文章的主旨和内容都是靠一句一句的话语来表达的,我们将文章中句子和词语之间的关系看成文章的微观结构。应用文微观结构的修改,就是对文章中每一句话的修改。本节从语句的推敲和规范的表达两个方面简要谈谈应用文微观结构的修改。2.2学时安排建议本课程的课堂教学总时长可设置为32学时(16周)或36学时(18周)。现按36学时将课程进度及每周教学内容安排表拟定如下。表1课程进度及每周教学内容安排表周次周主题每周教学内容题目第一周第一章应用写作文概述第一节应用文写作的重要性第二节应用文概说第三节AI辅助写作概说第二周第二章事务文书第一节计划类文书课程练习第三周第二章事务文书第二节总结类文书课程练习第四周第二章事务文书第三节事迹材料第四节述职报告第五周第二章事务文书第五节新闻与简报第六周第三章日常文书第一节书信类文书课程练习第七周第三章日常文书第二节求职类文书课程练习第八周第三章日常文书第三节演说类文书课程练习第九周第四章党政机关公文第一节党政机关公文概述第二节通知第十周第四章党政机关公文第三节请示第四节报告第十一周第四章党政机关公文第五节通报第六节意见第十二周第四章党政机关公文第七节纪要第八节函党政机关公文写作攻略第十三周第五章申论与行测第一节申论写作第十四周第五章申论与行测第一节申论写作(课程练习)第二节行测之言语理解与表达第十五周第六章科技文书第一节学位论文第十六周第六章科技文书第二节项目申报书第十七周第七章应用文的修改第一节宏观结构的修改第二节中观结构的修改第十八周第七章应用文的修改总复习第三节微观结构的修改总复习、考试2.3考核与评价方式及标准课程的考核方式由平时学习成绩、写作练习题和期末考核成绩登组成,建议如下。课程学习成绩构成考核形式权重考核内容备注出勤与上课表现10%出勤次数、互动表现教师记录随堂测试10%任课教师安排两次随堂小测试,每次5%改错题、写作题登平时写作作业40%建议根据第二章、第四章内容布置写作练习题主观写作题期末写作大作业40%期末考核主观写作题2.4辅助教学视频资源等本教材提供丰富的电子资源,可作为教学辅助资料。在线开放课程“应用写作技能与规范”各章节目录和知识点序号模块模块标题视频题目具体知识点时长1第一章事务文书第一节计划类文书(计划指引我们走向成功)1.1.1计划文书种类多表现形式各不同1.计划的含义2.计划的种类3.计划的特点821.1.2计划前言谈意义主体部分见措施1.计划的结构2.计划的写法831.1.3使用动宾与状中表达措施和目的1.计划的写作技巧1041.1.4标题层次讲规范安排内容讲逻辑1.计划的案例分析105第一章事务文书第二节总结类文书(用总结展示成效与经验)1.2.1理解总结的含义了解总结的种类1.总结的含义2.总结的种类3.总结的结构561.2.2讲究大标题写法巧用对偶式修辞1.总结标题的写法671.2.3拟好各级小标题选用写作六角度1.总结前言部分的写法2.总结主体部分的结构3.总结各级标题的写法4.总结的六种写作角度5.总结结尾部分的写法1481.2.4学遣词造句技巧用虚实结合方法1.总结的写法技巧1291.2.5用标题升华高度拿材料支撑思路1.总结的案例分析910第一章事务文书第三节事迹材料(事迹材料诠释先进典型)1.3.1事迹材料评先进先进典型要宣传1.事迹材料的含义及用途4111.3.2标题点明先进性开头选用四模式1.事迹材料标题的写法2.事迹材料开头部分的写法10121.3.3选取典型三四个提炼形成小标题1.事迹材料主体部分的写法2.事迹材料的选材3.主题的提炼13131.3.4结尾写法四模式使用场合各不同1.事迹材料结尾部分的写法814第一章事务文书第四节述职报告(述职报告说出你的业绩)1.4.1述职报告多用途考核竞聘需述职1.述职报告的含义2.述职报告的用途3.述职报告的种类6151.4.2明确职责和原则分析经验与教训1.述职报告的内容5161.4.3考核讲业绩经验竞聘谈工作思路1.