2021安宁疗护家属沟通护理专项试题及参考答案

2021安宁疗护家属沟通护理专项试题及参考答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.安宁疗护中与家属沟通时，以下哪种做法不合适？A.认真倾听家属的想法和感受B.给予家属不切实际的治愈承诺C.尊重家属的文化和信仰D.及时反馈患者的病情变化2.当家属对安宁疗护的费用产生疑问时，护士应：A.告知家属费用与常规治疗一样B.让家属自己去问收费处C.耐心解释费用构成和医保政策D.表示费用问题与护理无关3.以下哪项是与临终患者家属沟通的重要内容？A.告知患者的治疗方案B.强调患者的治愈可能性C.询问家属的经济状况D.了解家属的心理需求4.安宁疗护中，与家属沟通的目的不包括：A.缓解家属的焦虑情绪B.促进家属对患者的照顾C.提高患者的治疗依从性D.让家属接受患者即将死亡的事实5.当家属因患者病情恶化而情绪激动时，护士应：A.与家属争论对错B.立即离开现场C.安抚家属情绪，倾听诉求D.指责家属不够冷静6.沟通时，以下哪种语言表达更合适？A.“你不要太难过了，这是没办法的事”B.“患者的情况很不好，你要有心理准备”C.“我们已经尽力了，听天由命吧”D.“别想那么多，过一天算一天”7.与家属沟通时，护士的非语言沟通技巧不包括：A.眼神交流B.保持微笑C.频繁看表D.适当的身体接触8.安宁疗护团队与家属沟通时，应：A.只由护士长沟通B.各成员分别单独沟通C.由医生主导沟通，护士配合D.团队成员共同参与沟通9.当家属提出不合理要求时，护士应：A.直接拒绝B.答应家属所有要求C.耐心解释原因，寻求其他解决方案D.让家属去找医生解决10.以下哪种情况更需要与家属加强沟通？A.患者病情稳定时B.患者病情突然变化时C.患者睡眠良好时D.患者饮食正常时二、填空题（每题2分，共20分）1.安宁疗护中与家属沟通的原则包括尊重、______、真诚和______。2.与临终患者家属沟通时，要关注家属的______、______和实际需求。3.护士与家属沟通时，应使用______、易懂的语言，避免使用专业术语。4.当家属对安宁疗护不了解时，护士应向家属介绍安宁疗护的______、______和服务内容。5.沟通中，要给家属足够的______表达情感和想法。6.安宁疗护团队与家属沟通的频率应根据______和家属的需求来确定。7.与家属沟通时，要注意保护患者和家属的______。8.护士在沟通前应做好______准备，了解患者的病情和家属的基本情况。9.当家属对护理工作有意见时，护士应虚心接受，______并改进。10.有效的沟通可以增强家属对安宁疗护团队的______。三、判断题（每题2分，共20分）1.安宁疗护中与家属沟通只是为了告知患者病情。（）2.护士与家属沟通时不需要考虑家属的文化背景。（）3.沟通时，护士应避免使用模糊不清的语言。（）4.当家属情绪低落时，护士应多讲笑话逗家属开心。（）5.安宁疗护团队成员之间的信息共享有助于与家属的沟通。（）6.与家属沟通时，护士可以随意透露其他患者的信息。（）7.家属的意见和建议对安宁疗护工作不重要。（）8.沟通结束后，护士不需要记录沟通的内容。（）9.在安宁疗护中，让家属参与护理决策可以提高家属的满意度。（）10.护士与家属沟通时，只要语言表达清晰就可以，非语言沟通不重要。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述安宁疗护中与家属沟通的意义。2.请列举护士与家属沟通前的准备工作。3.说明在安宁疗护中如何应对家属的愤怒情绪。4.简述与临终患者家属沟通的要点。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论安宁疗护团队成员如何协作与家属进行有效沟通。2.探讨在不同文化背景下，与家属沟通的注意事项。3.分析如何通过沟通帮助家属缓解照顾患者的压力。4.思考如何在沟通中引导家属积极面对患者的死亡。答案：一、单项选择题1.B2.C3.D4.C5.C6.B7.C8.D9.C10.B二、填空题1.理解；共情2.心理感受；情感需求3.通俗4.理念；目标5.时间和空间6.患者的病情7.隐私8.资料9.认真反思10.信任三、判断题1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.√10.×四、简答题1.安宁疗护中与家属沟通可缓解家属的焦虑、悲伤等负面情绪；促进家属对患者的照顾，提高照顾质量；让家属了解患者病情和安宁疗护相关内容，接受患者即将死亡的事实；增强家属对安宁疗护团队的信任，促进团队工作开展；有利于协调各方关系，提高患者的生活质量。2.了解患者病情、治疗方案及预后；掌握家属基本情况，如家庭结构、文化背景等；准备好相关资料，如安宁疗护宣传资料等；调整自身心态，保持良好状态；选择合适的沟通环境和时间。3.保持冷静，不与家属争吵；认真倾听家属愤怒的原因，给予充分关注；表达对家属情绪的理解；解释相关情况，如病情变化、治疗措施等；寻求解决问题的办法，如满足合理需求、调整护理方案等。4.关注家属心理和情感需求，给予安慰和支持；以委婉、恰当的方式告知患者病情和预后；倾听家属表达，让其宣泄情绪；尊重家属文化和信仰；引导家属接受患者即将死亡的事实，帮助做好心理准备。五、讨论题1.安宁疗护团队成员应明确各自职责，共同参与沟通。医生负责告知病情、治疗方案等专业信息；护士提供护理相关情况和患者日常生活信息；心理师关注家属心理状态并提供心理支持；营养师介绍患者饮食营养等。沟通前团队成员就患者情况充分交流，沟通时相互配合、补充，避免信息不一致。定期召开团队会议，总结沟通情况，调整沟通策略。2.不同文化背景下，沟通首先要尊重其文化信仰和习俗，如某些文化对死亡的禁忌和特殊仪式等；语言表达要符合文化习惯，避免冒犯性词汇；了解文化中对照顾患者的观念，如参与程度等；关注文化对情感表达的影响，有的文化含蓄，有的文化直接，沟通方式应与之适应。3.倾听家属诉说照顾压力，给予理解和共情；提供照顾技巧和方法指导，减轻负担；鼓励家属适当休息，安排其他家属或志愿者帮忙；介绍心理支持资源，如心理咨询服务；组织家属交流活动，分享