2025年城管协管员年度考核题库(含答案)

2025年城管协管员年度考核题库(含答案)一、单项选择题（共20题，每题只有1个正确选项）1.城管协管员的核心定位是城市管理执法辅助人员，以下属于其可以开展的工作是（）A.单独对占道经营商户作出200元罚款的行政处罚B.陪同正式执法人员开展巡查取证C.单独向违法建设当事人下达《限期拆除通知书》D.单独扣押商户占道经营的物品答案：B2.根据《城市管理执法全过程记录实施办法（2024修订）》，普通执法活动的影像资料最低保存期限为（）A.3个月B.6个月C.1年D.3年答案：B3.涉及行政复议、行政诉讼的重大执法案件影像资料，保存期限不得少于（）A.5年B.10年C.30年D.永久答案：C4.临街商户落实“门前三包”责任时，超出门窗外墙摆卖商品的行为属于违反哪项要求（）A.包卫生B.包秩序C.包绿化D.包安全答案：B5.以下不属于城管部门管辖的噪音扰民问题是（）A.商业门店使用高音喇叭招揽顾客B.公园广场舞活动音量超出规定标准C.临街商铺装修工作日中午12:00-14:00违规施工D.居民家庭内部装修噪音扰民答案：D6.数字化城管平台流转的轻微市容问题（如零散垃圾、非机动车乱停），处置时限要求为（）A.1小时B.2小时C.12小时D.24小时答案：B7.一般市容违规问题的处置反馈时限为（）A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时答案：B8.城管协管员工作期间的着装要求，以下说法正确的是（）A.可以根据天气情况自行搭配便装B.统一穿着协管员制式服装，佩戴专属标识，与正式执法人员标识明确区分C.可以佩戴正式执法人员的执法证件开展工作D.夏季高温时段可以穿拖鞋开展户外巡查答案：B9.对占道经营的商户开展劝导时，以下执法用语符合规范的是（）A.“赶紧把东西收走，不然全给你没收”B.“您好，根据城市市容管理规定，店外不能摆卖商品，请您配合搬回店内，谢谢”C.“你这属于违规，罚200块钱赶紧交”D.“下次再看见你摆出来，直接把东西拉走”答案：B10.根据2024年修订的《城市管理协管员管理办法》，协管员年度考核优秀等次的占比不得超过本单位协管员总人数的（）A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B11.以下属于违法建设的是（）A.取得建设工程规划许可证后按许可内容建设的房屋B.临街商户自行在店外搭建的临时售货棚C.小区业主在自家房屋内部加装隔断D.物业管理部门在小区内划定的非机动车停车棚答案：B12.遇到当事人暴力抗法时，协管员第一时间应当采取的措施是（）A.上前控制当事人，制止其抗法行为B.开启执法记录仪完整记录现场情况，撤离至安全区域C.与当事人对骂互殴，维护执法权威D.自行对当事人采取强制措施答案：B13.根据《防暑降温措施管理办法（2024修订）》，日最高气温达到37℃以上时，不得安排协管员在（）时段开展户外露天作业A.11:00-14:00B.12:00-15:00C.13:00-16:00D.14:00-17:00答案：B14.以下关于餐厨垃圾管理的说法错误的是（）A.餐饮单位应当将餐厨垃圾交给有资质的收运企业处置B.餐饮单位可以将少量餐厨垃圾倒入生活垃圾桶C.协管员可以辅助检查餐饮单位的餐厨垃圾处置台账D.随意倾倒餐厨垃圾属于违规行为答案：B15.设置大型户外商业广告，应当取得（）的行政许可A.市场监管部门B.城市管理部门C.住房城乡建设部门D.公安交管部门答案：B16.以下关于非机动车乱停放的处置，协管员可以开展的工作是（）A.对违停的非机动车张贴罚款通知书B.私自将违停的非机动车运至废品站销毁C.将乱停放的非机动车规整至指定停放区域D.扣留违停非机动车车主的身份证件答案：C17.群众咨询的问题不属于城管部门职责范围时，协管员应当（）A.直接告知“不知道，找别的部门去”B.引导群众向对应职责部门反映，必要时协助联系C.假装没有听到，直接离开D.先受理下来，之后再丢弃答案：B18.以下不属于协管员禁止行为的是（）A.收受违规商户赠送的礼品、现金B.协助正式执法人员拍摄违规取证照片C.泄露城市管理执法专项行动的工作安排D.打骂不配合执法的当事人答案：B19.根据《行政处罚法》的规定，适用简易程序对公民作出行政处罚的罚款额度上限为（）A.100元B.200元C.500元D.1000元答案：B20.