药店人员培训试题及答案

药店人员培训试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.药品零售企业必须悬挂在营业场所显著位置的证件是（）A.药品经营许可证B.药品生产许可证C.药品GMP证书D.药品GSP证书答案：A2.下列药品中，必须凭处方销售的是（）A.维生素C泡腾片B.复方氨酚烷胺片C.阿莫西林胶囊D.板蓝根颗粒答案：C3.药品常温储存条件是指（）A.0～10℃B.2～8℃C.10～30℃D.不超过20℃答案：C4.药品有效期标注为“2025年12月”，其具体失效日期为（）A.2025年12月1日B.2025年12月15日C.2025年12月31日D.2026年1月1日答案：C5.药品不良反应报告实行（）A.自愿报告制度B.强制报告制度C.有奖报告制度D.逐级审批制度答案：B6.药品零售企业营业时间内，必须在岗的人员是（）A.执业药师B.药品采购员C.收银员D.质量负责人答案：A7.下列药品中，属于第二类精神药品的是（）A.地西泮片B.艾司唑仑片C.苯巴比妥片D.三唑仑片答案：B8.药品拆零销售时，拆零记录应当保存（）A.1年B.2年C.不少于药品有效期后1年D.不少于5年答案：C9.药品零售企业发现假药，应立即采取的措施是（）A.继续销售并报告总部B.下架封存并报告药监部门C.降价促销尽快售完D.退回供货商答案：B10.药品陈列时，内服药与外服药应（）A.分区陈列B.混放节省空间C.按价格高低陈列D.按颜色深浅陈列答案：A11.执业药师注册有效期为（）A.1年B.3年C.5年D.10年答案：C12.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过（）A.1个最小包装B.2个最小包装C.3个最小包装D.5个最小包装答案：B13.药品储存相对湿度应控制在（）A.35%～55%B.35%～75%C.45%～65%D.45%～85%答案：B14.药品零售企业不得经营的药品是（）A.胰岛素注射液B.疫苗C.阿奇霉素片D.复方甘草片答案：B15.药品召回分级中，一级召回是指（）A.使用后可能引起严重健康危害B.使用后可能引起暂时不适C.标签错别字D.外包装轻微破损答案：A16.药品零售企业质量管理制度应至少（）A.每年审核一次B.每两年审核一次C.每三年审核一次D.每五年审核一次答案：A17.药品零售企业营业场所面积（不含仓库）三级店应不少于（）A.40㎡B.60㎡C.80㎡D.100㎡答案：B18.药品零售企业设置的仓库相对湿度超标时，应首先（）A.开空调降温B.开除湿机降湿C.开窗通风D.立即转移药品答案：B19.药品零售企业销售中药饮片，必须（）A.有执业中医师处方B.有执业药师复核C.有专用戥秤D.有冷藏柜答案：C20.药品零售企业发现顾客滥用抗生素，执业药师应（）A.不予理会B.耐心劝导并拒绝销售C.推荐更高档抗生素D.建议加大剂量答案：B21.药品零售企业计算机系统数据应（）A.每日备份B.每周备份C.每月备份D.每季度备份答案：A22.药品零售企业验收药品时，应查验的文件不包括（）A.随货同行单B.检验报告书C.药品广告批文D.发票答案：C23.药品零售企业不得采用的销售方式是（）A.柜台销售B.网络销售C.买药品赠药品D.会员折扣答案：C24.药品零售企业退货记录应保存（）A.1年B.2年C.不少于药品有效期后1年D.5年答案：C25.药品零售企业执业药师临时离岗，应（）A.挂牌告知暂停销售处方药B.让营业员代售处方药C.电话请示药师后销售D.让顾客改天再来答案：A26.药品零售企业销售含特殊药品复方制剂，应登记（）A.顾客姓名、身份证号、联系方式B.顾客身高、体重C.顾客职业、收入D.顾客家庭成员答案：A27.药品零售企业质量负责人应具备（）A.高中以上学历B.执业药师资格C.药师以上职称D.医师资格答案：C28.药品零售企业营业场所温度超出规定范围时，应（）A.继续营业B.立即暂停销售并调整C.关闭门窗D.洒水降温答案：B29.药品零售企业不得经营的药品是（）A.终止妊娠药品B.维生素B1片C.藿香正气水D.风油精答案：A30.药品零售企业销售处方药，必须（）A.执业药师审核处方B.店长签字C.顾客自助取药D.收银员复核答案：A二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.药品零售企业必须建立的记录包括（）A.温湿度监测记录B.处方药销售记录C.员工考勤记录D.不合格药品处理记录E.药品拆零记录答案：A、B、D、E32.执业药师的职责包括（）A.审核处方B.指导合理用药C.采购药品D.进行药品盘点E.提供用药咨询答案：A、B、E33.下列药品中，必须专柜加锁管理的是（）A.第二类精神药品B.含麻黄碱类复方制剂C.终止妊娠药品D.胰岛素注射液E.疫苗答案：A、B、C34.药品零售企业计算机系统应具备的功能有（）A.近效期预警B.处方药销售拦截C.会员积分D.黑名单拦截E.自动生成采购计划答案：A、B、D35.药品零售企业收货验收时，应检查的项目有（）A.