广东管理岗专项训练及答案

广东管理岗专项训练及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）1.管理的核心是（）A.决策B.领导C.激励D.处理好人际关系2.管理者在进行决策时要有整体思想，统筹兼顾，全面安排。这体现的是哪个决策原则的要求（）A.系统原则B.信息原则C.预测原则D.反馈原则3.组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行，这体现了组织工作的（）A.目标统一原则B.责权一致原则C.管理幅度原则D.集权与分权相结合的原则4.马斯洛需要层次论中的最高层次需要是（）A.生理需要B.安全需要C.尊重需要D.自我实现需要5.按照双因素理论，下列属于保健因素的是（）A.工作成就感B.工作挑战性C.工资福利D.晋升机会6.沟通网络中，解决简单问题时效率最高的是（）A.轮式和圆周式B.圆周式和链式C.链式和全通道式D.轮式和链式7.控制工作的首要环节是（）A.确立标准B.衡量绩效C.纠正偏差D.总结经验8.以下不属于定性决策方法的是（）A.头脑风暴法B.名义群体法C.德尔菲法D.决策树法9.管理方格理论中，（9,1）型领导方式的特点是（）A.对人和工作都关心B.对工作极为关心，对人关心很少C.对人极为关心，对工作关心很少D.对人和工作都不关心10.下列不属于组织变革的内部原因的是（）A.组织目标的选择与修正B.组织规模的扩大与业务的迅速发展C.组织成员的期望与实际情况的差异D.经济环境的变化二、多项选择题（每题2分，共10题）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.决策的过程包括（）A.识别机会或诊断问题B.确定目标C.拟定备选方案D.选择方案3.组织设计的原则包括（）A.因事设职与因人设职相结合B.权责对等C.命令统一D.柔性经济4.激励的方法有（）A.物质激励B.精神激励C.工作激励D.培训教育激励5.沟通的障碍主要有（）A.个人因素B.人际因素C.结构因素D.技术因素6.控制的类型有（）A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.间接控制7.下列属于定量决策方法的有（）A.确定型决策方法B.风险型决策方法C.不确定型决策方法D.头脑风暴法8.领导的权力来源有（）A.法定性权力B.奖赏性权力C.惩罚性权力D.感召性权力9.组织变革的内容包括（）A.人员变革B.结构变革C.技术与任务变革D.文化变革10.下列属于人际关系学说主要观点的有（）A.工人是社会人B.企业中存在非正式组织C.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系D.科学管理方法可以提高效率三、判断题（每题2分，共10题）1.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个静态的协作过程。（）2.决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（）3.组织层次过多，不利于组织内部的沟通。（）4.激励的起点是人的动机。（）5.正式沟通的优点是沟通方便，内容广泛，方式灵活。（）6.控制工作的实质就是纠正偏差。（）7.德尔菲法是一种定量决策方法。（）8.领导的本质是一种影响力。（）9.组织变革的阻力主要来自于组织外部。（）10.泰罗被称为“科学管理之父”。（）四、简答题（每题5分，共4题）1.简述管理的含义。管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。它有四层含义：服务于组织目标；由一系列活动构成；通过协调资源来实现；是在一定环境中进行的。2.简述决策的影响因素。决策的影响因素包括环境因素，如市场、政治等；组织自身因素，如组织文化、规模等；决策问题的性质，如紧迫性、重要性；决策主体的因素，如个人价值观、能力等。3.简述组织设计的任务。组织设计的任务是设计清晰的组织结构，规划和设计组织中各部门的职能和职权，确定组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书。4.简述控制的过程。控制过程包括确立标准，即确定控制的依据；衡量绩效，将实际工作情况与标准对比；纠正偏差，分析偏差原因并采取措施纠正。五、讨论题（每题5分，共4题）1.讨论如何提高决策的科学性。提高决策科学性需掌握充分信息，运用科学方法和技术，如定量分析；考虑多种因素，包括环境、组织自身等；发挥集体智慧，组织专家研讨；建立反馈机制，及时调整决策。2.讨论如何有效地激励员工。有效激励员工可采用物质与精神激励结合，如奖金、荣誉；提供有挑战性工作，满足自我实现需求；建立公平的绩效考核体系；加强培训，提升员工能力和职业发展空间。3.讨论组织变革可能遇到的阻力及应对措施。阻力有个人层面的习惯、利益受损担忧，组织层面的结构惯性等。应对措施有加强沟通，让员工了解变革意义；参与变革计划制定；提供培训，提升员工适应能力；合理安排变革步骤。4.讨论领导与管理的区别与联系。区别：领导侧重引导、激励，管理强调计划、组织和控制。联系：领导是管理的重要职能，有效管理需领导引领方向，领导通过管理实现目标，二者相互依存。答案一、单项选择题1.D2.A3.C4.D5.C6.D7.A8.D9.B10.D二、多项选择题1.ABCD2.ABCD3.ABC