老龄办协调工作制度

PAGE老龄办协调工作制度一、总则（一）目的为了加强老龄办各项工作的协调与配合，提高工作效率，确保老龄事业的顺利发展，依据国家相关法律法规及行业标准，特制定本协调工作制度。（二）适用范围本制度适用于老龄办内部各部门、各岗位之间的工作协调，以及与外部相关机构、组织的工作对接。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家关于老龄工作的法律法规和政策要求，确保各项协调工作合法合规。2.高效协作原则：各部门、各岗位应树立全局意识，加强沟通协作，简化工作流程，提高工作效率，共同推进老龄办各项工作任务的完成。3.信息共享原则：建立健全信息共享机制，确保工作中涉及的各类信息及时、准确地在各相关部门和人员之间传递，避免信息孤岛和重复劳动。4.责任明确原则：明确各部门、各岗位在协调工作中的职责和权限，做到责任清晰、分工合理，避免推诿扯皮现象的发生。二、协调工作机构及职责（一）协调工作领导小组成立老龄办协调工作领导小组，由老龄办主任担任组长，副主任担任副组长，各部门负责人为成员。领导小组负责统筹协调老龄办各项工作，研究解决工作中的重大问题，指导和监督协调工作制度的执行情况。（二）领导小组职责1.定期召开协调工作会议，分析研究老龄工作形势，部署阶段性工作任务，协调解决工作中的重点难点问题。2.对涉及多个部门的综合性工作进行统筹安排，明确各部门的工作任务和职责分工，确保各项工作有序推进。3.监督检查各部门协调工作制度的执行情况，对执行不力的部门和个人进行督促整改，确保工作制度落到实处。4.根据工作需要，及时调整和完善协调工作机制，适应老龄事业发展的新要求。（三）日常协调工作机构设立老龄办协调工作办公室，挂靠在综合部门，负责日常协调工作的组织实施。协调工作办公室设主任一名，由综合部门负责人兼任，成员由各部门指定的联络人员组成。（四）协调工作办公室职责1.负责收集、整理、汇总各部门工作进展情况及存在的问题，及时向协调工作领导小组汇报，并根据领导小组意见进行协调处理。2.组织召开协调工作会议，传达贯彻领导小组的决策部署，协调解决工作中的具体问题。会议分为定期会议和不定期会议，定期会议原则上每月召开一次，不定期会议根据工作需要随时召开。3.建立协调工作台账，对各项协调工作的任务、责任部门、完成时限、进展情况等进行详细记录，跟踪督促工作落实情况。4.加强与外部相关机构、组织的沟通协调，及时了解政策动态和工作信息，为老龄办各项工作的开展提供支持和保障。5.负责协调工作制度的宣传、培训和解释工作，提高全体工作人员对协调工作重要性的认识，确保制度的有效执行。三、内部协调工作机制（一）工作流程1.任务发起：各部门在工作中需要其他部门配合或协调的事项，由任务发起部门填写《老龄办工作协调申请表》，详细说明协调事项的内容、要求、涉及部门、预计完成时间等信息，并提交至协调工作办公室。2.审核受理：协调工作办公室收到申请表后，对申请事项进行审核，审核内容包括事项的必要性、合理性、涉及部门的职责范围等。审核通过后，将申请表分发给相关部门，并确定协调会议的时间、地点和参会人员。3.协调沟通：协调工作办公室组织召开协调会议，任务发起部门介绍协调事项的具体情况，各相关部门就任务内容、职责分工、工作安排等进行沟通协商，明确工作要求和时间节点。参会人员应充分发表意见，共同研究制定解决方案。4.任务分配：根据协调会议达成的共识，协调工作办公室填写《老龄办工作协调任务分配表》，明确各部门的工作任务、责任人和完成时限，并将任务分配表发送至各相关部门。5.工作执行：各部门按照任务分配表的要求，认真组织实施协调事项，按时完成工作任务。在工作执行过程中，如遇到问题或困难，应及时与相关部门沟通协调，共同研究解决办法。6.结果反馈：各部门完成工作任务后，应及时将工作结果反馈给协调工作办公室。协调工作办公室对工作结果进行审核验收，如符合要求，则将相关情况反馈给任务发起部门；如不符合要求，则要求责任部门重新整改，直至达到工作标准。（二）沟通协调方式1.会议协调：定期召开协调工作会议，对老龄办的重点工作、重大事项进行集中研究和协调。不定期召开专题协调会议，针对具体工作问题进行深入讨论，制定解决方案。2.文件协调：通过下发文件明确工作任务、要求和责任分工，各部门按照文件要求认真组织实施。同时，加强文件的跟踪和反馈，确保文件精神得到有效贯彻落实。3.电话沟通：对于一般性的工作问题或紧急事项，各部门可通过电话进行沟通协调，及时解决问题，提高工作效率。4.内部信息平台沟通：利用老龄办内部信息平台，发布工作动态、通知公告、政策法规等信息，方便各部门之间的信息交流和共享。