铜陵书馆工作制度规定

PAGE铜陵书馆工作制度规定一、总则（一）目的本工作制度规定旨在规范铜陵书馆的各项工作流程，确保书馆的正常运营，为读者提供优质、高效、便捷的服务，充分发挥书馆在文化传播、知识传承等方面的作用。（二）适用范围本制度适用于铜陵书馆全体工作人员，包括管理人员、采编人员、借阅服务人员、技术维护人员等。（三）基本原则1.读者至上原则：始终将读者的需求放在首位，努力满足读者对文献资源的获取和利用需求，提供人性化的服务。2.规范管理原则：建立健全各项规章制度，严格按照规定开展工作，确保书馆工作的规范化、标准化、科学化。3.资源共享原则：加强与其他图书馆及相关机构的合作与交流，促进文献资源的共享与整合，提高资源利用效率。4.创新发展原则：积极探索和应用新技术、新方法，不断创新服务模式和管理手段，推动书馆事业的持续发展。二、人员管理（一）人员招聘1.根据书馆工作需要，制定合理的人员招聘计划，明确招聘岗位、人数、条件等要求。2.招聘过程应遵循公开、公平、公正的原则，通过多种渠道发布招聘信息，对应聘人员进行严格的资格审查、笔试、面试等环节，选拔优秀人才。3.新员工入职前需进行体检，确保身体健康符合工作要求。（二）岗位职责1.馆长岗位职责全面负责书馆的管理工作，制定书馆发展规划和年度工作计划，并组织实施。负责书馆人员的调配、培训、考核等工作，提高员工素质和工作效率。组织开展文献资源建设、读者服务、阅读推广等工作，提升书馆的服务水平和社会影响力。负责与上级主管部门、相关单位及社会各界的沟通协调，争取支持与合作。负责书馆的财务管理、物资设备管理等工作，确保书馆正常运转。2.采编人员岗位职责负责文献资源的采访工作,根据馆藏建设规划和读者需求，制定采访计划，收集、筛选、订购各类文献资料。对新购文献进行验收、登记、编目、加工等处理，确保文献信息准确、完整，便于读者查询和利用。负责馆藏文献的分类、标引、编目数据的维护和更新，保证编目质量符合相关标准。参与文献资源的数字化建设工作，协助完成数字化文献的整理、存储和发布。3.借阅服务人员岗位职责负责读者借阅服务工作，热情接待读者，办理借阅手续，解答读者咨询。负责图书的上架、下架、整理和排架工作，保持书架整齐有序，便于读者查找。负责读者阅览室的管理，维护阅览室秩序，为读者提供良好的阅读环境。开展读者调查和统计工作，了解读者需求和意见，及时反馈给相关部门。协助开展阅读推广活动，组织读者参与各类读书活动。4.技术维护人员岗位职责负责书馆计算机系统、网络设备、自动化设备等的日常维护和管理，确保设备正常运行。负责图书馆管理软件的安装、调试、升级和维护，保障业务系统的稳定运行。处理计算机系统和网络故障，及时排除技术问题，保障读者服务和业务工作的顺利开展。负责书馆数字化资源的存储、备份和安全管理，防止数据丢失和泄露。协助采编人员和借阅服务人员解决技术问题，提供技术支持和培训。（三）培训与考核1.定期组织员工培训，包括业务知识培训、技能培训、职业道德培训等，提高员工的专业素养和业务能力。2.建立员工考核制度，对员工的工作表现、业务能力、职业道德等方面进行定期考核。考核结果作为员工晋升、奖惩、薪酬调整的依据。3.鼓励员工参加各类学术交流活动和业务培训，不断提升自身素质和业务水平。（四）奖惩制度1.对工作表现优秀、为书馆发展做出突出贡献的员工，给予表彰和奖励，包括荣誉称号、奖金、晋升等。2.对违反工作制度、工作纪律，或因工作失误给书馆造成损失的员工，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款、降职、辞退等处罚。三、文献资源管理（一）文献采访1.制定科学合理的文献采访计划，充分考虑馆藏特色、读者需求、学科发展等因素，确保采访的文献具有针对性和实用性。2.建立文献采访渠道，通过书店采购、出版社赠送、网络订购、文献交换等多种方式获取文献资源。3.对采访的文献进行严格的质量控制，确保文献的正版性、完整性和准确性。采访人员应认真审核文献的内容、版本、装帧等，避免采购到质量低劣或不符合要求的文献。（二）文献验收与登记1.文献到货后，及时组织验收工作。验收人员应按照采购合同和相关标准，对文献的数量、质量、版本等进行仔细核对，确保与采购清单一致。2.对验收合格的文献进行详细登记，记录文献的书名、作者、出版社、ISBN号、价格、到货日期等信息，建立准确完整的馆藏账目。（三）文献编目与加工1.按照国家图书馆编目规则和相关标准，对馆藏文献进行分类、标引、编目等加工处理，为读者提供统一规范的检索途径。2.编目数据应准确、完整、规范，及时更新和维护，确保与文献实际情况相符。同时，要做好编目数据的备份工作，防止数据丢失。3.对文献进行加工处理，包括贴条形码、盖馆藏章、装订等，确保文献的完好和便于流通。（四）文献典藏与排架1.根据文献的学科分类、主题内容、使用频率等因素，合理确定文献的典藏位置，建立科学的典藏体系。2.