药品供应科工作制度

PAGE药品供应科工作制度一、总则1.目的本工作制度旨在规范药品供应科的各项工作流程，确保药品供应的及时性、准确性和安全性，满足医院临床及患者用药需求，提高医疗服务质量。2.适用范围本制度适用于医院药品供应科全体工作人员，包括药品采购、验收、储存、养护、调配、发放等岗位。3.依据本制度依据《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》（GSP）、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规及行业标准制定。二、岗位职责1.科长职责负责药品供应科的全面管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。协调与医院各部门的关系，确保药品供应工作的顺利进行。监督药品采购、验收、储存、养护、调配、发放等环节的工作质量，定期进行检查和评估。负责人员的培训、考核和调配，提高科室人员的业务水平和工作效率。组织开展药品供应科的质量管理工作，持续改进工作流程和服务质量。负责科室的成本核算和预算管理，合理控制药品库存和费用支出。参与医院药事管理委员会的工作，为医院药品管理提供决策依据。2.采购人员职责依据医院临床用药需求和库存情况，制定药品采购计划。严格按照药品采购相关法律法规和医院规定，选择合法、信誉良好的药品供应商。与供应商签订采购合同，明确药品质量标准、价格、交货期等条款，并跟踪合同执行情况。负责药品采购订单的下达、跟进和验收，确保采购药品的数量、质量和规格符合要求。收集、整理药品采购相关信息，如市场价格动态、药品新品种等，为采购决策提供参考。协助处理药品采购过程中的质量问题和纠纷，及时反馈相关信息给科室负责人。3.验收人员职责负责对采购入库的药品进行逐批验收，确保药品质量符合法定标准和合同要求。按照验收程序和标准，检查药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号、有效期等内容。对验收合格的药品，及时办理入库手续，并做好验收记录；对验收不合格的药品，填写不合格药品报告，及时通知采购人员和相关部门处理。协助质量管理人员对药品质量问题进行调查和分析，提供相关验收资料和数据。定期对验收设备进行维护和保养，确保其正常运行。4.储存养护人员职责负责药品仓库的日常管理工作，合理规划药品储存区域，确保药品分类存放、摆放整齐。按照药品储存条件要求，控制仓库的温度、湿度、通风等环境条件，保证药品质量稳定。定期对库存药品进行盘点和清查，做到账、物、卡相符，及时发现和处理库存异常情况。对库存药品进行养护检查，根据药品质量状况和储存时间，采取相应的养护措施，如通风、除湿、防虫、防鼠等。负责药品的出入库管理，严格执行药品出入库手续，确保药品出入库数量准确、记录完整。协助采购人员和验收人员做好药品的退货、换货等工作。5.调配人员职责严格遵守药品调配操作规程，准确调配处方药品，确保调配质量和用药安全。认真审核处方，对处方的合法性、合理性和完整性进行审查，发现问题及时与医师沟通。按照调配程序，准确称量、计数调配药品，核对药品名称、规格、数量、用法用量等信息，确保调配无误。对调配好的药品进行包装和标识，注明患者姓名、用法用量等信息，并做好调配记录。负责向患者或其家属交代药品的用法用量、注意事项等，提供用药咨询服务。协助临床科室做好特殊药品的使用管理工作，如麻醉药品、精神药品等。6.发放人员职责负责药品的发放工作，按照规定的程序和时间，准确无误地将药品发放给患者或科室。核对领药凭证，包括处方、领药单等，确保发放药品的品种、数量与凭证一致。对发放的药品进行再次核对，确认无误后交予领药人员，并做好发放记录。定期统计药品发放情况，分析药品消耗规律，为采购计划的制定提供参考。协助处理药品发放过程中的问题和纠纷，及时反馈相关信息给科室负责人。三、药品采购管理1.采购计划制定采购人员应定期收集各临床科室的药品使用情况和库存信息，结合医院业务发展规划和药品消耗趋势，制定药品采购计划。采购计划应包括药品名称、规格、剂型、数量、预计采购时间等内容，确保采购计划的合理性和准确性。采购计划需经科室负责人审核后报医院相关部门批准，方可组织实施。2.供应商选择与管理建立合格供应商名录，对供应商的资质、信誉、产品质量、价格、售后服务等进行综合评估，选择合法、优质的供应商。与供应商签订质量保证协议，明确双方的质量责任和义务，确保所采购药品符合质量标准。定期对供应商进行评估和考核，如供货质量、交货期、价格合理性等，对不符合要求的供应商及时进行调整或淘汰。3.采购合同管理采购人员应与供应商签订详细的采购合同，明确药品的质量标准、价格、数量、交货期、付款方式、违约责任等条款。合同签订后，采购人员应跟踪合同执行情况，及时与供应商沟通协调，确保合同顺利履行。对采购合同的变更、解除等情况，应按照相关规定办理手续，并做好记录。4.采购流程控制采购人员根据批准的采购计划，向供应商下达采购订单，并跟踪订单执行情况，确保药品按时、按质、按量到货。药品到货前，采购人员应通知验收人员做好验收准备工作。药品到货时，采购人员应协助验收人员对药品的数量、质量、规格等进行核对，确保与采购订单一致。四、药品验收管理1.验收准备验收人员应熟悉药品验收的相关法律法规、标准和程序，掌握验收技能和方法。验收前，应准备好验收所需的工具和设备，如天平、卡尺、温度计、湿度计等，并确保其准确性和可靠性。验收人员应根据采购订单和随货同行单，核对药品的名称、规格、剂型、数量、生产厂家等信息，做好验收准备工作。