2026年零售租赁托管运营协议

2026年零售租赁托管运营协议合同编号：__________

2026年零售租赁托管运营协议

第一章总则

第一条协议目的

本协议由出租方（以下简称“甲方”）与承租方（以下简称“乙方”）本着平等互利、协商一致的原则，就甲方出租的零售物业的托管运营事宜达成协议，以明确双方的权利与义务，规范合作行为，维护合法权益。

第二条适用法律

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关法规，包括但不限于《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国合同法》及地方性法规。

第三条定义与解释

3.1出租方（甲方）：指合法拥有本协议项下租赁物业所有权的当事人。

3.2承租方（乙方）：指根据本协议获得租赁物业使用权的当事人。

3.3托管运营：指乙方依据本协议约定，对租赁物业进行日常管理、维护、营销及租赁代理等服务的行为。

3.4租赁物业：指甲方根据本协议出租给乙方的具体物业，包括但不限于建筑物、附属设施及土地使用权。

3.5违约责任：指任何一方违反本协议约定应承担的法律后果。

第二章租赁物业概况

第四条物业基本情况

4.1位置：租赁物业位于__________，具体地址为__________。

4.2面积：租赁物业总使用面积为__________平方米，其中经营面积为__________平方米，辅助面积为__________平方米。

4.3结构与设施：租赁物业为__________结构，配备有__________等设施设备，具体清单见附件一。

第五条租赁期限

5.1租赁期限自__________年__________月__________日起至__________年__________月__________日止，共计__________年。

5.2期满后，如需续租，双方应在租赁期满前六个月书面协商续租事宜，并另行签订协议。

第三章双方权利与义务

第六条甲方的权利与义务

6.1甲方有权按照本协议约定收取租金及相关费用。

6.2甲方应保证租赁物业在租赁期间符合法定使用条件，并具备正常使用功能。

6.3甲方负责租赁物业的权属证明及相关法律文件的提供，并协助乙方办理必要的营业执照等证件。

6.4甲方应定期对租赁物业进行维护保养，确保设施设备的完好可用。

6.5甲方应配合乙方开展租赁物业的营销活动，提供必要的宣传资源。

第七条乙方的权利与义务

7.1乙方有权按照本协议约定使用租赁物业进行经营活动。

7.2乙方应按照本协议约定按时足额支付租金及其他费用。

7.3乙方应负责租赁物业的日常管理，包括但不限于安全、卫生、清洁及设施设备的日常维护。

7.4乙方应遵守国家法律法规及地方性规定，合法经营，不得从事违法活动。

7.5乙方应自行承担经营过程中产生的税费、保险费等费用，并负责办理相关手续。

第四章托管运营服务

第八条服务范围

8.1乙方应提供专业的租赁代理服务，包括但不限于房源推广、客户接待、租赁谈判及签约等。

8.2乙方应定期对租赁物业进行市场调研，提供市场分析报告，并提出优化建议。

8.3乙方应负责租赁物业的日常维护，包括但不限于设备检修、应急处理等。

8.4乙方应协助甲方处理租赁物业的维修事宜，并承担维修费用。

第九条服务标准

9.1乙方应提供7×24小时的客户服务，确保客户需求得到及时响应。

9.2乙方应定期对租赁物业进行清洁消毒，保持环境整洁卫生。

9.3乙方应建立完善的客户档案，记录客户信息及租赁情况，确保信息准确完整。

第五章费用与支付

第十条租金支付

10.1租金标准：租赁物业的年租金为__________元/平方米，月租金为__________元/平方米，总计__________元。

10.2支付方式：租金按月支付，于每月__________日前支付当月租金，首期租金于本协议签订之日起__________日内支付。

10.3税费承担：租金中已包含甲方应缴纳的税费，乙方无需另行支付。

第十一条其他费用

11.1物业管理费：物业管理费为租金的__________%，按月支付。

11.2维修费用：租赁物业的日常维修费用由乙方承担，重大维修费用由甲方承担，具体标准见附件二。

11.3保险费用：租赁物业的保险费用由乙方承担，保险金额及险种由双方协商确定。

第六章违约责任

第十二条甲方的违约责任

12.1甲方未按约定提供租赁物业，应承担相应的违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

12.2甲方未按时提供必要的法律文件，导致乙方无法正常经营的，应承担违约责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。

