石家庄农林职业学院《市场调查》2025-2026学年期末试卷

石家庄农林职业学院《市场调查》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.市场调查的首要步骤是确定调查目标和制定调查计划，这一步骤的重要性体现在其能够为整个调查工作提供方向和依据，避免调查过程的盲目性和随意性。调查目标应具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性明确，即SMART原则。制定调查计划则包括选择调查方法、设计调查问卷、确定调查对象和样本、安排调查时间和人员等。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了市场调查首要步骤的重要性及具体内容。A.市场调查的首要步骤是确定调查目标和制定调查计划，这一步骤的重要性体现在其能够为整个调查工作提供方向和依据，避免调查过程的盲目性和随意性，调查目标应具体、可衡量、可实现、相关性强和时限性明确，制定调查计划则包括选择调查方法、设计调查问卷、确定调查对象和样本、安排调查时间和人员等B.市场调查的首要步骤是进行实地调查，只有通过实地调查才能获取真实的市场信息C.市场调查的首要步骤是分析调查数据，数据分析是市场调查的重要组成部分，但不是首要步骤D.市场调查的首要步骤是撰写调查报告，调查报告是市场调查的最终成果，但不是首要步骤

2.在市场调查中，问卷设计是至关重要的环节，其质量直接影响调查数据的准确性和可靠性。问卷设计应遵循一系列原则，包括目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则。目标导向原则要求问卷设计必须围绕调查目标展开，确保收集到的数据能够满足调查需求。科学性原则要求问卷设计应符合市场调查的科学方法，避免主观性和偏见。逻辑性原则要求问卷问题之间具有逻辑关系，便于受访者理解和回答。简洁性原则要求问卷设计应简洁明了，避免冗长和复杂。可操作性原则要求问卷设计应便于受访者填写和调查人员处理。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了问卷设计应遵循的原则。A.问卷设计应遵循目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则B.问卷设计应注重美观和设计感，以提高受访者的填写兴趣C.问卷设计应尽可能多地设置问题，以收集更全面的信息D.问卷设计应避免使用专业术语，以确保所有受访者都能理解

3.抽样调查是市场调查中常用的一种方法，其目的是通过样本数据推断总体特征。抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样是指根据一定的概率法则从总体中抽取样本，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。非概率抽样是指根据研究者的主观判断或便利性原则选择样本，包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。概率抽样能够保证样本的代表性，减少抽样误差，因此适用于要求较高精度和可靠性的调查。非概率抽样则具有操作简便、成本低等优点，但样本代表性难以保证，适用于探索性研究和预调查。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了抽样方法的分类及其特点。A.抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类，概率抽样包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等，非概率抽样包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等B.抽样方法只包括概率抽样，概率抽样是唯一能够保证样本代表性的抽样方法C.抽样方法只包括非概率抽样，非概率抽样具有操作简便、成本低等优点D.抽样方法包括实验法和观察法，实验法通过控制变量来研究因果关系，观察法通过观察和记录来收集数据

4.市场调查报告是市场调查的最终成果，其目的是将调查结果以书面形式呈现给决策者。市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分。引言部分简要介绍调查背景和目的，背景介绍部分详细介绍市场环境和相关数据，调查方法部分说明调查设计的具体内容和方法，数据分析部分展示数据处理和分析的过程，调查结果部分呈现调查的主要发现，结论和建议部分则根据调查结果提出结论和建议。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了市场调查报告的构成部分。A.市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分B.市场调查报告只包括调查结果和结论，不包括背景介绍和调查方法C.市场调查报告只包括数据分析，数据分析是市场调查报告的核心部分D.市场调查报告只包括引言，引言是市场调查报告的开头部分

