苏州科技大学天平学院《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷_第1页
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文档简介

苏州科技大学天平学院《酒店市场营销》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题5分，共50分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.酒店市场营销的核心是（）。

A.产品营销B.价格营销C.渠道营销D.推广营销

2.以下哪项不是酒店市场细分的标准？（）

A.地理因素B.人口因素C.心理因素D.经济因素

3.酒店市场定位的目的是（）。

A.满足顾客需求B.提高酒店知名度C.增强酒店竞争力D.降低酒店成本

4.酒店产品策略的核心是（）。

A.产品创新B.产品质量C.产品组合D.产品差异化

5.酒店价格策略的基本原则是（）。

A.成本加成法B.竞争导向法C.需求导向法D.以上都是

6.酒店渠道策略的关键是（）。

A.渠道选择B.渠道管理C.渠道整合D.渠道创新

7.酒店促销策略的基本方法是（）。

A.公关促销B.广告促销C.人员促销D.以上都是

8.酒店营销环境中的微观环境包括（）。

A.供应商B.竞争者C.顾客D.以上都是

9.酒店营销环境中的宏观环境包括（）。

A.政治因素B.经济因素C.社会文化因素D.以上都是

10.酒店营销管理的过程包括（）。

A.市场调研B.市场细分C.市场选择D.以上都是

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题10分，共50分。在每小题给出的五个选项中，至少有两个选项是符合题目要求的）

1.酒店市场营销的特点有（）。

A.目标市场明确B.产品差异化明显C.价格竞争激烈D.渠道多样化E.促销手段创新

2.酒店市场细分的方法有（）。

A.地理细分B.人口细分C.心理细分D.行为细分E.混合细分

3.酒店市场定位的策略有（）。

A.针对特定顾客群体B.针对特定地区C.针对特定产品D.针对特定渠道E.针对特定促销方式

4.酒店产品策略的内容有（）。

A.产品设计B.产品质量C.产品组合D.产品差异化E.产品创新

5.酒店价格策略的类型有（）。

A.成本加成定价法B.竞争导向定价法C.需求导向定价法D.心理定价法E.组合定价法

三、案例分析（本大题共1小题，共20分）

某五星级酒店为提高入住率，决定开展以下营销活动：

1.对入住满一周的顾客赠送价值100元的餐饮券；

2.对入住满两周的顾客赠送价值200元的餐饮券；

3.对入住满一个月的顾客赠送价值500元的餐饮券；

4.对入住满三个月的顾客赠送价值1000元的餐饮券。

请分析该酒店营销活动的优缺点，并提出改进建议。

四、论述题（本大题共1小题，共20分）

结合实际案例，论述酒店如何运用大数据技术进行市场营销。

五、材料分析题（本大题共2小题，共40分）

材料一：

近年来，随着旅游业的快速发展，酒店行业竞争日益激烈。为了提高酒店入住率，某酒店推出了一系列优惠活动，包括：

1.入住满一周，赠送价值100元的餐饮券；

2.入住满两周，赠送价值200元的餐饮券；

3.入住满一个月，赠送价值500元的餐饮券；

4.入住满三个月，赠送价值1000元的餐饮券。

材料二：

经过一段时间的实施，该酒店入住率有所提

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