大学生实训工作总结

大学生实训工作总结

大学生实训工作总结篇1

钳工是以手工操作为主，使用各种工具来完成零件的加工、

装配和修理等工作。与机械加工相比，劳动强度大、生产效率

低，但是可以完成机械加工不便加工或难以完成的工作，同时设

备简单，故在机械制造和修配工作中，仍是不可缺少的重要工

种。钳工的常用设备有钳工工作台、台虎钳、砂轮等。钳工的工

作范围有划线、鎏削、锯削、锂削、刮削、研磨、钻孔、扩孔、

较孔、钩孔、攻螺纹、套螺纹、装配、和修理等等。

通过这个阶段的实习，我在了解、熟悉和掌握一定的,工程

基础知识和操作技能过程中，培养、提高和加强了我们的工程实

践能力、创新意识和创新能力。培养和锻炼了劳动观点、质量和

经济观念，强化遵守劳动纪律、遵守安全技术规则和爱护国家财

产的自觉性，提高了我们的整体综合素质。这对我们的综合素质

提高起了很好的促进作用。

同时在实习中我还发现了自己的不足，那就是专业知识掌握

不够牢固，因此在实践中导致自己的动手能力、工作效率还不

够，所以在接下来的学习生活中我更加需要注重自己在这方面的

锻炼，注重理论与实践能力的相结合，从而让自己成为综合性的

人才，未来能做个优秀的钳工，为企业带去更多的利益。让自己

的职业道路越走越顺。

大学生实训工作总结篇2

我们是20_年3月7号进入—实训公司参加软件开发实训

的，在此次实训中，除了让我明白工作中需要本事，素质，知识

之外，更重要的是学会了如何去完成一个任务，懂得了享受工

作。当遇到问题，冷静，想办法一点一点的排除障碍，到最终获

取成功，一种自信心就由然而生，这应当就是工作的乐趣。有时

候不懂的就需要问别人了，虚心请教，从别人的身上真的能学到

自我没有的东西，每一次的挫折都会使我更接近成功。还有学会

了在工作中与人的合作与交流，同乐同累，合作互助，这是团体

的精神，也是必须学习的东西。

经过之前的在校学习，对程序设计有了必须的认识与理解。

在校期间，一向都是学习理论知识，没有机会去参与项目的开

发。所以说实话，在实训之前，软件项目开发对我来说是比较抽

象的，一个完整的项目要怎样分工以及完成该项目所要的步骤也

不是很明确。而经过这次实训，让我明白了一个完整项目的开

发，必须由团队来分工合作，并在每个阶段中进行必要的总结与

论证。

一个完整项目的开发它所要经历的阶段包括：远景范围规划

和用例说明、项目结构和风险评估、业务功能说明书、详细设计

说明书、代码实现、测试和安装包等等。一个项目的开发所需要

的财力、人力都是很多的，如果没有一个好的远景规划，对以后

的开发进度会有很大的影响，甚至会出此刻预定时间内不能完成

项目或者完成的项目跟原先预想的不一样。一份好的项目结构、

业务功能和详细设计说明书对一个项目的开发有明确的指引作

用，它能够使开发人员对这个项目所要实现的功能在总体上有比

较明确的‘认识，还能减少在开发过程中出现不必要的麻烦。代

码的实现是一个项目开发成功与否的关键，也就是说,，前期作业

都是为代码的实现所做的准备。

我深刻的认识到要成为一名优秀的软件开发人员不是一件容

易的事情，不仅仅要有足够的干劲和热情，还要有扎实的编写代

码基础，必须要有事先对文档进行可靠性报告，功能说明书，详

细设计说明书等的编写和一些风险评信的编写的本事。

除了图书馆，最能让我感觉到身在大学的就是实训机房，在

匆匆过去的两个月内，我往返于实训机房与宿舍之间，使我享受

了一个充实的学习时期，让我感受到了大学的魅力，对自我充满

信心，对大学充满信心，以进取的心态迎接明天挑战。

实训中要求有扎实的理论基本知识，操作起来才顺心应手，

我这时才明白什么是“书到用时方恨少”。这就激发了学习的欲

望。

“学以致用”，就是要把学来的知识能运用到实际操作当

中，用实践来检验知识的正确性。我想，这是实训的最根本目

