支部四必访工作制度

PAGE支部四必访工作制度一、总则（一）目的为进一步加强党支部与党员群众的密切联系，深入了解党员群众的需求，及时解决实际问题，增强党组织的凝聚力和战斗力，特制定本支部四必访工作制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内全体党支部及所属党员、群众。（三）基本原则1.以人为本原则始终把党员群众的利益放在首位，关心他们的工作、生活和思想状况，切实为他们办实事、解难题。2.实事求是原则深入实际，全面、准确地了解党员群众的情况，做到访必实情、访必实效，不走过场、不搞形式主义。3.及时高效原则对党员群众反映的问题和困难，要及时受理、及时处理，提高工作效率，确保问题得到妥善解决。4.保密原则在走访过程中，要注意保护党员群众的隐私，对涉及个人隐私和敏感信息的内容严格保密。二、必访对象及内容（一）党员生病住院必访1.走访时间党员生病住院后，党支部应在得知情况后的[X]个工作日内进行走访。2.走访人员由党支部书记或副书记带队，组织委员、所在党小组组长等相关人员参加。3.走访内容了解党员的病情和治疗情况，转达党组织的关心和问候。询问党员在生活和工作上是否有困难，党组织将尽力协调解决。鼓励党员保持乐观心态，积极配合治疗，早日康复。（二）党员家庭受灾受损必访1.走访时间在党员家庭遭受自然灾害或其他意外事件导致受损后，党支部应立即进行走访，时间不超过[X]个工作日。2.走访人员同党员生病住院必访人员组成。3.走访内容查看受灾受损情况，了解党员家庭的实际困难和需求。协助党员家庭开展生产自救，提供必要的帮助和支持，如协调物资、资金等。关心党员家庭的情绪和心理状态，给予安慰和鼓励，增强他们战胜困难的信心。（三）党员家庭发生重大变故必访1.走访时间当党员家庭发生重大变故，如家庭成员去世、突发重大疾病等，党支部应在获悉后的[X]个工作日内进行走访。2.走访人员与上述走访人员相同。3.走访内容表达党组织对党员家庭的深切关怀和慰问，倾听他们的诉求和心声。了解党员家庭在处理变故过程中遇到的困难，帮助他们协调解决实际问题，如协助办理相关手续、提供生活救助等。关注党员的思想动态，做好思想引导工作，帮助党员正确面对变故，保持积极向上的生活态度。（四）群众生活困难必访1.走访时间接到群众反映生活困难或发现群众生活存在困难后，党支部应在[X]个工作日内安排走访。2.走访人员可根据实际情况，由党支部成员、工会代表等组成走访小组。3.走访内容详细了解群众生活困难的具体情况，包括经济收入、住房、医疗、子女教育等方面的问题。分析困难产生的原因，根据实际情况，协调相关部门和单位，为群众提供针对性的帮扶措施，如申请社会救助、提供就业信息、协调解决住房问题等。鼓励群众树立信心，积极面对生活困难，引导他们通过自身努力和社会帮助改善生活状况。三、走访程序（一）信息收集1.建立信息收集渠道设立专门的意见箱，方便党员群众随时投递反映问题的信件。开通党支部热线电话，安排专人负责接听记录。利用公司/组织内部网络平台，设置在线反馈板块，鼓励党员群众通过网络反映情况。定期召开座谈会、交流会，主动收集党员群众的意见和建议。2.信息整理与分析对收集到的信息进行分类整理，建立详细的信息台账，记录反映问题的党员群众姓名、所在部门、问题内容、联系方式等关键信息。对信息进行分析研究，判断是否属于必访范围，并初步评估问题的性质和严重程度。（二）走访安排1.根据信息整理结果，确定走访对象和走访时间。2.制定走访计划，明确走访人员分工，确保走访工作有序进行。3.提前与走访对象取得联系，告知走访时间和大致内容，让走访对象做好准备。（三）走访实施1.走访人员按照走访计划，深入走访对象所在部门、家庭或医院等场所，与走访对象进行面对面交流。2.认真倾听走访对象的诉求和意见，详细记录走访情况，填写走访记录表。走访记录表应包括走访时间、走访人员、走访对象、走访内容、问题记录、解决措施及建议等内容。3.在走访过程中，要注重与走访对象的沟通方式，态度亲切和蔼，语言通俗易懂，让走访对象感受到党组织的关心和温暖，愿意如实反映问题。（四）问题处理1.对于走访中能够当场解决的问题，要当场给予答复和解决。2.对于需要协调相关部门或单位解决的问题，走访人员应及时整理汇总，形成问题清单，提交党支部研究讨论。3.党支部根据问题清单，召开专题会议，分析问题原因，明确责任部门和责任人，制定具体的解决方案和办理时限。4.责任部门和责任人按照党支部的要求，认真落实解决方案，及时反馈办理进度和结果。党支部要对问题处理情况进行跟踪检查，确保问题得到妥善解决。（五）反馈与归档1.将问题处理结果及时反馈给走访对象，听取他们的意见和建议，确保走访对象对处理结果满意。2.对走访过程中形成的各类资料，包括信息收集记录、走访计划、走访记录表、问题清单、处理结果反馈等，进行整理归档，建立健全支部四必访工作档案，以便查阅和总结经验。四、工作要求（一）加强组织领导党支部要高度重视四必访工作，将其作为加强党组织建设、密切联系群众的重要举措来抓。党支部书记是第一责任人，要亲自部署、亲自过问、亲自督促，确保四必访工作落到实处。（二）明确工作职责1.党支部书记负责统筹协调四必访工作，定期研究解决工作中存在的问题。2.组织委员负责具体组织实施走访工作，做好信息收集、整理、分析和走访安排等工作。3.各党小组组长协助组织委员开展走访工作，负责本小组党员群众的走访联系和信息反馈。4.其他党支部成员根据分工，积极参与走访工作，共同做好问题处理和反馈等工作。（三）强化工作纪律1.走访人员要严格遵守工作纪律，按时按要求完成走访任务，不得敷衍塞责、推诿扯皮。2.走访人员要严格保守走访对象的隐私，不得泄露走访对象反映的敏感信息。3.对在走访工作中表现突出的人员，要给予表彰和奖励；对工作不力、造成不良影响的人员，要进行批评教育，并视情节轻重追究责任。（四）注重工作实效1.要把解决实际问题作为四必访工作的出发点和落脚点，真心实意地为党员群众办实事、解难题，让党员群众切实感受到党组织的关怀和温暖。2.要通过四必访工作，深入了解党员群众的思想动态和工作生活情况，及时发现和总结工作中存在的问题和不足，不断改进工作方法，提高工作水平。3.要建立健全四必访工作长效机制，将四必访工作与日常党建工作有机结合起来，形成常态化、制度化的工作格局。五、监督与考核（一）监督机制1.成立由党支部成员、党员代表、群众代表组成的监督小组，负责对四必访工作进行全程监督。2.监督小组定期对四必访工作的开展情况进行检查，重点检查走访程序是否规范、问题处理是否及时、反馈是否到位等。3.设立监督举报电话和邮箱，接受党员群众对四必访工作的监督和举报。对群众反映的问题，要及时进行调查核实，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核办法1.将四必访工作纳入党支部年度工作考核内容，制定具体的考核指标和评分标准。2.