2025年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年典型考点题库附带答案详解

2025年六安安徽和襄高速公路有限公司招聘费收人员管护队人员192人笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路收费员在岗期间发现通行车辆存在逃费行为时，应优先采取以下哪项措施？A.立即追赶车辆进行拦截B.记录车辆信息并按程序上报C.通知交警部门直接处理D.自行锁闭收费车道阻止通行2、高速公路管护队日常巡查中，发现路面散落物应如何处置？A.仅记录位置无需处理B.立即组织清理并查找来源C.等待养护部门定期处理D.设置警示标志后离开3、收费系统出现网络中断时，正确的应急操作是？A.停止收费并放行所有车辆B.启用备用手工票据并记录数据C.强制关闭收费站口D.使用个人手机连接网络上传数据4、高速公路收费员职业道德规范的核心要求是？A.熟练操作收费设备B.严格执行收费标准不徇私情C.优先为本地车辆提供便利D.灵活调整费率应对车流高峰5、夜间高速公路管护巡查车辆应开启的灯光标识是？A.远光灯与雾灯B.危险报警闪光灯和示廓灯C.仅使用近光灯D.关闭所有车灯静默行驶6、高速公路收费站发生车辆堵塞时，以下哪项措施最合理？A.立即关闭所有收费车道B.引导部分车辆从应急车道通行C.启动便携式收费机增开临时车道D.要求驾驶员下车步行缴费7、高速公路路产损坏赔偿标准的制定依据是？A.完全由保险公司定损B.参照省级交通主管部门发布的标准C.由收费员现场估算金额D.按照市场维修价浮动定价8、收费员在交接班时发现备用金短缺，正确的处理方式是？A.自行垫付差额后隐瞒不报B.立即报告班组长并启动核查程序C.要求上一班次人员无条件赔偿D.暂停收费直至问题解决9、高速公路遇暴雨天气时，管护人员应优先检查哪项设施？A.广告牌照明系统B.排水系统畅通性C.ETC车道信号强度D.监控摄像头清晰度10、收费员在处理争议时，以下哪种行为符合服务规范？A.与驾驶员争辩是非B.提供书面处理流程说明C.直接拨打110强制处理D.拒绝解释并终止服务11、高速公路收费人员遇到车辆强行闯关时，应优先采取的措施是：A.立即追赶拦截车辆B.记录车辆特征并报警C.启动栏杆强制阻拦D.呼叫同事封闭所有车道12、高速公路收费系统出现技术故障时，正确的应急操作是：A.停止收费等待维修B.手动收取现金并放行C.启用备用设备并上报故障D.临时关闭收费站口13、高速公路收费人员在岗期间必须遵守的核心职业道德要求是：A.灵活处理司乘违规行为B.优先服务VIP车辆C.严格执行收费标准D.根据流量调整收费费率14、夜间巡查时发现路面积水，应采取的措施是：A.自行清理后上报B.设置警示标志并上报C.封闭车道强制绕行D.用沙土临时填平15、高速公路收费员处理司乘人员投诉时，首要原则是：A.坚持解释收费政策B.引导至上级部门处理C.保持耐心倾听并记录D.立即给予经济补偿16、高速公路管护人员发现路面有散落物时，应：A.等待养护车辆清理B.立即徒手捡拾C.在安全距离设置警示D.用警示墩围挡区域17、高速公路收费数据录入错误时，正确的处理方式是：A.直接修改原始数据B.保留错误数据待复核C.标注错误后重新录入D.删除错误数据并补录18、高速公路遭遇极端天气（如暴雨）时，管护人员首要工作是：A.封闭所有收费站口B.清理边沟排水系统C.增加巡逻频次D.向公众发布限速通知19、收费车道发生车辆追尾事故，工作人员应：A.立即指挥车辆倒车B.引导事故车辆靠边停车C.封闭事故车道并报警D.用锥筒隔离后继续收费20、高速公路收费员交接班时，应重点核对的内容是：A.办公用品数量B.收费设备品牌型号C.通行卡库存数量D.未处理的违规车辆信息21、根据我国交通法规，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过多少公里？A.100B.120C.140D.15022、收费员在岗亭工作时，以下哪项行为符合职业规范？A.随意摆放私人物品B.