管理岗期末考试易错题及答案

管理岗期末考试易错题及答案总分：100分考试时间：90分钟姓名：__________得分：__________一、单项选择题（共30小题，每小题1分，满分30分）1.管理的核心职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.下列不属于计划工作基本原则的是（）A.系统性B.灵活性C.主观性D.可行性3.某管理者直接管理5名下属，这种管理幅度属于（）A.窄幅度B.中等幅度C.宽幅度D.极宽幅度4.激励理论中，马斯洛需求层次理论的最高层次是（）A.安全需求B.尊重需求C.自我实现需求D.社交需求5.下列哪种沟通方式最易产生误解（）A.口头沟通B.书面沟通C.非语言沟通D.正式沟通6.管理控制中，最常用的控制类型是（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预先控制7.组织设计的核心是（）A.权责划分B.人员配置C.部门划分D.目标设定8.下列不属于领导特质理论的观点是（）A.领导者具有先天特质B.特质可通过后天培养C.特质决定领导成效D.领导行为影响成效9.团队管理中，“搭班子、定战略、带队伍”体现的是（）的职责A.基层管理者B.中层管理者C.高层管理者D.所有管理者10.下列哪种决策方法属于定性决策（）A.盈亏平衡分析B.头脑风暴法C.线性规划D.决策树法11.管理的首要职能是（）A.计划B.组织C.领导D.控制12.下列不属于组织文化核心内容的是（）A.价值观B.行为规范C.规章制度D.组织标志13.激励员工时，“按需激励”体现的是激励的（）原则A.公平性B.针对性C.及时性D.合理性14.沟通中，倾听的核心是（）A.听到声音B.理解意图C.做出回应D.记录内容15.下列哪种控制方式属于被动控制（）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.预防性控制16.部门划分中，按产品类型划分部门的优点是（）A.分工明确B.适应市场快C.协调难度小D.管理成本低17.领导方格理论中，“既关心人又关心任务”的领导方式是（）A.1.1型B.9.1型C.1.9型D.9.9型18.下列不属于决策基本步骤的是（）A.发现问题B.制定方案C.执行方案D.逃避问题19.基层管理者的主要工作是（）A.制定战略B.协调资源C.现场执行D.规划发展20.计划工作中，“SMART原则”中的“S”指的是（）A.可衡量B.具体C.可实现D.相关性21.组织变革的核心是（）A.人员变革B.结构变革C.文化变革D.目标变革22.下列哪种激励方式属于精神激励（）A.奖金B.晋升C.福利D.加班费23.正式沟通的优点是（）A.灵活快捷B.沟通成本低C.权威性高D.不受约束24.控制工作的第一步是（）A.衡量绩效B.确立标准C.纠正偏差D.分析偏差25.下列不属于管理者技能的是（）A.技术技能B.人际技能C.概念技能D.操作技能26.团队发展的哪个阶段最易产生冲突（）A.形成阶段B.震荡阶段C.规范阶段D.执行阶段27.决策中，“最优决策”的前提是（）A.信息完全B.时间充足C.成本可控D.以上都是28.组织文化的作用不包括（）A.凝聚作用B.约束作用C.阻碍作用D.导向作用29.激励理论中，期望理论的核心是（）A.需求层次B.公平感C.期望值D.强化作用30.管理者在处理冲突时，最理想的方式是（）A.回避B.妥协C.合作D.竞争二、多项选择题（共15小题，每小题2分，满分30分，多选、少选、错选均不得分）1.管理的基本职能包括（）A.计划B.组织C.领导D.控制2.计划工作的基本特征包括（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.创新性3.组织设计的基本原则包括（）A.统一指挥B.权责对等C.分工协作D.柔性原则4.领导的基本要素包括（）A.领导者B.被领导者C.领导环境D.领导目标5.激励的基本原则包括（）A.公平性B.针对性C.及时性D.适度性6.沟通的基本要素包括（）A.沟通主体B.沟通客体C.沟通内容D.沟通渠道7.控制工作的基本原则包括（）A.目标明确B.重点突出C.及时准确D.灵活适度8.管理者应具备的人际技能包括（）A.沟通能力B.协调能力C.激励能力D.决策能力9.决策的基本类型包括（）A.战略决策B.战术决策C.业务决策D.个人决策10.组织文化的基本特征包括（）A.客观性B.稳定性C.差异性D.