5.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类。定量分析是指对数值数据进行统计分析，包括描述性统计、推断性统计和回归分析等。描述性统计用于描述数据的特征，如均值、中位数、标准差等。推断性统计用于从样本数据推断总体特征，如假设检验、置信区间等。回归分析用于研究变量之间的关系，如线性回归、逻辑回归等。定性分析是指对非数值数据进行分析，包括内容分析、主题分析和扎根理论等。内容分析用于对文本、图像等数据进行系统性的编码和分析。主题分析用于识别和解释数据中的主题和模式。扎根理论则通过不断编码和分析数据来构建理论。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了市场调查中的数据分析方法。A.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类，定量分析包括描述性统计、推断性统计和回归分析等，定性分析包括内容分析、主题分析和扎根理论等B.市场调查中的数据分析方法只包括定量分析，定量分析是市场调查数据分析的唯一方法C.市场调查中的数据分析方法只包括定性分析，定性分析适用于所有市场调查数据D.市场调查中的数据分析方法包括实验法和观察法，实验法通过控制变量来研究因果关系，观察法通过观察和记录来收集数据

6.市场调查中的问卷设计应遵循一系列原则，包括目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则。目标导向原则要求问卷设计必须围绕调查目标展开，确保收集到的数据能够满足调查需求。科学性原则要求问卷设计应符合市场调查的科学方法，避免主观性和偏见。逻辑性原则要求问卷问题之间具有逻辑关系，便于受访者理解和回答。简洁性原则要求问卷设计应简洁明了，避免冗长和复杂。可操作性原则要求问卷设计应便于受访者填写和调查人员处理。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了问卷设计应遵循的原则。A.问卷设计应遵循目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则B.问卷设计应注重美观和设计感，以提高受访者的填写兴趣C.问卷设计应尽可能多地设置问题，以收集更全面的信息D.问卷设计应避免使用专业术语，以确保所有受访者都能理解

7.抽样调查是市场调查中常用的一种方法，其目的是通过样本数据推断总体特征。抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样是指根据一定的概率法则从总体中抽取样本，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。非概率抽样是指根据研究者的主观判断或便利性原则选择样本，包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。概率抽样能够保证样本的代表性，减少抽样误差，因此适用于要求较高精度和可靠性的调查。非概率抽样则具有操作简便、成本低等优点，但样本代表性难以保证，适用于探索性研究和预调查。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了抽样方法的分类及其特点。A.抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类，概率抽样包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等，非概率抽样包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等B.抽样方法只包括概率抽样，概率抽样是唯一能够保证样本代表性的抽样方法C.抽样方法只包括非概率抽样，非概率抽样具有操作简便、成本低等优点D.抽样方法包括实验法和观察法，实验法通过控制变量来研究因果关系，观察法通过观察和记录来收集数据

8.市场调查报告是市场调查的最终成果，其目的是将调查结果以书面形式呈现给决策者。市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分。引言部分简要介绍调查背景和目的，背景介绍部分详细介绍市场环境和相关数据，调查方法部分说明调查设计的具体内容和方法，数据分析部分展示数据处理和分析的过程，调查结果部分呈现调查的主要发现，结论和建议部分则根据调查结果提出结论和建议。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了市场调查报告的构成部分。A.市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分B.市场调查报告只包括调查结果和结论，不包括背景介绍和调查方法C.市场调查报告只包括数据分析，数据分析是市场调查报告的核心部分D.市场调查报告只包括引言，引言是市场调查报告的开头部分

9.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类。定量分析是指对数值数据进行统计分析，包括描述性统计、推断性统计和回归分析等。描述性统计用于描述数据的特征，如均值、中位数、标准差等。推断性统计用于从样本数据推断总体特征，如假设检验、置信区间等。回归分析用于研究变量之间的关系，如线性回归、逻辑回归等。定性分析是指对非数值数据进行分析，包括内容分析、主题分析和扎根理论等。内容分析用于对文本、图像等数据进行系统性的编码和分析。主题分析用于识别和解释数据中的主题和模式。扎根理论则通过不断编码和分析数据来构建理论。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了市场调查中的数据分析方法。A.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类，定量分析包括描述性统计、推断性统计和回归分析等，定性分析包括内容分析、主题分析和扎根理论等B.市场调查中的数据分析方法只包括定量分析，定量分析是市场调查数据分析的唯一方法C.市场调查中的数据分析方法只包括定性分析，定性分析适用于所有市场调查数据D.市场调查中的数据分析方法包括实验法和观察法，实验法通过控制变量来研究因果关系，观察法通过观察和记录来收集数据