的。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”，在短暂的实训过

程中，让我深深感受到自我在实际运用中专业知识的匮乏。以前

总以为自我学的还不错，一旦应用到实际就大不一样了，这时才

真正领悟“学无止境”的含义。

经过为期两个月的电子政务服务平台系统开发的实训，我对

Visual20_软件开发平台有了更深一步的了解，对微软基轴类库

的认识与使用也有了大大的提高。以及如何使用SQLServer数据

库进行连接操作方面有了本质的提高。

短短的实训结束了，为我将来的就业打下了良好的基础，也

提高了我的软件开发的水平，今后我将会更加努力的学习，不断

提高自身素质，开拓创新，与时俱进，做一个优秀的软件开发工

程师。

大学生实训工作总结篇3

现在三个月已经过去了，虽然没有直观的见到主体封顶以前

的施工，但是在导师和同事的讲解中，我学到在进行地基施工

时，可采用土钉墙施工。土钉一般是通过钻孔、插筋、注浆来设

置，但也有通过直接打人较粗的钢筋和型钢、钢管形成土钉。土

钉适用于地下水位以上或经降水后的人工填土、粘性土、弱胶结

砂土的基坑支护和边坡加固。另外根据需要，也可采用护坡桩施

工，锚杆施工，冒梁施工等。在采用护坡桩施工时，每进深一

米，都要加模板并填充混凝土，防止坡面下滑和地下水渗漏。且

挖五米以上时，还应考虑照明和通风的问题。地基施工时，还应

注意桩间土的支护，以防止雨水渗透造成地基的不均匀沉降。

对于预算员来说，只有更好的了解施工过程和施工方法才能

更准确的算量。才能保证所算的东西不会漏项。在今后的工作

中，我有了更好的目标了，我在实习期间知道了我所学知识中的

很多不足，我会在今后的.工作中重点考虑，一一的将我的不足

之处慢慢改正，直至作对为止。我的不足之处肯定还有很多的，

只是我暂时没有发现。只有在工作中可以将自己的缺点无限放

大，我的缺点才会显现出来，然后我重点改正。我相信我会实现

我做一个工程师的梦想的，虽然在成长道路上还有很多荆棘之

路，不过我相信，只要自己不断的努力，我就会走向成熟，走向

成功。

大学生实训工作总结篇4

从20_年一月份中旬开始，各个酒店就陆续到学校来面试实

习生，此次春交会，英语是比较重要的，因为多接触的是外国

人，作为旅游专业本科实习生，因此也要准备一套英语的自我介

绍。我面试了几家酒店，都因为英语而被淘汰了，最后一间，可

能是有了前几次的经验总结，通过了。其实每个酒店的面试方式

差不多，问题也很简单，对于面试经历较少的我们，只在于锻炼

自己，胆量、形象、沟通表达和应变能力等。

实习一个月，刚开始过的是度日如年，几天习惯之后感觉时

间很快就过去了，实习时间不是很长，在这短短的一个时间里，

体会了很多东西，感受也很多。

为期一个月的短期实习，使我比较全面地直观地了解了企业

的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习

进一步打下坚实础。中国的酒店普遍还存在问题，学习管理知识

是必不可少的.。

同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。对于处

理人际关系又有了新的认识。锻炼了自己初步踏入社会的部分经

验和一些应该明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和

呆板。在酒店这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的

专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对顾客

的耐心以及责任心。

大学生实训工作总结篇5

一、实训任务

某学校公寓的建筑施工图的绘制，包括平面图、立面图、剖

面图和详图的绘制。

二、实训目的

