上海旅游高等专科学校《护理管理学》2025-2026学年期末试卷

上海旅游高等专科学校《护理管理学》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.护理管理的基本职能不包括以下哪项？（）

A.计划B.组织C.控制D.沟通

2.护理管理中的“5W1H”分析法中的“W”代表什么？（）

A.WhyB.WhatC.WhoD.When

3.护理管理中的“PDCA”循环指的是什么？（）

A.计划-执行-检查-处理B.计划-决策-执行-检查C.计划-执行-分析-处理D.计划-决策-分析-处理

4.护理管理中的“目标管理”理论是由谁提出的？（）

A.马斯洛B.德鲁克C.泰勒D.法约尔

5.护理管理中的“激励理论”主要研究的是什么？（）

A.人员招聘B.人员培训C.人员激励D.人员考核

6.护理管理中的“沟通”是指什么？（）

A.信息传递B.意见交流C.情感表达D.以上都是

7.护理管理中的“领导”是指什么？（）

A.指导B.激励C.沟通D.以上都是

8.护理管理中的“组织结构”是指什么？（）

A.人员配置B.职责划分C.沟通渠道D.以上都是

9.护理管理中的“质量控制”是指什么？（）

A.检查B.分析C.控制D.以上都是

10.护理管理中的“持续改进”是指什么？（）

A.持续优化B.持续改进C.持续创新D.持续发展

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题5分，共25分。在每小题给出的四个选项中，至少有两项是符合题目要求的）

1.护理管理的基本职能包括以下哪些？（）

A.计划B.组织C.控制D.沟通E.激励

2.护理管理中的“5W1H”分析法包括以下哪些？（）

A.WhyB.WhatC.WhoD.WhenE.How

3.护理管理中的“PDCA”循环包括以下哪些？（）

A.计划B.执行C.检查D.处理E.反馈

4.护理管理中的“激励理论”包括以下哪些？（）

A.需求层次理论B.双因素理论C.期望理论D.强化理论E.个性理论

5.护理管理中的“沟通”包括以下哪些？（）

A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.情感沟通E.意见沟通

三、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

1.简述护理管理的基本职能。

2.简述护理管理中的“目标管理”理论。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

材料一：

随着我国经济的快速发展，医疗卫生事业取得了显著成果。然而，护理人才短缺、护理质量不高、护理管理不规范等问题仍然存在。为了提高护理质量，保障患者安全，我国政府高度重视护理管理工作，制定了一系列政策措施。

材料二：

近年来，我国护理管理取得了以下成果：

1.护理人才队伍建设取得显著成效，护士数量逐年增加。

2.护理质量不断提高，患者满意度逐年上升。

3.护理管理水平不断提升，护理管理规范化、科学化水平不断提高。

请结合材料，论述我国护理管理取得的成绩及其原因。

五、案例分析题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：

某医院护理部为了提高护理质量，制定了以下措施：

1.加强护士培训，提高护士业务水平。

2.完善护理管理制度，规范护理操作。

3.加强护理质量控制，确保患者安全。

请结合材料，分析该医院护理管理措施的有效性。

材料二：

某医院护理部为了提高护士满意度，开展了以下活动：

1.定期组