运输方式B.外包装完整性C.随货同行单D.药品批准文号E.药品广告批文答案：A、B、C、D36.药品零售企业销售中药饮片，应做到（）A.明码标价B.正名正字C.先煎后下提示D.使用检定合格戥秤E.提供煎药服务答案：A、B、C、D37.药品零售企业发现药品质量可疑，应（）A.立即停止销售B.移入待验区C.报告质量负责人D.报告药监部门E.继续销售观察答案：A、B、C、D38.药品零售企业不得经营的药品有（）A.麻醉药品B.第一类精神药品C.放射性药品D.疫苗E.终止妊娠药品答案：A、B、C、D、E39.药品零售企业执业药师未在岗时，应（）A.挂牌告知B.停止销售处方药C.停止销售甲类OTCD.可销售乙类OTCE.可销售处方药但需登记答案：A、B、D40.药品零售企业应定期校准的设备有（）A.温湿度计B.电子天平C.戥秤D.血压计E.收银机答案：A、B、C三、填空题（每空1分，共20分）41.药品零售企业必须悬挂的“三证”是《药品经营许可证》、__________、__________。答案：营业执照、执业药师注册证42.药品常温储存温度范围是__________℃，相对湿度范围是__________。答案：10～30，35%～75%43.药品零售企业销售含麻黄碱类复方制剂，一次销售不得超过__________最小包装，并登记顾客__________。答案：2个，姓名和身份证号44.药品召回分级中，一级召回应在__________小时内通知停止销售，二级召回应在__________小时内。答案：24，4845.药品零售企业拆零销售时，拆零记录应包括品名、规格、批号、__________、__________、拆零人、复核人。答案：拆零数量、销售日期46.药品零售企业发现假药，应立即__________销售，并报告所在地__________。答案：停止，药品监督管理部门47.药品零售企业质量负责人应具有__________以上学历和__________年以上药品经营质量管理工作经历。答案：药学中专，148.药品零售企业计算机系统数据应__________备份，备份数据保存至少__________年。答案：每日，549.药品零售企业销售处方药，必须经__________审核后方可销售，处方保存不少于__________年。答案：执业药师，150.药品零售企业销售中药饮片，必须使用__________合格的戥秤，计量误差不得超过__________。答案：检定，±3%四、简答题（每题5分，共20分）51.简述药品零售企业收货验收的五个关键步骤。答案：（1）核对运输方式及运输温度记录；（2）检查外包装完整性、标签清晰度；（3）核对随货同行单与采购订单一致性；（4）查验检验报告书、进口药品注册证等证明文件；（5）录入计算机系统并生成验收记录，合格品入库，不合格品移入待验区。52.简述执业药师在处方药销售中的三项核心职责。答案：（1）审核处方合法性、完整性、适宜性；（2）核对药品名称、规格、剂量、用法用量与处方一致性；（3）向顾客提供用药交代与注意事项，必要时拒绝调配并记录原因。53.简述药品零售企业温湿度超标时的应急处理流程。答案：（1）立即记录超标数值与时间；（2）开启空调、除湿机或加湿器等调控设备；（3）30分钟内仍超标，转移药品至合格区域；（4）分析原因并填写偏差报告；（5）经质量负责人评估后决定药品是否继续销售或报损。54.简述药品拆零销售的操作规范。答案：（1）在拆零专柜内进行，保持清洁卫生；（2）使用清洁拆零工具，避免交叉污染；（3）准确称量或计数，使用原包装标签复印件或拆零袋标签；（4）标签注明品名、规格、批号、有效期、拆零日期、用法用量；（5）拆零记录双人签字，拆零后原包装密封保存至库存清零。五、应用题（共30分）55.计算分析题（10分）某药店收货时发现一批阿莫西林胶囊，包装标示有效期至2026年11月，到货数量为1200盒，每盒20粒。验收当日为2024年6月15日。（1）计算该批药品剩余有效期月数；（2）若药店规定近效期6个月预警，该批药品何时进入预警；（3）若月平均销量为300盒，库存安全下限为200盒，请计算建议采购点。答案：（1）2026年11月30日－2024年6月15日＝29.5个月；（2）2026年5月31日进入预警；（3）采购点＝安全下限＋（采购周期月销量）＝200＋（1×300）＝500盒；当库存降至500盒时建议补货。56.案例分析题（10分）顾客持处方前来购买阿奇霉素片0.5g×6片，sig：0.5gqd×3d。执业药师审核发现处方用量为3天，但药品规格为每片0.25g，处方未注明“片数”。（1）指出处方存在的问题；（2）说明药师应如何处理；（3）若顾客坚持要求按处方取药，药师如何沟通。答案：（1）处方未注明每次服用片数，存在剂量不明确问题；（2）药师应拒绝调配，联系处方医师修改，注明“每次2片”；（3）向顾客解释剂量不清可能导致用药错误，承诺10分钟内电话医师确认，必要时提供候药座椅与饮水，体现专业服务。57.综合设计题（10分）请为某社区药店设计一份“高血压用药管理”服务方案，要求包含：（1）服务对象；