教学楼楼管工作制度

PAGE教学楼楼管工作制度一、总则（一）目的为了加强教学楼的管理，维护教学楼的正常教学秩序，保障师生的人身安全和财产安全，特制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于本校所有教学楼的管理工作，包括教学楼的日常维护、安全保卫、环境卫生等方面。（三）管理原则1.以人为本原则：以师生的需求为出发点，提供优质、高效、便捷的服务。2.安全第一原则：把师生的生命安全和财产安全放在首位，确保教学楼的安全稳定。3.规范管理原则：建立健全各项管理制度，规范管理行为，提高管理水平。4.服务育人原则：将管理与服务相结合，通过优质的服务促进学生的成长和发展。二、岗位职责（一）楼管主管岗位职责1.全面负责教学楼的管理工作，制定工作计划和工作制度，并组织实施。2.负责教学楼管理人员的工作安排和考核，定期组织业务培训，提高管理人员的业务水平和服务意识。3.负责教学楼的安全管理工作，制定安全管理制度和应急预案，组织安全检查和隐患排查，确保教学楼的安全。4.负责教学楼的环境卫生管理工作，制定环境卫生管理制度，组织卫生清扫和消毒，保持教学楼的整洁卫生。5.负责教学楼的设施设备管理工作，制定设施设备管理制度，组织设施设备的维护和维修，确保设施设备的正常运行。6.负责与学校各部门的协调沟通工作，及时反馈教学楼管理工作中存在的问题，积极争取支持和配合。7.完成学校领导交办的其他工作任务。（二）楼管员岗位职责1.负责教学楼的日常巡查工作，及时发现和处理各种问题，如安全隐患、设施设备损坏、环境卫生问题等。2.负责教学楼的门禁管理工作，严格执行门禁制度，对进出教学楼的人员和车辆进行登记和检查，严禁无关人员和车辆进入教学楼。3.负责教学楼的安全保卫工作，加强对教学楼的巡逻和监控，确保教学楼的安全。遇到突发事件时，要及时报警，并采取相应的措施进行处理。4.负责教学楼的环境卫生清扫工作，定期对教学楼的走廊、楼梯、教室、卫生间等区域进行清扫和消毒，保持教学楼的整洁卫生。5.负责教学楼的设施设备维护工作，定期对教学楼的设施设备进行检查和维护，发现问题及时报告，并协助维修人员进行维修。6.负责与师生的沟通和服务工作，及时了解师生的需求和意见，为师生提供优质、高效、便捷的服务。7.完成楼管主管交办的其他工作任务。三、工作流程（一）日常巡查流程1.楼管员每天按照规定的时间和路线对教学楼进行巡查，巡查内容包括安全隐患、设施设备损坏、环境卫生问题等。2.巡查过程中，如发现问题要及时记录，并采取相应的措施进行处理。对于能够当场解决的问题，要立即解决；对于不能当场解决的问题，要及时报告楼管主管，并协助相关部门进行处理。3.巡查结束后，楼管员要将巡查情况填写在巡查记录簿上，并签字确认。（二）门禁管理流程1.楼管员要严格执行门禁制度，对进出教学楼的人员和车辆进行登记和检查。2.对于本校师生，楼管员要检查其工作证或学生证，并进行登记；对于外来人员，楼管员要检查其有效证件，并进行登记，同时要与被访人员取得联系，经同意后方可进入教学楼。3.对于外来车辆，楼管员要检查其行驶证，并进行登记，同时要告知其停车地点和注意事项。严禁外来车辆进入教学楼内部。4.门禁管理过程中，楼管员要保持警惕，发现异常情况要及时报告，并采取相应的措施进行处理。（三）安全保卫流程1.楼管员要加强对教学楼的巡逻和监控，确保教学楼的安全。巡逻时间和路线要按照规定执行，巡逻过程中要认真检查教学楼的门窗、水电设施等是否正常。2.遇到突发事件时，楼管员要及时报警，并采取相应的措施进行处理。如火灾、地震等突发事件，要立即组织师生疏散，并协助消防、公安等部门进行救援工作。3.