石家庄经济职业学院《绩效管理》2025-2026学年期末试卷

石家庄经济职业学院《绩效管理》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.绩效管理作为一种管理活动，其核心目标在于（）

A.提高员工个人收入水平B.优化组织内部结构C.实现组织战略目标D.减少管理成本

2.在绩效管理循环中，确定绩效标准的关键环节是（）

A.绩效评估B.绩效反馈C.目标设定D.绩效改进

3.平衡计分卡（BSC）的四个维度不包括（）

A.财务维度B.客户维度C.内部流程维度D.创新维度

4.绩效考核中最常用的方法之一是（）

A.关键绩效指标法B.360度评估法C.行为锚定评分法D.目标管理法

5.绩效管理中的"SMART"原则，其中"T"代表（）

A.具体的B.可衡量的C.可实现的D.相关的

6.绩效管理中的"PDCA"循环，其中"C"代表（）

A.计划B.执行C.检查D.处理

7.绩效管理中，管理者与员工共同制定绩效目标的过程被称为（）

A.绩效评估B.绩效辅导C.绩效面谈D.绩效目标管理

8.绩效考核结果应用最广泛的领域是（）

A.薪酬调整B.员工培训C.晋升决策D.组织变革

9.绩效管理中，"MBO"理论的提出者是（）

A.彼得·德鲁克B.赫茨伯格C.弗雷德里克·泰勒D.马斯洛

10.绩效管理中的"绩效文化"是指（）

A.组织对绩效的重视程度B.绩效考核的频率C.绩效奖金的发放比例D.绩效管理系统的复杂程度

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.绩效管理系统的构成要素包括（）

A.绩效目标B.绩效评估C.绩效反馈D.绩效改进E.绩效奖励

2.绩效考核的方法可以分为（）

A.定性考核B.定量考核C.结果导向考核D.行为导向考核E.360度评估

3.绩效管理中，管理者需要扮演的角色包括（）

A.绩效目标设定者B.绩效评估者C.绩效反馈者D.绩效改进者E.绩效奖励者

4.绩效管理中的常见问题包括（）

A.目标设定不合理B.评估标准不明确C.反馈不及时D.奖励机制不完善E.员工参与度低

5.绩效管理与其他管理职能的关系包括（）

A.与战略管理相互支持B.与人力资源管理相互促进C.与组织文化相互影响D.与运营管理相互制约E.与财务管理相互独立

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述绩效管理循环的四个主要阶段及其内容。

2.比较平衡计分卡（BSC）与传统绩效考核方法的区别。

3.阐述绩效管理中管理者与员工共同参与的重要性。

4.分析绩效管理中常见的挑战及其应对策略。

四、材料分析题（本大题共2小题，共30分）

材料一：

某制造企业近年来面临市场竞争加剧，产品需求波动大，企业决定实施新的绩效管理体系以提升整体运营效率。人力资源部门提出了以下方案：

1.采用平衡计分卡（BSC）设定企业级、部门级和岗位级绩效目标；

2.实施季度绩效评估，评估内容包括关键绩效指标（KPI）和行为表现；

3.建立绩效反馈机制，每月进行一次绩效面谈；

4.将绩效结果与薪酬、晋升和培训挂钩；

5.设立绩效改进计划，对未达标员工提供辅导和支持。

该方案在实施过程中遇到了一些问题：部分员工对绩效目标不理解，认为目标过高；管理者反馈评估工作量过大；绩效面谈流于形式，未能有效改进员工绩效。

1.分析该企业绩效管理体系方案中的优点。（10分）

2.针对实施过程中遇到的问题，提出改进建议。（20分）

五、论述题（本大题共1小题，共35分）

材料二：

某科技公司通过实施绩效管理体系，取得了显著成效。公司从以下三个方面进行改进：

1.将绩效管理与企业战略目标紧密结合，通过分解战略任务到具体岗位，确保员工工作与公司发展方向一致；

2.采用360度评估方法，从上级、同事、下属和客户等多角度收集绩效反馈，提高评估的全面性和客观性；

3.建立绩效改进计划，对绩效未达标的员工提供个性化的辅导和支持，帮助其提升能力，实现绩效提升。

然而，公司在实施过程中也发现了一些问题：部分员工对360