2026年广告托管应急预案编制协议

2026年广告托管应急预案编制协议

本《2026年广告托管应急预案编制协议》（以下简称“协议”）由以下双方于2026年[具体日期]在[具体地点]签署：

甲方：[甲方全称]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

注册地址：[甲方注册地址]

联系地址：[甲方联系地址]

乙方：[乙方全称]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

注册地址：[乙方注册地址]

联系地址：[乙方联系地址]

鉴于甲方计划于2026年开展广告托管业务，并需制定相应的应急预案以应对可能出现的突发情况，甲乙双方经友好协商，达成如下协议：

第一条定义与解释

1.1本协议中，“广告托管”是指甲方委托乙方管理和执行广告投放活动，包括但不限于广告创意、媒体选择、投放监控、效果评估等。

1.2“应急预案”是指为应对广告托管过程中可能出现的突发情况而制定的应急措施和流程，包括但不限于系统故障、数据泄露、法律纠纷、市场变化等。

第二条合作内容

2.1乙方应按照甲方的需求和要求，编制2026年度广告托管应急预案，并确保预案的完整性和可操作性。

2.2乙方可根据甲方的实际情况和需求，提供应急预案的培训、指导和咨询服务。

2.3甲方应向乙方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关数据和资料、参与应急预案的评审和测试等。

第三条双方权利与义务

3.1甲方的权利与义务

a.甲方有权要求乙方按照协议约定编制应急预案，并确保预案的质量和效果。

b.甲方有权对乙方的应急预案编制工作进行监督和检查，并提出合理化的意见和建议。

c.甲方应按照协议约定支付乙方的服务费用，并确保费用的及时性和准确性。

d.甲方应向乙方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关数据和资料、参与应急预案的评审和测试等。

