街道交管办工作制度

PAGE街道交管办工作制度一、总则（一）目的为加强街道交通管理工作，维护辖区交通秩序，保障道路交通安全与畅通，提高交通管理服务水平，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于街道交管办全体工作人员以及参与街道交通管理相关工作的各方人员。（三）基本原则1.依法管理原则：严格依据国家和地方有关交通管理的法律法规、规章及政策开展工作。2.安全第一原则：把保障交通安全作为首要任务，预防和减少交通事故，保护人民群众生命财产安全。3.服务群众原则：以人民为中心，积极为辖区居民和单位提供优质、高效、便捷的交通管理服务。4.协同共治原则：加强与公安交警、城管、社区等相关部门和单位的协作配合，形成交通管理合力。二、工作职责（一）街道交管办职责1.贯彻执行国家和地方有关交通管理的法律法规、规章及政策，落实上级交通管理部门的工作部署。2.制定并组织实施街道交通管理工作计划和措施，协调解决辖区交通管理中的重大问题。3.负责辖区道路交通秩序的日常管理，开展交通巡逻、疏导，纠正和查处各类交通违法行为。4.组织开展交通安全宣传教育活动，提高辖区居民的交通安全意识和文明出行素质。5.参与辖区交通设施的规划、建设和维护工作，提出合理化建议和意见。6.协调处理辖区内交通事故，配合公安交警部门做好事故调查、处理等工作。7.指导和督促社区、企事业单位落实交通安全责任，开展交通安全创建活动。8.完成街道党工委、办事处和上级交通管理部门交办的其他工作任务。（二）工作人员岗位职责1.主任岗位职责负责街道交管办的全面工作，制定工作计划和目标，组织实施并监督检查。协调与公安交警、城管、社区等相关部门和单位的工作关系，争取支持与配合。组织召开工作会议，研究解决工作中的重大问题，部署工作任务。负责工作人员的管理、考核和培训，提高队伍整体素质。向上级领导汇报工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难。2.副主任岗位职责协助主任开展工作，负责分管领域的交通管理工作。组织实施交通管理专项行动和整治工作，确保辖区交通秩序良好。负责交通安全宣传教育活动的策划和组织实施，提高居民交通安全意识。协调处理交通事故现场，配合公安交警部门做好事故调查和处理工作。督促检查社区、企事业单位交通安全责任落实情况，指导开展交通安全创建活动。完成主任交办的其他工作任务。3.交通管理员岗位职责负责辖区道路交通巡逻，及时发现和处理交通违法行为，疏导交通拥堵。协助公安交警部门开展交通秩序整治行动，维护交通秩序。参与交通安全宣传教育活动，向居民发放宣传资料，讲解交通安全知识。收集、反馈辖区交通设施损坏情况，协助相关部门进行维修和更换。协助处理辖区内交通事故，保护现场，提供相关信息。完成领导交办的其他交通管理工作任务。4.内勤岗位职责负责街道交管办文件、资料的收发、登记、归档和保管工作。统计和上报交通管理工作数据，撰写工作信息和总结报告。负责办公用品的采购、管理和发放，保障工作正常运转。协助组织召开会议，做好会议记录和纪要整理工作。负责与相关部门和单位的联络协调工作，传达工作指令和信息。完成领导交办的其他内勤工作任务。三、工作流程（一）交通违法行为处理流程1.发现交通违法行为：交通管理员在巡逻过程中或接到群众举报，发现交通违法行为。2.现场制止与纠正：交通管理员立即上前制止违法行为，向当事人宣传交通法规，指出其违法行为的危害，并要求当事人立即改正。3.记录违法行为：交通管理员使用执法记录仪或其他设备，对违法行为进行拍照、录像，记录违法时间、地点、当事人、违法行为等信息。4.开具处罚决定书（适用简易程序）：对于情节较轻、事实清楚的交通违法行为，交通管理员按照简易程序开具处罚决定书，告知当事人违法行为的事实、处罚依据和处罚内容，要求当事人签字确认。5.当事人缴纳罚款：当事人自收到处罚决定书之日起15日内，到指定银行缴纳罚款。6.信息录入与归档：交通管理员将处罚决定书存根及相关资料及时交内勤进行信息录入，并归档保存。（二）交通事故处理流程1.接警与赶赴现场：街道交管办接到交通事故报警后，立即通知交通管理员赶赴现场，并及时向公安交警部门报告。2.现场保护与勘查：交通管理员到达现场后，立即设置警示标志和警戒线，保护事故现场，维护现场秩序，协助公安交警部门进行现场勘查，收集相关证据。