2.验收程序验收人员应按照规定的验收程序对药品进行逐批验收，包括药品的外观、包装、标签、说明书、批准文号、有效期等内容。对药品的外观进行检查，查看药品是否有破损、变形、变色、受潮等情况；检查包装是否完好，标签和说明书是否清晰、完整，内容是否符合规定。核对药品的批准文号、生产日期、有效期等信息，确保药品在有效期内，批准文号合法有效。对验收合格的药品，验收人员应在验收记录上签字，并注明验收结论；对验收不合格的药品，应填写不合格药品报告，详细记录不合格情况，并及时通知采购人员和相关部门处理。3.验收记录验收人员应做好药品验收记录，记录内容应包括药品名称、规格、剂型、数量、生产厂家、批准文号、生产日期、有效期、验收日期、验收结论、验收人员签名等信息。验收记录应真实、完整、准确，保存期限应符合相关规定要求。五、药品储存管理1.仓库设施与布局药品仓库应具备与储存药品相适应的设施设备，如货架、货柜、温湿度调控设备、通风设备、防虫防鼠设备等。仓库应按照药品的储存条件要求，合理划分不同的储存区域，如常温库、阴凉库、冷藏库（柜）等，并设置明显的标识。药品应分类存放，按照药品的剂型、用途、性质等进行分区，如注射剂区、口服制剂区、外用药区、特殊药品区等，确保药品存放有序、便于查找和管理。2.库存管理储存养护人员应建立库存药品台账，详细记录药品的出入库情况，包括药品名称、规格、剂型、数量、批号、有效期、出入库日期、出入库数量及结余数量等信息，做到账、物、卡相符。定期对库存药品进行盘点和清查，每月至少进行一次小盘点，每季度进行一次大盘点，确保库存数量准确无误。对盘点中发现的盘盈、盘亏、损坏等情况，应及时查明原因，填写盘点报告，并按照规定进行处理。3.药品储存条件控制根据药品的性质和储存要求，严格控制仓库的温度、湿度、通风等环境条件。常温库温度应保持在10℃～30℃之间，阴凉库温度不超过20℃，冷藏库（柜）温度保持在2℃～8℃之间，相对湿度应保持在35%～75%之间。每天定时记录仓库的温湿度情况，如发现温湿度异常，应及时采取措施进行调整，并做好记录。定期对仓库设施设备进行检查和维护，确保其正常运行；对温湿度调控设备、通风设备等关键设备，应定期进行校准和保养，保证其准确性和可靠性。4.药品养护管理储存养护人员应定期对库存药品进行养护检查，一般每月对药品进行一次全面养护检查，重点养护品种应增加检查频次。养护检查内容包括药品的外观质量、包装、标签、说明书、有效期等情况，以及仓库环境条件是否符合要求。根据养护检查结果，对药品采取相应的养护措施，如对易霉变、易潮解的药品进行除湿处理；对易氧化的药品采取密封保存措施；对近效期药品进行重点关注等。对养护检查中发现的质量问题，应及时填写药品养护记录和质量问题报告，通知质量管理人员进行调查和处理。六、药品调配管理1.调配前准备调配人员应在调配前认真审核处方，包括处方的合法性、合理性和完整性。审核内容包括患者姓名、性别、年龄、科别、诊断、药品名称、规格、剂型、数量、用法用量、医师签名等信息。对处方存在的问题，如书写不规范、用药不合理、超剂量用药等，应及时与医师沟通，核实无误后方可调配。调配人员应根据审核后的处方，准备好所需的药品和调配工具，如药勺、镊子、天平、量杯等，并确保其清洁、干燥、无破损。2.调配操作规程调配人员应按照调配操作规程进行药品调配，严格遵守“四查十对”制度，即查处方，对科别、姓名、年龄；查药品，对药名、剂型、规格、数量；查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。调配药品时，应准确称量、计数，确保药品剂量准确无误。对贵重药品、麻醉药品、精神药品等特殊药品，应严格按照相关规定进行调配。调配过程中，应注意药品的摆放顺序，避免混淆；对同一患者的多张处方，应集中调配，以提高调配效率和准确性。调配好的药品应进行再次核对，核对内容包括药品名称、规格、剂型、数量、用法用量、患者姓名等信息，确保调配无误。3.调配记录调配人员应做好药品调配记录，记录内容应包括处方编号、患者姓名、药品名称、规格、剂型、数量、调配日期、调配人员签名等信息。调配记录应真实、完整、准确，保存期限应符合相关规定要求。七、药品发放管理1.发放流程发放人员应根据领药凭证，如处方、领药单等，核对领药科室或患者的信息，确保发放对象准确无误。按照领药凭证上的药品名称、规格、剂型、数量等信息，从库存中准确取出药品，并进行再次核对。将核对无误的药品交予领药人员，并告知药品的用法用量、注意事项等信息，同时做好发放记录。发放记录应包括领药凭证编号、领药科室或患者姓名、药品名称、规格剂型、数量、发放日期、发放人员签名等内容。2.特殊药品发放管理对于麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品等特殊药品的发放，应严格按照相关法律法规和医院规定执行。发放特殊药品时，应双人核对，确保发放数量准确无误，并做好发放记录。发放记录应保存至少5年。特殊药品的发放应实行批号管理，记录药品的批号、有效期等信息，便于追溯和管理。八、药品质量管理1.质量管理制度建立健全药品质量管理制度，明确药品质量管理的职责、流程和标准，确保药品质量符合相关法律法规和行业标准要求。定期对药品质量管理制度进行评审和修订，使其适应医院业务发展和药品管理要求的变化。2.质量控制措施加强药品采购、验收、储存、养护、调配、发放等环节的质量控制，严格执行各项操作规程和标准，确保药品质量稳定。定期对库存药品进行质量抽检，对抽检不合格的药品，应及时进行处理，并分析原因，采取相应的改进