2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司劳务派遣收费员招聘拟录用（一）笔试历年典型考点题库附带答案详解

2026安徽铜陵交投公路运营有限责任公司劳务派遣收费员招聘拟录用（一）笔试历年典型考点题库附带答案详解一、单项选择题下列各题只有一个正确答案，请选出最恰当的选项（共30题）1、高速公路通行费收费标准主要依据什么？A.车辆类型和里程B.车辆重量和载货量C.驾驶员证件等级D.通行时间2、收费员发现ETC设备故障时，应首先采取什么措施？A.尝试设备B.立即报告上级C.自行维修D.调整收费车道3、劳务派遣收费员每月需提交的财务报表不包括哪项？A.收费收入明细B.应收账款清单C.日常支出台账D.季度运营分析报告4、根据《公路安全保护条例》，收费员发现非法超限运输车辆时，应如何处置？A.直接放行并收费B.拦截并记录车号C.联系交警处理D.投诉至环保部门5、收费系统数据备份的最低频率要求是？A.每日B.每周C.每月D.每季度6、收费员处理投诉的流程不包括哪一步？A.记录投诉内容B.3日内反馈处理结果C.跨部门协调解决D.自行决定补偿方案7、高速公路免费政策适用的特殊情况是？A.挂靠车B.军用车辆C.救护车D.货运车辆8、收费员工作交接时，必须做到“三清”指什么？A.清洁、清楚、清点B.清单、清楚、确认C.账目、数据、设备D.车道、设备、票据9、劳务派遣合同终止时，收费员需完成的工作不包括？A.交接工作日志B.退回公司物资C.签订新合同D.提交离职证明10、根据《公路养护安全作业规程》，收费员发现车道设备故障时应优先采取什么措施？A.立即手动开启车道B.警示标志后优先保障安全C.报告技术部门处理D.继续收费直至设备恢复11、劳务派遣收费员劳动合同期限为__，且不得约定试用期。A.1年B.2年C.3年D.无固定期限12、高速公路收费标准调整后，收费员需在__日内向司乘人员公示新标准。A.3B.5C.7D.1513、收费员发现逃费车辆后，正确的处理流程是？A.直接追缴通行费B.记录车号并上报监控中心C.紧急联系交警拦截D.扣留车辆至处理完毕14、劳务派遣收费员每日需进行__次安全巡检。A.1B.2C.3D.415、收费员在暴雨天气应如何操作ETC车道？A.暂停ETC系统B.开启手动发卡模式C.保持系统运行D.转移至室内操作16、高速公路免费通行的法定节假日范围包括？A.元旦、春节、清明节B.元旦、春节、国庆节C.春节、清明节、端午节D.清明节、端午节、中秋节17、收费员发现车道设备异常发热时，应立即采取__措施。A.关闭设备并上报B.继续使用直至故障C.联系维修人员处理D.清理设备表面灰尘18、劳务派遣收费员社保缴纳基数应如何确定？A.按用人单位平均工资B.按劳务派遣公司工资C.按实际工资水平D.按行业最低工资标准19、高速公路收费站发现某车辆通行卡异常（无通行费），正确处置方式是？A.直接拦截车辆核对信息B.立即上报班组长并启动应急预案C.联系车主补缴通行费后放行D.按程序扣除通行卡作废20、收费员发现票据存根与票面金额不符时，应首先？A.手工调整系统数据B.登记异常并逐级上报C.直接退回通行卡要求车主解释D.联系财务部门对冲处理21、收费岗亭设备突发故障导致无法正常收费，应采取？A.继续手工收费B.引导车辆至备用车道C.立即切断电源重启D.联系系统维护人员22、关于通行费减免政策，以下正确的是？A.ETC用户享双倍优惠B.鲜活农产品凭单据减免C.军车通行费全免D.新能源汽车免征费23、收费员交接班时必须核对的内容不包括？A.当班通行费金额B.系统未处理工单C.车辆通行卡损坏情况D.食堂餐费明细24、高速公路免费放行情形中，属于法定免费的是？A.首尾两日B.新能源车通行C.鲜活农产品运输D.救援车辆25、收费系统发现异常交易记录，应首先？A.修改系统记录B.暂停该账户权限C.打印交易凭证存档D.联系车主核实26、收费票据保管要求中，正确的是？A.当日票据当日销毁B.票据存放需防火防潮C.销毁前不得外借D.电子票据可长期留存27、收费员处理逃费车辆的正确流程是？A.直接扣留车辆B.登记信息并上报公安C.追缴通行费后放行D.按程序扣除通行卡28、关于收费设备维护，正确的是？A.每月自行拆卸清理B.故障后立即联系厂商C.备用设备每月演练D.日常清洁使用腐蚀性清洁剂29、收费员服务规范中，禁止行为是？A.使用文明用语B.拒绝提供政策解释C.主动帮助老弱群体D.耐心处理投诉30、《公路收费管理条例》的制定机关是？A.交通运输部B.财政部C.国家发改委D.安徽省人民政府二、多项选择题下列各题有多个正确答案，请选出所有正确选项（共15题）31、高速公路收费政策中，以下哪些车辆可免收通行费？（）