可塑性11.团队的基本构成要素包括（）A.目标B.人员C.分工D.协作12.冲突处理的方式包括（）A.回避B.妥协C.合作D.竞争13.组织变革的类型包括（）A.结构变革B.人员变革C.技术变革D.文化变革14.正式沟通的类型包括（）A.上行沟通B.下行沟通C.平行沟通D.斜向沟通15.计划的编制步骤包括（）A.明确目标B.收集信息C.制定方案D.执行方案三、判断题（共20小题，每小题1分，满分20分，对的打“√”，错的打“×”）1.管理的本质是协调，协调的核心是人。（）2.计划工作是高层管理者的专属职责，基层管理者无需参与。（）3.管理幅度越大，管理层次越多，组织效率越高。（）4.激励的核心是满足员工的需求，激发员工的工作积极性。（）5.非语言沟通比语言沟通更易传递真实情感。（）6.控制工作的目的是发现偏差，而非纠正偏差。（）7.组织文化一旦形成，就不会发生变化。（）8.领导者和管理者是同一概念，没有区别。（）9.决策的结果必然是最优方案。（）10.沟通的有效性取决于信息传递的准确性，与倾听无关。（）11.基层管理者更注重技术技能，高层管理者更注重概念技能。（）12.计划的灵活性越大，计划的可行性越强。（）13.组织设计的核心是人员配置。（）14.精神激励比物质激励更有效。（）15.正式沟通的沟通效率比非正式沟通高。（）16.控制工作应贯穿于管理的全过程。（）17.团队冲突只会产生负面影响，应坚决避免。（）18.决策的前提是发现问题、明确目标。（）19.组织文化的核心是规章制度。（）20.管理者的首要任务是做好领导工作，激发员工潜力。（）四、简答题（共4小题，每小题5分，满分20分）1.简述管理幅度与管理层次的关系。________________________________________________________________________________________________2.简述激励的主要方法。________________________________________________________________________________________________3.简述有效沟通的技巧。________________________________________________________________________________________________4.简述决策的基本步骤。________________________________________________________________________________________________参考答案一、单项选择题（每小题1分，满分30分）1.C2.C3.B4.C5.C6.C7.A8.D9.C10.B11.A12.D13.B14.B15.C16.B17.D18.D19.C20.B21.C22.B23.C24.B25.D26.B27.D28.C29.C30.C二、多项选择题（每小题2分，满分30分）1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABC9.ABC10.ABCD11.ABCD12.ABCD13.ABCD14.ABCD15.ABC三、判断题（每小题1分，满分20分）1.√2.×3.×4.√5.√6.×7.×8.×9.×10.×11.√12.√13.×14.×15.×16.√17.×18.√19.×20.×四、简答题（每小题5分，满分20分）1.简述管理幅度与管理层次的关系：管理幅度与管理层次呈反比关系。管理幅度是指管理者直接管理的下属人数，管理层次是指组织中从最高管理者到基层员工的层级数量。管理幅度越大，管理层次越少，组织结构越扁平；管理幅度越小，管理层次越多，组织结构越高耸。合理的管理幅度和管理层次，能提高组织管理效率。2.简述激励的主要方法：①物质激励：包括奖金、福利、晋升、薪酬调整等，满足员工的物质需求；②精神激励：包括表彰、荣誉、认可、信任等，满足员工的精神需求；③目标激励：设定合理目标，引导员工为实现目标努力；④参与激励：让员工参与管理决策，增强员工的归属感和责任感；⑤培训激励：提供培训机会，帮助员工提升能力，实现个人发展。3.简述有效沟通的技巧：①明确沟通目标，确保沟通内容清晰、准确；②选择合适的沟通渠道，根据沟通内容和对象选择口头或书面沟通；③学会倾听，认真理解对方的意图和需求，不随意打断；④注重非语言沟通，配合表情、手势、语气