厕所摸排工作制度

PAGE厕所摸排工作制度一、总则（一）目的为加强公司/组织内部厕所的管理与维护，确保厕所设施正常运行，提供清洁、卫生、舒适的使用环境，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、生产区域、公共活动区域等场所的厕所。（三）基本原则1.定期摸排原则：按照规定的时间间隔，对厕所进行全面细致的摸排检查，及时发现并解决问题。2.责任明确原则：明确各部门、各岗位在厕所管理中的职责，确保工作落实到人。3.及时维修原则：对摸排中发现的设施损坏等问题，及时安排维修，保障正常使用。4.卫生达标原则：严格执行卫生标准，保持厕所清洁卫生，符合相关法律法规和行业标准要求。二、摸排职责分工（一）行政部门职责1.负责制定厕所摸排工作计划，并组织实施。2.协调各部门之间的工作，确保摸排工作顺利进行。3.对摸排结果进行汇总分析，提出改进措施和建议。4.负责联系专业维修人员，对摸排中发现的设施损坏问题及时安排维修。（二）使用部门职责1.本部门使用的厕所，由部门负责人指定专人负责日常清洁和简单问题的处理。2.配合行政部门的摸排工作，提供相关信息和协助。3.教育引导本部门员工正确使用厕所设施，爱护公共卫生。（三）维修部门职责1.根据行政部门的维修通知，及时安排维修人员对厕所设施进行维修。2.确保维修质量，维修后进行验收，保证设施正常运行。3.对维修过程中发现的设施老化、损坏严重等问题，及时反馈给行政部门，提出合理的更换或改造建议。三、摸排内容与标准（一）设施设备摸排1.便器检查便器是否堵塞、漏水，排水是否通畅。便器表面应清洁无污垢、无异味。冲水装置应正常工作，水压符合要求。2.洗手盆检查洗手盆是否有裂缝、破损，台面是否平整。水龙头应能正常出水，无滴漏现象，水流大小适中。洗手盆及周边应保持清洁，无积水、无污渍。3.水龙头外观无损坏、无锈蚀，开关灵活。出水正常，无漏水、喷水不均匀等问题。4.烘手器能正常工作，烘干效果良好。定期清理滤网，确保通风良好。5.卫生纸架安装牢固，无松动、损坏。卫生纸供应充足，能正常抽取。6.垃圾桶垃圾桶应完好无损，有盖，防止异味散发。定期清理垃圾，保持桶内清洁，无垃圾溢出。7.通风设备通风扇运行正常，通风良好，无异常噪音。定期清理通风扇叶片，保持通风效果。8.照明设备灯泡无损坏，照明亮度充足。开关正常，能正常控制照明。（二）环境卫生摸排1.地面地面应清洁干净，无污渍、水渍、脚印等。防滑性能良好，无明显磨损。2.墙面墙面无污渍、无涂鸦，瓷砖无脱落、损坏。墙角无积灰、无蜘蛛网。3.门窗门窗玻璃干净透明，无污渍、手印。门窗框无损坏，开关灵活，关闭严密。4.天花板天花板无污渍、无破损，扣板无松动。无漏水痕迹，通风口无堵塞。四、摸排周期1.日常巡查：各使用部门指定的专人每天对本部门使用的厕所进行巡查，及时发现并处理简单问题。2.每周摸排：行政部门组织相关人员每周对公司/组织内所有厕所进行一次全面摸排，填写摸排检查表。3.每月抽检：公司/组织管理层每月对部分厕所进行抽检，检查摸排工作落实情况和厕所整体状况。4.特殊情况摸排：在遇到重大活动、重要接待等特殊情况前，对相关厕所进行临时摸排，确保使用环境良好。五、摸排流程（一）准备阶段1.行政部门根据摸排周期制定摸排计划，明确摸排人员、时间、范围等。2.准备好摸排所需的工具和表格，如检查表、清洁剂、刷子、抹布等。（二）实施阶段1.摸排人员按照预定的时间和范围，对厕所进行逐一检查。2.按照摸排内容与标准，对设施设备和环境卫生进行详细检查，如实记录检查情况。3.对发现的问题进行分类记录，注明问题所在位置、问题描述、严重程度等。（三）反馈阶段1.