A.持军牌的民用车辆

B.车为琼A的车辆

C.救护车执行紧急任务

D.残疾军人专用车辆A.ACDB.BCDC.ABD

DABC32、收费系统设备日常巡检中，发现ETC车道读卡器异常的处置步骤应为（）

A.立即停用并报告

B.调整设备角度

C.清洁读卡器表面

D.更换备用设备A.ACDB.BCDC.ABDD.ABC33、根据《道路交通安全法》，高速公路收费员在收费现场应重点防范的类型是（）

A.倒车剐蹭

B.大型车辆侧翻

C.摩托车逆行

D.自行车闯卡

【】

A.ABD

B.ABC

C.ACD

D.BCD34、收费数据异常时，系统管理员应优先执行的核查步骤包括（）

A.检查网络连接

B.调取监控录像

C.重新登录系统

D.联系银行对账A.ABDB.ABCC.ACDD.BCD35、收费员处理司机投诉的标准化流程不包括（）

A.记录投诉内容

B.现场调解

C.24小时内书面回复

D.跨部门联合调查A.ABDB.BCDC.ACDD.ABC36、根据《公路工程技术标准》，高速公路收费车道长度应满足（）

A.小型车通行不小于4.5米

B.混合车道需设置分道线

C.大型车通行不小于6.5米

D.ETC车道需独立设置A.ACDB.BCDC.ABDD.ABC37、员在恶劣天气作业时，应重点检查的设备安全包括（）

A.防滑地垫

B.雷电防护装置

C.灭火器压力

D.语音提示系统A.ABDB.BCDC.ACDD.ABC38、高速公路收费员交接班必须核对的内容不包括（）

A.系统余额

B.通行卡数量

C.设备运行日志

D.司机投诉记录A.ABDB.BCDC.ACDD.ABC39、根据《公路收费管理条例》，收费员不得私自调整的收费参数是（）

A.通行费率

B.免费年限

C.账单格式

D.异常车辆代码A.ACDB.BCDC.ABDD.ABC40、根据《公路收费管理条例》，收费员在执行任务时需遵守哪些规定？A.不得擅自调整收费标准B.可接受驾驶员馈赠作为工作便利C.收费票据需当日开具并保管D.未佩戴工牌可继续上岗41、公路收费减免政策中，以下哪些情况可免收通行费？A.挂车牌损坏无法识别的货车B.按时办理年度检验的客运车辆C.驾驶员持有特殊通行证D.军事车辆执行紧急任务42、收费系统故障时，应优先采取哪些应急措施？A.立即恢复系统并继续收费

