2025鄂尔多斯市交通投资有限公司苏乌段一级公路收费所招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解

2025鄂尔多斯市交通投资有限公司苏乌段一级公路收费所招聘笔试历年常考点试题专练附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、某车辆在通过一级公路收费站时，驾驶员对收费金额提出异议。收费员应采取的首要措施是：A.立即联系交警协助B.耐心解释收费标准并核对票据C.扣留车辆强制缴费D.直接上报上级部门2、一级公路收费系统的核心功能不包括以下哪项：A.车型自动识别B.动态费率调整C.实时交通监控D.人工现金收费3、根据交通法规，收费公路突发事件处置中，首要处置原则是：A.立即封闭道路B.优先保障人员安全与交通疏导C.启动备用收费设备D.记录事故现场影像4、收费所票据管理实行“三专”制度，其核心内容应为：A.专人、专账、专库B.专机、专码、专岗C.专管、专审、专报D.专收、专支、专核5、当收费车道设备发生故障时，正确的应急操作是：A.关闭车道并立即停止收费B.启用备用道并上报维修C.手工记录通行车辆D.强制车辆绕行普通公路6、在处理超限运输车辆时，收费员应首先：A.拒绝通行并劝返B.通知路政执法人员C.按普通车辆收费D.要求出示超限运输许可证7、一级公路收费员的职业道德规范中，最核心的要求是：A.精通收费系统操作B.严格执行收费标准C.保持仪容整洁D.廉洁自律、文明服务8、收费站夜间安全防护措施中，必须确保：A.关闭所有照明设施B.开启警示灯并保持岗亭灯光常亮C.安排人员在车道值守D.降低收费标准吸引车流9、通行卡丢失的车辆驶离收费站时，正确的处理流程是：A.按无卡车辆全额收费B.要求驾驶员赔偿制卡费后免费通行C.核实行驶路径并补收通行费D.登记信息后允许下次补交10、收费员在岗期间关于文明服务的正确做法是：A.允许边工作边使用手机B.保持微笑并使用规范服务用语C.对争议车辆冷处理D.私自调整收费金额11、依据我国公路收费管理相关规定，一级公路收费标准的制定需综合考虑建设成本、运营维护费用及交通流量等因素，最终审批权归属哪个部门？A.省级人民政府B.省级交通主管部门C.市级发改委D.公路经营企业董事会12、苏乌段一级公路收费站遇到大雾天气导致能见度低于50米时，应当启动哪种应急响应措施？A.一级响应（红色预警）B.二级响应（橙色预警）C.三级响应（黄色预警）D.四级响应（蓝色预警）13、当收费车道发生车辆堵塞时，收费班长应优先采取的措施是：A.增加临时移动收费设备B.开启备用车道并疏导车流C.上报路政部门强制清障D.暂停收费进行人工指挥14、收费员在文明服务中，遇到司机质疑收费标准时，应采取的沟通策略是：A.出示收费许可证并耐心解释政策B.要求司机拨打投诉电话C.直接说明"上级规定"D.引导至公安部门处理15、苏乌段公路沿线标志标线出现损坏时，养护单位应在多长时间内完成修复？A.12小时内B.24小时内C.48小时内D.72小时内16、在收费公路车辆通行费车型分类中，三轴货车属于以下哪一类？A.一类货车B.二类货车C.三类货车D.四类货车17、收费员在岗期间发现通行卡读取异常，应如何处理？A.自行拆解设备检查B.立即上报并记录故障信息C.继续手工收费D.直接更换备用设备18、一级公路养护中，沥青路面修补坑槽应遵循的原则是？A.方补圆填B.斜补直填C.圆洞方补D.随机填补19、收费所突发事件应急预案中，以下哪项属于一级响应情形？A.车辆排队超100米B.收费系统瘫痪C.单日通行量增加20%D.