AutoCAD是一种实用性很强的绘图软件，它能够快速，准

确，方便的绘制和修改出个各种工程图样，是工程专业的技术人

员必备的基本技能。透过本次实训I,要求学生熟练的掌握各种绘

图命令和修改命令，能够熟练熟练的设置图层，文字样式，尺寸

样式标注；按照制图规范进行文字及表格的建立；对部分图形进

行图案的填充；对绘制完成的图形进行快速的标注°学习

AutoCAD的基本知识，掌握AutoCAD文件的操作与管理、环境设

置，掌握坐标的输入方法；掌握对象特征点的捕捉，线型、颜

色、图层的设置、图形设置、图形的基本方法。掌握AutoCAD的

各种绘图命令，能够熟练运用工具进行图形的选取、删除、复

制、镜像、矩阵、移动、缩放、拉伸、修剪、延伸、填充等功能

准确的绘制图形，并能够正确的进行图形的标注和图形的输出。

掌握AutoCAD的文字书写，图案填充和块的制作和插入方法。掌

握AutoCAD的各种尺寸标注，尺寸设置和尺寸修改命令。

三、实训计划：

12月12日上午熟悉操作，绘制一层平面图；下午绘制二层

平面图。

12月13日上午绘制三层平面图；下午绘制四层平面图。

12月14日上午绘制立面图；下午整理资料。

12月15日上午绘制立面图；下午绘制剖面图。

12月16日上午绘制剖面图，完善图纸；下午整理资料，写

实习报告。

四、实训总结：

大一学习了工程制图，用手绘制图纸，时常出现一些误差，

不是很精确，总期望有一种工具能够代替手工绘制。这学期我们

学习了CAD绘图，并且这次我们学习了CAD,老师教我们如何安

装CAD,要求我们画图主要看命令行，画图不要怕画错，因为那

能够修改。就这样我们又进一步加强了使用CAD的潜力，并且有

了天正软件的辅助，解决了时光问题和手工绘制的麻烦，这两种

软件合并起来使用绘制十分的精确，作出的图纸十分的漂亮、美

观。也十分的方便，并且我们还能够看出建筑物的立体效果，像

看到真的建筑物一样，我很喜欢这种工具。它解决了以前工程师

们的烦恼，是工程师的工作效率更高。

经过了这次实训的学习和实践，对CAD有了更深入的了解，

虽然我们的,课时不是很多，但我已经对这门课程有了十分浓厚

的兴趣。同时我也深知这门课程的重要性，是以后我们在工作中

必不可少的应用工具，是我们的敲门砖。

在学习中我们和老师有了进一步的交流，增强了师生之间的

感情，同时我们也和同学之间的互动增强了同学之间的友谊，在

课堂上我们有较高的学习效率，每个人都会认真的学习，不懂得

也会用心提问，使我们共同进步，提升的速度十分的快。实训期

间老师也会记录每个学生作图的个数，增强同学之间的比拼，使

大家都十分认真的作图，用心的交流，共同的提升。老师也会在

课堂上不断的给我们讲我们学长的例子，激发了我们的学习热

情，提高我们的学习效率。

我们从刚开始只会做一条直线,，到会做一个平面图形，到会

做整个的房屋的整体图形，再到会做一个立方体的小凳子、小桌

子以及一个成型的立方体办公桌。依稀记得我们在刚开始时不会

做吊钩，有两条弧线就是不能相切，做了许多遍都不会做，最后

我们只好用曲线将两个弧线连接起来，可还是被老师发现，回去

之后看了上学期的制图，同时又结合了CAD制图书籍，最后明白

了该怎样样去做，也在上课时有了信心，不再惧怕画图，也是在

那之后，逐渐的喜欢上了CAD作图。记得有一次在做完图之后老

师夸了我，我真的很开心，也变得更有动力，更有浓厚的兴趣。

想想一个学期的学习，有苦涩，有辛酸，同时也有快乐，在

这一个学期里我学到了许多的知识，也和同学老师加深了感情。

大学生实训工作总结篇6

20—年一月，我被分配到—顶岗实习，担任该学校三、四年

级的英语教学，总共七个班，这是我真正离开学校老师的羽翼独

自飞翔的开始，压力自然是有的，但是压力即动力，我拿出十分

的努力、十分的耐心、十分的热心去对待工作，一分耕耘一分收