B启用备用终端设备收费C.向监控中心报告故障代码D.要求驾驶员返回重新缴费43、收费票据管理中，以下哪些行为属于违规？A.票据保存期限不超过2年B.丢失票据需登报声明作废C.按月汇总票据交财务部门D.票据存根联单独归档44、收费员交接班必须核对的内容包括？A.系统清零的通行费余额B.当日未处理的投诉工单C.备用金账户余额明细D.驾驶员投诉记录45、高速公路ETC系统常见故障处理流程是？A.拔下OBU设备重启B.联系路侧单元调试C.切换至人工收费通道D.等待系统自动修复三、判断题判断下列说法是否正确（共10题）46、根据《公路养护安全作业规程》，临时停车需设置的安全警示标志不包括锥形桶。A.正确B.错误47、公路收费站收费员的基本职责不包括对超限车辆进行称重检测。A.正确B.错误48、收费员在系统中输入车辆信息时，发现车牌号与行驶证不一致，应立即联系稽查部门核实。A.正确B.错误49、根据《安徽省高速公路管理条例》，非机动车和摩托车在高速公路上行驶时，收费员应予放行。A.正确B.错误50、收费员在岗期间需定期参加安全培训，但培训考核不合格不影响其正常工作。A.正确B.错误51、收费系统故障导致无法正常收费时，应立即启动人工收费流程并记录异常情况。A.正确B.错误52、高速公路收费员有权对逃费车辆进行直接处罚，无需上报上级部门。A.正确B.错误53、收费员每日交接班时，必须核对当日收费金额与系统数据的一致性。A.正确B.错误54、收费员在遇到司机冲突时，应优先采取拍照取证，而非直接劝解。A.正确B.错误55、根据《劳动法》，劳务派遣收费员的社保缴纳由用工单位负责，与派遣公司无关。A.正确B.错误