收费员失误少收通行费20、根据《道路交通安全法》，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过？A.100公里/小时B.120公里/小时C.140公里/小时D.160公里/小时21、收费员职业道德规范要求，处理司乘人员投诉时应首先做到？A.据理力争维护公司权益B.耐心倾听并记录诉求C.立即给予经济补偿D.转交上级部门处理22、一级公路交通量调查中，以下哪项数据属于断面调查内容？A.车辆保有量B.路段通行速度C.车辆轴载分布D.道路养护成本23、收费车道设备供电中断时，备用电源应至少维持多少时间的正常运行？A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时24、公路绿化养护中，防眩树木的修剪高度应控制在？A.1.2-1.5米B.1.6-2.0米C.2.1-2.5米D.2.6-3.0米25、收费所数据安全管理规定，通行费明细数据应至少保存多久？A.1年B.3年C.5年D.长期保存26、车辆通过ETC车道时系统提示“标签异常”，正确的处理方式是：A.立即倒车重新通行B.关闭发动机重启设备C.引导至人工车道处理D.强行抬杆放行27、一级公路收费所工作人员发现闯卡车辆，应优先采取：A.驾车追赶拦截B.记录车型车牌并上报C.拉闸断电阻止通行D.鸣枪示警28、关于公路收费票据管理，以下说法正确的是：A.作废票据可直接销毁B.票据存根保留3年即可C.可手工修改打印错误的票据D.需建立票据领用核销制度29、夜间收费岗亭灯光应：A.关闭以避免反光B.保持低亮度常开C.使用红色警示灯光D.与车道红绿灯同步变化30、处理车辆通行费争议时，应首先：A.按司机要求调整金额B.耐心解释收费标准C.上报值班领导暂停收费D.扣押车辆行驶证二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、公路收费员在岗期间应遵守的工作纪律包括：A.禁止擅自离岗B.禁止携带个人通讯工具C.禁止与其他岗位人员交流D.禁止违规操作收费系统32、以下属于一级公路收费站常见收费系统的是：A.人工半自动收费B.电子不停车收费（ETC）C.全自动机器人收费D.人工全手动收费33、收费员处理车辆通行费时，发现假币应如何处置？A.没收假币并登记台账B.立即报警C.向司机开具假币收缴凭证D.按假币金额补收通行费34、收费所应配备的应急设备包括：A.手持收费终端B.备用发电机C.防爆盾牌D.交通锥35、车辆通行费票据管理要求包括：A.建立票据领用台账B.票据存根保存期不少于5年C.作废票据需三联齐全D.票据可跨月使用36、以下情形中，收费员应按紧急车放行的是：A.运送急救病人的私家车B.执行任务的消防车C.路政巡查车辆D.警车37、收费员交接班时需核对的内容包括：A.通行卡数量B.票据编号C.备用金金额D.设备运行状态38、公路收费争议的解决方式包括：A.向值班站长投诉B.拨打12328交通服务热线C.申请行政复议D.直接起诉至法院39、以下属于收费员仪容仪表要求的是：A.佩戴工牌上岗B.男性留长发C.女性化浓妆D.穿着统一制服40、收费站安全管理的重点区域包括：A.收费亭B.车道C.配电房D.员工宿舍41、根据《公路安全保护条例》，下列哪些行为属于公路养护人员的职责范围？A.定期巡查公路设施B.修复路面坑槽C.清理路面积雪D.查处超限运输车辆42、收费所突发事件应急处置应遵循的原则包括：A.快速响应B.优先保障生命安全C.部门联动D.事后追责43、以下哪些情形可适用《收费公路管理条例》第31条关于车辆通行费减免的规定？A.军警车辆执行任务B.运输鲜活农产品车辆C.地方政府车辆D.