医院测温点工作制度

PAGE医院测温点工作制度一、总则（一）目的为加强医院测温点管理，规范体温检测工作流程，有效防控疫情，保障患者、医护人员及家属的健康安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于医院内所有测温点的工作管理，包括门诊入口、急诊入口、住院部各楼层入口、医技科室入口等。（三）基本原则1.严格执行原则严格按照国家相关法律法规、疫情防控行业标准及医院的规定开展体温检测工作，确保各项措施落实到位。2.科学规范原则运用科学的方法和规范的流程进行体温检测，保证检测结果准确可靠。3.服务至上原则在测温过程中注重方式方法，尽量减少对患者及家属的影响，提供热情、周到的服务。二、岗位职责（一）测温人员职责1.熟练掌握体温检测方法和流程，严格按照操作规程进行检测。2.提前做好测温设备的准备工作，如体温计、红外测温仪等，确保设备正常运行。3.对进入医院的人员逐一进行体温检测，包括患者、家属、医护人员及其他工作人员。4.认真记录体温检测结果，对于体温异常者，按照规定及时引导至指定地点进行复测，并做好详细登记。5.向体温异常者及陪同人员做好解释工作，告知其可能存在的风险及后续处理流程，安抚其情绪。6.保持测温点环境整洁，及时清理废弃的检测用品。（二）引导人员职责1.在测温点协助测温人员维持秩序，引导人员有序排队进行体温检测。2.对于不配合体温检测的人员，耐心做好沟通解释工作，引导其配合检测。3.当出现体温异常人员时，按照规定引导其至复测地点或隔离观察区域，并协助做好相关工作。4.关注现场情况，及时发现并处理各类突发问题，确保测温工作顺利进行。（三）后勤保障人员职责1.负责测温点所需物资的采购、供应和管理，确保测温设备、防护用品、消毒用品等物资充足。2.定期对测温设备进行维护和校准，保证设备的准确性和可靠性。3.做好测温点的清洁消毒工作，按照规定对环境、设备等进行定期消毒。4.协助处理测温点的其他后勤保障工作，如水电供应、设备维修等。三、工作流程（一）准备工作1.每日上班前，测温人员检查测温设备是否正常，如体温计是否完好、红外测温仪是否电量充足、校准是否准确等。2.后勤保障人员准备好足够的一次性医用口罩、手套、护目镜等防护用品，以及消毒用品，如含氯消毒剂、酒精等。3.引导人员提前到达测温点，做好现场布置，设置明显的排队标识，确保人员有序排队。（二）检测流程1.进入医院的人员应佩戴口罩，在测温点保持一米以上间距排队。2.测温人员使用合适的检测设备对人员进行体温检测，检测部位为额头或手腕内侧等。3.对于使用体温计检测的，应将体温计甩至35℃以下，腋窝擦干后将体温计水银端放入腋窝深处，紧贴皮肤，测量510分钟后取出读数。4.使用红外测温仪检测时，应确保测量距离和角度合适，避免误测。5.如体温检测结果正常，告知被检测人员可以进入医院，并提醒其做好个人防护。6.如体温检测结果异常（体温≥37.3℃），测温人员应立即告知被检测人员及其陪同人员，并引导其至指定的复测地点。（三）复测流程1.在复测地点，再次使用不同的检测设备对体温异常人员进行复测。如使用体温计复测，应更换新的体温计。2.复测过程中，严格按照操作规程进行，确保复测结果准确。3.如复测后体温仍异常，应详细询问被检测人员的流行病学史，如是否有发热、咳嗽、乏力等症状，是否去过疫情高发地区，是否接触过确诊或疑似病例等。4.同时，对陪同人员进行相关信息询问和登记。5.立即通知医院疫情防控办公室，并按照医院规定将体温异常人员及陪同人员引导至隔离观察区域或发热门诊进一步检查。（四）信息登记1.测温人员应认真记录每一位被检测人员的体温检测结果、姓名、性别、年龄、联系方式、就诊科室等信息。2.对于体温异常人员，应详细记录其复测结果、流行病学史、陪同人员信息等。3.信息登记应及时、准确、完整，记录表格应妥善保存，以备查询。（五）消毒工作1.每日工作结束后，后勤保障人员对测温点进行全面消毒。2.对测温设备、桌椅、地面等进行擦拭消毒，使用含氯消毒剂按照规定浓度进行喷洒或擦拭。3.对废弃的一次性医用口罩、手套等防护用品进行分类收集，按照医疗废物处理规定进行处置。4.定期对测温点的空气进行消毒，可采用紫外线灯照射等方式。四、培训与考核（一）培训1.医院定期组织测温点工作人员进行业务培训，培训内容包括疫情防控知识、体温检测方法、应急处置流程、个人防护等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种形式，确保工作人员熟练掌握相关知识和技能。3.新入职的测温点工作人员应在入职后一周内接受岗前培训，经考核合格后方可上岗。（二）考核1.建立测温点工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现进行考核。2.考核内容包括工作态度、业务能力、操作规范、信息登记准确性等方面。3.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等级，对于考核优秀的工作人员给予表彰和奖励，对于考核不合格的工作人员进行批评教育，并要求其限期整改。如多次考核不合格，将予以辞退。五、应急处置（一）突发事件报告1.当测温过程中发现体温异常人员出现突发病情变化，如呼吸困难、意识不清等，测温人员应立即报告医院总值班，并呼叫医院急救人员。2.在等待急救人员的过程中，可在现场进行必要的急救措施，如心肺复苏等。3.同时，通知医院疫情防控办公室，按照医院应急预案进行处置。（二）疫情防控应急响应1.如发现体温异常人员确诊为新冠肺炎病例或疑似病例，医院应立即启动疫情防控应急响应机制。2.迅速对密切接触者进行排查和隔离，对相关区域进行封闭管理和消毒。3.按照规定及时向上级卫生健康部门报告疫情情况，并配合做好后续的疫情防控工作。（三）舆情应对1.加强对测温点工作的舆情监测，及时关注社会舆论动态。2.对于可能引发舆情的事件，应及时进行调查核实，并按照医院舆情应对预案进行处理。3.主动与媒体沟通，及时发布准确信息，回应社会关切，避免不实信息传播造成不良影响。六、监督与检查（一）内部监督1.医院成立专门的监督小组，定期对测温点工作进行检查。2.检查内容包括工作人员的履职情况、工作流程执行情况、信息登记情况、消毒工作情况等。3.对于检查中发现的问题，及时下达整改通知书，要求相关责任人限期整改，并跟踪整改落实情况。（二）外部监督1