12.3甲方违反本协议约定，擅自提高租金或其他费用的，应退还多收部分，并承担违约责任。

第十三条乙方的违约责任

13.1乙方未按时支付租金的，应按日支付滞纳金，滞纳金利率为__________%。

13.2乙方未遵守本协议约定，擅自改变租赁物业用途的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

13.3乙方违反本协议约定，擅自转租租赁物业的，应承担违约责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

第七章争议解决

第十四条争议解决方式

14.1双方应友好协商解决本协议项下的任何争议。

14.2协商不成的，任何一方均有权向租赁物业所在地人民法院提起诉讼。

第八章其他

第十五条协议生效

15.1本协议自双方签字盖章之日起生效。

15.2本协议的任何修改或补充，均需经双方书面同意，并作为本协议不可分割的一部分。

第十六条协议份数

16.1本协议一式__________份，甲方执__________份，乙方执__________份，具有同等法律效力。

第十七条通知与送达

17.1双方在本协议项下的任何通知或文件，均应通过书面形式送达至本协议载明的地址。

17.2任何一方变更联系方式或地址，应提前书面通知对方，否则由此产生的后果由该方自行承担。

第十八条不可抗力

18.1因不可抗力导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。

第十九条法律适用

19.1本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律及相关法规。

第二十条完整协议

20.1本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的任何口头或书面协议。

第二十一条附件

21.1附件一：租赁物业设施设备清单

21.2附件二：维修费用标准

（以下无正文）

一、特殊应用场景一：大型商业综合体托管运营

场景说明：当租赁物业为大型商业综合体时，托管运营服务将涉及多个业态的协同管理，需要更加精细化的运营策略和跨业态的资源整合能力。这种场景下，乙方作为运营方需要具备更强的市场分析能力、品牌资源整合能力和跨业态协同管理能力。

条款说明及修正：

1.修正第八条服务范围，增加8.5条跨业态资源整合，明确乙方需整合商业综合体内的各类品牌资源，为租赁物业的商业运营提供支持。

2.增加第九条服务标准中的9.4条，明确乙方需定期组织跨业态营销活动，提升商业综合体的整体竞争力。

3.修正第十一条其他费用，增加11.4条跨业态运营费用，明确乙方因跨业态运营产生的合理费用由甲方承担。

二、特殊应用场景二：文旅项目租赁托管

场景说明：当租赁物业为文旅项目时，托管运营服务将涉及文化传承、旅游开发等多个方面，需要更加注重文化内涵和旅游体验的提升。这种场景下，乙方作为运营方需要具备深厚的文化底蕴、丰富的旅游资源和创新的市场营销能力。

条款说明及修正：

1.修正第八条服务范围，增加8.6条文化传承保护，明确乙方需负责租赁物业的文化传承保护工作，确保项目的文化价值得到有效传承。

2.增加第九条服务标准中的9.5条，明确乙方需提升旅游体验，为游客提供高品质的旅游服务。

3.修正第十一条其他费用，增加11.5条文化传承保护费用，明确乙方因文化传承保护产生的合理费用由甲方承担。

三、特殊应用场景三：长租公寓托管运营

场景说明：当租赁物业为长租公寓时，托管运营服务将涉及租赁管理、房屋维护、客户服务等多个方面，需要更加注重居住体验和服务品质的提升。这种场景下，乙方作为运营方需要具备专业的租赁管理能力、房屋维护能力和客户服务能力。

