上海现代化工职业学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷

上海现代化工职业学院《市场调查理论与研究课程》2025-2026学年期末试卷一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的）

1.市场调查的首要步骤是

A.数据分析B.确定调查目标C.实施调查D.撰写调查报告

2.在市场调查中，二手资料的主要来源不包括

A.政府统计数据B.行业报告C.竞争对手的公开信息D.消费者访谈记录

3.抽样调查中，简单随机抽样最适用于

A.目标总体规模较小的情况B.目标总体分布均匀的情况C.目标总体具有明显层次的情况D.目标总体难以接触的情况

4.在问卷调查中，开放式问题的优点在于

A.数据易于量化B.调查结果更真实C.调查效率更高D.数据分析更简单

5.市场调查报告中，数据分析部分的核心内容是

A.调查方法介绍B.调查样本描述C.统计结果展示D.调查结论建议

6.在消费者行为研究中，"使用与满足"理论强调

A.消费者购买决策的理性B.消费者对产品的实际使用情况C.消费者对品牌的忠诚度D.消费者购买行为的社会影响

7.市场细分的主要依据不包括

A.地理因素B.人口统计因素C.心理因素D.产品功能因素

8.在市场预测中，时间序列分析主要适用于

A.短期市场波动预测B.长期市场趋势预测C.竞争格局变化预测D.消费者偏好变化预测

9.市场调查中，定性研究的典型方法包括

A.问卷调查B.实验研究C.深度访谈D.案例分析

10.品牌形象调查中，最常用的测量维度是

A.产品质量B.服务水平C.品牌知名度D.品牌联想

二、多项选择题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）

1.市场调查的局限性主要包括

A.成本较高B.时间较长C.数据偏差D.调查范围有限E.结论普适性差

2.二手资料收集的主要途径包括

A.政府统计机构B.行业协会C.学术期刊D.竞争对手网站E.消费者论坛

3.抽样调查中，影响样本量的主要因素有

A.总体规模B.允许误差C.抽样方法D.调查成本E.调查时间

4.问卷调查设计的主要原则包括

A.问题清晰明确B.选项互斥完备C.问题顺序合理D.避免诱导性问题E.控制问卷长度

5.市场分析的核心内容通常包括

A.市场规模分析B.消费者行为分析C.竞争格局分析D.市场趋势分析E.政策环境分析

三、简答题（本大题共4小题，每小题5分，共20分）

1.简述市场调查与市场预测的区别与联系。

2.比较描述性研究、探索性研究和因果性研究的异同点。

3.解释市场细分的基本步骤及其在营销策略中的应用。

4.分析网络调查的优势与局限性，并说明如何改进网络调查的质量。

四、材料分析题（本大题共2小题，共25分）

材料一：

某家电企业计划推出一款新型智能冰箱，市场部决定通过市场调查来评估产品可行性。调查团队首先收集了行业报告和政府统计数据，发现当前冰箱市场规模约5000万台，年增长率5%。通过深度访谈和焦点小组，发现消费者对智能冰箱的主要需求集中在节能环保、智能保鲜和远程控制功能上。调查还发现，市场上主要竞争对手为A品牌和B品牌，A品牌以技术创新著称，B品牌则主打性价比。调查团队建议企业先推出技术创新路线，并针对年轻消费者群体进行推广。

材料二：

某服装企业通过问卷调查发现，消费者对品牌的忠诚度较低，且购买决策受促销活动影响较大。进一步分析发现，消费者对服装品牌的评价主要基于产品质量、款式设计、价格水平和品牌形象四个维度。企业通过分析竞争对手的营销策略，发现其主要通过打折促销来吸引消费者。基于这些发现，企业决定调整营销策略，加强产品设计和品牌文化建设，同时减少单纯的价格战，采用会员制和积分奖励等长期激励措施。

1.分析该家电企业市场调查的主要方法和步骤，并说明调查结果对产品开发的指导意义。（12分）

2.评价该服装企业市场调查的发现，并提出改进营销策