使用专业手势引导车辆C.与司机争吵D.私自调整收费金额23、高速公路管护人员发现路面有散落物时，应优先采取的措施是？A.立即清理B.设置警示标志并上报C.拍照取证D.拦截肇事车辆24、ETC车道的全称是？A.人工收费车道B.电子不停车收费车道C.绿色通道车道D.应急专用车道25、高速公路收费亭内灭火器应至少每多久检查一次？A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月26、以下哪种行为属于高速公路收费违规操作？A.按车型分类收费B.使用失效票据C.录入车牌信息D.打印收费凭证27、管护人员在处理交通事故时，首要任务是？A.保护现场证据B.疏导交通C.抢救伤员D.记录事故车辆信息28、高速公路收费站的“三不原则”包括？A.不文明用语、不私收票款、不擅离岗位B.不饮酒上岗、不迟到早退、不玩手机C.不收受礼品、不违规操作、不敷衍司乘D.不超速驾驶、不违章作业、不隐瞒事故29、以下哪种情况车辆可合法占用应急车道？A.车辆故障需临时停车B.运输鲜活农产品C.接送急救病人D.交警车辆执行任务30、高速公路收费系统的核心功能不包括？A.通行费计费B.交通流量统计C.车辆自动识别D.道路养护施工二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费系统常见的类型包括哪些？A.人工半自动收费系统B.电子不停车收费（ETC）系统C.移动支付收费系统D.全人工现金收费系统32、遇到车辆在收费口突发故障时，正确的应急处置原则是？A.立即封闭故障车道B.引导车辆靠边停放C.通知交警强制拖离D.协助司乘人员安全转移33、收费员职业道德规范的核心要求包括？A.公正廉洁B.礼貌待客C.随意调整收费标准D.严守工作纪律34、使用便携式收费设备时需注意的事项有？A.检查设备电量是否充足B.确认软件版本更新C.随意拆卸内部硬件D.避免设备淋雨受潮35、根据《公路安全保护条例》，以下哪些行为属于禁止性规定？A.在收费站区从事经营活动B.破坏收费设施C.超限车辆持证通行D.私设公路标志标牌36、高速公路管护队日常巡查需重点检查的内容包括？A.路面障碍物清理B.交通标志标线清晰度C.绿化带杂草高度D.隧道照明设备状态37、处理车辆冲卡逃费时，正确的应对措施是？A.追车拦截B.记录车辆特征C.上报监控室D.拉拽驾驶员38、高速公路沿线设置的交通安全设施包括？A.护栏B.防眩板C.加油站D.电子情报板39、收费员交接班需核对的账目内容包括？A.通行卡数量B.现金金额C.发票使用情况D.个人物品40、高速公路发生轻微交通事故时，管护人员应优先采取的措施是？A.设置警示标志B.组织现场调查C.疏导交通D.联系保险公司41、高速公路收费员在岗期间需遵守以下哪些操作规范？A.严格核对车辆信息与通行记录B.擅自离岗处理私人事务C.规范使用文明用语D.私自调整收费标准42、以下哪些行为符合高速公路交通安全管理要求？A.在收费站口随意停车上下乘客B.夜间行车开启雾灯应对恶劣天气C.超速行驶占用应急车道D.定期检查车辆制动系统43、高速公路管护队处理交通事故时应优先完成哪些步骤？A.立即上报事故信息B.设置安全警示标志C.强行拖移受损车辆D.疏导交通防止二次事故44、收费系统设备维护需重点关注以下哪些方面？A.定期清理光学传感器污渍B.私自拆卸设备更换零件C.检查通信线路稳定性D.防水防尘保护控制主机45、高速公路收费政策执行时，以下哪些情况可申请通行费减免？A.军警车辆执行任务B.运输鲜活农产品车辆C.地方单位公务用车D.经批准的抢险救灾车辆三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、高速公路运营单位在收费岗亭应配备防爆器材，且需定期检查更新。A.正确B.错误47、收费员处理纸质票据时，若发现票据金额与系统显示不一致，应以系统金额为准完成收费。A.正确B.错误48、高速公路管护人员在巡查时发现路面散落物，若体积较小可暂不处理。A.正确B.错误49、ETC车道发生设备故障时，收费员应引导车辆驶入人工车道，不得擅自操作维修。