政务依公开工作制度

PAGE政务依公开工作制度一、总则（一）目的为了规范本公司/组织的政务依公开工作，保障公民、法人和其他组织依法获取政务信息，提高工作透明度，促进依法行政，充分发挥政务信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关法律法规，结合本公司/组织实际，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织在履行职责过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的政务信息的公开工作。（三）基本原则1.依法公开原则：严格按照法律法规和有关政策规定，依法依规公开政务信息。2.真实公正原则：公开的政务信息应当真实、准确、完整，不得隐瞒、歪曲、捏造事实，确保公正公平。3.及时便民原则：及时、准确地公开政务信息，方便公民、法人和其他组织获取，提高办事效率。4.注重实效原则：以服务群众为宗旨，注重政务信息公开的实际效果，切实满足公众对政务信息的需求。二、政务信息公开的内容（一）机构职能1.本公司/组织的机构设置、主要职能、办公地址、联系方式等。2.内设机构的职能、负责人姓名、联系电话等。（二）政策法规1.与本公司/组织业务相关的法律法规、规章和规范性文件。2.政策解读、实施细则等。（三）规划计划1.本公司/组织的发展规划、年度工作计划及执行情况。2.重点项目建设规划、进展情况等。（四）业务工作1.行政许可、行政审批、行政确认等事项的办理依据、条件、程序、期限以及申请材料目录和办理结果。2.行政处罚、行政强制等执法信息，包括执法依据、执法程序、处罚结果等。3.公共服务事项的服务内容、服务标准、办事流程、收费标准等。（五）资金信息1.财政预算、决算信息，包括收支情况、“三公”经费支出等。2.专项资金的使用情况，包括项目名称、资金来源、使用范围、实施情况等。（六）应急管理1.应急预案，包括总体预案、专项预案等。2.突发事件的应对情况，包括事件发生时间、地点、经过、处置措施及结果等。（七）监督保障1.政务依公开工作的监督检查制度、考核制度、责任追究制度等。2.公民、法人和其他组织对政务信息公开工作的意见建议及处理情况。三、政务信息公开的方式（一）政府网站1.在本公司/组织官方网站设立政务信息公开专栏，集中发布各类政务信息。2.确保网站信息的及时更新和维护，提供便捷的信息检索和下载功能。（二）政务新媒体1.利用微信公众号、微博、抖音等新媒体平台，及时推送重要政务信息，解读政策法规。2.加强与公众的互动交流，及时回复公众的咨询和留言。（三）新闻发布会1.根据工作需要，适时召开新闻发布会，发布重大政务信息、政策解读等。2.邀请媒体记者参加，通过新闻媒体向社会公众公开相关信息。（四）政务服务大厅1.在政务服务大厅设置信息公开栏、电子显示屏等，公开办事指南、办事流程、收费标准等信息。2.安排专人负责解答群众咨询，提供相关资料的查阅和复印服务。（五）其他方式1.通过报纸、杂志、广播、电视等传统媒体公开政务信息。2.在本公司/组织办公场所设置信息查阅点，方便公众查阅政务信息。四、政务信息公开的程序（一）信息收集与整理1.各部门负责收集、整理本部门产生的政务信息，确保信息的完整性和准确性。2.对收集到的数据进行分类、归纳、审核，剔除涉密信息和不宜公开的信息。（二）信息审核与发布1.政务信息公开前，应当按照“谁制作、谁审核、谁负责”的原则进行审核。审核内容包括信息的真实性、准确性、完整性、合法性以及是否符合保密规定等。2.经审核后的政务信息，由信息公开工作机构统一发布。涉及多个部门的信息，由牵头部门负责组织协调审核和发布。（三）信息更新与维护1.建立政务信息动态更新机制，及时更新各类政务信息。2.定期对已公开的政务信息进行检查和维护，确保信息的有效性和时效性。（四）信息存档与管理1.对政务信息公开的过程和结果进行存档，保存期限按照相关规定执行。2.建立政务信息管理系统，对政务信息进行分类存储、检索查询和统计分析，提高信息管理的效率和水平。五、政务信息公开的申请与处理（一）申请受理1.公民、法人和其他组织可以通过政府网站、政务服务大厅、信函、传真、电子邮件等方式向本公司/组织提出政务信息公开申请。2.收到申请后，应当及时登记，并在规定时间内作出答复。（二）申请处理1.对申请公开的政务信息，能够当场答复的，应当当场予以答复；不能当场答复的，应当自收到申请之日起20个工作日内予以答复；如需延长答复期限的，应当经本公司/组织负责人同意，并告知申请人，延长答复的期限最长不得超过20个工作日。2.申请公开的政务信息涉及第三方权益的，应当征求第三方的意见；第三方不同意公开且有合理理由的，不得公开。但是，认为不公开可能对公共利益造成重大影响的，应当予以公开，并将决定公开的政务信息内容和理由书面通知第三方。（三）答复方式1.按照申请人要求的形式予以答复；无法按照申请人要求的形式答复的，可以通过安排申请人查阅相关资料、提供复制件或者其他适当形式答复。2.对申请公开的政务信息，根据下列情况分别作出答复：属于公开范围的，应当告知申请人获取该政务信息的方式和途径；属于不予公开范围的，应当告知申请人并说明理由；依法不属于本公司/组织公开或者该政务信息不存在的，应当告知申请人，对能够确定该政务信息的公开机关的，应当告知申请人该行政机关的名称、联系方式；申请内容不明确的，应当告知申请人作出更改、补充。六、监督与考核（一）监督检查1.建立健全政务依公开工作监督检查制度，定期对各部门政务信息公开工作进行检查。2.监督检查内容包括政务信息公开的内容是否真实、准确、完整，公开的方式是否及时、便捷，公开程序是否规范等。（二）投诉举报处理1.设立政务信息公开投诉举报电话、邮箱等，接受公民、法人和其他组织对政务信息公开工作的投诉举报。2.对投诉举报事项进行调查核实，及时处理，并将处理结果反馈给投诉举报人。（三）考核评价1.制定政务依公开工作考核办法，对各部门政务信息公开工作进行年度考核。2.考核内容包括政务信息公开的组织领导、制度建设、公开内容、公开方式、公开效果等方面。3.根据考核结果，对政务信息公开工作成绩突出的部门和个人进行表彰奖励；对工作不力的部门进行通报批评，并责令限期整改。七、责任追究（一）责任追究情形1.不依法履行政务信息公开义务的；2.不及时更新政务信息内容、信息公开指南和信息公开目录的；3.违反规定收取费用的；4.通过其他组织、个人以有偿服务方式提供政务信息的；5.公开不应当公开的政务信息的；6.在政务信息公开工作中隐瞒或者捏造事实的；7.其他违反政务信息公开规定的行为。（二）责任追究方式1