10.市场调查中的问卷设计应遵循一系列原则，包括目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则。目标导向原则要求问卷设计必须围绕调查目标展开，确保收集到的数据能够满足调查需求。科学性原则要求问卷设计应符合市场调查的科学方法，避免主观性和偏见。逻辑性原则要求问卷问题之间具有逻辑关系，便于受访者理解和回答。简洁性原则要求问卷设计应简洁明了，避免冗长和复杂。可操作性原则要求问卷设计应便于受访者填写和调查人员处理。因此，A、B、C、D四个选项中，只有选项A全面且准确地阐述了问卷设计应遵循的原则。A.问卷设计应遵循目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则B.问卷设计应注重美观和设计感，以提高受访者的填写兴趣C.问卷设计应尽可能多地设置问题，以收集更全面的信息D.问卷设计应避免使用专业术语，以确保所有受访者都能理解

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.市场调查的步骤主要包括确定调查目标、制定调查计划、设计调查问卷、选择调查方法、收集调查数据和整理分析数据等。确定调查目标是市场调查的首要步骤，其目的是明确调查的目的和范围，为整个调查工作提供方向和依据。制定调查计划则是根据调查目标制定具体的调查方案，包括选择调查方法、设计调查问卷、确定调查对象和样本、安排调查时间和人员等。设计调查问卷是市场调查的核心环节，其目的是设计出能够收集到高质量数据的问卷。选择调查方法是指根据调查目标和调查对象的特点选择合适的调查方法，如问卷调查、访谈调查、观察调查等。收集调查数据是指通过选择的调查方法收集数据，包括问卷调查、访谈调查、观察调查等。整理分析数据是指对收集到的数据进行整理和分析，包括定量分析和定性分析。因此，A、B、C、D、E五个选项中，只有选项A、B、C、D、E全面且准确地阐述了市场调查的步骤。A.确定调查目标B.制定调查计划C.设计调查问卷D.选择调查方法E.收集调查数据和整理分析数据F.撰写调查报告

2.市场调查中的问卷设计应遵循一系列原则，包括目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则。目标导向原则要求问卷设计必须围绕调查目标展开，确保收集到的数据能够满足调查需求。科学性原则要求问卷设计应符合市场调查的科学方法，避免主观性和偏见。逻辑性原则要求问卷问题之间具有逻辑关系，便于受访者理解和回答。简洁性原则要求问卷设计应简洁明了，避免冗长和复杂。可操作性原则要求问卷设计应便于受访者填写和调查人员处理。因此，A、B、C、D、E五个选项中，只有选项A、B、C、D、E全面且准确地阐述了问卷设计应遵循的原则。A.目标导向原则B.科学性原则C.逻辑性原则D.简洁性原则E.可操作性原则F.美观性原则

3.抽样调查是市场调查中常用的一种方法，其目的是通过样本数据推断总体特征。抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样是指根据一定的概率法则从总体中抽取样本，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。非概率抽样是指根据研究者的主观判断或便利性原则选择样本，包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。概率抽样能够保证样本的代表性，减少抽样误差，因此适用于要求较高精度和可靠性的调查。非概率抽样则具有操作简便、成本低等优点，但样本代表性难以保证，适用于探索性研究和预调查。因此，A、B、C、D、E五个选项中，只有选项A、B、C、D、E全面且准确地阐述了抽样方法的分类及其特点。A.抽样方法分为概率抽样和非概率抽样两大类B.概率抽样包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等C.非概率抽样包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等D.概率抽样能够保证样本的代表性，减少抽样误差E.非概率抽样具有操作简便、成本低等优点，但样本代表性难以保证F.抽样方法包括实验法和观察法，实验法通过控制变量来研究因果关系，观察法通过观察和记录来收集数据

4.市场调查报告是市场调查的最终成果，其目的是将调查结果以书面形式呈现给决策者。市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分。引言部分简要介绍调查背景和目的，背景介绍部分详细介绍市场环境和相关数据，调查方法部分说明调查设计的具体内容和方法，数据分析部分展示数据处理和分析的过程，调查结果部分呈现调查的主要发现，结论和建议部分则根据调查结果提出结论和建议。因此，A、B、C、D、E五个选项中，只有选项A、B、C、D、E全面且准确地阐述了市场调查报告的构成部分。A.市场调查报告通常包括引言、背景介绍、调查方法、数据分析、调查结果、结论和建议等部分B.引言部分简要介绍调查背景和目的C.背景介绍部分详细介绍市场环境和相关数据D.调查方法部分说明调查设计的具体内容和方法E.数据分析部分展示数据处理和分析的过程F.调查结果部分呈现调查的主要发现