A.正确B.错误50、危险化学品运输车辆在高速公路上发生泄漏，管护人员应立即靠近现场查看。A.正确B.错误51、高速公路收费系统采用的通行费拆分原则以最短路径计算。A.正确B.错误52、收费员在岗期间可使用个人手机与亲友联系，但需调至静音模式。A.正确B.错误53、高速公路服务区的消防设施检查周期为每季度一次。A.正确B.错误54、车辆因故障停在应急车道时，管护人员应要求驾驶员立即撤离至护栏外侧。A.正确B.错误55、高速公路电子显示屏显示的限速信息可与实际标志不一致，以电子显示为准。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】收费人员处理逃费行为需遵循规范流程，记录车牌、车型等关键信息后依据单位内部流程上报，避免擅自行动引发安全风险或法律纠纷。选项A、C、D均存在越权或安全隐患。2.【参考答案】B【解析】根据《公路养护技术规范》，管护人员需及时清除路面障碍物（如散落物、油污等），同时排查成因（如货车遗撒），以保障行车安全。选项D仅临时警示不符合主动处置要求。3.【参考答案】B【解析】系统故障时需启动应急预案，手工票据可保障收费工作连续性，同时需记录断网期间车辆信息以便后续数据补录。选项D存在信息泄露风险，A、C均会引发秩序混乱。4.【参考答案】B【解析】职业道德强调公正性，收费员须严格执行规定费率，禁止“看人收费”或“随意减免”。选项C、D均属违规操作，A属于业务能力范畴而非道德核心。5.【参考答案】B【解析】根据《道路交通安全法实施条例》，夜间作业车辆需开启危险报警闪光灯（双闪）和示廓灯，以提醒后方车辆注意避让。远光灯易造成眩目，关闭灯光则存在安全隐患。6.【参考答案】C【解析】增开临时车道可有效分流车辆，便携设备能快速部署。选项B违反应急车道专用原则（仅限消防、医疗等紧急情况），D项强制措施易引发矛盾且效率低下。7.【参考答案】B【解析】根据《公路法》相关规定，路产损失赔偿需依据地方政府或交通部门制定的官方标准，确保统一性和合法性，不可随意定价或依赖第三方评估。8.【参考答案】B【解析】现金管理需严格遵循监督机制，发现异常应逐级上报并核查账目，避免私自处理导致责任不清。选项A、C、D均违反财务管理制度。9.【参考答案】B【解析】暴雨易引发积水淹没路面或边坡滑坡，及时疏通排水沟、涵洞能有效预防次生事故。其他选项虽重要，但非极端天气下的首要隐患。10.【参考答案】B【解析】服务规范要求以理性态度沟通，主动提供处理流程文件（如投诉渠道、政策依据）有助于化解矛盾。选项A、C、D均可能加剧冲突或违反服务准则。11.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，遇到强行闯关车辆，工作人员应确保自身安全，优先记录车辆信息并报警处理。追赶或强行拦截可能引发交通事故，封闭车道会影响正常通行。12.【参考答案】C【解析】收费系统故障时需保障通行效率，应立即启用备用设备并通知技术人员检修。手动收费易引发纠纷，临时关闭收费站不符合公共服务要求。13.【参考答案】C【解析】收费人员需坚持公平公正原则，严格执行统一收费标准，不得擅自调整或优待特定车辆。其他选项均违反职业道德规范。14.【参考答案】B【解析】根据《公路养护技术规范》，发现安全隐患应先设置警示标志提醒车辆注意，再按程序上报专业部门处理，自行处理可能扩大风险。15.【参考答案】C【解析】根据《交通服务规范》，投诉处理需先倾听诉求并记录细节，再按程序反馈，强行解释或推诿会激化矛盾。16.【参考答案】D【解析】根据《道路作业安全规程》，需先设置警示标志确保自身安全，再按程序清理。徒手捡拾或仅设置警示距离不足均存在风险。17.【参考答案】C【解析】数据管理需保持可追溯性，错误数据应标注原因后重新录入，删除或直接修改可能影响审计追溯。18.【参考答案】B【解析】极端天气下路面积水易引发事故，优先保障排水系统畅通是降低风险的关键。封闭收费站或限速需根据交通管理部门指令执行。19.