条款说明及修正：

1.修正第八条服务范围，增加8.7条租赁管理，明确乙方需负责租赁公寓的租赁管理，包括但不限于房源推广、客户接待、租赁谈判及签约等。

2.增加第九条服务标准中的9.6条，明确乙方需提升居住体验，为租客提供高品质的居住环境和服务。

3.修正第十一条其他费用，增加11.6条租赁管理费用，明确乙方因租赁管理产生的合理费用由甲方承担。

四、特殊应用场景四：办公空间托管运营

场景说明：当租赁物业为办公空间时，托管运营服务将涉及办公环境管理、企业服务、客户关系维护等多个方面，需要更加注重办公效率和服务品质的提升。这种场景下，乙方作为运营方需要具备专业的办公环境管理能力、企业服务能力和客户关系维护能力。

条款说明及修正：

1.修正第八条服务范围，增加8.8条办公环境管理，明确乙方需负责办公空间的日常管理，包括但不限于安全、卫生、清洁及设施设备的日常维护。

2.增加第九条服务标准中的9.7条，明确乙方需提升办公效率，为企业提供高效的办公环境和服务。

3.修正第十一条其他费用，增加11.7条办公环境管理费用，明确乙方因办公环境管理产生的合理费用由甲方承担。

五、特殊应用场景五：工业厂房托管运营

场景说明：当租赁物业为工业厂房时，托管运营服务将涉及厂房租赁、设备维护、安全生产等多个方面，需要更加注重安全生产和设备维护的提升。这种场景下，乙方作为运营方需要具备专业的厂房租赁能力、设备维护能力和安全生产管理能力。