获，现在回首，正是这种不服输的精神使我一点一点的进步。

在平时的教学工作，我认真学习教材，深入研究学生心理，

根据学生心理教学，同时虚心向有经验的老教师学习，获我了很

多宝贵的教学经验。学生是教学的主体。因此，我尽量利用各方

面的资源，充分了解及分析学生实际情况，实事求是，具体问题

具体分析，做到因材施教。其次，我用心备好每一堂课，坚持每

堂课都带教案进课堂，每节课后都有反思记事，因为我深知精彩

的课堂教学才是真正吸引孩子们学习的地方，也是培养孩子们学

习兴趣的基地，只有把自己的教学水平提升上来，才是一名合格

老师的根本。批改作业认真细致。实习期间，实习学校与大学所

交代的工作与任务，我都按量的'完成好，并且一学期以来坚持

出满勤，从未出现过迟到早退等现象。坚持听取各科老师的课，

并作好记录以及听课心得。

另外，我还主动跟班，帮班主任处理班级事务，从不因为自

己不是正副班主任而认为班级事务与自己无关。而学生的学习

上，很多孩子由本来对英语学科畏惧、不敢开口读，到现在的能

大声朗读，尽自己的努力来学习，还有的孩子开始喜欢上英语这

门学科，这都是我所希望的，因为我始终坚信“兴趣才是的老

师”。

蓦然回首，发现在实习的过程中，我彷徨过、郁闷过、自信

过、开心过……种种滋味在心头。没错，这就是多姿多彩的顶岗

实习生活。在这里，我不断地努力学习，越过重重障碍，力求塑

造全面的自我。而今，实习即将结束，从此我将以此次实习经历

为起点，以早日成为一名优秀的人民教师而不断努力奋斗！

大学生实训工作总结篇7

历时八天的实训眨眼间便过去了，感觉时间过得好快好快。

尽管我们学习的时间是短暂的，使用的一些仪器是古老的，

造出的那些作品是最简单的，但是这段日子以来所经历的却是我

们从未有过的，它的意义弥足珍贵。在这段日子里，我们不再麻

木，因为每天我们都在感受。

实训的时间快到了，同学们都显得异常兴奋，我知道这是实

训给他们带来的快乐。但是快乐是他们的，我却什么也没有，我

开始感到困惑。我困惑，是因为我怀疑这样的实训对我们真的有

用吗？两周的时间本来就少得可怜，现在还压缩至8天，我们真

的能学到什么吗？甚至我开始觉得这实训就是走一个过程，因为

这种现象在现实生活中已经司空见惯。现实生活中，我们做的费

力费时而毫无价值意义的事情太多了，本来这中太过形式化的社

会现状已经够让我郁闷，由此，我的反应更加强烈了。然而，就

在实训开始之后，我的想法不同了。

这种感觉，对，就是这种感觉！这种感觉终于回来了！这是

我进入大学以来第二次感觉怎么强烈。这种感觉终于填补了我自

入学军训以来的空白。每天早晨我们穿着整齐的工作服，冒着严

寒，准时到达工训中心。然后开始我们一天的‘工作。每一天我

们的视野都是全新的，各种各样的机器设备都是我们从未见过

的，每一环节的动作任务彻全是我们从未做过的。首先，师傅们

耐心地为我们讲解所用机器的构造。性能及其工作原理，然后仔

细地为我们演示整个工作过程的各个环节，各个动作，告诉我们

那些应当注意的事情，最后把时间完全地交与了我们，让我们亲

自动手，亲自体验。每天，我们都从无知到知之以至于到突破，

我们无时无刻都不在感受。我们感受了那份喜悦，因为那是用我

们的付出和努力堆积起来的成功；我们感受了那份欣慰，因为那

成果完全出于我们之间的互相信任和默契配合；我们感受了那份

自豪，因为我们从来没有在失败之后就一蹶不振。各式各样的工

作任务不仅是对我们的考验，更是对我们的教育。锻压让我不仅

打出了生平第一块铁，更让我懂得做什么事情都要做到胆大心

细，只有胆大才能有自信，只有心细，才能做得好；铸造不仅让

我学会了怎么制模，更让我知道做什么事情都要学会思考，都要

小心翼翼，只有懂得思考，才能找到问题的解决方法，只有小心

翼翼，才能做到完美……相信尽管在同一个点上我们不同的人感

触会各不相同，但有一点是可以肯定的，我们都得到了提升，我