同时，各部门可通过信息平台提交工作申请、反馈工作进展情况等，实现工作流程的信息化管理。（三）跨部门合作项目管理1.对于涉及多个部门的跨部门合作项目，由协调工作领导小组指定项目负责人，负责项目的整体规划、组织协调和推进实施。2.项目负责人应组织制定项目实施方案，明确项目目标、任务分工、时间进度、质量要求等内容，并提交协调工作领导小组审核通过后组织实施。3.在项目实施过程中，项目负责人应定期组织召开项目协调会议，及时解决项目推进过程中遇到的问题，确保项目按计划顺利进行。4.项目完成后，项目负责人应组织相关部门对项目进行验收，总结项目实施经验，评估项目效果，并将项目验收情况向协调工作领导小组汇报。四、外部协调工作机制（一）与上级部门的协调1.及时了解上级部门关于老龄工作的政策法规、工作部署和要求，认真贯彻落实上级指示精神，确保老龄办各项工作与上级要求保持一致。2.定期向上级部门汇报老龄办工作进展情况、存在的问题及下一步工作计划，争取上级部门的指导和支持。3.积极主动与上级部门沟通协调，及时反映老龄工作中的困难和问题，争取上级部门在政策、资金、项目等方面的倾斜和支持。（二）与相关部门的协调1.加强与民政、财政、卫生健康、人社等相关部门的沟通协调，建立健全工作联系机制，定期召开工作协调会议，共同研究解决老龄工作中的热点难点问题。2.在养老服务体系建设、老年人权益保障、老龄产业发展等方面，与相关部门密切配合，形成工作合力，共同推动老龄事业发展。3.积极参与相关部门组织的联合检查、调研等活动，及时了解掌握老龄工作的动态和信息，为老龄办决策提供参考依据。（三）与社会组织的协调合作1.加强与老年社会组织的联系与沟通，指导和支持老年社会组织开展各类有益于老年人身心健康的活动，充分发挥老年社会组织在老龄工作中的积极作用。2.建立政府购买服务机制，通过公开招标、项目委托等方式，将部分老龄工作服务项目委托给有资质的社会组织实施，提高服务质量和效率。3.鼓励和引导社会组织参与老龄事业发展，共同探索创新老龄工作模式和方法，形成全社会共同关心、支持老龄事业发展的良好氛围。五、协调工作监督与考核（一）监督检查1.协调工作办公室负责对各部门协调工作制度的执行情况进行日常监督检查，定期或不定期对各部门工作任务的完成情况进行跟踪核实。2.监督检查内容包括工作任务的执行进度、质量标准、协作配合情况等。对发现的问题及时进行督促整改，并要求责任部门提交整改报告。3.协调工作领导小组可根据工作需要，组织开展专项监督检查活动，对重点工作、重大项目的推进情况进行全面检查，确保各项工作任务按时保质完成。（二）考核评价1.建立协调工作考核评价机制，将各部门协调工作情况纳入年度绩效考核体系，作为部门和个人评先评优的重要依据。2.考核评价内容包括工作任务完成情况、沟通协作能力、问题解决能力、工作创新等方面。考核方式采取自评、互评和领导小组评价相结合的方式进行。3.每年年底，各部门对本部门年度协调工作情况进行总结自评，填写《老龄办协调工作年度考核自评表》，报协调工作办公室。协调工作办公室组织各部门进行互评，并结合日常监督检查情况，对各部门进行综合评价，形成年度考核报告，报协调工作领导小组审定。4.协调工作领导小组根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励；对工作不力、影响整体工作推进的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。整改后仍不符合要求的，按照相关规定进行严肃处理。六、信息共享与保密制度（一）信息共享1.建立老龄办信息共享平台，各部门应及时将本部门工作中产生的、与老龄工作相关的信息上传至信息共享平台，实现信息的实时共享。2.信息共享内容包括政策法规、工作动态、统计数据、项目进展、服务需求等方面。各部门在使用信息共享平台时，应严格遵守平台使用规定，确保信息的安全和准确。3.定期召开信息共享会议，各部门汇报本部门近期工作情况和信息需求，共同研究解决信息共享过程中存在的问题，不断完善信息共享机制。（二）保密制度1.加强老龄办工作人员的保密意识教育，提高保密工作的自觉性和责任感。工作人员应严格遵守国家保密法律法规和本单位保密制度，不得泄露工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私。2.明确保密范围，包括涉及老龄工作的政策文件、工作方案、统计数据、服务对象信息等。对涉及保密内容的文件、资料、数据等应严格按照保密规定进行