抢险救灾车辆44、公路收费员发现收费系统故障时，正确的处理步骤应包括：A.立即停止收费B.启用备用票据C.上报监控中心D.记录车辆信息45、下列哪些行为违反《道路交通安全法实施条例》关于收费广场通行的规定？A.在匝道超速行驶B.占用应急车道C.倒车调整车位D.按规定使用灯光三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、一级公路收费所的收费性质属于政府还贷公路，而非经营性公路。A.正确B.错误47、收费员上岗前需接受不少于30学时的业务培训，包含收费系统操作、应急事件处理等内容。A.正确B.错误48、车辆通行费收费标准由省级交通主管部门直接制定，无需报批。A.正确B.错误49、遇抢险救灾车辆通过收费站时，收费员可直接放行无需登记。A.正确B.错误50、收费所使用的纸质票据必须由市级税务部门统一印制，不得自行印制。A.正确B.错误51、收费站因设备故障导致单车道拥堵超过500米时，应立即启动备用车道并上报监控中心。A.正确B.错误52、ETC车道感应线圈故障时，收费员可手动输入车牌信息完成扣费操作。A.正确B.错误53、收费员发现闯关车辆应立即驾车追赶，确保通行费应收尽收。A.正确B.错误54、收费广场公示栏的收费标准需同时标注政府批文文号及监督电话。A.正确B.错误55、收费所年度考核中，文明服务质量占比不得低于30%。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费员应优先通过沟通解决争议，确保服务规范且避免矛盾升级。选项B符合文明服务原则，其他选项存在程序违规或处置不当。2.【参考答案】C【解析】收费系统主要功能包含车型识别（A）、费率执行（B）及支付方式管理（D），而实时监控属于路政部门职责范畴（C），由独立系统完成。3.【参考答案】B【解析】《公路交通突发事件应急预案》明确要求“先保通、后处置”，优先确保人员疏散和道路畅通，避免二次事故（B正确）。封闭道路（A）需经评估后实施。4.【参考答案】A【解析】依据财务票据管理规范，“三专”指专人管理、专账登记、专库存放（A），确保票据安全与流程追溯，其他选项未覆盖管理核心环节。5.【参考答案】B【解析】设备故障应启动应急预案，优先启用备用通道保障通行效率（B），同步报修以缩短故障响应时间，避免交通拥堵（A、D违反服务标准，C存在漏收风险）。6.【参考答案】D【解析】根据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，合法超限车辆需持有效许可证通行。收费员应查验证件（D）并配合后续监管，擅自劝返（A）或放行（C）均属违规。7.【参考答案】D【解析】职业道德以廉洁自律为底线（D），同时强调文明服务，其他选项（如业务能力B）属于岗位技能要求，非道德层面核心。8.【参考答案】B【解析】夜间需通过灯光警示保障作业安全（B），如车道警示灯和岗亭照明可有效提醒驾驶员注意避让，其他选项（A、D）存在安全隐患或违规。9.【参考答案】C【解析】依据《收费公路联网收费运营和服务规程》，应通过车牌识别等技术核查路径（C），避免逃费行为，同时保障收费公平性。其他选项（A、D）易引发争议或漏洞。10.【参考答案】B【解析】文明服务要求规范仪态与沟通（B），严禁工作分心（A）、态度冷漠（C）或违规操作（D）。服务用语标准化可提升公众体验，符合行业监管要求。11.【参考答案】B【解析】根据《收费公路管理条例》，收费标准由省级交通主管部门会同同级价格、财政部门审核后报省级政府批准，但最终审批权在省级人民政府。但本题考查核心在于审批主体层级，B选项更符合收费管理单位直接职责范围。