【参考答案】C【解析】根据《交通事故处理规程》，需封闭事故现场并报警处理，继续收费可能阻碍救援或引发二次事故。20.【参考答案】D【解析】交接班需确保工作连续性，重点应核对待办事项和特殊车辆处理进度，通行卡库存由专职人员负责，设备信息非交接核心内容。21.【参考答案】B【解析】《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过120公里，特殊路段需设置更低限速标志。22.【参考答案】B【解析】职业规范要求收费员保持工作区域整洁，使用标准化手势引导车辆，禁止与司乘人员发生冲突或擅自修改收费数据。23.【参考答案】B【解析】根据《公路养护安全作业规程》，发现路面障碍物应先设置警示标志保障通行安全，再按流程上报并协助清理。24.【参考答案】B【解析】ETC（ElectronicTollCollection）即电子不停车收费系统，通过车载设备与路侧天线实现自动扣费。25.【参考答案】A【解析】《消防器材维护管理规定》要求灭火器需每月检查压力表指针位置、铅封完整性等，确保处于备用状态。26.【参考答案】B【解析】使用失效票据属于违反《收费公路管理条例》的行为，可能导致资金流失或管理混乱。27.【参考答案】C【解析】依据《道路交通事故处理程序》，抢救伤员是第一要务，需在确保安全前提下进行伤员转运和现场警戒。28.【参考答案】A【解析】“三不原则”是收费服务规范的核心内容，旨在约束工作人员行为，提升服务质量。29.【参考答案】D【解析】《道路交通安全法》规定，应急车道仅允许警车、救护车等执行紧急任务的车辆使用，故障车需设置警示标志后迅速撤离。30.【参考答案】D【解析】收费系统主要实现通行费管理、数据采集及车辆识别，道路养护属于管护队职责，与收费系统功能无直接关联。31.【参考答案】ABCD【解析】高速公路收费系统分为人工半自动（需人工操作现金或刷卡）、ETC（车载电子标签与路侧单元通信）、移动支付（扫码或NFC）及全人工现金模式（传统方式）。ETC和移动支付为当前主流方向，人工系统作为补充。32.【参考答案】ABD【解析】处置应优先保障安全与通行效率：封闭车道防止次生事故（A），引导车辆避让（B），转移人员至安全区（D）。通知交警需根据故障严重性判断，非强制立即执行（C错误）。33.【参考答案】ABD【解析】职业道德要求收费员廉洁自律（A）、文明服务（B）、遵守规章制度（D）。收费依据政府规定执行，不可擅自调整（C错误）。34.【参考答案】ABD【解析】设备使用前需确保电量（A）、软件状态正常（B），使用中防雨防尘（D）。非专业人员拆卸硬件可能导致损坏（C错误）。35.【参考答案】ABD【解析】条例明确禁止在收费站区域摆摊设点（A）、破坏设施（B）、擅自设置标牌（D）。超限车辆在合规证件下允许通行（C正确）。36.【参考答案】ABD【解析】巡查重点为影响通行安全的因素：障碍物（A）、标志标线有效性（B）、隧道照明（D）。绿化带杂草高度属于定期养护范畴（C非优先项）。37.【参考答案】BC【解析】应保持冷静，记录逃费车辆车牌、车型等特征（B），第一时间通知监控中心留存证据（C）。追车（A）或肢体冲突（D）易引发安全事故。38.【参考答案】ABD【解析】交通安全设施涵盖物理隔离（护栏）、视线引导（防眩板）、信息提示（电子板）。加油站属于服务设施（C错误）。39.【参考答案】ABC【解析】交接需确保业务相关账目准确：卡数（A）、现金（B）、发票（C）。个人物品由员工自行管理（D无关）。40.【参考答案】AC【解析】首要任务为防止二次事故，需立即设置警示标志（A）并疏导车辆（C）。调查与保险事宜由交警或专业机构处理（BD非优先）。41.【参考答案】AC【解析】收费员需严格执行岗位职责，核对车辆信息（A正确）并使用文明用语（C正确）；擅自离岗（B）和私自调价（D）均违反工作纪律，属于违规行为。42.【参考答案】BD【解析】恶劣天气开雾灯（B）和定期检查制动（D）符合安全规范；随意停车（A）和占用应急车道（C）属于违规行为。43.【参考答案】ABD【解析】接事故后需先上报（A）、设警示（B）并疏导交通（D