按照分类排架规则，对馆藏文献进行有序排列上架，并定期进行整理和核对，确保书架整齐有序，便于读者查找和借阅。3.对珍贵文献、特藏文献等应设立专门的典藏区域，采取特殊的保护措施，确保文献的安全和完整。（五）文献流通与借阅1.建立健全文献流通管理制度，规范借阅流程，明确借阅期限、借阅数量、续借规定等要求。2.读者凭有效证件办理借阅手续，借阅服务人员应认真核对读者证件，准确办理借阅登记，确保借阅信息的准确无误。3.加强对文献流通的管理，及时催还逾期图书，对丢失、损坏图书的读者按照规定进行处理。4.定期对文献流通情况进行统计分析，了解读者借阅需求和文献利用情况，为文献资源建设和读者服务工作提供参考依据。（六）文献剔旧与注销1.定期对馆藏文献进行剔旧工作，根据文献的出版年限、使用频率、破损情况等因素，确定需要剔除的文献。2.对拟剔旧的文献进行审核和鉴定，确保剔除的文献确实不再具有保存价值。3.对剔旧文献进行注销处理，在馆藏账目和管理系统中删除相关记录，并做好记录和存档工作。四、读者服务管理（一）服务规范1.工作人员应着装整齐、举止文明、态度热情，使用礼貌用语，为读者提供优质的服务。2.保持书馆环境整洁、安静，定期对馆内设施设备进行检查和维护，确保读者有良好的阅读环境。3.设立咨询服务台，为读者提供咨询解答、文献检索、参考咨询等服务，帮助读者解决问题。（二）读者活动1.定期组织各类读者活动，如读书讲座、读书分享会、展览展示、知识竞赛等，丰富读者文化生活，提高读者阅读兴趣和阅读能力。2.活动策划应充分考虑读者需求和兴趣，提前制定详细的活动方案，明确活动主题、内容、时间、地点、参与人员等。3.做好活动宣传工作，通过书馆网站、微信公众号、海报等多种渠道发布活动信息，吸引读者参与。4.活动组织过程中，要安排专人负责现场秩序维护、安全保障等工作，确保活动顺利进行。（三）特殊读者服务1.关注特殊读者群体，如老年人、残疾人、儿童等，为他们提供特殊的便利和服务。2.设立无障碍设施，如无障碍通道、轮椅、盲文书籍、有声读物等，方便特殊读者使用。3.针对特殊读者的需求，提供个性化的服务，如为视力障碍读者提供语音导览、为儿童读者提供阅读指导等。（四）读者意见反馈与处理1.建立读者意见反馈渠道，如意见箱、在线问卷、读者座谈会等，及时收集读者的意见和建议。2.对读者反馈的问题要认真对待，及时进行调查和处理，并将处理结果及时反馈给读者。3.定期对读者意见进行分析总结，针对存在的问题及时改进工作，不断提升读者服务质量。五、安全管理（一）消防安全1.制定消防安全制度，明确消防安全责任，确保消防安全工作落实到人。2.配备必要的消防设施和器材，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统等，并定期进行检查、维护和保养，确保设施设备完好有效。3.加强对员工和读者的消防安全教育，提高消防安全意识，组织开展消防演练，确保员工和读者能够正确使用消防器材，掌握基本的灭火和逃生技能。4.保持消防通道畅通无阻，严禁在消防通道内堆放杂物，确保火灾发生时人员能够迅速疏散。（二）设施设备安全1.建立设施设备安全管理制度，对书馆内的计算机系统网络设备、自动化设备、照明设备、电器设备等进行定期检查和维护，确保设备正常运行。2.对设备操作人员进行培训，要求其严格按照操作规程操作设备，避免因操作不当引发安全事故。3.加强对设施设备的安全防护，如安装防盗报警装置、监控设备等，防止设备被盗或损坏。（三）文献资料安全1.加强对文献资料的安全管理，采取防盗、防潮、防虫、防火等措施，确保文献资料的安全和完整。2.对珍贵文献资料应采取特殊的保护措施，如专柜存放、恒温恒湿保存等。同时，要建立珍贵文献资料的借阅、使用记录，严格控制其流通范围。3.加强对数字化文献资料的安全管理，做好数据备份和存储工作，防止数据丢失和泄露。采取加密、访问控制等技术手段，保障数字化文献资料的安全。（四）人员安全1.加强对员工和读者的安全教育，提高安全意识，防止发生人身伤害事故。2.在书馆内设置安全警示标志，提醒员工和读者注意安全事项。3.对可能存在安全风险的区域和设施设备，要采取相应的防护措施，如设置防护栏、安装防护门等，确保人员安全。六、财务管理（一）预算管理1.根据书馆年度工作计划和发展规划，编制年度财务预算，明确各项收入和支出项目。2.在预算编制过程中，要充分考虑各项业务工作的实际需求，确保预算的合理性和科学性。3.严格执行预算管理制度，对预算执行情况进行定期检查和分析，及时发现问题并采取措施加以解决。（二）收入管理1.规范书馆各项收入来源，包括财政拨款、读者借阅收费、捐赠收入、合作项目收入等，确保收入合法合规。2.加强对收入的核算和管理，及时足额收取各项收入，防止收入流失。对收费项目要严格按照规定的标准和程序进行收取，并开具合法有效的票据。（三）支出管理1.严格控制各项支出，按照预算安排和相关规定进行支出审批，确保支出合理、合规、节俭。2.加强对支出的审核和监督，对