3.2乙方的权利与义务

a.乙方有权要求甲方提供必要的支持和配合，包括但不限于提供相关数据和资料、参与应急预案的评审和测试等。

b.乙方应按照协议约定编制应急预案，并确保预案的完整性和可操作性。

c.乙方应向甲方提供应急预案的培训、指导和咨询服务，并确保培训效果和指导质量。

d.乙方应按照协议约定收取甲方的服务费用，并确保费用的合理性和透明度。

第四条服务费用与支付方式

4.1乙方应按照甲方的需求和协议约定，提供广告托管应急预案编制服务，并收取相应的服务费用。

4.2服务费用的具体金额和支付方式由双方另行协商确定，并在本协议中明确约定。

4.3甲方应按照协议约定及时支付乙方的服务费用，并确保费用的及时性和准确性。

第五条保密条款

5.1双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或泄露。

5.2本保密义务在本协议终止后仍然有效，直至相关秘密信息公开为止。

第六条违约责任

6.1若甲方未按照协议约定支付乙方的服务费用，甲方应承担相应的违约责任，并支付违约金。

6.2若乙方未按照协议约定编制应急预案，乙方应承担相应的违约责任，并退还已收取的服务费用。

6.3若任何一方违反本协议的保密条款，应承担相应的违约责任，并赔偿对方因此遭受的损失。

第七条争议解决

7.1本协议的履行过程中发生争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向[具体法院]提起诉讼。

7.2在争议解决期间，双方应继续履行本协议的其他条款，直至争议解决为止。

第八条协议的生效与终止

8.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

8.2本协议的终止条件由双方另行协商确定，并在本协议中明确约定。

第九条其他

9.1本协议未尽事宜，由双方另行协商确定，并在本协议中补充约定。

9.2本协议的修改和补充，须经双方书面同意，并作为本协议的附件。

甲方（盖章）：_________________

日期：_________________

乙方（盖章）：_________________

日期：_________________

**一、所需附件列表**

本协议可能需要以下附件，具体根据双方协商确定：

1.**《应急预案》（草案）及（最终版）**：乙方编制的应急预案的核心内容。

2.**服务费用明细及支付计划**：详细列出服务费用的具体金额、计算方式、支付节点和方式。

3.**保密承诺书**：双方或单方（根据保密级别和范围）签署的，进一步明确保密义务和违约责任的法律文件。

4.**双方营业执照复印件及法定代表人身份证明**：用于核实双方主体资格。

5.**沟通联系人及联系方式列表**：明确双方负责本协议执行的主要联系人及联系方式。

6.**背景资料或需求说明**：甲方提供的关于其广告托管业务背景、目标、现有资源、风险关注点等的资料。

7.**应急预案培训安排记录**：如乙方提供培训，需记录培训时间、地点、内容、参与人员等。

8.**应急预案评审/测试报告**：记录双方对预案进行评审或测试的过程和结果。

**二、违约行为罗列及认定**

**违约行为罗列：**

1.**甲方违约行为：**

*未按协议约定及时足额支付服务费用。

*未向乙方提供履行协议所必需的背景资料、数据、资料或未配合乙方进行应急预案的评审、测试。

*未经乙方书面同意，擅自披露或泄露协议内容或乙方知悉的甲方商业秘密。

*确定服务需求或提供资料时存在重大虚假或误导性陈述，影响乙方编制应急预案。

*在协议有效期内，未经乙方同意，单方面终止协议或改变服务要求，给乙方造成损失。

2.**乙方违约行为：**

*未按协议约定的时间、质量和标准完成《应急预案》的编制工作。

*未经甲方书面同意，擅自披露或泄露协议内容或甲方知悉的乙方商业秘密。

*提供的应急预案存在重大缺陷、错误或不符合甲方的实际需求，经甲方指出后未能在合理期限内修正。

*未按协议约定提供培训、指导和咨询服务。

*在协议有效期内，未经甲方同意，单方面终止协议或拒绝履行协议义务。

**违约行为认定：**

违约行为的认定依据主要包括：

***协议条款**：直接依据协议中关于双方权利义务、违约责任的具体约定。

***事实证据**：包括但不限于双方的沟通记录（邮件、微信等）、工作成果交付记录、支付凭证、会议纪要、证人证言等。

***法律规定**：参照《中华人民共和国民法典》等相关法律法规关于合同履行和违约责任的规定。例如，逾期付款构成违约，未按约定提供必要条件或协助构成违约，交付成果不符合约定构成违约等。

**三、文档所涉及的法律名词及解释**

1.**广告托管（AdvertisingHosting/Management）**：指广告主委托专业机构（广告托管方）负责或协助管理其广告投放活动的过程，包括策略制定、创意执行、媒体购买、效果监测、数据分析、优化调整等。

2.**应急预案（EmergencyPlan/ContingencyPlan）**：指为应对可能发生的突发事件（如系统中断、数据泄露、负面舆情、法律诉讼、市场突变等）而预先制定的应对措施、流程和责任分工，旨在最大程度减少损失、维持业务连续性或恢复秩序。

3.**商业秘密（TradeSecret）**：指不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采取保密措施的技术信息和经营信息。在本协议中，可能包括甲方的广告策略、预算、客户信息、市场数据以及乙方的服务方案、流程、客户信息等。

4.**服务费用（ServiceFee）**：指乙方为完成协议约定的应急预案编制服务而向甲方收取的费用。

5.**履行（Performance）**：指合同当事人按照合同约定完成自己应承担的义务的行为。

6.**违约责任（LiabilityforBreachofContract）**：指合同当事人一方违反合同约定时，依法或依据合同约定应承担的法律责任，通常包括支付违约金、赔偿损失等。