述职报告的写法9171.4.4实事求是找特色虚实结合抓重点1.撰写述职报告的注意事项6181.4.5查摆问题定措施工作思路显能力1.述职报告的案例分析1219第一章事务文书第五节新闻与简报(新闻简报助力内外宣传)1.5.1写明新闻六要素掌握新闻三结构1.校内新闻与校外新闻2.新闻采写准备3.新闻的六要素4.新闻的结构5.新闻的写作9201.5.2新闻报道应客观宣传作用要突出1.新闻的人称使用2.校内新闻的案例分析10211.5.3简报格式较特殊报核写法似新闻1.简报的含义2.简报的种类3.简报的格式及写法9221.5.4交流经验用简报宣传做法靠简报1.简报的案例分析623第二章党政公文第一节党政公文概述(党政公文是公务的工具)2.1.1党政公文十五种不同角度再分类1.党政机关公文的含义2.公文的种类9242.1.2了解公文四特点掌握行文五关系1.公文的特点2.公文的行文关系825第二章党政公文第二节通知(通知是传达信息的载体)2.2.1通知可分六大类附件处理要规范1.通知的含义和种类2.发布性通知的写法3.附件的处理规范8262.2.2批转转发性通知标题写法需注意1.批转转发性通知的写法7272.2.3撰写指示性通知写明缘由与要求1.指示性通知的写法5282.2.4主送对象非个人告知指示齐通知1.告知性通知的写法6292.2.5会议通知要素化任免聘用原则性1.会议性通知的写法2.任免或聘用性通知的写法5302.2.6公文落款要规范用印与否各不同1.公文落款和用印规范431第二章党政公文第三节请示(请示表达你的工作需要)2.3.1请示种类分三种适用范围循规定1.请示的含义2.请示的种类3.请示的适用范围7322.3.2一文一事一机关请示要求需注意1.请示的特点2.请示的写作要求7332.3.3请示文种要正确理由充分是关键1.请示的写法6342.3.4请示遵循单一性理由陈述要充分2.请示的案例分析935第二章党政公文第四节报告(报告是汇报工作的媒介)2.4.1报告内容范围广相对请示三特点1.报告的含义2.报告的种类3.报告的特点7362.4.2四种报告写法异主体内容各不同1.报告的写法6372.4.3案例分析学技巧病文诊断求规范1.报告的案例分析10382.4.4报告请示勿混淆六点差异要明了1.报告与请示的区别539第二章党政公文第五节通报(通报可用于批评与表彰)2.5.1通报批评与表彰传达精神和情况1.通报的含义2.通报的种类3.通报的结构5402.5.2通报先进与经验表彰决定有依据1.表彰性通报的写法6412.5.3描述事实找原因批评处理提措施1.批评性通报的写法10422.5.4情况通报要详尽提出要求表态度1.情况性通报的写法743第二章党政公文第六节纪要(纪要是会议成果的精华)2.6.1纪要提要性纪实发挥指导性作用1.纪要的含义2.纪要的种类3.纪要的特点7442.6.2纪要主体三写法纪要记录两码事1.纪要的写法2.纪要的写作要求9452.6.3传达办公会事项分条列项写纪要1.办公会议纪要案例分析4462.6.4综述式贵在概括发言式难在择要1.专题会议纪要案例分析947第二章党政公文第七节函(函是沟通与交流的桥梁)2.7.1单位往来多用函格式写法均灵活1.函的含义2.函的特点3.函的种类9482.7.2缘由事项交代清结尾结语用语异1.函的基本写法9492.7.3邀请措辞讲礼节业务请批使用函1.邀请函的写法2.请批函的写法850第二章党政公文第八节公文写作技巧与规范(理论高度与规范性并重)2.8.1政策理论与实际做好写作前准备1.政治理论素养2.领会领导意图3.写作前材料准备8512.8.2叙述说明和议论用语要求与习惯1.公文写作的表达方式2.公文的语言表达要求3.公文的习惯用语14522.8.3词语误用滥用多用词不当损质量1.用词不当
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