安全保卫工作结束后，楼管员要将事件处理情况填写在安全保卫记录簿上，并签字确认。（四）环境卫生清扫流程1.楼管员要定期对教学楼的走廊、楼梯、教室、卫生间等区域进行清扫和消毒。清扫时间和频率要按照规定执行，清扫过程中要使用符合环保要求的清洁工具和清洁剂。2.对于教室的清扫，要在课间休息时间进行，尽量避免影响正常教学秩序。清扫结束后，要将桌椅摆放整齐，地面清扫干净，黑板擦净。3.对于卫生间的清扫，要每天定时进行，重点清扫马桶、洗手池、地面等区域，保持卫生间的清洁卫生。4.环境卫生清扫工作结束后，楼管员要将清扫情况填写在环境卫生记录簿上，并签字确认。（五）设施设备维护流程1.楼管员要定期对教学楼的设施设备进行检查和维护，如门窗、水电设施、消防设施等。检查时间和频率要按照规定执行，检查过程中要认真记录设施设备的运行情况。2.对于设施设备出现的问题，楼管员要及时报告楼管主管，并协助维修人员进行维修。维修过程中，要做好现场保护工作，确保维修工作的顺利进行。3.设施设备维护工作结束后，楼管员要将维护情况填写在设施设备维护记录簿上，并签字确认。四、工作纪律（一）遵守工作时间楼管员要严格遵守学校规定的工作时间，不得迟到、早退、旷工。如有特殊情况需要请假，要提前向楼管主管请假，并安排好工作交接。（二）严格履行职责楼管员要认真履行岗位职责，严格按照工作流程和工作制度开展工作。不得擅自离岗、脱岗，不得敷衍塞责、推诿扯皮。（三）保守工作秘密楼管员要严格遵守学校的保密制度，不得泄露教学楼管理工作中的机密信息。如师生的个人信息、教学安排、安全隐患等。（四）文明礼貌服务楼管员要树立良好的服务意识，文明礼貌待人，热情周到服务。不得与师生发生争吵、冲突，不得刁难师生。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作业绩：包括日常巡查、门禁管理、安全保卫、环境卫生清扫、设施设备维护等工作的完成情况。2.工作态度：包括工作责任心、工作积极性、工作主动性等方面。3.服务质量：包括与师生的沟通和服务情况，师生的满意度等方面。（二）考核方式1.日常考核：由楼管主管对楼管员的日常工作进行考核，考核结果作为月考核的依据。2.月考核：每月末，楼管主管根据楼管员的日常考核情况，结合工作实际，对楼管员进行月考核。考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.年度考核：每年末，学校对楼管员进行年度考核。年度考核以月考核结果为基础，结合工作表现、工作业绩等方面进行综合评价。考核结果分为优秀、称职、基本称职、不称职四个等级。（三）奖惩措施1.奖励：对于考核结果为优秀的楼管员，学校将给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、奖金等。2.惩罚：对于考核结果为不合格的楼管员，学校将给予批评教育、警告、扣发奖金等处罚。对于连续两次考核结果为不合格的楼管员，学校将予以辞退。六、培训与发展（一）培训内容1.业务知识培训：包括教学楼管理的法律法规、工作制度、工作流程、安全知识、环境卫生知识、设施设备维护知识等方面。2.技能培训：包括门禁管理技能、安全保卫技能、环境卫生清扫技能、设施设备维护技能等方面。3.服务意识培训：包括服务理念、服务态度、沟通技巧等方面。（二）培训方式1.内部培训：由楼管主管或经验丰富的楼管员对其他楼管员进行培训，培训内容结合实际工作案例进行讲解，提高培训的针对性和实效性。2.外部培训：根据工作需要，选派楼管员参加学校或相关部门组织的外部培训，学习先进的管理经验和技术方法。3.在线学习：利用网络平台，为楼管员提供在线学习资源，方便楼管员随时随地进行学习。（三）职业发展1.晋升机