**四、实际执行过程中可能遇到的问题及解决办法**

1.**问题：甲方需求不明确或不稳定。**

***表现**：甲方对广告托管的具体风险点、期望的应急效果等描述不清或频繁变更。

***解决办法**：

***前期充分沟通**：协议签署前进行深入的需求调研和沟通，尽可能清晰界定目标和范围。

***书面确认**：对关键需求点和范围变更，要求甲方出具书面确认文件。

***分阶段交付**：将预案编制分为不同阶段，逐步明确需求和交付成果，及时反馈和调整。

2.**问题：数据获取与共享困难。**

***表现**：甲方因顾虑商业秘密或内部流程，未能及时提供乙方编制预案所需的核心数据（如广告投放数据、用户行为数据、系统接口信息等）。

***解决办法**：

***明确需求**：在协议中明确列出编制预案所需的关键数据类型。

***签订数据共享协议**：可签订补充协议，明确数据使用的范围、方式、保密义务和期限。

***脱敏处理**：协商对敏感数据进行脱敏处理后再提供给乙方。

***设定时间表**：在协议中设定数据提供的时间节点和违约责任。

3.**问题：应急预案的实用性差。**

***表现**：乙方编制的预案过于理论化，缺乏可操作性，或未充分考虑甲方的实际操作能力和资源。

***解决办法**：

***了解甲方现状**：乙方在编制前需深入了解甲方的组织架构、人员技能、现有工具和流程。

***共同参与编制**：邀请甲方相关人员参与预案的讨论和编制过程，确保方案接地气。

***提供培训和演练**：乙方不仅提供预案，还应提供培训，并建议或协助甲方进行演练，检验和优化预案。

4.**问题：保密义务履行困难。**

***表现**：一方或双方担心在合作中泄露自身商业秘密，或难以有效控制信息接触范围。

***解决办法**：

***签订专门保密协议**：可签订独立的保密协议，明确保密范围、期限、责任和违约后果。

***限定知悉范围**：明确只有必要的人员才能接触敏感信息。

***技术手段辅助**：对共享的电子数据，可使用加密、权限控制等技术手段。

***加强内部管理**：双方均需加强内部信息安全管理和员工保密意识培训。

5.**问题：费用争议。**

***表现**：双方对服务费用的计算方式、支付节点或最终金额存在分歧。

***解决办法**：

***协议明确**：在协议中清晰、详细地约定服务费用的构成、计算方法、支付时间和方式。

***事先沟通**：在项目开始前就费用细节达成一致，并形成书面记录。

***第三方评估（可选）**：对于复杂或金额巨大的项目，可引入第三方进行费用评估。

6.**问题：突发事件发生，预案未能有效应用。**

***表现**：实际发生突发事件时，相关人员不清楚如何参照预案行动，导致应对失当。

***解决办法**：

***定期评审与更新**：应急预案不是一成不变的，需定期评审并根据实际情况（如组织架构调整、技术变化、新风险出现）进行更新。

***明确启动条件和流程**：预案中应清晰界定何种情况需要启动应急响应，以及具体的步骤和联系人。

***持续培训和演练**：确保相关人员熟悉预案内容，并通过演练提升实战能力。

***将预案融入日常运营**：将预案的关键要素（如联系人列表、常用工具、基本流程）纳入日常工作指南。

**五、合同适用的所有场景**

本《2026年广告托管应急预案编制协议》主要适用于以下场景：

1.**大型或复杂广告投放项目**：当甲方计划进行大规模、跨平台、涉及多渠道或高投入的广告投放时，需要制定周密的应急预案以应对可能出现的风险。

2.**甲方缺乏专业应急经验或资源**：甲方自身不具备或不愿意投入资源来独立研究和制定广告应急预案，需要委托专业乙方提供此类服务。

3.**甲方希望提升广告投放的稳定性和风险抵御能力**：甲方认识到广告托管过程中潜在风险的存在，希望通过编制预案来保障业务连续性，减少潜在的财务和声誉损失。

