楚雄驾校考试出租车从业资格证考试

楚雄驾校考试出租车从业资格证考试

1、雨天驾驶不可抢道，不要紧贴行人，避免泥水溅污行人。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，雨天驾驶要低速慢行，并密切关注路面情况及行

人、车辆的动态。要特别留意路面情况及行人、车辆的动态。耍

特别留意路面坑洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断。

要避免溅起的水花影响行人和非机动车的正常通行。

2、驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于—o

A、轮胎附着力增大

B、制动距离延长

C、油电线路容易软化

D、电气设备易受潮短路

正确答案：B

分析：因为冰雪路面的附着系数减小，也就是摩擦系数减小，那

么汽车在制动时，车轮所获得的地面制动力，也就是地面给车轮

的摩擦阻力减小，制动时的减速度减小，制动距离自然会延长。

3、出租车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应当接

受不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分

计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。

4、烟花、爆竹、火柴都属于危险化学品中的爆炸品。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，烟花，爆竹属于爆炸品，火柴属于易燃固体。

5、出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计至0分时，在计至0分

之日起15日内，到从业资格管理档案所在地有培训资格的机构,

接受不少于18学时的培训。培训学时不计入注册期内按规定完成

继续教育学时。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分

计至0分的应当在计至0分之日起15日内到从业资格管理档案所

在地有培训资格的机构接受不少于18个学时的出租汽车法规、职

业道德和安全意识等培训并凭培训证明到道路运输管理机构办理

清除计分手续。

6、一般来说，行车中驾驶员—左右的有效信息是靠视觉获得的,

所以视觉特性对安全行车有重大影响。

A、30%

B、50%

C、70%

D、90%

正确答案：D

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营

心理素质可知，一般来说，行车中驾驶员90%左右的有效信息是

靠视觉获得的，所以视觉特性对安全行车有重大影响。

7、道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立即撤离现

场，恢复交通。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，道路交通事故适用简易程序处理完毕后，当事人应立

即撤离现场，恢复交通。否则公安交管部门有权对当事人进行强

制撤离。

8、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（）o

A、20分钟以上

B、15分钟左右

C、10分钟左右

D、5分钟左右

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营

基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必

须休息且至少休息20分钟。

9、出租汽车驾驶员应注重形象，发型应梳理整齐，修饰大方，风

格—o

A、个性

B、潇洒

C、时尚

D、庄重

正确答案：I）

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第一节：驾驶员服

务要求可知，服务仪容要求包括发型应梳理整齐，修饰大方，风

格庄重。

10、驾驶出租汽车通过扬尘路段时，要低速慢行，必要时可以开

启车灯、鸣喇叭示意。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：驾驶出租汽车通过扬尘路段时，能见度差，视线不清，车