5.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类。定量分析是指对数值数据进行统计分析，包括描述性统计、推断性统计和回归分析等。描述性统计用于描述数据的特征，如均值、中位数、标准差等。推断性统计用于从样本数据推断总体特征，如假设检验、置信区间等。回归分析用于研究变量之间的关系，如线性回归、逻辑回归等。定性分析是指对非数值数据进行分析，包括内容分析、主题分析和扎根理论等。内容分析用于对文本、图像等数据进行系统性的编码和分析。主题分析用于识别和解释数据中的主题和模式。扎根理论则通过不断编码和分析数据来构建理论。因此，A、B、C、D、E五个选项中，只有选项A、B、C、D、E全面且准确地阐述了市场调查中的数据分析方法。A.市场调查中的数据分析方法主要包括定量分析和定性分析两大类B.定量分析包括描述性统计、推断性统计和回归分析等C.定性分析包括内容分析、主题分析和扎根理论等D.描述性统计用于描述数据的特征，如均值、中位数、标准差等E.推断性统计用于从样本数据推断总体特征，如假设检验、置信区间等F.回归分析用于研究变量之间的关系，如线性回归、逻辑回归等

三、名词解释（本大题共4小题，每小题3分，共12分）

1.市场调查：市场调查是指通过系统的、科学的方法收集、整理、分析和解释市场信息，以了解市场现状、市场趋势和市场机会，为企业的市场决策提供依据。市场调查包括确定调查目标、制定调查计划、设计调查问卷、选择调查方法、收集调查数据和整理分析数据等步骤。

2.抽样调查：抽样调查是指从总体中抽取一部分样本，通过对样本的调查来推断总体的特征。抽样调查分为概率抽样和非概率抽样两大类。概率抽样是指根据一定的概率法则从总体中抽取样本，包括简单随机抽样、分层抽样、整群抽样和系统抽样等。非概率抽样是指根据研究者的主观判断或便利性原则选择样本，包括方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样等。

3.问卷设计：问卷设计是指根据调查目标设计出能够收集到高质量数据的问卷。问卷设计应遵循目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则。问卷设计包括确定问题类型、设计问题内容、确定问题顺序和设置答案选项等步骤。

4.数据分析：数据分析是指对收集到的数据进行整理、分析和解释，以揭示数据中的规律和趋势。数据分析包括定量分析和定性分析两大类。定量分析是指对数值数据进行统计分析，包括描述性统计、推断性统计和回归分析等。定性分析是指对非数值数据进行分析，包括内容分析、主题分析和扎根理论等。

四、简答题（本大题共2小题，每小题10分，共20分）

材料一：某市一家连锁超市想要了解其顾客的购物习惯和满意度，决定进行一次市场调查。调查人员设计了问卷，选择了便利抽样方法，对超市内的顾客进行了问卷调查。调查结果显示，大部分顾客对超市的商品质量和价格表示满意，但对超市的服务态度和购物环境不太满意。超市管理者根据调查结果，决定改进服务态度和购物环境，以提高顾客满意度。

1.该市场调查存在哪些问题？

该市场调查存在以下问题：

（1）抽样方法不合理。便利抽样方法虽然操作简便、成本低，但样本代表性难以保证，可能无法反映总体顾客的意见。应采用概率抽样方法，如简单随机抽样、分层抽样或整群抽样等，以提高样本的代表性。

（2）问卷设计不合理。问卷设计应遵循目标导向原则、科学性原则、逻辑性原则、简洁性原则和可操作性原则，但该调查的问卷设计可能存在以下问题：问题类型不合理、问题内容不明确、问题顺序不逻辑、答案选项不全面等。应重新设计问卷，确保问卷设计的科学性和合理性。

（3）调查结果可能存在偏差。由于抽样方法和问卷设计存在问题，调查结果可能存在偏差，无法真实反映总体顾客的意见。应改进抽样方法和问卷设计，以提高调查结果的准确性。

2.该市场调查的