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】高速公路收费依据《公路养护费征收管理办法》，按车型（如客车、货车）和行驶里程计算费用，与载货量或证件等级无关。2.【参考答案】B【解析】ETC故障需立即上报技术部门，避免因设备异常导致通行延误或数据错误，自行维修可能违反操作规范。3.【参考答案】D【解析】月度报表侧重当期收支，季度分析报告需由财务部门汇总后提交，不属于个人职责范围。4.【参考答案】C【解析】超限运输需交警部门处理，收费员应配合记录车辆信息并上报，不得直接收费或放行。5.【参考答案】A【解析】《信息系统安全等级保护基本要求》规定，关键数据应每日备份，防止因系统故障导致数据丢失。6.【参考答案】D【解析】投诉需经上级审批后执行补偿，个人无权直接决定，否则可能引发纠纷。7.【参考答案】C【解析】《高速公路管理条例》规定，执行紧急任务的救护车、消防车等可免收通行费，其他车辆需正常缴费。8.【参考答案】B【解析】交接“三清”指工作清单、流程清楚、责任确认，确保无缝衔接，避免遗漏或责任推诿。9.【参考答案】C【解析】合同终止即劳动关系终止，无需签订新合同，但需办理离职手续并提交文件。10.【参考答案】B【解析】依据《公路养护安全作业规程》第5.3条，设备故障时需设置警示标志并优先保障安全，禁止冒险作业。选项A、D违反安全规定，选项C虽正确但非优先措施。11.【参考答案】D【解析】根据《劳动合同法》第58条，劳务派遣合同应约定无固定期限，且不得约定试用期。选项A、B、C均违反法律规定。12.【参考答案】C【解析】依据《公路收费管理条例》第20条，收费单位需在调整后7个工作日内公示新标准。选项A、B、D均未达法定时限。13.【参考答案】B【解析】依据《交通运输收费管理规定》，逃费行为应记录并上报，不得私自采取扣留或追缴措施。选项A、D涉嫌侵权，选项C超出权限。14.【参考答案】A【解析】根据《公路养护安全作业规程》第6.2条，收费车道每日至少开展1次安全巡检，特殊情况需增加频次。选项B、C、D无明确依据。15.【参考答案】B【解析】依据《公路养护安全作业规程》第5.5条，暴雨时应关闭ETC系统并切换至人工车道。选项A、C、D均不符合应急要求。16.【参考答案】B【解析】根据国务院《关于调整高速公路免费通行政策的通知》，免费时段为春节、国庆节等法定节假日，选项B完整覆盖。17.【参考答案】A【解析】依据《公路养护安全作业规程》第5.4条，异常设备应立即关闭并上报，禁止冒险操作。选项B、C、D均不符合应急要求。18.【参考答案】C【解析】依据《社会保险法》第58条，劳务派遣单位应按劳动者实际工资缴纳社保。选项A、B、D均违反法律规定。19.【参考答案】B【解析】根据《公路收费站突发事件处置规范》，异常通行卡需先上报负责人，确认后按流程处理。选项B符合规范要求，选项A未履行报告程序，选项C和D均属于错误处置方式。20.【参考答案】B【解析】《公路收费票据管理办法》规定，票据问题必须立即登记并上报，禁止擅自修改系统数据。选项B是唯一合规操作，选项A违反财务制度，选项C可能引发纠纷，选项D需先确认问题性质。21.【参考答案】B【解析】《高速公路运营管理手册》要求故障时优先使用备用车道分流，选项B正确。选项A存在票据缺失风险，选项C可能扩大故障范围，选项D未考虑现场处置。22.【参考答案】B【解析】现行政策中仅鲜活农产品可减免（持指定单据），选项B正确。选项A无政策依据，选项C需按特殊流程申报，选项D仅部分车型适用。23.【参考答案】D【解析】交接班需核对收费数据、遗留工单及设备状态，餐费属于个人事项。选项D与职责无关，其他选项均属必要核对内容。24.【参考答案】D【解析】法定免费情形包括军车、救护车等特种车辆及鲜活农产品（需凭证）。选项D正确，其他选项均属特定减免范畴。25.【参考答案】B【解析】异常交易需立即冻结账户防止二次损失，选项B正确。选项A篡改数据违法，选项C未及时处置，选项D可能延误防控。26.【参考答案】C【解析】票据销毁需严格登记并指定专人操作，选项C正确。选项A违反保存期限规定，选项B属一般保管要求，选项D电子票据需定期备份销毁。27.【参考答案】B【解析】《高速公路逃费处理规定》要求逃费事件必须移交公安机关处理，选项B正确。选项A侵犯财产权，选项C未履行法律程序，选项D仅适用于小额逃费。28.【参考答案】C【解析】备用设备需定期启动测试确保可用性，选项C正确。选项A可能损坏设备，选项B延误处理时机，选项D违反设备保养规范。29.【参考答案】B【解析】选项B违反服务规范，其他选项均为鼓励行为。根据《高速公路服务质量管理细则》，工作人员必须主动解释政策并接受监督。30.【参考答案】A【解析】《收费管理条例》由交通运输部制定并颁布，属于全国性规范性文件。其他选项中，财政部负责财政政策，国家发改委负责宏观经济调控，安徽省人民政府仅负责地方性法规执行监督，均非直接制定机关。31.【参考答案】D【解析】免费政策包括军车（持军牌）、救护车执行紧急任务、残疾军人车辆。琼A为海南牌照，免费范围。选项D正确。32.【参考答案】A【解析】设备异常需先停用避免误操作，再报告维修。清洁和调整非紧急处理步骤，正确流程为ACD。33.【参考答案】B【解析】大型车辆侧翻易引发连环事故，需设置隔离区预警，其他类型事故风险较低。34.【参考答案】A【解析】网络故障是数据异常常见原因，需先恢复连接，再核查监控或对账。35.【参考答案】B【解析】投诉处理需书面记录、及时回复，跨部门调查属必要环节，现场调解非标准化流程。36.【参考答案】C【解析】标准规定小型车车道≥4.5米，大型车≥6.5米，混合车道需分道线，ETC车道需独立设置，全选为正确答案。37.【参考答案】B【解析】雷电防护和灭火器检查为安全重点，防滑地垫属常规检查，语音系统无关安全。38.【参考答案】A【解析】余额核对属财务交接，其他为工作交接必要项。39.【参考答案】B【解析】免费年限和通行费率属政策参数，不可私自调整，账单格式和异常代码可由系统配置。40.【参考答案】AC【解析】《条例》明确禁止擅自调整标准（A），要求妥善保管票据（C）。B选项违反廉洁规定，D选项未佩戴工牌属于违规行为。41.【参考答案】BCD【解析】B选项符合年度检验要求，C选项特殊通行证有效，D选项军事任务免收。A选项人工核验后决定，不属于直接免收范围