4.**涉及关键业务或敏感信息的广告活动**：当广告活动与甲方的核心业务紧密相关，或涉及用户数据、商业机密等敏感信息时，制定预案尤为重要。

5.**第三方广告托管服务商与甲方之间的合作**：明确了乙方（广告托管服务商）为甲方（广告主）提供应急预案编制服务的法律框架。

6.**合规性要求**：在某些行业或地区，可能存在对广告活动风险管理或应急预案编制的合规性要求，本协议有助于甲方满足这些要求。

7.**应对预料内或潜在的市场风险**：如季节性波动、竞争对手策略变化、平台政策调整等，预案可提供应对指导。

8.**应对非预料内的重大突发事件**：如全球性疫情、重大自然灾害、网络安全攻击、严重的负面舆情等，预案旨在帮助甲方快速反应和恢复。

**一、特殊的应用场合及应增加的条款**

**1.场景一：涉及高度敏感数据（如个人信息）的广告投放**

***说明**：当广告活动涉及收集、处理或使用大量用户个人信息（如用于精准投放）时，应急预案不仅要考虑技术故障或广告失效，还需重点应对数据泄露、隐私合规风险。

***应增加的条款**：

***“数据安全与隐私保护专项条款”**

***内容**：

*明确界定在预案编制和执行过程中涉及的个人信息类型、处理目的和方式。

***增加乙方责任**：乙方承诺在编制预案时，必须符合《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规要求，评估预案中可能涉及的个人信息的处理活动对个人权益的影响，并提出相应的安全防护措施和应急响应机制（如数据泄露通知流程、影响评估报告模板等）。

***增加甲方责任**：甲方承诺提供必要的个人信息处理资质证明（如必要的授权、告知同意记录等），并确保其内部人员遵守相关保密和合规要求。

***增加保密范围**：明确将处理和存储的个人信息及其相关密钥、访问日志等列为最高级别的商业秘密和敏感数据，适用更严格的保密义务。

***增加应急演练要求**：明确要求乙方协助甲方进行针对个人信息泄露事件的应急演练。

***增加合规审查**：可约定由独立的第三方机构对预案中的数据处理和应急措施进行合规性审查。

**2.场景二：跨国或跨区域广告投放**

***说明**：广告活动涉及多个国家或地区，需要遵守不同的法律法规（如数据隐私法、广告标准、内容审查规定），风险更加复杂。

***应增加的条款**：

***“跨境数据传输与合规条款”**

***内容**：

***明确适用法律**：指明协议履行应遵守的主要法律管辖区及其广告法、数据保护法的规定。

***增加乙方责任**：乙方承诺在编制预案时，充分考虑并明确各投放区域的法律要求，特别是数据跨境传输的限制条件（如需要认证、标准合同或安全评估），并在预案中规划相应的合规应对措施。乙方需确保其自身服务及推荐的工具、渠道符合相关区域的要求。

***增加甲方责任**：甲方需提供各目标区域广告法规、数据保护法规的概要信息，并确保广告内容和投放活动不违反当地规定。

***增加预案内容要求**：预案应包含针对不同区域特定风险（如内容审查、数据传输合规）的应对计划和联系方式（当地法律顾问、客服等）。

**3.场景三：广告技术平台（AdTech）高度依赖**

***说明**：甲方高度依赖特定的第三方广告技术平台（如DSP、SSP、DMP）进行广告投放和数据分析，平台稳定性直接影响广告业务。

***应增加的条款**：

***“第三方技术平台依赖与风险管理条款”**

***内容**：

***明确依赖平台**：列出甲方依赖的关键第三方技术平台及其提供的服务。

***增加乙方责任**：乙方在编制预案时，必须识别出对关键第三方平台的依赖性，评估平台故障（如服务中断、数据错误）对甲方广告业务的影响，并在预案中制定详细的应对策略，包括但不限于：备选平台清单、切换流程、数据备份与恢复方案、与平台供应商的沟通机制。