速过快极容易发生交通事故。所以要低速慢行，必要时可以开启

车灯、鸣喇叭示意。

H、出租汽车驾驶员在运营过程中与乘客的交流应—o

A、适度

B、以自我为中心

C、不间断

D、禁止

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务

要求可知，出租汽车驾驶员与乘客交流要适度

12、下列哪些行为属于出租汽车驾驶员服务禁忌？

A、等候乘客时，鸣喇叭催促乘客

B、乘客交谈时，随意插话、向乘客传播谣言

C、在乘客面前剔牙、挖鼻孔

D、主动下车搀扶老年乘客上车

正确答案：ABC

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，服务禁忌和违法行为主要包括（1）不尊重不同

国家、地区和民族的宗教信仰。（2）抢客、强行揽客、甩客、倒

客，无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆；未经乘客同意强

行拼客，并分别向乘客进行收费。（3）拒载行为。（4）未按合理路

线行驶，或在特殊情况下需要改变线路，没有征得乘客的同意擅

自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地

里程最短或经济、便捷行驶路线，或按乘客意愿另行选择的行驶

路线。（5）不执行价格主管部门核定的收费标准收费，收费不按

规定出具发票。（6）传播谣言，或者在乘客之间交谈时随意插话。

（7）远离车辆或用喇叭催促，翻看或藏匿乘客放在车上的物品。

（8）紧盯乘客或目光停留时间过长。（9）向乘客强行推销商品和休

闲娱乐等项目。（10）行车时接打电话（11）在车内吃零食、吸烟、，

向车外抛物、吐痰。（12）在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。

（13）车上载有乘客时，到加油站补充燃料。（14）其他服务禁忌

和违法行为。

13、出租汽车驾驶员遇老年乘客时，应该做到—o

A、说话温和、使用敬语

B、搀扶乘客上下车，适当收取服务费

C、平稳驾驶，避免紧急制动

D、主动下车，帮助乘客提拿行李

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌叮知，老弱乘客腿脚不便、行动缓慢、耳背健忘，独

自乘车时担心摔伤，希望上下车方便，担心物品遗失。出租汽车

驾驶员在接待他们时要面带笑容、表示敬重，说话温和、使用尊

称；要有耐心、不催促，要多关照注意事项；行驶要平稳、匀速，

避免使用紧急制动；停车时要考虑其上下车方便，其上下车时要

帮助搀扶。

14、如图所示，驾驶出租汽车在积雪路面行驶时，驾驶员最好—o

A、沿前车车辙行驶

B、靠路边行驶

C、低速平稳行驶

D、安装防滑链

正确答案：ACD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：积雪地区

要注意控制车速，沿道路中央或循前车车辙行驶。有必要时安装

防滑链。

15、出租汽车驾驶员从业资格证遗失、毁损的，应当到原发证机

关办理—手续。

A、注销证件

B、撤销证件

C、证件补（换）发

D、从业资格补考

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员办理从业资格证补（换）

发手续，应当到原发证机关填写《出租汽车驾驶员从业资格证补

（换）发登记表》。道路运输管理机构应当对符合要求的从业资格

证补（换）发申请予以办理。

16、硫磺、火柴属于危险化学品中的—o

A、爆炸品

B、易燃固体

C、自燃物品

D、放射性物质

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，易燃固体是指燃点低，对热、撞击、摩擦敏感，

易被外部火源点燃，燃烧迅速，并可能散发出有毒烟雾或有毒气

体的固体物质，如硫黄、火柴等。

17、发生道路交通事故后为了减少损失，出租汽车驾驶员正确的

应急措施是—。

A、毁灭证据

B、远离现场

C、立即拨打救援电话

D、清理现场

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，运营途中发生交通事故时，出租汽车驾驶员应做

到（1）立即停车。（2）及时报案。（3）抢救伤员。（4）保护现场。

（5）协助调查取证。

18、爱岗敬业是出租汽车驾驶员—的前提。

A、优质服务

B、继续从业

C、获得荣誉

D、提高收入

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，爱岗敬业对出租汽车驾驶员来说显得尤为

重要，因为优质服务的前提是爱岗敬业。

19、夜间行车，驾驶员视距变短，注意力高度集中，易产生疲劳。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，夜间行车时，路面情况跟白天很

不一样。驾驶员很难辨认前方路况，驾驶员视距变短。所以要集

中精力，时间久了易疲劳。

20、出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分计至5分以下的，应

当接受不少于18学时的培训。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员在考核周期内综合得分

计至0分的，应当接受不少于18学时的培训。

21、柴油机排放的污染物中，对人的眼睛和呼吸道危害很大的是

A、氮氧化物(Ox)

B、碳氢化合物(HC)

C、微粒物(PM)

D、一氧化碳(C0)