条款说明及修正：

1.修正第八条服务范围，增加8.9条安全生产管理，明确乙方需负责租赁厂房的安全生产管理工作，确保厂房的安全运行。

2.增加第九条服务标准中的9.8条，明确乙方需提升设备维护水平，确保租赁厂房的设备正常运行。

3.修正第十一条其他费用，增加11.8条安全生产管理费用，明确乙方因安全生产管理产生的合理费用由甲方承担。

附件一：租赁物业设施设备清单

1.建筑物结构：__________结构，建筑面积__________平方米，其中地上__________平方米，地下__________平方米。

2.层高：__________米，柱距：__________米。

3.楼板承重：__________吨/平方米。

4.门窗：__________，其中包括__________平方米的铝合金门窗，__________平方米的木门。

5.电梯：__________部，载重__________吨，速度__________米/秒。

6.空调系统：__________，其中包括__________台中央空调，__________个分机。

7.给排水系统：__________，其中包括__________个卫生间，__________个淋浴间。

8.供电系统：__________，其中包括__________个配电箱，__________个插座。

9.通讯系统：__________，其中包括__________个电话接口，__________个网络接口。

10.消防系统：__________，其中包括__________个消防栓，__________个烟感报警器。

附件二：维修费用标准

1.日常维修：指租赁物业的日常维护和保养，包括但不限于清洁、消毒、设备检修等，费用由乙方承担。

2.重大维修：指租赁物业的的重大维修，包括但不限于结构维修、设备更换等，费用由甲方承担。

3.维修费用标准：日常维修费用为__________元/平方米/年，重大维修费用按照实际发生费用结算。

4.维修申请：乙方应提前__________天向甲方提出维修申请，并提供详细的维修方案和费用预算。

5.维修验收：甲方应在收到维修申请后__________天内进行验收，并支付相应的维修费用。

在实际操作过程中，可能会遇到以下问题及注意事项：

1.问题一：租赁物业的权属证明不完整或存在争议。

注意事项：甲方应确保租赁物业的权属证明完整合法，并在协议签订前进行权属调查，避免权属争议。

解决办法：甲方应提供完整的权属证明，并在协议中明确权属争议的处理方式。

2.问题二：乙方未按时支付租金或其他费用。

注意事项：甲方应与乙方签订详细的支付计划，并在协议中明确违约责任和滞纳金标准。

解决办法：甲方可以要求乙方提供担保，或通过法律途径追讨欠款。

3.问题三：租赁物业的设施设备存在质量问题。

注意事项：甲方应在协议签订前对租赁物业的设施设备进行全面的检查和评估，确保其符合使用条件。

解决办法：甲方可以要求乙方对设施设备进行维修或更换，并赔偿因此造成的损失。

4.问题四：乙方擅自改变租赁物业的用途。

注意事项：甲方应在协议中明确租赁物业的用途限制，并定期进行巡查，防止乙方擅自改变用途。

解决办法：甲方可以要求乙方恢复原状，并赔偿因此造成的损失。

5.问题五：租赁物业的安全生产管理不到位。

注意事项：甲方应与乙方签订安全生产协议，并定期进行安全生产检查，确保租赁物业的安全运行。

解决办法：甲方可以要求乙方进行安全生产培训，或通过法律途径追究其责任。

多方为主导时的，附件条款及说明

第二十一条多方合作机制

21.1协议主体：本协议除明确甲乙双方权利义务外，涉及多方合作时，应另行签订补充协议或根据本附件条款确定合作模式及各方职责。

21.2合作原则：多方合作应遵循平等自愿、诚实信用、协商一致、利益共享、风险共担的原则。

21.3协调机制：设立三方协调小组，由甲方、乙方及第三方中介各指派一名代表组成，负责协商解决合作过程中出现的重大问题。协调小组作出的决定需三分之二以上成员同意方为有效。

第二十二条甲方为主导时的，附件条款及说明

22.1预先审批权

22.1.1条款内容：涉及租赁物业的重大改造、品牌引进、租金调整、租赁合同变更等重大事项，需经甲方预先书面同意后方可实施。甲方应在收到相关方案后__________日内予以答复，逾期未答复视为同意。

22.1.2条款说明：本条款旨在强化甲方在租赁物业运营中的主导地位，确保其核心利益不受损害。重大事项的定义应明确，避免争议。例如，改造工程投资超过__________元、引进品牌属于全国性连锁品牌、单次租金调整幅度超过__________%等可视为重大事项。甲方行使预先审批权时，应基于租赁物业的整体利益和长期发展进行考量，而非无理阻挠。乙方在提交方案前，应进行充分的市场调研和可行性分析，确保方案的合理性和可操作性。双方应就审批流程和时限在协议中进一步细化，以提高合作效率。

22.2品牌策略指导

22.2.1条款内容：甲方有权基于对租赁物业所在区域市场、目标客群及自身品牌资源的了解，向乙方提供品牌引进、店铺布局、营销推广等方面的策略性指导。乙方应结合甲方建议制定具体实施方案，并定期向甲方汇报执行情况。

22.2.2条款说明：本条款旨在发挥甲方在市场洞察和品牌资源方面的优势，提升租赁物业的整体运营效益。甲方提供的指导应具有建设性，避免直接干预乙方的日常经营管理。乙方在采纳甲方建议时，应结合自身经营特色和市场判断，进行合理的调整和优化。双方应建立有效的沟通机制，确保指导的及时性和有效性。

22.3业绩目标设定

22.3.1条款内容：甲方有权根据市场行情和租赁物业的定位，设定年度或季度业绩目标，包括但不限于销售额、坪效、客流量等。乙方应努力达成相关目标，如未达标的，甲方有权根据协议约定调整运营策略或追索违约责任。

22.3.2条款说明：本条款旨在明确合作双方在运营业绩上的共同责任和目标导向。业绩目标的设定应科学合理，具有可衡量性，并与市场平均水平或同类物业进行比较。甲方在设定目标时，应充分考虑乙方的运营能力和市场环境因素。乙方在努力达成目标的同时，也应保留合理的解释空间。如因不可抗力或甲方指导失误导致业绩未达标，乙方应及时通知甲方并说明原因，双方应共同协商解决方案。

