营商环境联席工作制度

PAGE营商环境联席工作制度一、总则（一）目的为了进一步优化营商环境，加强各部门之间的协作与沟通，形成工作合力，共同解决营商环境建设中的重点难点问题，提高服务企业的水平和效率，促进经济社会持续健康发展，特制定本营商环境联席工作制度。（二）适用范围本制度适用于参与营商环境建设相关工作的各部门、单位。（三）基本原则1.协同合作原则：各成员单位应加强协作配合，打破部门壁垒，形成工作联动机制，共同推进营商环境改善。2.问题导向原则：聚焦企业反映的突出问题，深入分析原因，采取有效措施加以解决，切实增强企业获得感。3.高效便民原则：简化办事流程，提高工作效率，为企业提供优质、便捷、高效的服务。4.依法依规原则：严格遵守法律法规和政策规定，确保各项工作在法治轨道上运行。二、组织机构（一）联席会议组成1.召集人：由[具体职务]担任，负责召集联席会议，主持研究讨论重大事项，协调解决工作中的重要问题。2.成员：包括[列举各相关部门名称]等部门负责人。各成员单位应明确一名联络员，负责与联席会议办公室沟通联络，及时反馈工作进展情况。（二）联席会议职责1.贯彻落实国家、省、市关于营商环境建设的决策部署，研究制定加强营商环境建设的政策措施和工作方案。2.分析研判营商环境建设形势，协调解决营商环境建设中的重大问题和跨部门、跨领域的难点问题。3.督促检查各成员单位营商环境建设工作任务落实情况，推动各项工作有序开展。4.组织开展营商环境评估评价工作，总结经验，查找不足，提出改进措施。5.完成市委、市政府交办的其他有关营商环境建设的工作任务。（三）联席会议办公室职责联席会议办公室设在[具体部门]，负责联席会议的日常工作。其主要职责包括：1.负责联席会议的组织筹备工作，起草会议文件、会议纪要等。2.收集、整理、分析各成员单位报送的营商环境建设工作信息，及时向联席会议召集人汇报。3.协调督促各成员单位落实联席会议确定的工作任务，跟踪工作进展情况，定期通报工作落实情况。4.负责与上级部门和其他地区的沟通协调，及时了解营商环境建设的最新动态和要求。5.完成联席会议交办的其他工作任务。三、工作机制（一）定期会议制度1.联席会议原则上每季度召开一次，如有需要可临时召开。会议由召集人主持，各成员单位负责人参加。2.会议主要内容包括：传达学习上级有关营商环境建设的文件精神；通报营商环境建设工作进展情况；研究解决营商环境建设中的重大问题；部署下一阶段工作任务等。3.会议应形成会议纪要，并印发各成员单位。会议纪要由联席会议办公室负责起草，经召集人审定后印发。（二）信息共享制度1.各成员单位应定期向联席会议办公室报送营商环境建设工作进展情况、存在的问题及工作建议等信息。2.联席会议办公室应建立营商环境建设信息共享平台，及时发布国家、省、市有关营商环境建设的政策法规、工作动态、典型案例等信息，实现信息资源共享。3.各成员单位在工作中发现的涉及其他部门的问题，应及时通报相关部门，并共同研究解决办法。（三）联合督查制度1.联席会议办公室应会同有关部门定期对各成员单位营商环境建设工作任务落实情况进行联合督查。2.督查内容包括：政策措施落实情况、工作任务完成情况、企业反映问题解决情况等。3.督查方式可采取实地检查、问卷调查、企业走访等形式。对督查中发现的问题，应及时向相关部门反馈，并督促整改落实。4.联合督查结果应作为对各成员单位营商环境建设工作考核评价的重要依据。（四）问题协调解决机制1.对于营商环境建设中出现的一般性问题，由相关成员单位按照职责分工自行协调解决，并及时将解决情况反馈联席会议办公室。2.对于涉及多个部门、情况复杂的重大问题，由联席会议办公室组织相关成员单位进行专题研究，共同商讨解决方案。必要时，可邀请专家学者、企业代表等参与研究讨论。3.对于联席会议研究确定的问题解决方案，各成员单位应认真组织实施，并及时反馈实施进展情况。联席会议办公室应加强跟踪协调，确保问题得到有效解决。四、工作流程（一）问题收集1.各成员单位通过日常工作、企业走访、投诉举报等渠道，收集涉及营商环境建设的问题线索。2.企业可通过政务服务热线、网上办事平台、意见箱等方式，向相关部门反映营商环境方面存在的问题。（二）问题梳理1.各成员单位对收集到的问题进行初步梳理，分析问题的性质、涉及部门、影响范围等。2.对于属于本部门职责范围内的问题，应及时进行处理；对于涉及多个部门的问题，应及时报送联席会议办公室。（三）问题交办1.联席会议办公室对各成员单位报送的问题进行汇总整理，根据问题的性质和涉及部门，提出交办意见，报联席会议召集人审定后，向相关成员单位交办。2.交办问题时，应明确责任单位、办理要求、办理期限等。（四）问题办理1.责任单位接到交办问题后，应按照办理要求，及时组织人员进行调查核实，制定解决方案，并在规定期限内将办理情况反馈联席会议办公室。2.在办理过程中，责任单位应加强与相关部门的沟通协调，共同研究解决问题。对于需要多个部门协同办理的问题，应明确牵头部门和配合部门，形成工作合力。(五)问题反馈1.责任单位应在规定期限内将问题办理情况以书面形式反馈联席会议办公室。反馈内容应包括问题调查核实情况、解决方案、办理结果、企业满意度等。2.联席会议办公室对责任单位反馈的办理情况进行审核，对于办理结果不符合要求的，应责令责任单位重新办理。(六)跟踪问效1.联席会议办公室对交办问题的办理情况进行跟踪问效，定期对办理进度进行通报。2.对于办理不力、未按时完成任务的责任单位，应进行督促整改；情节严重的，应按照有关规定进行问责。五、考核评价（一）考核评价主体由联席会议办公室会同有关部门组成营商环境建设考核评价工作小组，负责对各成员单位营商环境建设工作进行考核评价。（二）考核评价内容考核评价内容主要包括：政策落实情况、工作任务完成情况、企业满意度、问题解决情况等。（三）考核评价方式考核评价采取日常考核与年度考核相结合的方式进行。日常考核主要通过定期报送工作进展情况、联合督查等方式进行；年度考核在每年年底进行，采取自查自评、实地考核、社会评价等方式进行。（四）考核评价结果运用考核评