看楼护院队工作制度

PAGE看楼护院队工作制度一、总则（一）目的为加强公司安全保卫工作，规范看楼护院队的管理，确保公司财产和人员安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于公司看楼护院队全体成员。（三）基本原则1.预防为主原则通过加强巡逻、监控等措施，提前发现并预防各类安全隐患和突发事件。2.安全第一原则始终将保障公司财产和人员安全放在首位，采取一切必要措施确保安全。3.依法依规原则严格遵守国家法律法规和公司各项规章制度，依法履行职责。二、岗位职责（一）队长职责1.全面负责看楼护院队的日常管理工作，制定工作计划和目标，并组织实施。2.组织队员进行业务培训和体能训练，提高队员的综合素质和业务能力。3.定期检查队员的工作情况，对工作表现优秀的队员进行表彰和奖励，对违规违纪队员进行批评教育和处罚。4.负责与公司其他部门的沟通协调，及时了解公司安全保卫需求，做好安全防范工作。5.组织制定应急预案，并定期组织演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行应对。（二）队员职责1.遵守公司各项规章制度，服从队长的指挥和调度，认真履行岗位职责。2.负责公司区域内的巡逻检查，及时发现并报告安全隐患和异常情况。3.对进入公司区域的人员、车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入。4.协助做好公司的门禁管理工作，严格执行门禁制度，确保公司安全。5.负责公司区域内的消防安全工作，定期检查消防设施设备，确保其正常运行。6.积极参加业务培训和体能训练，不断提高自身素质和业务能力。7.完成队长交办的其他工作任务。三、工作流程（一）巡逻流程1.巡逻时间按照公司规定的巡逻时间进行巡逻，确保公司区域24小时不间断巡逻。2.巡逻路线制定详细的巡逻路线，确保巡逻覆盖公司所有区域。3.巡逻内容检查公司区域内的门窗、门锁是否完好，有无被撬、被盗迹象。检查公司区域内的消防设施设备是否完好，有无损坏、缺失情况。检查公司区域内的水电设施是否正常，有无漏水、漏电现象。检查公司区域内的环境卫生情况，及时发现并清理垃圾和杂物。检查公司区域内的人员、车辆情况，对可疑人员和车辆进行询问和检查。4.巡逻记录巡逻队员在巡逻过程中要认真填写巡逻记录，记录巡逻时间、路线、内容、发现的问题及处理情况等。巡逻记录要妥善保管，以备查阅。（二）门禁管理流程1.人员出入管理公司员工凭工作证出入公司区域，严禁无证人员进入。外来人员进入公司区域，必须先在门卫室登记，经被访部门或人员同意后，方可进入。对携带大件物品或贵重物品离开公司区域的人员，要进行严格检查，确保物品来源合法。2.车辆出入管理公司车辆凭车辆通行证出入公司区域，严禁无证车辆进入。外来车辆进入公司区域，必须先在门卫室登记，经被访部门或人员同意后，方可进入，并按指定地点停放。对装运货物的车辆，要进行检查，确保货物与送货单一致，严禁夹带违禁物品。（三）突发事件应急处理流程1.突发事件报告巡逻队员在巡逻过程中发现突发事件后，要立即报告队长，并详细描述事件发生的时间、地点、情况等。2.应急响应队长接到报告后，要立即启动应急预案，组织队员赶赴现场进行应急处理。3.现场处置对火灾事故，要立即组织队员使用消防器材进行灭火，并及时拨打火警电话报警。对盗窃、抢劫等治安案件，要迅速组织队员进行抓捕，并保护好现场，及时拨打报警电话报警。对其他突发事件，要根据事件性质和现场情况，采取相应的应急措施进行处理。4.后续处理突发事件处理完毕后，要及时清理现场，恢复正常秩序。对事件进行调查和总结，分析原因，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。四、培训与考核（一）培训计划1.定期组织队员进行业务培训，培训内容包括安全保卫知识、消防知识、应急处理知识等。2.根据队员的实际情况和工作需要，制定个性化的培训计划，提高培训效果。3.邀请专业人员进行培训授课，确保培训质量。（二）培训方式1.集中培训定期组织队员进行集中培训，通过课堂讲解、案例分析、模拟演练等方式，提高队员的业务水平和应急处理能力。2.现场培训在日常工作中，由队长或经验丰富的队员对新队员进行现场培训，传授实际工作经验和技能。3.在线学习利用网络平台，为队员提供在线学习资源，方便队员随时随地进行学习。（三）考核制度1.建立健全考核制度，对队员的工作表现、业务能力、纪律作风等进行全面考核。2.考核内容包括巡逻工作、门禁管理、应急处理、培训学习等方面。3.考核方式包括日常检查、定期考核、专项考核等。4.对考核优秀的队员进行表彰和奖励，对考核不合格的队员进行批评教育和处罚。五、工作纪律（一）考勤纪律1.队员要严格遵守公司的考勤制度，按时上下班，不得迟到、早退、旷工。2.请假要提前向队长提出申请，经批准后方可请假。3.因工作需要加班的，要服从队长的安排，认真完成加班任务。（二）工作纪律1.队员要严格遵守公司的各项规章制度，服从队长的指挥和调度，不得擅自离岗、脱岗。2.严禁在工作时间内饮酒、赌博、玩游戏等，不得从事与工作无关的事情。3.对工作中发现的问题要及时报告，不得隐瞒不报或拖延处理。4.要严格保守公司机密，不得泄露公司的商业秘密和内部信息。（三）廉洁纪律1.队员要廉洁奉公，不得利用工作之便谋取私利。2.严禁接受客户或其他相关方的贿赂、宴请等，不得与他们发生不正当关系。3.对违反廉洁纪律的队员，要严肃处理，情节严重的要依法追究法律责任。六、奖惩制度（一）奖励制度1.对工作表现优秀、成绩突出的队员，给予表彰和奖励。2.奖励方式包括荣誉称号、奖金、晋升等。3.具体奖励标准如下：在安全保卫工作中表现出色，成功预防或制止重大安全事故或案件的发生，给予[X]元奖金，并授予“安全卫士”荣誉称号。在应急处理突发事件中表现英勇，为保护公司财产和人员安全做出突出贡献的，给予[X]元奖金，并晋升一级工资。在业务培训和考核中成绩优异，多次获得优秀成绩的，给予[X]元奖金，并在公司内部进行通报表扬。（二）惩罚制度1.对违反公司规章制度、工作纪律的队员，给予批评教育和处罚。2.处罚方式包括警告、罚款、辞退等。3.具体处罚标准如下：迟到、早退一次，给予警告处分，并罚款[X]元。旷工一天，给予辞退处理，并扣除当月工资。在工作中玩忽职守、失职渎职，导致公司财产或人