22.4甲方指定供应商

22.4.1条款内容：对于租赁物业的特定设施设备、办公用品、清洁服务等，甲方有权指定合格供应商，乙方应优先选择甲方指定的供应商，但有权要求对价格和服务进行合理比较。若乙方有合理理由认为甲方指定的供应商不符合要求，可提出替代方案，经甲方书面同意后执行。

22.4.2条款说明：本条款旨在利用甲方可能存在的规模采购优势，降低运营成本。甲方指定的供应商应具备相应的资质和良好的市场口碑。乙方在行使选择权时，应基于客观、公正的比较原则，并提供充分的证据支持其主张。双方应就供应商的选择标准、价格机制、服务要求等进行详细约定，确保公平合理。

第二十三条乙方为主导时的，附件条款及说明

23.1自主经营决策权

23.1.1条款内容：除本协议已明确属于甲方主导的事项外，乙方对其租赁物业内的日常经营管理拥有自主决策权，包括但不限于店铺布局、品牌组合、营销活动策划、人员管理等。甲方不得无故干预乙方的正常经营。

23.1.2条款说明：本条款旨在保障乙方在租赁物业具体运营中的自主权和积极性，激发其创新活力。自主决策权的范围应清晰界定，避免与甲方主导事项产生重叠。甲方在行使监督权时，应基于事实依据，通过合理途径提出建议或意见，而非直接干预。乙方在做出决策时，应充分考虑甲方的指导和建议，保持良好的沟通与协作。

23.2营销活动主导权

23.2.1条款内容：乙方有权根据自身经营策略和市场情况，独立策划和执行各类营销活动，包括但不限于促销打折、会员活动、线上线下推广等。甲方应提供必要的场地支持和宣传资源配合。

23.2.2条款说明：本条款旨在赋予乙方在市场营销方面的主导权，使其能够灵活应对市场变化，吸引目标客群。营销活动的策划应符合租赁物业的整体定位和品牌形象。甲方提供的场地支持和宣传资源的具体内容和方式应在协议中明确约定，例如提供__________平方米的促销区域、在甲方统一的宣传渠道中给予乙方__________次曝光机会等。乙方在执行营销活动前，应向甲方进行报备，以便甲方了解活动内容和效果。

23.3租赁空间调整权

23.3.1条款内容：基于市场变化和经营需求，乙方有权申请对租赁空间进行合理调整，包括但不限于面积置换、格局微调等。甲方应在收到申请后__________日内予以书面答复，如同意调整，应协商确定具体方案和费用承担方式。

23.3.2条款说明：本条款旨在赋予乙方根据经营需要调整租赁空间的灵活性。租赁空间调整权的行使应基于合理的商业理由，并尽量减少对租赁物业整体运营的影响。甲方在行使否决权时，应提供充分、合理的依据。如需调整，双方应就调整方案、费用分摊、对现有租户的影响处理等问题进行友好协商，达成一致后方可实施。

23.4利润分享机制

23.4.1条款内容：双方可协商建立利润分享机制，根据租赁物业的整体经营效益，按约定比例分配利润。利润的计算方式、分配周期和支付方式应在协议中明确约定。

23.4.2条款说明：本条款旨在激励双方共同追求更高的经营效益。利润的计算应基于客观、可验证的数据，例如营业收入扣除运营成本后的净利润。分配比例的确定应考虑双方在合作中的投入和贡献。双方应建立透明的财务核算体系，确保利润分配的公平公正。

第二十四条当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

24.1中介角色与职责

24.1.1条款内容：第三方中介（以下简称“中介”）在本协议中担任__________角色，主要职责包括__________。中介应向双方提供真实、准确、完整的租赁物业及市场信息，并协助双方达成合作协议。

24.1.2条款说明：本条款旨在明确中介在合作中的定位和职责，避免角色混淆。中介的角色可以是单纯的信息提供者、撮合者，也可以是合同签订后的服务提供者，具体应在协议中明确。中介的职责应具体化，例如提供市场租赁报价、协助双方进行租赁谈判、提供租赁合同模板、协助办理租赁手续等。中介应遵守职业道德和行业规范