3.救助伤员：积极协助医护人员救助受伤人员，确保伤员得到及时救治。4.调查取证：配合公安交警部门对事故当事人、证人进行调查询问，收集事故相关信息和证据。5.事故认定与处理：公安交警部门根据现场勘查和调查取证情况，作出交通事故责任认定。街道交管办协助做好事故当事人的调解工作，并按照责任认定和相关规定，配合做好事故处理工作。6.信息反馈与归档：及时将事故处理情况反馈给上级部门和相关单位，并将事故处理资料整理归档。（三）交通安全宣传教育活动组织流程1.制定计划：根据辖区交通安全形势和上级要求，制定交通安全宣传教育活动计划，明确活动主题、内容、形式、时间、地点和参与人员等。2.准备宣传资料：收集、整理交通安全宣传资料，制作宣传展板、宣传手册、宣传海报等。3.组织实施：按照活动计划，组织开展交通安全宣传教育活动。活动形式包括举办交通安全知识讲座、发放宣传资料、设置咨询台、开展交通安全体验活动等。4.效果评估：活动结束后，对宣传教育活动效果进行评估，通过问卷调查、现场观察、群众反馈等方式，了解居民对交通安全知识的掌握程度和宣传教育活动的满意度，总结经验教训，为今后的宣传教育活动提供参考。5.资料归档：将宣传教育活动的相关资料进行整理归档，包括活动计划、宣传资料、活动照片、视频、效果评估报告等。四、工作纪律（一）遵守法律法规全体工作人员必须严格遵守国家和地方有关交通管理的法律法规、规章及政策，依法履行职责。（二）严格工作程序严格按照工作流程和规范开展工作，做到公正、公平、公开，确保工作质量和效率。（三）廉洁自律严禁利用职务之便谋取私利，严禁接受当事人或相关单位的贿赂、宴请等，保持清正廉洁的工作作风。（四）文明执法执法过程中要使用文明用语，举止端庄，态度和蔼，不得粗暴执法、刁难当事人。（五）保守工作秘密对工作中涉及的国家机密、商业秘密和个人隐私等信息，要严格保密，不得泄露。（六）考勤与请假制度1.工作人员应严格遵守考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假应提前办理请假手续，填写请假申请表，按照审批权限报经领导批准。请假期间应安排好工作交接，确保工作不受影响。3.病假需提供医院诊断证明，事假应说明请假事由和期限。未经批准擅自离岗的，按旷工处理。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括交通违法行为查处数量、交通事故处理情况、交通安全宣传教育活动开展效果、交通设施维护情况等。2.工作态度：包括工作责任心、敬业精神、服务意识、团队协作等。3.业务能力：包括法律法规知识掌握程度、执法水平、工作技能等。（二）考核方式1.日常考核：由街道交管办主任负责，对工作人员的日常工作表现进行检查和记录。2.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由街道交管办组织实施，采取个人述职、民主测评、领导评价等方式进行综合考核。3.专项考核：根据工作需要，对某项重点工作或专项行动进行专项考核，考核结果作为评先评优的重要依据。（三）奖惩措施1.奖励对工作成绩突出、表现优秀的工作人员，给予表彰和奖励，包括颁发荣誉证书、奖金、晋升职务等。在交通安全管理工作中做出显著贡献的个人或集体，向上级部门推荐表彰和奖励。2.惩罚对违反工作纪律、工作制度或工作不力的工作人员，视情节轻重给予批评教育、警告、记过、记大过、降级、撤职等处分。因工作失误给单位或群众造成损失的，依法依规追究相关人员的责任。六、培训与学习（一）培训计划制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。培训内容包括交通管理法律法规、业务知识、执法技能、职业道德等。（二）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训，由业务骨干或邀请专家进行授课，讲解交通管理业务知识和工作经验。2.外部培训：根据工作需要，选派工作人员参加上级部门或相关机构组织的培训，学习先进的交通管理理念和技术。3.在线学习：利用网络平台，组织工作人员参加在线学习课程，拓宽学习渠道，提高学习效率。4.实地观摩：组织工作人员到交通管理先进