***增加甲方责任**：甲方需提供关于其使用的关键第三方平台的合同条款摘要（特别是SLA服务等级协议），并配合乙方评估风险。

***增加应急沟通机制**：明确甲方与关键第三方平台供应商在应急情况下的直接沟通渠道和授权。

**4.场景四：涉及复杂供应链的广告活动（如联合营销）**

***说明**：广告活动涉及多个合作方（如媒体、KOL、MCN机构、供应商），风险可能源于供应链任一环节。

***应增加的条款**：

***“供应链风险管理条款”**

***内容**：

***明确合作方**：尽可能在协议中列出关键的合作方及其在广告活动中的角色。

***增加乙方责任**：乙方在编制预案时，需识别供应链中的潜在风险点（如某个媒体平台故障、KOL无法履约、供应商交付问题），评估这些风险对整体广告活动的影响，并在预案中规划相应的替代方案或协调机制。

***增加甲方责任**：甲方需提供主要合作方的联系方式和基本信息，并确保与合作方有明确的合同约定，包含必要的违约责任和应急退出条款。

***增加沟通协调机制**：在预案中明确各合作方在应急情况下的沟通流程和决策机制。

**5.场景五：需要量化应急效果的场景（如大型营销活动）**

***说明**：广告活动目标明确且具有高度战略性（如特定市场份额提升、品牌危机公关），需要预案能确保目标的达成，并需能衡量应急措施的效果。

***应增加的条款**：

***“应急目标量化与效果评估条款”**

***内容**：

***明确应急目标**：在协议中或附件中明确约定，在特定应急事件下，预案需要达成的具体、可衡量的目标（如“在系统故障后4小时内恢复70%的投放能力”、“在负面舆情爆发后24小时内发布官方声明，将用户负面情绪控制在X%以下”）。

***增加乙方责任**：乙方编制的预案应包含实现上述量化目标的详细策略和关键绩效指标（KPIs）。乙方需提供应急措施执行过程中的数据支持和效果追踪方法。

***增加甲方责任**：甲方需提供用于评估应急效果的关键指标体系和数据获取方式。

***增加效果评估报告**：约定在应急事件处理完毕后，双方需共同进行效果评估，并出具书面报告。

**二、特殊情况下的附件条款增加**

**1.当有第三方介入时，需要增加的第三方款项（责权利）及具体内容**

***增加附件：《第三方介入服务补充协议》**

***具体内容**：

***第三定义**：明确列出所有可能介入的第三方服务提供商及其角色（如：特定的技术平台供应商、数据安全咨询公司、法律顾问、公关公司等）。

***第三方的责权利**：

***权利**：

*获得履行其职责所必需的相关信息（在保密框架内）。

*按照其专业标准提供服务。

*依据其服务合同收取费用。

***责任**：

*对其提供的服务成果负责。

*遵守甲乙双方协议中的保密义务，不得泄露在合作中获知的甲方或乙方商业秘密。

*配合甲乙双方进行应急预案的编制、评审和演练。

*在其服务范围内，根据预案执行应急响应行动。

*对其行为给甲方或乙方造成的直接损失承担赔偿责任（需明确责任范围和赔偿上限，最好有相互追偿权条款）。

***费用条款**：明确第三方服务的费用标准、支付方式和结算时间。费用可能是按服务时间、项目阶段、或按结果付费（如适用）。明确费用由谁支付（通常是甲方，但可能由乙方代收代付）。

***协调机制**：明确第三方与甲乙双方之间的沟通协调流程，以及第三方在应急事件中的报告路径。

***协议的效力**：明确本补充协议是主协议不可分割的一部分，与主协议具有同等法律效力。

**2.当以上合同是以甲方为主导时，需要额外增加的甲方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加条款：“甲方主导权与决策流程条款”**

***具体内容**：

***明确主导地位**：明确甲方在广告托管活动及应急预案的最终决策权，尤其是在涉及重大广告策略调整、预算重大变更、应急预案的最终批准等方面。