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第三节：汽车环保

知识可知，柴油机排放物只要是氮氧化物和微粒物，微粒物会危

害人的眼睛和呼吸道。

22、据试验，发动机冷却液工作温度从90℃降至65℃,燃料多耗

A、5%

B、10%

C、15%

D、20%

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，据试验，冷却液工作温度从90c降至80℃,燃料

多消耗2.5%；降到75℃,多耗3%~5%；降到65℃时,多耗15%。

23、经营性道路旅客运输驾驶员的从业基本条件是（）。

A、取得相应的机动车驾驶证1年以上且年龄不超过60周岁

B、3年内无重大以上交通责任事故

C、掌握道路运输法规，机动车维修和旅客急救基木常识，经考试

合格，取得相应从业资格证件

D、有驾驶证即可

正确答案：ABC

分析：经营性道路旅客运输驾驶员应当符合下列条件：（一）取得

相应的机动车驾驶证1年以上；（二）年龄不超过60周岁；（三）

3年内无重大以上交通责任事故；（四）掌握相关道路旅客运输法

规、机动车维修和旅客急救基本知识；（五）经考试合格，取得相

应的从业资格证件。

24、出租汽车驾驶员不按照规定携带从业资格证的，由县级以上

道路运输管理机构责令改正，并处—的罚款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、3000元以上1万元以下

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员不按照规定携带从业

资格证的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，并处50元以

上200元以下的罚款。

25、出租车驾驶员从业资格证有效期为6年。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：出租车驾驶员从业资格证有效期为3年。

26、对有拒载、途中甩客行为的，应当给出租车驾驶员服务质量

信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道行驶的，应当给出租

车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车

服务质量信誉考核可知，对有拒载、途中甩客行为的，应当给出

租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分；对有议价、故意绕道

行驶的，应当给出租车驾驶员服务质量信誉考核分值扣5分。

27、出租汽车驾驶员取得从业资格证后超过3年未申请注册的，

注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车

驾驶员从业资格管理可知，取得从业资格证超过3年未申请注册

的，注册后应当在1年内完成不少于27学时的继续教育。

28、道路交通事故发生后，属于保险责任的，在与被保险人达成

赔偿保险金的协议后—曰内，保险公司赔偿保险金。

A、3

B、5

C、7

D、10

正确答案：I)

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故

处置可知，对不属于保险责任的，应当书面说明理由；对属于保

险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿

保险金。

29、驾驶出租汽车行驶中发现轮胎漏气时，正确的应急处置方法

是—。

A、平稳制动减速

B、握稳转向盘

C、驶离行车道

D、选择安全地点停车

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第四节：安全行车

特别要求与紧急情况处理可知，在发现轮胎漏气时，应紧握转向

盘，慢慢制动减速，将车辆尽快驶离行车道时，不要采用紧急制

动，以免造成翻车或使后车因制动不及时而发生追尾事故。

30、扑救有毒气体火灾时，扑救人员应穿戴防毒面具和相应的防

护用品，站在上风处施救。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：由于是“易散发腐蚀性蒸气或有毒气体的火灾”，因此既

要做到不中毒，也要做到不被烫伤等，因此在扑救时，要穿戴防

毒面具和相应的防护用品，这是为了防止中毒，而站在上风处施

救，是因为不会因火势被伤到。因此本题是对的。

31、下列哪种行为不会造成燃料浪费？—

A、发动机怠速时踩踏加速踏板

B、发动机长时间空转

C、合理选择挡位行车

D、将冷却液温度控制在较低水平

正确答案：C

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第二节：节能驾驶

操作规范可知，合理选择挡位能节省燃料。

32、高温天气驾驶出租汽车行驶，当感到视线模糊、反应迟钝时

要及时停车休息。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：炎热季节驾驶室内温度较高，长时间行车极易引发驾驶员