们都有了感觉。

如今，实训已经成为过去，虽然今天我们所学到的大部分也

许在我们将来的事业中用不着，但是这些感觉，这些感悟将会使

我们一生受益。

大学生实训工作总结篇8

当我收到通知要eir模拟实习的时候，我心里面还是有点不

情愿。因为往年这个时候，大四的学生都已经放假，出去实习或

者是面试等等了。而我们还要进行eir模拟实习，时间还要长达

1个月。不过，通过这一个月的实习，我觉得我学到东西，而

且，通过实习，我觉得我是实实在在地学到东西。并且通过实习

再结合回课本看，我对于自己的专业有了更深的理解。

我在e22组的公司担任出纳。出纳的工作主要是记账凭证的

制作，记账凭证的钉制，银行电汇单的填写，对银行对账单的记

录，支票的填写，出商业汇票，计算印花税以及登记日记账等

等。我的工作量是非一般的大，尤其本公司的运营的情况比较

好，第十年年底我们的银行存款超过一个亿。因此，我们要干的

活就比较多。我通过这次的erp实习才更深地体会到原来会计和

出纳这些职业真的是干得很艰辛，很不容易。这让我对我所学的

专业有了更加深刻的.理解。

总而言之，经过一个月非常紧张的。门）模拟实习，由刚开始

对于的不喜欢，到慢慢地接受。觉得它真的能够学到东西，

这经过了一个比较艰难的过程，我刚开始的心态是，既然来实习

了，就应该把该做的事做好，怎样都要学到东西吧，我按照流程

安排，每天都到公司上班，细心记录老师讲解，上博客了解整个

实习的流程。然后在工作中，碰到一些具体困难，通过问老师和

自己解决，慢慢地自己心中开始有了一个底，知道了碰到一些常

见的问题应该怎样解决，这是简单地做练习题时学不会的。很多

东西你必须要亲手做一下才知道。而出纳工作绝不可以用“轻

松”来形容，出纳工作绝非“雕虫小技”，更不是可有可无的一

个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分。

大学生实训工作总结篇9

实习让我学会了独立解决问题，也让我变得更加的成熟了。

这次我的大学实习之旅，让我对理论和实践相结合有了更进一步

的认识。很感谢这次实习帮助我成长了很多。

实习一共是半年，在这半年的实习中，我了解到文员这个工

作并不是简单的做做表而已，也是要去做其他工作的，主要就是

帮助公司把杂务给理清了。整个实习里，我每天做的工作都非常

的杂，一开始的时候，还不太适应，所以经常是会留出很多的工

作到第二天才完成。半年里的实习，我还参加了公司—培训，这

帮助了我这个工作更好的进行。在做文员的过程中，我逐渐的学

到了很多，尤其是做表格的能力，学会用电脑制作不同风格的表

格，更是学到了用函数制作表格，这样更加的有效率，而且还准

确。

在还没有真正接触实习的'时候，觉得没什么，可是在进入

实习之后，我才知道做人要谦虚，因为初入职场，真的是很多都

不懂，所以就要学会谦虚请教。半年里，我的实习工作还算顺

利。当然也有遇到过困难，但是最后都被解决了。经过了这样的

一次实习，我明白未来毕业进入社会工作，我需要更加的去努力

学习知识，因为社会是个看能力和实力的地方。所以实习真的让

我明白了社会的残酷，它让我得到了成长，也让我从学生开始转

化为一个社会人，更让我懂得了做一个成熟的人很重要。我相信

有了这次实习的经历，未来我可以更适应社会。

大学生实训工作总结篇10

经过实训中心教师的课堂讲解与企业化标准的培训，使我加

深了对自我专业的认识。从而确定自我以后的努力方向。要想在

短暂的实训时间内，尽可能多的学到东西，就需要我们跟教师或

同学进行很好的沟通，加深彼此的了解。仅有我们跟教师多沟

通，让教师更了解我们，才能跟真切的对我们进行培训工作。由

此，班级的文化“共享”就在生活中慢慢构成了。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行！”在这短短的时间