2.【题干】收费员在岗亭操作时，发现车辆ETC设备异常无法扣款，应采取的正确处理流程是：

【选项】A.立即强制拖离车辆B.引导至人工车道处理C.直接收取现金放行D.上报监控中心后按最短路径收费

【参考答案】B

【解析】根据《收费公路联网电子不停车收费技术要求》，ETC故障需转人工处理，人工车道可通过读卡器二次验证或手工录入车牌进行系统计费，确保通行费应收尽收。12.【参考答案】A【解析】依据《公路交通突发事件应急预案》，能见度低于50米属于严重影响通行安全的情况，需启动最高等级的一级响应，可能采取双向封闭、分流等强制措施。

4.【题干】收费系统中，下列哪种设备属于数据采集终端的核心组成部分？

【选项】A.费额显示器B.车牌识别摄像机C.票据打印机D.对讲分机

【参考答案】B

【解析】车牌识别系统通过图像捕捉和字符识别技术，实现车辆身份自动录入，是数据采集的关键环节。其他设备主要承担显示、记录或通信功能。13.【参考答案】B【解析】《收费公路运营管理规范》明确要求，拥堵超过5辆车时应立即启用备用车道，并通过交通锥引导分流，避免影响主线通行效率。

6.【题干】按照最新《公路工程技术标准》，四车道一级公路的设计速度上限为：

【选项】A.60km/hB.80km/hC.100km/hD.120km/h

【参考答案】C

【解析】JTGB02-2017《公路工程技术标准》规定，一级公路作为干线公路时，设计速度可采用100km/h；若作为集散公路，设计速度宜采用80km/h。苏乌段作为交通干道适用更高标准。14.【参考答案】A【解析】《交通行业文明服务规范》明确要求，收费人员需主动出示合法收费依据（如《收费许可证》），并用通俗语言解释费率构成，体现服务的专业性与透明度。

8.【题干】关于绿色通道车辆查验，以下说法正确的是：

【选项】A.可仅凭司机口头申报放行B.必须进行货物开箱检查C.需拍摄三张不同角度的查验照片D.仅限鲜活农产品可享受减免

【参考答案】C

【解析】依据交通运输部《鲜活农产品运输车辆查验规则》，查验人员需多角度拍摄车辆外观、货物及装载情况，但开箱检查仅针对可疑车辆，D选项"仅限"表述错误，因跨区作业机械等特殊车辆也可减免。15.【参考答案】B【解析】《公路养护技术规范》规定，影响安全的标志标线缺损属于重大缺陷，需在24小时内采取临时警示措施，48小时内完成永久修复。本题侧重应急响应时效。

