检察联络站工作制度

PAGE检察联络站工作制度一、总则（一）目的为加强检察机关与社会各界的沟通联系，延伸法律监督触角，更好地服务群众，促进社会和谐稳定，特制定本检察联络站工作制度。（二）依据本制度依据《中华人民共和国宪法》《中华人民共和国人民检察院组织法》等相关法律法规，以及最高人民检察院关于加强检察工作与社会联系的有关要求制定。（三）适用范围本制度适用于本院设立的各检察联络站及其工作人员。（四）工作原则1.依法履职原则：严格依照法律规定开展工作，确保检察联络站工作的合法性和规范性。2.便民利民原则：以服务群众为宗旨，方便群众反映问题，及时解决群众诉求。3.沟通协作原则：加强与各相关部门、单位及群众的沟通协作，形成工作合力。4.信息共享原则：建立健全信息共享机制，确保检察工作信息及时、准确传递。二、检察联络站的设置与职责（一）设置1.根据工作需要，在辖区内的乡镇（街道）、社区、企业、学校等设立检察联络站。2.检察联络站应具备固定的办公场所，悬挂检察联络站标识牌，并配备必要的办公设备。（二）职责1.宣传检察工作：向群众宣传检察机关的职能、工作流程和法律知识，提高群众的法律意识。2.收集社情民意：及时了解群众对检察工作的意见和建议，收集涉及检察业务的各类信息。3.协助开展法律监督：协助检察机关开展法律监督工作，发现违法犯罪线索及时报告。4.化解矛盾纠纷：参与化解涉检矛盾纠纷，促进社会和谐稳定。5.提供法律咨询：为群众提供法律咨询服务，解答群众在法律方面的疑问。6.开展法制教育：组织开展法制教育活动，增强群众的法治观念。三、工作流程（一）信息收集1.检察联络站工作人员通过定期走访、设立意见箱、公布联系电话等方式，广泛收集社情民意。2.对群众反映的问题进行详细记录，包括问题内容、反映人基本情况等。（二）信息整理与分析1.定期对收集到的信息进行整理，分类归纳。2.对重要信息进行分析研究，评估其对检察工作的影响和价值。（三）信息报送1.对于一般性信息，定期汇总报送本院相关部门。2.对于涉及重大案件线索、群体性事件等重要信息，及时报告本院领导，并按照规定程序进行处理。（四）问题处理1.本院相关部门收到检察联络站报送的信息后，应及时进行研究处理。2.对于能够当场解决的问题，应立即给予答复和处理；对于需要进一步调查核实的问题，应明确承办人员和办理期限，并及时向检察联络站反馈处理情况。（五）反馈与跟踪1.承办部门将问题处理结果及时反馈给检察联络站，并通过检察联络站向群众反馈。2.对群众反馈不满意的问题，应重新进行调查处理，并跟踪落实情况，直至群众满意。四、工作保障（一）人员保障1.本院选派政治素质高、业务能力强、工作责任心重的检察人员担任检察联络站工作人员。2.加强对检察联络站工作人员的培训，提高其业务水平和工作能力。（二）经费保障1.设立检察联络站专项经费，用于办公设备购置、宣传资料印刷、教育培训等工作。2.严格经费管理，确保经费使用合理、规范。（三）技术保障1.建立检察联络站信息管理系统，实现信息的快速收集、整理、分析和报送。2.利用现代信息技术手段，拓宽信息收集渠道，提高工作效率。五、监督与考核（一）监督机制1.本院加强对检察联络站工作的监督检查，定期对工作开展情况进行评估。2.设立举报电话和电子邮箱，接受群众对检察联络站工作人员的监督举报。（二）考核办法1.制定检察联络站工作考核标准，从信息收集、问题处理、群众满意度等方面进行考核。2.考核结果作为对检察联络站工作人员奖惩的重要依据。（三）奖惩措施1.对工作成绩突出的检察联络站和工作人员给予表彰奖励。2.对工作不力、违反工作纪律的检察联络站和工作人员进行批评教育，情节严重的给予相应的纪律处分。六、附则（一