摸排人员完成检查后，及时将摸排检查表提交给行政部门。2.行政部门对摸排结果进行汇总分析，梳理出存在的问题。3.将问题反馈给相关责任部门，明确整改要求和期限。（四）整改阶段1.责任部门接到整改通知后，立即安排人员对问题进行整改。2.维修部门对设施设备损坏问题进行维修，确保设施正常运行。3.使用部门加强对厕所的日常清洁和管理，保持卫生达标。4.行政部门对整改情况进行跟踪检查，直至问题全部解决。六、维修管理（一）维修申请1.摸排人员在检查中发现设施设备损坏问题后，应及时填写维修申请表，详细注明问题情况。2.将维修申请表提交给行政部门，行政部门审核后安排维修。（二）维修安排1.行政部门根据维修申请表的内容，联系维修部门安排维修人员。2.维修部门接到维修任务后，应尽快确定维修时间，并通知行政部门。（三）维修实施1.维修人员按照维修计划到达现场进行维修。2.维修过程中，应采取必要的防护措施，避免对周边环境造成污染。3.维修人员应严格按照维修标准和操作规程进行维修，确保维修质量。（四）维修验收1.维修完成后，维修人员应通知行政部门进行验收。2.行政部门组织相关人员对维修情况进行验收，检查设施设备是否正常运行，维修质量是否符合要求。3.如验收合格，行政部门在维修申请表上签字确认；如验收不合格，维修部门应重新进行维修，直至验收合格。七、卫生管理（一）清洁标准1.便器：每天清洁，保持表面无污垢、无异味，定期消毒。2.洗手盆：每天清洁，台面、水龙头无污渍，周边无积水。3.地面：每天清扫，拖洗，保持干净整洁，无污渍、水渍。4.墙面：每周擦拭，保持无污渍、无涂鸦。5.门窗：每周清洁，玻璃明亮，窗框无灰尘。6.天花板：每月清扫，保持无污渍、无破损。7.垃圾桶：每天清理垃圾，定期清洗垃圾桶，保持桶内清洁，无异味。（二）清洁流程1.准备清洁工具和清洁剂，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等。2.先清理地面垃圾和杂物，然后用拖把拖洗地面。3.依次清洁便器、洗手盆、水龙头等设施，用清洁剂擦拭污渍，再用清水冲洗干净。4.擦拭墙面、门窗、卫生纸架等，去除灰尘和污渍。5.清理垃圾桶内垃圾，更换垃圾袋，对垃圾桶进行清洗消毒。6.检查清洁效果，确保无遗漏、无污渍。（三）消毒管理1.定期对厕所进行消毒，消毒频率根据实际情况确定，一般每周不少于一次。2.使用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。3.重点对便器、洗手盆、水龙头等易滋生细菌的部位进行消毒。4.消毒后做好记录，注明消毒时间、消毒剂名称、消毒人员等。八、监督与考核（一）监督机制1.行政部门负责对厕所摸排工作和卫生管理工作进行日常监督。2.设立意见箱，收集员工对厕所管理的意见和建议，及时处理反馈。3.定期对厕所管理情况进行检查，发现问题及时督促整改。（二）考核办法1.将厕所管理工作纳入部门绩效考核内容，考核指标包括摸排工作落实情况、卫生达标情况、设施设备完好率等。2.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰奖励；对工作不力的部门和个人进行批评教育，责令限期整改。3.连续两次考核不达标的部门，将在全公司/组织范围内进行通报批评，并与部门负责人绩效挂钩。九、培训与宣传（一）培训内容1.组织相关人员参加厕所管理知识培训，包括设施设备操作、卫生清洁标准、消毒方法等。2.培训维修人员的专业技能，提高维修水平和效率。（二）培训方式1.定期组织内部培训，邀请专业人员进行授课。2.开展现场实操培训，让员工在实际工作中掌握操作技能。3.利用线上学习平台，提供相关学