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丹尼森组织文化模型概述目录TOC\o"1-3"\h\u4543丹尼森组织文化模型概述 16332(一)丹尼森组织文化模型的产生背景 127786(二)丹尼森组织文化模型的主要内容 16785(三)丹尼森组织文化模型的评价 3(一)丹尼森组织文化模型的产生背景伴随着20世纪七八十年代日本企业的崛起,组织文化的概念在组织理论研究中占据一席之地,而企业文化中传递出的企业信息与组织发展战略和经营理念息息相关,能直接影响到组织中的个人行为。基于此,组织文化的内涵以及组织文化如何影响企业的经营业绩变得十分重要。在这种背景下,瑞士洛桑国际管理学院著名教授丹尼尔·丹尼森以全球范围内的组织作为样本,对大、中、小型跨国组织展开了调查,样本的地域跨度涉及到北美洲、南美洲、亚洲、欧洲及澳大利亚等多个地区,行业跨度涉及到公共服务、基础教育、金融、卫生等多个领域,时间跨度长达15年,总共的调查样本约1000多家企业和4万多名员工ADDINNE.Ref.{7A34C9CC-0403-4AFA-876E-C58A5EF132A4}(贺景锋等[62],2011)。在详实的数据调查的基础上,丹尼森创建了著名的丹尼森组织文化模型,并提出了组织文化的四种特质。(二)丹尼森组织文化模型的主要内容丹尼森在分析了组织文化特质与组织有效性关系的基础上指出了组织文化的四种特质:参与性、一致性、适应性、使命感,每一种文化特质都包含三个维度,如图4-3所示。图4-3丹尼森组织文化模型资料来源:李敏.丹尼森组织文化理论在护理文化中的应用研究[D].山西医科大学,2013.参与性考察的是组织内部对员工管理,包括授权、团队导向和能力发展三方面。授权反映的是组织是否授予了员工充足的个人权限,员工能否对自己的工作进行自我管理和承担责任;团队导向反映的是组织是否提倡团队合作,组织内部的价值观念秉持的是集体主义还是个人主义;发展能力是评价组织是否投入了足够的资源以促进员工个人能力的提升。一致性是用于判断组织的凝聚力和团队精神,包括核心价值观、配合、协调整合三个方面。核心价值观表示组织内部是否存在共同的信念,对组织抱有共同的期许,这种信念体现在公司的决策、发展方向和日常管理中;配合代表组织的管理者是否有能力让组织成员在思想、行动和决策上达成一致,组织的行动能否受到组织成员的认可和拥趸;协调整合是当某个行动需要不同部门或团队相互配合时,部门或团队能否摒弃相互间的成见和界限,能否为了组织目标同心协力、通力合作。适应性评判的是组织能否根据外部环境的变化及时调整发展战略和行动方针,这种相机而行的能力依托于组织对消费者、供应商、股东等利益相关者的各种直接、间接信号的捕捉能力和预判能力,主要包括组织学习、顾客至上、创造变革三个维度。组织学习是组织能否从动态的外部环境中抓住激励创新、吸收新知识的机会;顾客至上评价组织以顾客需求为目标的导向程度;创造变革是组织是否愿意承担变革带来的风险,能否根据市场环境的变化快速做出反应,组织的变革策略还需带有一定的预见性和前瞻性。使命感用于判断公司是注重短期利益还是长期发展,是否具有清晰的发展规划,包括愿景、战略导向与意图、目标三个维度。愿景反映的是组织成员对于组织未来发展状况的设想,它涵盖了核心价值观,对组织的发展方向和战略计划的制定起到指引作用。战略导向与意图反映组织对能在所处行业中占据何种地位的期望,是处于行业龙头地位还是行业中流位置。目标是组织是否设定了清晰的、实际的发展目标以实现组织的愿景和战略意图。这四个特质也可以进一步归纳,适应性和使命感都是组织对于外部环境做出的反应,体现组织的灵活性,参与性和一致性都是组织的内部的自我管理,体现组织的稳定性。(三)丹尼森组织文化模型的评价在众多的组织文化模型中,丹尼森组织文化模型的时间跨度更长、行业和地域覆盖更全面,不仅具有较高的学术价值,还具有很强的实践指导作用,能够对企业的生产和发展提出建设性意见。例如丹尼森组织文化模型利用定量的方法证实了“强势”文化与一些重要的企业绩效指标(如销售利润率和投资回报率)之间具有较强的相关性。因此丹尼森组织文化模型被视为文化特质理论的集大成者ADDINNE.Ref.{1D935719-99DE-46B3-9AD8-04DB56A65E8F}(李海、张德[63],2005),是最具实用性的组织文化模型之一。但丹尼森研究的主要缺陷是所使用的数据与研究目的不匹配。丹尼森模型以样本收集的时间长、范围广、地域覆盖全面而被学术界赞誉,但其模型的不足之处也恰在于此。首先,丹尼森在数据收集中,样本的覆盖面有较大的差异,最多的覆盖了企业的所有部门、团队和员工,最少的只有一个团队和22名员工。其次,丹尼森在数据收集中使用了两种问卷和五个不同的版本,但是这两种五个版本的问卷并非是针对组织文化研究的需要来设计的。因此,丹尼森将调查数据用于组织文化的分析中,其效度存在一定的不足ADDINNE.Ref.{F9597440-2C22-4F22-808A-A418DF4F0A0E}(李海、张德[63],2005)。组织文化在我国的研究在21世纪初开始兴起
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