10.【题干】关于大件运输车辆通行一级公路的规定，以下正确的是：

【选项】A.可直接按普通车辆放行B.需查验《超限运输通行证》并比对系统信息C.必须由路政车辆护送通过D.车货总重不得超过55吨

【参考答案】B

【解析】依据《超限运输车辆行驶公路管理规定》，大件运输车辆必须持有省级交通主管部门核发的通行证，并通过交通运输部"跨省大件运输并联许可系统"验证真伪及通行路线，C选项仅对特别重大的三类大件运输作此要求。16.【参考答案】C【解析】根据《收费公路车辆通行费车型分类》行业标准，货车按轴数划分为六类，其中三轴货车对应三类货车（车长≥6米或总质量≥4.5吨），需按该分类标准执行收费。17.【参考答案】B【解析】设备故障需按操作规程上报并记录故障现象（如卡号、时间等），由技术部门排查，擅自操作可能导致数据丢失或设备损坏，符合安全管理规范。18.【参考答案】C【解析】根据《公路沥青路面养护技术规范》，坑槽修补须采用“圆洞方补、斜洞正补”原则，确保修补边缘与交通方向垂直，避免应力集中导致二次损坏。19.【参考答案】B【解析】收费系统瘫痪属于重大事件，需启动最高级别（一级）响应，立即启用备用系统并组织抢修，确保公路运营安全。20.【参考答案】B【解析】《道路交通安全法》第六十七条规定，高速公路限速标志标明的最高时速不得超过120公里，特殊路段需以实际标志为准。21.【参考答案】B【解析】职业道德要求从业人员遵循“首问负责制”，耐心倾听并客观记录投诉内容，后续按流程处理，体现服务意识和责任担当。22.【参考答案】C【解析】断面调查主要采集轴载分布、车型构成等动态数据，用于分析道路承载能力及养护决策，而其他选项属于全路网或财务统计范畴。23.【参考答案】B【解析】依据《收费公路联网电子不停车收费技术要求》，备用电源需保障车道设备在断电后30分钟内维持基本运行，确保数据保存和应急处理。24.【参考答案】A【解析】防眩树木需通过修剪保持高度在1.2-1.5米范围，既能遮挡对向车辆眩光，又避免过高影响驾驶员视线或增加养护难度。25.【参考答案】C【解析】根据《收费公路管理条例》实施细则，通行费明细数据属于重要运营档案，需分类归档并保存5年以上，确保审计追溯。26.【参考答案】C【解析】ETC系统故障时，应避免阻塞车道，需引导至人工车道处理。强行操作可能损坏设备或引发事故，符合《收费公路联网收费运营和服务规程》要求。27.【参考答案】B【解析】安全第一原则下，记录信息并上报是合理选择。追赶拦截或暴力手段易引发事故，违反《交通警察道路执勤执法工作规范》。28.【参考答案】D【解析】票据管理需严格遵循《财政票据管理办法》，必须建立领用、核销、存档全流程制度，存根保存期限通常为5年。29.【参考答案】B【解析】保持低亮度照明既保障工作台面能见度，又避免强光干扰驾驶员视线，符合《公路收费系统技术要求》。30.【参考答案】B【解析】依据《收费公路管理条例》，工作人员需主动说明政策依据，避免矛盾升级，扣押证件属违法行为。31.【参考答案】ABD【解析】根据收费管理规范，收费员严禁离岗、携带私人物品及违规操作设备，但需保持必要工作沟通，故C项不选。32.【参考答案】AB【解析】当前主流收费系统为人工半自动（MTC）和ETC，全自动和全手动因效率或规范问题未普及。33.【参考答案】ACD【解析】根据《人民币管理条例》，收费站需登记假币信息、开具凭证并补收费用，但无权直接报警需移交公安机关。34.【参考答案】ABD【解析】手持终端应对系统故障，发电机保障电力，交通锥用于临时交通引导，防爆盾牌非收费场景常规配置。35.【参考答案】ABC【解析】票据管理规定存根保存期限与作废票据完整性，严禁跨月使用票据，D项错误。36.【参考答案】BCD【解析】根据《收费公路管理条例》，执行公务的警车、消防车及政府批准的抢险救灾车辆应免费通行，急救病人车辆需视具体情况判断。37.【参考答案】ABCD【解析】交接班需全面核查凭证、资金、设备及业务数据，确保工作连续性与责任明确性。38.【参考答案】AB【解析】收费争议通常通过现场协调或行业主管部门投诉处理，行政复议和诉讼为法律途径但非首选。39.【参考答案】AD【解析】收费岗位需统一着装、佩戴标识，禁止夸张发型及浓妆，以保持职业形象。40.【参考答案】ABC【解析】收费亭、车道和配电房为生产作业核心区域，宿舍虽需管理但非安全管理重点。41.【参考答案】ABC【解析】公路养护人员职责包括日常巡查、维护路面状况及应急处理。《公路安全保护条例》第38条规定，养护单位需及时修复路面问题并保障通行安全。查处超限运输车辆属路政部门职责，故D项错误。42.【参考答案】ABC【解析】根据交通应急预案管理要求，突发事件处置应遵循快速响应、生命至上和部门协同原则。事后追责虽为后续流程，但非应急处置阶段原则，故D项不选。43.【参考答案】ABD【解析】该条款明确执行任务的军警车辆、抢险救灾车辆及符合国家规定的鲜活农产品运输车辆可减免通行费。地方政府车辆无直接减免依据，故C项错误。44.【参考答案】BCD【解析】系统故障时需保持收费秩序，启用备用票据并记录信息备查，同时上报故