服务站控烟工作制度

PAGE服务站控烟工作制度一、总则（一）目的为了营造健康、清洁、无烟的服务环境，保障服务站工作人员及前来办事人员的身体健康，依据相关法律法规，特制定本控烟工作制度。（二）适用范围本制度适用于服务站全体工作人员、来访办事人员以及进入服务站区域的所有人员。（三）制定依据本制度依据《公共场所控制吸烟条例》等相关法律法规及行业标准制定，旨在确保服务站的控烟工作有法可依、规范有序。二、组织领导（一）控烟工作领导小组成立以服务站负责人为组长，各部门负责人为成员的控烟工作领导小组。领导小组负责全面领导、组织、协调服务站的控烟工作，制定控烟工作计划和目标，定期召开会议研究解决控烟工作中的问题。（二）职责分工1.组长职责负责全面领导服务站的控烟工作，对控烟工作进行决策和指导，协调解决控烟工作中的重大问题。2.各部门负责人职责负责本部门的控烟工作，组织本部门人员学习控烟制度，督促本部门人员遵守控烟规定，对本部门的控烟工作进行检查和考核。3.控烟监督员职责负责对服务站区域内的吸烟行为进行监督和劝阻，对违反控烟规定的行为进行记录并及时上报。4.控烟巡查员职责负责定期对服务站区域进行巡查，检查控烟措施的落实情况，发现问题及时报告并协助解决。三、宣传教育（一）宣传内容1.向工作人员及来访人员宣传吸烟的危害，普及控烟知识。2.宣传国家和地方有关控烟的法律法规和政策。3.宣传服务站的控烟制度和措施。（二）宣传方式1.在服务站显著位置张贴控烟宣传海报、标语，摆放控烟宣传资料。2.利用服务站的电子显示屏滚动播放控烟宣传标语。3.在服务站内部培训、会议等活动中，安排控烟知识讲座或培训。4.向工作人员及来访人员发放控烟宣传手册。四、控烟措施（一）吸烟区设置规定服务站内全面禁止吸烟，不设置任何吸烟区。（二）禁烟标识设置在服务站入口处、各楼层电梯口、会议室、办公室、办事大厅等显著位置张贴醒目的禁烟标识。（三）控烟设施配备1.在服务站各区域配备足够数量的烟灰缸、垃圾桶等清洁设施，方便吸烟人员丢弃烟蒂。2.在服务站入口处设置吸烟劝阻提示牌，提醒来访人员禁止吸烟。（四）监督管理措施1.控烟监督员定期对服务站区域进行巡查，发现吸烟行为及时进行劝阻，并做好记录。2.鼓励工作人员及来访人员对违反控烟规定的行为进行举报，对举报属实的给予适当奖励。3.对违反控烟规定的工作人员，按照服务站相关规定进行批评教育和处罚。五、违规处理（一）对吸烟人员的处理1.首次发现吸烟行为的，由控烟监督员进行劝阻，告知其服务站的控烟规定。2.再次发现吸烟行为的，除进行劝阻外，给予警告，并记录在案。3.多次违反控烟规定的，将其列入服务站控烟重点关注对象，加强监督，并视情节轻重给予相应的处罚，如限制其进入服务站一定期限等。（二）对工作人员违规的处理1.工作人员违反控烟规定的，按照服务站绩效考核制度进行扣分处理。2.因工作人员吸烟行为导致服务站被上级部门通报批评或受到处罚的，除对直接责任人进行处罚外，还将追究相关部门负责人的管理责任。六、培训与考核（一）培训计划制定年度控烟培训计划，定期组织工作人员参加控烟知识培训，培训内容包括吸烟危害、控烟法律法规、服务站控烟制度等。（二）培训方式1.邀请专业人员进行控烟知识讲座。2.组织观看控烟宣传视频。3.开展控烟知识问答、案例分析等互动式培训。（三）考核机制1.建立控烟工作考核制度，对各部门及工作人员的控烟工作进行考核。2.考核内容包括控烟制度执行情况、吸烟行为劝阻情况、控烟宣传工作开展情况等。3.考核结果与部门及个人的绩效挂钩，对控烟工作成绩突出的部门和个人给予表彰和奖励，对控烟工作不力的进行通报批评。七、应急处置（一）火灾应急预案1.制定服务站火灾应急预案，明确在吸烟引发火灾时的应急处置流程。2.定期组织工作人员进行火灾应急演练，提高应对火灾的能力。3.在服务站内配备必要的灭火器材，并定期进行检查和维护。（二）急救措施1.了解基本的急救知识技能，以便在吸烟人员突发疾病等紧急情况下能够进行初步的急救处理。2.与附近的医疗机构建立联系，确保在需要时能够及时获得医疗救