疲劳困顿，甚至打盹。在条件许可时，最好早晚行车，中午休息，

避开热高峰时段。行车中感到视线逐渐模糊，反应变得迟钝时，

必须立即停车休息，还可用冷水淋洗头面，或做些体操活动，振

作精神，以确保行车安全。

33、出租汽车驾驶员在运营过程中若发现乘客携带危险品，应当

紧急制动马上停车。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第六节：危险品的

识别与处置可知，如出租汽车驾驶员在运营过程中发现乘客携带

危险品，应当首先将车辆停放在安全位置，告知乘客随车携带危

险品的危害性，有乘客将危险品及时进行处理；如乘客执意要携

带危险品继续乘车，出租汽车驾驶员有权终止运营服务。

34、驾驶出租汽车下长坡或陡坡时，驾驶员应通过哪些方式控制

车速？

A、空挡、熄火滑行

B、使用行车制动器

C、使用发动机排气制动或缓速器辅助制动

D、使用低速挡控制车速

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营

基本要求可知，下坡行驶应控制车速，充分利用发动机牵阻作用

减速，不得空挡滑行，不得超车。上坡时应提前减挡，抵挡行驶。

35、出租汽车计价器与空车待租标志应联动，即显示空车标志时，

计价器显示数额应为零。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和

空车待租标志使用可知，出租汽车计价器与空车待租标志应联动,

即显示空车标志时，计价器显示数额应为零。

36、出租汽车驾驶员在与乘客交流时应—紧盯乘客。

A、适时

B、避免

C、必须

D、视情

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，出租汽车驾驶员在运营过程中不得紧盯乘客或

目光停留时间过长。

37、出租汽车驾驶员运营过程中应当按规定服从有关部门执法人

员和出租汽车企业的管理、调配。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，首先，驾驶员应服从政府有关部门的监督

和检查。其次，出租汽车驾驶员作为出租汽车企业的一员，要尊

重出租汽车企业的管理，服从管理人员的统一调配，不能强调个

人第一的想法。

38、出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶员

A、可让乘客下车

B、应按新目的地重新选择合理路线

C、可加收车费

D、将乘客直接送达原目的地

正确答案：B

分析：出租汽车驾驶员在运营过程中，如乘客改变目的地，驾驶

员应按新目的地重新选择合理路线。

39、以下哪类事件属于突发事件，会造成或者可能造成严重社会

危害，需要采取应急处置措施予以应对?—o

A、自然灾害

B、事故灾害

C、公共卫生事件

D、社会安全事件

正确答案：ABCD

分析：《突发事件应对法》所称突发事件，是指突然发生，造成或

者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自

然灾害、事故灾害、公共卫生事件和社会安全事件。

40、下列的哪些行为属于“交通陋习”？—

A、通过路口降低车速

B、开车接打手机

C、强行超车

D、行车不系安全带

正确答案：BCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车

驾驶员职业道德可知，“十大交通陋习”包括强行超车、随意并

线，在塞抢行，不礼让斑马线上行人，开车接打手机，不系安全

带，乱鸣喇叭，随意向车外抛洒物品，发生轻微事故纠缠不挪车，

非机动车闯红灯越线和行人过马路不走人行横道、乱穿乱行。

41、一辆出租汽车行驶至转弯路段时，路面有遗撒的砂石，车辆

发生侧滑，坠入路外深沟。驾驶员如何正确操作可以有效避免此

类事故发生？—

A、注意观察路面情况

B、加速通过

C、紧急制动

D、提前减速

正确答案：AD

分析：砂石容易使车轮打滑，加速通过和紧急制动都易打滑。所

以选A和D。

42、出租汽车驾驶员遇到抢劫犯罪，应临危不惧，胆大心细，拼

尽全力制服罪犯。

A、正确

B、错误

正确答案：B

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第五节：出租汽车

驾驶员治安防范可知，遇劫后处理的原则（1）临危不惧，处变不

惊。（2）快速反应，后发制人。（3）缓和对抗，以柔克刚。（4）

把握时机，理智冒险。

43、汽车节能驾驶应以安全为前提，没有安全，节能就毫无意义。

A、正确

B、错误

正确答案：A

分析：安全第一。

44、遇无人照顾的饮酒乘客乘车，出租汽车驾驶员应—o

A、上车前确认乘客是否清醒，可拒载失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上车后，若无法确认目的地且拒绝下车时，应报警或者将

醉酒乘客送往附近的公安机关

C、行车过程中提醒乘客勿将头、手臂等伸出窗外

D、尽量平稳行车，乘客呕吐时及时靠边停车并提供垃圾袋

正确答案：ABCD

分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第四节：服务技巧

和服务禁忌可知，遇乘客醉酒，无法明确目的地，乘客又拒绝下

车时，应报警或者将醉酒乘客送往附近的公安机关。

45、出租车驾驶员违反服务质量信誉考核，是指在考核周期内，

对驾驶员在出租汽车服务中遵