政府信息处工作制度

PAGE政府信息处工作制度一、总则（一）目的为规范政府信息处工作流程，提高工作效率，确保政府信息的准确、及时、安全公开，依据相关法律法规，结合本处实际情况，制定本工作制度。（二）适用范围本制度适用于政府信息处全体工作人员。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家关于政府信息公开的法律法规和政策要求，确保信息公开工作合法合规。2.准确及时原则：保证政府信息内容真实、准确，按照规定的时间和程序及时公开，满足公众的信息需求。3.安全保密原则：在信息公开过程中，妥善处理好信息安全与保密工作，防止敏感信息泄露。4.便民高效原则：以方便公众获取信息为出发点，优化工作流程，提高服务质量和效率。二、信息收集与整理（一）信息来源1.内部业务部门：各业务部门负责提供与其职责相关的政府信息，包括政策文件、工作动态、统计数据等。2.上级机关：接收上级部门下发的各类政府信息，作为信息公开的重要内容。3.公众反馈：通过网站留言、热线电话、意见箱等渠道收集公众对政府信息的需求和建议，及时整理相关信息。4.新闻媒体：关注各类新闻媒体报道，从中筛选与本地区、本部门相关的政府信息。（二）收集要求1.各信息提供部门应指定专人负责信息收集工作，确保信息的完整性和准确性。2.对于重要信息，应在规定时间内报送政府信息处，并附相关说明和背景资料。3.政府信息处工作人员要主动关注信息来源渠道，及时发现和收集有价值的政府信息。（三）信息整理1.对收集到的政府信息进行分类整理，按照主题、时间、来源等要素进行归档。2.对信息内容进行审核，检查信息是否符合公开要求，是否存在错别字、语病等问题。3.建立信息数据库，将整理好的信息录入数据库，方便查询和管理。三、信息审核与发布（一）审核流程1.初审：政府信息处工作人员对拟公开的信息进行初步审核，重点检查信息内容是否准确、完整，格式是否规范，是否涉及敏感信息等。2.复审：初审通过的信息提交给部门负责人进行复审，部门负责人对信息的公开必要性、准确性、合法性等进行全面审查，并签署复审意见。3.终审：对于涉及重大事项、敏感信息或可能产生较大影响的政府信息，需提交单位分管领导进行终审，经终审同意后方可发布。（二）审核内容1.合法性审核：确保信息公开符合法律法规的规定，不存在违法违规内容。2.真实性审核：核实信息内容的真实性，避免虚假信息公开。3.准确性审核：检查信息表述是否准确，数据是否可靠，避免出现歧义或错误。4.完整性审核：查看信息是否完整，是否涵盖必要的要素和说明。5.保密性审核：审查信息是否涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私等不宜公开的内容。（三）发布渠道1.政府信息公开网站：作为政府信息公开的主要平台，及时将审核通过的信息发布到网站上，并按照栏目分类进行整理，方便公众查询。2.政务新媒体：通过微信公众号、微博、抖音等政务新媒体账号，适时推送政府信息，扩大信息传播范围。3.新闻发布会：对于重要的政府信息，适时召开新闻发布会，向媒体和公众进行公开通报。4.其他渠道：根据信息特点和公众需求，还可通过公告栏、报纸、广播电视等渠道发布政府信息。（四）发布时间1.对于主动公开的政府信息，应在信息形成或变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。2.对于依申请公开的政府信息，应在收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经政府信息公开工作机构负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。四、依申请公开（一）受理与登记1.设立依申请公开受理渠道，包括网络申请、信函申请、当面申请等方式。2.对收到的申请进行登记，记录申请人的姓名、联系方式、申请内容等信息。（二）审查与处理1.对申请内容进行审查，判断申请公开的信息是否属于政府信息公开范围，是否需要收费等。2.根据审查结果，分别作出以下处理：属于公开范围的，按照规定的程序进行公开，并告知申请人获取信息的方式和途径。属于不予公开范围的，告知申请人不予公开的理由。不属于本机关公开范围的，告知申请人该信息的掌握机关及联系方式。申请公开的信息不存在的，告知申请人该信息不存在。申请内容不明确的，告知申请人作出更改、补充。（三）答复与送达1.按照规定的时间要求，对申请人的申请作出书面答复。2.通过申请人指定的方式送达答复文件，如邮寄、当面送达等，并做好送达记录。（四）收费管理1.依申请提供政府信息，可以收取检索、复制、邮寄等成本费用。2.收费标准按照国家有关规定执行，并在政府信息公开指南中予以明确。3.收取的费用应按照财务规定进行管理，专款专用。五、信息安全与保密（一）安全管理1.建立健全政府信息安全管理制度，加强对信息系统、网络设备、存储介质等的安全防护。2.定期进行安全检查和风险评估，及时发现和排除安全隐患。3.制定应急预案，应对可能出现的信息安全事件，确保信息系统的稳定运行和信息的安全。（二）保密管理1.严格遵守国家保密法律法规，明确政府信息保密范围和密级划分。2.在信息收集、整理、审核、发布等过程中，对涉及国家秘密、商业秘密和个人隐私的信息进行严格保密。3.加强对工作人员的保密教育和培训，提高保密意识和防范能力。4.与外部单位合作或提供信息时，应签订保密协议，明确双方的保密责任和义务。六、监督与考核（一）内部监督1.政府信息处定期对自身工作进行自查，检查信息公开工作是否符合制度要求，是否存在违规行为。2.接受单位内部审计部门的监督检查，对发现的问题及时进行整改。（二）公众监督1.设立公众监督举报渠道，接受公众对政府信息公开工作的投诉和举报。2.对公众的投诉举报进行及时处理，并将处理结果反馈给公众。（三）考核机制1.建立政府信息公开工作考核制度，将信息公开工作纳入单位年度绩效考核体系。2.考核内容包括信息公开的及时性、准确性、完整性、规范性以及依申请公开的办理情况等。3.根据考核结果，对表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励，对存在问题的部门和个人进行督促整改。七、培训与交流（一）培训计划1.制定政府信息处工作人员培训计划，定期组织开展业务培训。2.培训内容包括法律法规、政策解读、信息公开业务知识、信息技术应用等。（二）培训方式1.内部培训：由本处业务骨干或邀请专家进行授课，提高工作人员的业务水平。2.外部培训：选派工作人员参加上级部门组织的培训或相关业务研讨会，学习先进经验和做法。3.在线学习：利用网络平台提供的学习资源，组织工作人员开展自主学习。（三）交流与合作1.加强与其他地区、部门政府信息处的交