里，让我深深的感觉到自我在实际应用中所学专业知识的匮乏。

让我真真领悟到“学无止境”这句话的涵义。而教师在专业认识

周中所讲的，都是课本上没有而对我们又十分实用的东西，这又

给我们的实训增加了浓墨淡采的光辉。我懂得了实际生活中，专

业知识是怎样应用与实践的°在这些过程中，我不仅仅明白了职

业生涯所需具备的专业知识，并且让我深深体会到一个团队中各

成员合作的重要性，要善于团队合作，善于利用别人的'智慧，

这才是大智慧。靠单一的力量是很难完成一个大项目的，在进行

团队合作的时候，还要耐心听取每个成员的意见，使我们的组合

到达更加完美。

这次实训带给我太多的感触，它让我明白工作上的辛苦，事

业途中的艰辛。让我明白了实际的工作并不像在学校学习那样简

便。

人非生而知之，虽然我此刻的知识结构还很差，可是我明白

要学的知识，一靠努力学习，二靠潜心实践。没有实践，学习就

是无源之水，无本之木。这次实训让我在一瞬间长大：我们不可

能永远呆在象牙塔中，过着一种无忧无虑的生活，我们总是要走

上社会的，而社会，就是要靠我们这些年轻的一代来推动。这就

是我们不远千里来实训的心得和感受，而不久后的我，面临是就

业压力，还是继续深造，我想我都应当好好经营自我的时间，充

实、完善自我，不要让自我的人生留下任何空白！

实训中除了学到不少专业知识，也了解一些社会的现实性，

包括人际交往，沟通方式及相关礼节方面的资料，对于团队开发

来说，团结一致使我深有体会。团队的合作注重沟通和信任，不

能不屑于做小事，永远都要坚持亲和诚信，把专业理论运用到具

体实践中，不仅仅加深我对理论的掌握和运用，还让我拥有了一

次又一次难忘的开发经理，这是也是实训最大的收获。

此刻我对“一个人最大的财富是他的人生经历和关系网络”

这句话十分的有感情，因为它确实帮了我们不少。除此课本上的

知识毕竟有限。经过实训，我班同学都有这样一个感觉，课本上

的理论知识与实际工作有很大差距，仅有知识是远远不够的，专

业技能急需提高。从最初的笨手笨脚，到此刻能够熟练的按照流

程开发软件，这都与我班每个人的努力是分不开的。十个月的实

训，教会了我们很多东西，同时也锻炼了大家踏实、稳重的本

事，每个人都很珍惜这来之不易的实训机会。

在实际工作中经常会和不一样的人打交道，然而他们的态度

是不可恭维的，你会感觉到他的不耐烦以及他的高傲，所以这就

需要学会沟通的方式及说话技巧，学会灵活应对。经过这十个月

的实训I,我班同学都收获颇丰，总体来说对这次实训还是很满意

的。尽管实训很累，每一天早出晚归。但真的很感激学校能够供

给我们这样好的实训机会，以及东软给予我们的实训平台。我们

深刻的了解到，仅有经历过，才明白其中的滋味。对于我而言，

喜欢体验生活，能够说经过这次实训，真真切切的让我了解了什

么是软件开发，什么是软件工程，让我对于软件最初的观点也有

了本质性的改变！程序员不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份

耐心+一份职责心二人生价值的诠释。即将走向工作岗位的我们更

要不断加强自我的专业技能，社会不会要一个一无是处的人，所

以我们要更多更快的从一个学校人向社会人转变。为此我们将会

在以后的日子里继续努力，不断激励经验，不断磨砺自我，早日

走向工作岗位。

大学生实训工作总结篇11

在这几个月来，我为了能在社会中锻炼自己，体验社会和工

作的经历。我趁着暑假期间到—公司应聘了客服工作的实习

工，在—公司中度过了这次难忘的暑假。现对这次的社会工作

的情况总结如下：

一、对工作地点的感受

此次，我在暑假中选择的工作地点是一家公司的客服岗

位，这尽管并非是我专业对口的工作岗位，但我最终会选择在这

份工作岗位上实习的原因也有很多。

首先，从距离上来讲，这里离学校比较靠近，在生活上对我

来说会比较方便。此外，经过了这么久的学习生活，我对这附近

的情况也算是有一定的了解，从安全方面来说，在这里工作也让

人比较安心，家中的父母也比较放心。

其次，尽管我的专业是―，但经过分析和考虑，我认为我现

在最差的并不仅仅是—的专业能力，我在交流和沟通方面的能力

更需要努力的改进！我认为客服能大大的帮助我解决这个问题。

其实我也并不是没有去尝试过应聘对口专业的职业，但也正

是在应聘失败后的反思让我认识到我必须在口才和交流上有所突

破。为此，我选择了门槛较低的客服工作。

二、工作情况

实习期间，作为一名实习者，我在起初的几天工作里经历了

一段较为严格的培训时间。在培训中，我切身的体会到了客服并

不像我想象的那样是一个简单的工作。在这份工作中，我们首先

要掌握礼仪和礼貌，其次还有对公司和产品、业务的了解。更重

要的是，在面对客户的不满情绪的时候应该怎么去处理！这点，

我深有体会。

在经过了培训后，我就正式开始了自己的'实习之旅。在实

习中，我一次次的在工作中感受到了挫折，因为工作失误被批

评、因为客户不耐烦被责问，尽管这都让我不止一次的想过放

弃，但最后，我还是坚持了下来。

不是不能离开，离开后我作为学生还有