***增加甲方主动责任**：

***主动提供决策支持**：甲方有责任确保其内部决策机制能够及时响应预案执行中的重大决策需求，并提供必要的授权。

***主动资源投入承诺**：甲方承诺将根据预案执行的需要，主动投入必要的内部资源（如指定高级管理人员协调、提供专用设备等）。

***主动风险识别**：甲方有主动识别其自身运营中可能引发广告应急事件的内部风险点（如内部流程障碍、人员变动等），并要求乙方在预案中予以考虑。

***主动批准流程**：明确甲方对乙方提交的预案草案、重大调整、应急响应报告等的审批时限和流程。

***增加甲方主动权利**：

***最终审批权**：对乙方编制的最终应急预案拥有无条件的审批权。

***调整预案权**：在协议有效期内，根据甲方业务发展或市场变化，有权要求乙方对预案进行重大调整，并可能需要支付相应费用（费用标准应在主协议中约定或另行协商）。

***监督乙方执行权**：甲方有权对乙方在编制和执行预案过程中的工作进展进行监督，并要求乙方提交阶段性报告和工作记录。

**3.当以上合同是以乙方为主导时，需要额外增加的乙方主动性（责权利）合同条款及具体内容**

***增加条款：“乙方主导执行与优化条款”**

***具体内容**：

***明确执行主导**：在甲方提供必要信息和资源的前提下，明确乙方负责主导应急预案的具体执行工作，包括启动、协调、实施应对措施等。

***增加乙方主动责任**：

***主动制定详细执行计划**：乙方不仅编制预案，还需针对预案中的关键行动点，主动制定详细的执行操作规程和步骤。

***主动建立应急响应团队**：乙方需建立或指定专门的应急响应团队，并确保团队成员熟悉预案内容，能够随时待命。

***主动保持沟通与协调**：在应急响应期间，乙方有主动与甲方、其他相关方（包括第三方服务提供商）保持密切沟通，及时同步进展、问题和需求的责任。

***主动优化与更新预案**：乙方应主动收集预案执行过程中的反馈和效果数据，定期（如每年或在重大事件后）主动向甲方提出预案的优化建议，并协助甲方完成更新。

***主动提供技术支持**：在应急响应期间，乙方有责任主动提供必要的技术支持，协助甲方恢复广告投放或解决技术问题。

***增加乙方主动权利**：

***获取必要信息权**：为有效执行预案，乙方有权主动向甲方索取履行协议所必需的、非核心保密但相关的背景信息和工作数据。

***协调第三方资源权**：在协议授权范围内，乙方有权主动协调已约定的第三方服务提供商参与应急响应工作。

***建议调整权**：基于专业判断和应急实践经验，乙方有权主动向甲方提出调整应急预案或相关广告策略的建议。

**三、特殊应用场景下需要额外增加的特殊条款及注意事项**

***场景示例：涉及重大品牌声誉风险（如产品危机）的广告活动**

***额外增加的特殊条款**：

***“品牌声誉危机专项应急条款”**

***内容**：明确界定构成品牌声誉危机的事件类型、启动标准；设立专门的危机沟通流程（包括口径审批、发布渠道、发言人制度）；明确乙方在危机中的角色（如监测舆情、提供传播建议、协调媒体关系等）；约定双方需共同指定的危机管理小组及其职责。

***注意事项**：

*应急预案需特别强调速度、透明度和责任感。

*需提前准备好危机沟通的备选方案和素材库。

*定期进行模拟演练，特别是涉及高层沟通和外部发布环节。

*关注社交媒体等线上渠道的传播动态。

**四、原始合同所需要的所有的详细的附件列表**

基于原始合同和上述补充，完整的附件列表可能包括：

1.**《应急预案》（草案）及（最终版）**

2.**服务费用明细及支付计划**

3.**保密承诺书（可针对个人或特定信息）**

4.**双方营业执照复印件及法定代表人身份证明**

5.**沟通联系人及联系方式列表**

6.**背景资料或需求说明**

7.**《第三方介入服务补充协议》（如有第三方介入）**

**该附件下可能包含：*

*第三方服务