对违规设置的户外广告，协管员应当（）A.直接上前拆除B.辅助取证后上报正式执法人员依法处置C.要求广告设置人自行拆除，不拆除的就罚款D.假装没有看见，直接巡查下一个区域答案：B二、多项选择题（共15题，每题有2个及以上正确选项，多选、少选、错选均不得分）1.以下属于城管协管员工作职责的有（）A.辅助正式执法人员开展日常巡查，排查各类城市管理违规问题B.向商户、群众宣传城市管理相关法律法规C.对违规商户作出行政处罚决定D.引导群众反映城市管理相关诉求，收集意见建议答案：ABD2.执法全过程记录的内容应当涵盖以下哪些环节（）A.日常巡查及问题发现环节B.对当事人的劝导、询问环节C.执法文书的送达环节D.违规问题整改的复核环节答案：ABCD3.“门前三包”的具体内容包括（）A.包卫生B.包秩序C.包绿化D.包税收答案：ABC4.遇到暴力抗法时，协管员应当采取的处置措施有（）A.第一时间开启执法记录仪，完整记录抗法过程B.撤离至安全区域，避免与当事人发生正面冲突C.立即上报带队正式执法人员及单位值班领导D.必要时拨打110报警，配合公安部门调查答案：ABCD5.以下属于城管部门管辖的违规行为有（）A.临街商户超出门窗摆卖商品B.餐饮单位未安装油烟净化设备直排油烟C.建设单位未取得规划许可擅自搭建建筑物D.单位和个人随意倾倒生活垃圾答案：ABCD6.非机动车乱停放的处置中，协管员可以开展的工作有（）A.将乱停放的非机动车规整至指定停放区域B.通知共享单车运营企业及时调度过量停放的车辆C.对违停的非机动车车主作出罚款处罚D.张贴规范停放提示单，引导群众有序停车答案：ABD7.协管员的着装要求包括（）A.工作时间统一穿着协管员制式服装，不得混穿便装B.佩戴统一的协管员标识，不得佩戴正式执法人员的执法证件C.不得佩戴夸张首饰、染怪异发色D.非工作时间不得穿着制式服装出入公共娱乐场所答案：ABCD8.适用行政处罚简易程序的条件包括（）A.违法事实确凿、有法定依据B.对公民处以200元以下罚款C.对法人或者其他组织处以3000元以下罚款D.当事人同意适用简易程序答案：ABC9.数字化城管问题采集的要求包括（）A.拍摄的照片清晰包含违规参照物、周边标识，定位准确B.问题描述客观、清晰，标注具体位置、违规类型C.发现问题后15分钟内上传至数字化城管平台D.可以伪造问题照片完成采集任务答案：ABC10.餐厨垃圾管理的禁止行为包括（）A.随意倾倒、抛洒餐厨垃圾B.将餐厨垃圾交给无资质的单位或个人收运C.将餐厨垃圾排入雨水、污水管网D.使用餐厨垃圾饲养畜禽答案：ABCD11.文明执法“三个在先”的要求包括（）A.告知在先B.教育在先C.劝导在先D.处罚在先答案：ABC12.协管员的禁止行为包括（）A.单独开展执法活动，作出行政处罚、行政强制决定B.收受当事人的礼品、礼金、消费卡等财物C.泄露工作秘密及当事人的个人信息D.打骂、侮辱、刁难当事人答案：ABCD13.重大执法专项行动中，协管员应当遵守的要求包括（）A.提前熟悉行动方案，明确自身岗位职责B.服从正式执法人员的统一指挥，不得擅自行动C.做好个人安全防护，佩戴必要的防护装备D.全程开启执法记录仪，留存完整工作记录答案：ABCD14.群众投诉处置的工作要求包括（）A.24小时内响应投诉诉求，第一时间到现场核查B.处置完成后及时向投诉人反馈处置结果C.做好处置全过程的记录，留存相关证据D.对不属于城管职责范围的投诉，告知群众对应责任部门，做好引导答案：ABCD15.违法建设治理中，协管员可以开展的辅助工作有（）A.日常巡查排查违法建设线索，及时上报B.向当事人宣传违法建设的相关法律法规，劝导自行整改C.协助正式执法人员做好违法建设的测量、取证工作D.单独向当事人下达限期拆除通知书答案：ABC三、判断题（共10题，正确打√，错误打×）1.城管协管员属于辅助人员，没有独立行政执法权，不得单独作出行政处罚、行政强制决定。（√）2.普通执法活动的影像资料保存期限不少于3个月。（×，正确为6个月）3.“门前三包”的责任主体是临街的机关、企事业单位、商户及居民住户。（√）4.遇到当事人拒不配合执法时，协管员可以采取强制扣押物品的方式迫使当事人配合。（×，无强制权）5.商业门店使用高音喇叭招揽顾客产生的噪音扰民问题，由城管部门负责处置。（√）6.数字化城管平台流转的一般市容问题，应当在24小时内处置并反馈。（√）7.协管员工作时间可以根据自身喜好穿着便装，无需统一着装。（×，必须统一着装）8.违法建设治理中，协管员可以单独向当事人送达《限期拆除决定书》。（×，必须由正式执法人员送达）9.遇到群众咨询不属于城管职责的问题时，应当直接拒绝回答，避免承担责任。（×，应当引导至对应部门）10.未经许可擅自设置的户外商业广告，城管部门可以依法依规拆除。（√）四、简答题（共4题）1.简述城管协管员的主要岗位职责。答案：（1）巡查辅助：协助正式执法人员开展日常巡查，排查市容秩序、违法建设、油烟噪音、环境卫生等城市管理违规问题，及时上报发现的问题线索；（2）宣传引导：向商户、群众宣传城市管理相关法律法规及政策要求，引导群众自觉遵守城市管理规定，收集群众对城市管理工作的意见建议；（3）执法辅助：协助正式执法人员开展违规取证、文书送达、整改复核、后勤保障等辅助性工作，配合开展重大执法专项行动；（4）诉求引导：接待群众咨询、投诉，对属于城管职责范围的引导按流程反映，不属于职责范围的告知对应责任部门，做好引导解释工作；（5）完成正式执法人员及单位交办的其他非行政执法类工作任务，严禁从事需法定执法权限的工作。2.简述执法全过程记录的工作要求。答案：（1）全程记录：开展执法辅助工作时全程开启执法记录仪，不得擅自中断、删减、修改影像资料，确保记录完整覆盖工作全流程；（2）要素齐全：影像资料应当清晰记录工作时间、地点、当事人、事件过程、处置结果等核心要素，画面清晰、声音清楚；（3）归档规范：普通案件影像资料保存不少于6个月，涉及行政复议、行政诉讼、重大暴力抗法的案件影像资料保存不少于30年；工作结束后24小时内将影像资料上传至单位指定存储平台归档，不得私自存储、拷贝；（4）保密合规：严禁私自传播、泄露执法记录影像资料，涉及当事人隐私、工作秘密的内容严格遵守保密管理规定。3.简述遇到暴力抗法事件的处置流程。答案：（1）取证优先：第一时间开启执法记录仪，调整角度确保清晰记录当事人抗法全过程，注意留存关键证据；（2）避险撤离：立即停止现场劝导工作，撤离至安全区域，严禁与当事人发生对骂、互殴等正面冲突，避免人身伤害；（3）及时上报：第一时间向带队正式执法人员、单位值班领导上报现场情况，说明事发地点、当事人情况、抗法程度等核心信息；（4）配合处置：如有人员受伤立即拨打120送医，必要时拨打110报警，待支援力量到场后，配合正式执法人员、公安民警开展后续处置工作，如实陈述事件经过，提供相关证据；（5）后续归档：事件处置完毕后及时整理影像资料，上报事件处置报告，按要求归档留存。4.简述“门前三包”的具体内容及管控要求。答案：“门前三包”是指临街责任主体负责责任范围内的三项管控责任，具体内容：（1）包卫生：负责责任区地面保洁，及时清理生活垃圾、污渍、积雪，不得随意倾倒污水、垃圾，保持责任区干净整洁；（2）包秩序：不得超出门窗外墙摆卖商品、堆放杂物，不得私设地桩地锁、占道经营，引导责任区内非机动车有序停放，保持通行秩序良好；（3）包绿化：负责保护责任区内的绿化植被及绿化设施，不得攀折花木、损坏绿化设施、占用绿地堆放物品。管控要求：协管员每日巡查时逐户检查“门前三包”落实情况，对未落实的第一时间劝导整改，对拒不整改的及时上报正式执法人员依法处置，建立巡查台账，记录整改情况。五、案例分析题（共2题）1.案例背景：2025年4月10日，某街道城管中队协管员王某在日常巡查时发现，临街便利店店主李某将12箱矿泉水、5箱零食摆放在店门外的人行道上售卖，占用了一半人行通道。王某上前劝导李某将物品搬回店内，李某拒不配合，辱骂王某“多管闲事”，并抬手推了王某肩膀一下，导致王某后退两步。问题：（1）王某前期的劝导行为是否合法合规？请说明理由。（2）如果你是王某，遇到上述情况会如何处置？答案：（1）王某前期的劝导行为合法合规。理由：劝导商户整改违规行为属于城管协管员的辅助工作职责范围，王某未超越权限开展执法工作，符合协管员管理规定。（2）处置流程：①第一时间调整执法记录仪角度，完整记录李某的违规占道行为、辱骂推搡的全过程，留存完整证据；②保持冷静，避免与李某发生争执，立即撤离至安全距离，第一时间电话联系带队的正式执法人员到场，清晰说明事发位置、当事人情况、现场冲突程度；③正式执法人员到场后，配合做好取证工作，如实陈述事件经过，配合开展后续劝导、处置工作，如李某仍拒不配合，协助正式执法人员依法开展相关执法程序；④事件处置完毕后，24小时内将执法记录仪影像资料上传归档，填写巡查记录及事件处置报告，做好台账登记。2.